Сервис поиска целевой
аудитории в социальных сетях

Договор-оферта на предоставление доступа к веб-сервису «TargetНunter»

Российская Федерация, Свердловская область, город Асбест

дата вступления в силу «15» апреля 2020 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Технологии маркетинга», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Моргунова Артема Юрьевича, действующего на основании Устава, настоящей публичной офертой (согласно ст. 437 ГК РФ) предлагает заключить договор на предоставление доступа к веб-сервису «TargetНunter».

1. Заключение договора

1.1. Публичная оферта, выраженная в настоящем договоре, вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя по адресу https://targethunter.ru/oferta.

1.2. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить договор (акцептом оферты) считается одно из следующих действий:

- регистрация Пользователя в веб-сервисе (создание учетной записи);

- использование Пользователем веб-сервиса, любых его функций, прочих сервисов и дополнительных услуг;

- оплата физическим или юридическим лицом стоимости услуг Исполнителя по предоставлению доступа к веб-сервису «TargetНunter».

Акцепт оферты означает заключение договора на условиях, указанных в настоящем договоре в соответствии с п. 1 ст. 433 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. С момента заключения договора такое лицо становится Стороной настоящего договора, в дальнейшем именуемой Заказчиком, и приобретает права и обязанности в соответствии с условиями настоящего договора.

1.3. В соответствии с п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий договор считается заключенным в письменной форме. Местом заключения договора является город Асбест Свердловской области.

1.4. Исполнитель не является плательщиком НДС на основании статьи 346.11 главы 26.2 НК РФ.

2. Термины и определения

Заказчик – физическое или юридическое лицо, принявшее (акцептовавшее) настоящую оферту. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцептом оферты является, в том числе, оплата услуг Исполнителя.

Стороны – совместное наименование Исполнителя и Заказчика для целей настоящего договора.

Пользователь – физическое лицо, прошедшее авторизацию в веб-сервисе посредством действующей учетной записи в сети ВКонтакте или Одноклассники, или зарегистрированной в веб-сервисе пары email/пароль, являющееся Заказчиком либо непосредственно пользующееся услугой от имени и по поручению Заказчика.

Учетная запись – совокупность данных авторизации и иной информации Пользователя, используемой для доступа к веб-сервису.

Пользовательский интерфейс – раздел веб-сервиса, доступный Пользователю после авторизации, который содержит информацию о подключенных Пользователем тарифах, произведенных оплатах, а также предоставляет функциональную возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках настоящего договора.

Услуга – предоставление Пользователю доступа к веб-сервису для использования его функций путем удаленного подключения по сети интернет в течение срока, предусмотренного Тарифом. Также в рамках настоящего договора услугой является пополнение баланса агентских рекламных кабинетов для рекламных аккаунтов Пользователя в сети ВКонтакте и на платформе MyTarget из суммы поступившей предварительной оплаты Заказчика, осуществляемое Исполнителем по поручению Заказчика.

Веб-сервис – программное обеспечение «TargetНunter», расположенное в сети интернет по адресу https://targethunter.ru (включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату вступления в силу настоящего договора, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в последующем), а также иное программное обеспечение, расположенное на информационных ресурсах Исполнителя, которое может быть предусмотрено Тарифом.

Тариф – перечень доступных Пользователю функций веб-сервиса (их объем, характеристика, стоимость и т. д.), сроки использования веб-сервиса, а также прочие сервисы и дополнительные услуги Исполнителя, предусмотренные Тарифом, сведения о которых опубликованы на информационных ресурсах.

Информационные ресурсы – интернет-сайты Исполнителя https://targethunter.ru, https://mark-tech.ru и их поддомены, а также сообщества Исполнителя в социальной сети ВКонтакте (https://vk.com/targethunter, https://vk.com/th.help, https://vk.com/th.school, https://vk.com/th.academy, https://vk.com/th.market, https://vk.com/th.advert, https://vk.com/th.moderator и иные существующие или создаваемые сообщества).

Баланс – сумма поступившей предварительной оплаты от Заказчика, которая может быть направлена на оплату функций веб-сервиса, а также на пополнение баланса агентских рекламных кабинетов для рекламных аккаунтов Пользователя в сети ВКонтакте и на платформе MyTarget.

Периоды пользования услугами/Отчетный период – календарный месяц, год, указанные в счете Исполнителя, в течение которого Пользователю доступны оплаченные услуги, начиная с даты предоставляемого доступа к услугам и до окончания оплаченного периода.

3. Предмет договора

3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по предоставлению доступа к веб-сервису «TargetНunter» на условиях «подписки», включая определенные наборы (комплекты) функций веб-сервиса в соответствии с выбранным Тарифом (Тарифами), которые действуют в течение определенного ограниченного срока (Отчетного периода), а Заказчик обязуется принимать и оплачивать оказываемые Исполнителем Услуги, в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

3.2. Заказчик обязуется пользоваться услугами Исполнителя в соответствии с правилами, опубликованными по адресу: https://targethunter.ru/#rules.

3.3. Заказчик и действующий от его имени Пользователь не имеют права сдавать в прокат, аренду, предоставлять во временное пользование, распространять, за плату или бесплатно предоставлять третьим лицам (за исключением уполномоченных Заказчиком Пользователей) доступ к веб-сервису. Указанное ограничение не исключает возможности Пользователя самостоятельно использовать веб-сервис в интересах третьих лиц, оставаясь ответственным перед Исполнителем за соблюдение условий Договора.

В случае нарушения Заказчиком или Пользователем условий настоящего Договора Исполнитель имеет право блокировать доступ Пользователю к услугам до устранения таких нарушений.

3.4. В услугу не входит настройка программного или аппаратного обеспечения Пользователя. Консультации по вопросам функционирования веб-сервиса осуществляются службой поддержки в порядке и на условиях, опубликованных по адресу: https://targethunter.ru/#support.

3.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в данный договор в одностороннем порядке при условии предварительного уведомления об этом Заказчика, путем опубликования соответствующей информации на сайте Исполнителя по адресу https://targethunter.ru/oferta.

Все изменения, внесенные в договор, вступают в силу с даты, которая указана в соответствующей публикации на сайте Исполнителя по адресу https://targethunter.ru/oferta, но не ранее чем через 3 дня с момента публикации соответствующей информации. В любом случае, каждый раз, когда Пользователь использует веб-сервис, он подтверждает, что Заказчик ознакомился и принял все условия договора-оферты в редакции, которая установлена Исполнителем как действующая на момент использования веб-сервиса.

3.6. Если одно или более положений данного договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения договора, которые остаются в силе.

3.7. Исключительные и неисключительные права на веб-сервис и иное программное обеспечение, используемые Исполнителем в целях настоящего Договора, принадлежат Исполнителю и не передаются Заказчику или/или Пользователю.

3.8. Пользователь информируется о событиях в веб-сервисе посредством системы уведомлений. Рассылка уведомлений производится всем Пользователям веб-сервиса на следующих условиях:

- по умолчанию все уведомления направляются Пользователю через пользовательский интерфейс и дублируются на e-mail, указанный Пользователем при авторизации в веб-сервисе (при наличии);

- Пользователь в настройках уведомлений может выбрать приоритетный способ доставки уведомлений из доступных вариантов;

- Пользователь обеспечивает достоверность данных, указываемых им при авторизации в веб-сервисе и настройке системы уведомлений;

- уведомления направляются один раз, после чего Пользователь считается уведомленным о соответствующем событии.

Течение срока, который настоящий договор связывает с направлением определенного уведомления, начинается на следующий день после направления такого уведомления.

4. Порядок оплаты и оказания услуг

4.1. Для получения доступа к веб-сервису и определения состава и (или) количества услуг Пользователь авторизуется в веб-сервисе Исполнителя, в котором находится перечень (каталог) функций веб-сервиса, доступных к заказу, с указанием их содержания, объема, характеристик, стоимости, срока использования и других необходимых сведений для выбора услуги.

Пользователь может подключить в веб-сервисе Исполнителя агентские рекламные кабинеты для рекламных аккаунтов Пользователя в сети ВКонтакте и на платформе MyTarget. Порядок подключения агентских рекламных кабинетов опубликован по адресу https://vk.com/@targethunter-kak-otkryt-agentskii-kabinet-v-targethunter.

4.2. Услуги предоставляются на условиях предоплаты, которая осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или другими способами, опубликованными на ресурсе Исполнителя. Датой оплаты услуг считается дата зачисления денежных средств на текущий счет Исполнителя.

4.3. Внесение предоплаты от юридического лица или индивидуального предпринимателя осуществляется на основании счета, формируемого Пользователем в разделе «Баланс» в сети интернет по адресу https://targethunter.ru/balance.

Внесение предоплаты от физического лица осуществляется через платежные системы, указанные в разделе «Баланс» в сети интернет по адресу https://targethunter.ru/balance.

4.4. Поступившая от Заказчика предоплата отражается в пользовательском интерфейсе в разделе «Баланс», после чего Пользователь может подключить выбранные тариф, дополнительные сервисы/услуги и количество доступов (учетных записей) к веб-сервису. Также денежные средства из поступившей предоплаты могут быть направлены на пополнение балансов агентских рекламных кабинетов для рекламных аккаунтов Пользователя в сети ВКонтакте и на платформе MyTarget.

4.5. В случае неиспользования Заказчиком услуг (отсутствие у Заказчика необходимости в услугах, невозможность получения услуг, которая обусловлена техническими или иными проблемами со стороны Заказчика или Пользователя, блокировка учетной записи Пользователя) стоимость оплаченных Заказчиком услуг не возвращается, при этом услуга считается оказанной в полном объеме.

4.6. В случае неиспользования Заказчиком услуг по вине Исполнителя (технических сбоев в работе веб-сервиса) Исполнитель обязуется предоставить Заказчику дополнительный бесплатный доступ к веб-сервису на то количество дней, в течение которых отсутствовал или был невозможным доступ. Пользователь обязуется незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности получения Услуг по причине технических сбоев в работе веб-сервиса.

4.7. В случае возникновения обстоятельств, не находящихся под контролем Исполнителя включая, но не ограничиваясь: сбои в телекоммуникационных и энергетических сетях, работе программно-аппаратных комплексов третьих лиц и/или каналов передачи данных, не принадлежащих Исполнителю; действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного обеспечения Исполнителя; прекращение предоставления правообладателем доступа к веб-службам, программным продуктам, контенту и/или поддержки таких веб-служб, и/или блокирование доступа к отдельным веб-службам или целым сегментам сети Интернет, осуществляемое третьими лицами, исключающих возможность оказания Исполнителем Услуг на условиях, указанных в настоящем договоре, для всех или некоторых Пользователей, в т.ч. Пользователей, находящихся на определенной территории или попавших в санкционные списки, согласно законодательству определенных государств, Исполнитель имеет право аннулировать соответствующий заказ Заказчика путем прекращения доступа Пользователя к функциям веб-сервиса. О возникновении вышеуказанных или подобных обстоятельств Исполнитель уведомляет Заказчика посредством направления уведомления на электронный адрес Заказчика, или через интерфейс Пользователя.

5. Приемка услуг

5.1. Стороны подтверждают и соглашаются, что Услуги считаются оказанными в момент предоставления доступа к оплаченному набору функций веб-сервиса. В случае отсутствия иных доказательств, надлежащим доказательством факта предоставления доступа к функциям веб-сервиса являются данные автоматизированной системы учета платежей и услуг Исполнителя.

5.2. Услуга, оказанная Исполнителем, будет считаться принятой Заказчиком в полном объеме и без претензий по качеству, при отсутствии мотивированных письменных возражений со стороны Заказчика, направленных Исполнителю в порядке и в сроки, предусмотренные пунктами 5.3.-5.4. настоящего договора.

5.3. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания оплаченного периода доступа к веб-сервису Исполнитель публикует в соответствующем разделе веб-сервиса Акт сдачи-приемки оказанных услуг за отчетный период (далее – Акт), о чем Пользователь информируется через систему уведомлений.

В случае ненаправления Заказчиком оригинала мотивированных письменных возражения (мотивированного отказа в принятии оказанных услуг) в течение 5 рабочих дней с момента публикации Акта, услуги, оказанные Исполнителем в отчетном периоде, считаются принятыми Заказчиком.

В случае неполучения Акта в срок, предусмотренный договором, или отсутствия уведомления о публикации Акта, Заказчик обязуется сообщить об этом Исполнителю по электронной почте до 15 числа месяца, следующего за отчетным. В случае отсутствия уведомления Заказчика о неполучении документов в указанный срок, Заказчик считается получившим их в надлежащем порядке.

5.4. Мотивированные письменные возражения (мотивированный отказ в принятии оказанных услуг) могут быть направлены Заказчиком по электронной почте admin@targethunter.net.

5.5. По требованию Заказчика, направленному по электронной почте admin@targethunter.net или из веб-сервиса, Исполнитель обязуется в разумные сроки предоставлять акт сверки взаимных расчетов.

5.6. Все электронные документы, составленные и подписанные Исполнителем в электронной форме посредством факсимиле и опубликованные в веб-сервисе, либо направленные на электронную почту Заказчика с электронной почты, позволяющей установить факт отправления такого документа Исполнителем, признаются Сторонами совершенными в надлежащей форме и имеющими юридическую силу.

5.7. По запросу Заказчика, являющегося юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, Акт может быть оформлен в виде документа на бумажном носителе с подписью уполномоченного лица и печатью Исполнителя. Оригинал Акта направляется Исполнителем заказным письмом по адресу, указанному в запросе, в течение 5 рабочих дней с момента запроса.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий договор и отношения между Заказчиком и Исполнителем регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Настоящий договор заключается на неопределенный срок и распространяет свое действие на Заказчиков, получающих доступ к веб-сервису и осуществляющих его использование, как до даты опубликования настоящего договора, так и после даты его опубликования на информационных ресурсах Исполнителя.

6.3. Стороны согласились, что все споры, возникающие из отношений Сторон, регулируемых настоящим договором, должны разрешаться в компетентном суде с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка урегулирования споров.

Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий договора. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.

Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение десяти рабочих дней с момента получения претензии. Заинтересованная сторона вправе обратиться в суд по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии либо в случае, когда ответ на претензию от другой стороны был получен, но заинтересованная сторона по каким-либо причинам с ним не согласна.

6.4. Если иное не предусмотрено законом либо настоящим договором, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или договор связывает наступление гражданско-правовых последствий для другого лица, влекут наступление таких последствий с момента доставки соответствующего сообщения этому лицу или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, когда оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

6.5. Заказчик несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, направляемых Исполнителем по адресу места нахождения Заказчика и/или адресу его электронной почты, указанных Заказчиком при регистрации в аккаунте Пользователя, в том числе в случае указания Заказчиком недостоверных данных, отсутствия по адресу места нахождения своего органа или представителя либо уклонения от получения сообщений.

6.6. Стороны обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите конфиденциальности информации и документов, обмен которым осуществляется в связи с выполнением условий настоящего договора.

7. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Технологии маркетинга»,

Юридический адрес: 624262 Россия, Свердловская область, г. Асбест, ул. Труда, д. 7, офис 21

Почтовый адрес: 624262 Россия, Свердловская область, г. Асбест, ул. Советская, д. 2а, офис 2

e-mail: admin@targethunter.net

ИНН 6683010997, КПП 668301001, ОГРН 1169658069195,

Расчетный счет 40702810410000044474, АО «Тинькофф Банк», БИК 044525974,

к/с 30101810145250000974624260

Генеральный директор

____________________/А. Ю. Моргунов

М.П.

Правила оказания технической поддержки

Общие положения

1. Текущие правила очерчивают основные условия оказания технической поддержки клиентам сервиса TargetHunter.

2. Право на техническую поддержку имеют исключительно те клиенты, которые являются лицензиатами программного обеспечения, сервиса TargetHunter.

3. Специалисты отдела технической поддержки могут отказать клиенту в консультации в случае, если он (лицензиат) не придерживается правил этикета общения по отношению к сотруднику сервиса или не по назначению использует ПО, сервиса TargetHunter.

Правила оказания услуг технической поддержки

1. Наши сотрудники консультируют по техническим вопросам только тех пользователей, которые являются клиентами сервиса TargetHunter.

2. Получить консультацию сотрудников отдела технической поддержки можно по электронной почте (support@targethunter.ru), телефону (8-800-550-60-72) или через обратную связь в самом сервисе.

3. Время работы сотрудников отдела технической поддержки:

• в будни: с 8.00 до 18.00 (московское время)
• в выходные: с 10.00 до 18.00 (московское время)

4. Специалисты отдела технической поддержки обрабатывают только те запросы клиентов, которые касаются сервиса TargetHunter.

5. Ответ на письменный запрос клиента дается в течение 2-х рабочих дней с момента его попадания к сотруднику отдела поддержки. Ответы на телефонные звонки даются устно в течение 3-5 мин.

6. Как клиент, так и сотрудник отдела технической поддержки, каждый со своей стороны, должны придерживаться общепринятых норм этикета.

7. Качество оказанной клиенту консультации зависит от информации о проблеме, предоставленной пользователем сотруднику технической поддержки.

Правила пользования

1. TargetHunter предоставляет возможность пользоваться сервисом «как есть («as is») и не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, связанную с использованием или невозможностью использования какого-либо инструмента, отдельной функции или всего сервиса. Пользователь принимает на себя ответственность и все риски, связанные с использованием сервиса TargetHunter. Пользователи сервиса TargetHunter самостоятельно несут ответственность за законность любых собственных действий в связи с размещением и хранением информации с использованием сервиса TargetHunter.

2. TargetHunter предоставляет пользователям техническую возможность использования его сервиса, не участвует в формировании содержания предоставляемой пользователями информации и иных объектов, включая результаты интеллектуальной деятельности, и не контролирует указанные действия, в связи с этим TargetHunter не несет ответственности за законность действий и информацию (включая, ссылки на страницы в Интернете, где располагается информация), размещаемую пользователями, не гарантирует качество, полноту и достоверность такой информации.

3. TargetHunter информирует всех заинтересованных лиц, что в силу огромного объема информации и наличия большого количества активных пользователей он лишен возможности осуществлять оперативный контроль за размещением пользователями и иными лицами информации в любой форме на Интернет-сайте сервиса и определять наличие соответствия их действий законодательству Российской Федерации и настоящим Правилам, а также проверять достоверность и полноту информации, предоставленной пользователями при регистрации и дальнейшем использовании сервиса.

4. Если в соответствующих официальных документах не указано иное, TargetHunter принимает все разумные меры для обеспечения функционирования и работоспособности его проектов и сервисов и предпримет все зависящие от него меры для оперативного восстановления их работоспособности в случае технических сбоев, перерывов, несанкционированного доступа, иных незаконных действий, а также иных негативных обстоятельств, произошедших в случае действия или бездействия третьих лиц в сфере предоставления сервису TargetHunter и\или его партнерам услуг электросвязи и электроснабжения.

5. TargetHunter не несет ответственности за:

• временные сбои и перерывы в работе сервиса TargetHunter и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки;
• за надежность, качество и скорость работы сервиса TargetHunter и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой пользователями информации в рамках сервисf TargetHunter;
• за сбои, возникающие в сетях электросвязи и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия лиц, направленные на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса, повлекших за собой недоступность сервиса TargetHunter или незаконный доступ, удаление или модификацию информации, хранящейся в рамках сервиса TargetHunter;
• за надежность, качество и скорость работы каналов связи, а также доступность сторонниих сервисов, принадлежащих третьим лицам и задействованных в работе сервиса TargetHunter;
• за правильность функционирования программного и/или аппаратного обеспечения, созданного третьими лицами и используемого при работе с сервисом TargetHunter.

6. TargetHunter самостоятельно и/или при участии партнеров сохраняет за собой право в любое время изменять оформление сервиса, его содержание, список инструментов и платных функций, изменять или дополнять используемое программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся в нем, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового. Также TargetHunter самостоятельно и/или при участии партнеров сохраняет за собой право в любое время изменить функционал или закрыть любой из инструментов сервиса без предварительного уведомления и в этом случае TargetHunter не несет никакой ответственности за прекращение доступа к таким инструментам или функциям.

Политика конфиденциальности

Мы высоко ценим Ваш интерес к нашему веб-сервису и уважаем всех пользователей нашего ресурса. Защита персональных данных для нас очень важна. Мы соблюдаем правила защиты персональных данных и защиты ваших данных от несанкционированного доступа третьих лиц (защита персональных данных).

Авторизация в приложении нашего веб-сервиса означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки персональной информации.

Ниже приводится информация об обработке персональных данных.

1. Персональные данные. Цель сбора и обработки персональных данных.

1.1. Вы всегда можете посетить данную страницу, не раскрывая никакой персональной информации.

1.2. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.

1.3. Наша компания собирает и использует персональные данные, необходимые для выполнения Вашего запроса, это – персональный ID ВКонтакте.

1.4. Наша компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых физическими лицами, и не проверяет их дееспособность.

2. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам.

2.1. При обработке персональных данных пользователей сервиса наша компания руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

2.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность.

2.3. Наша компания не передает персональные данные третьим лицам.

3. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей.

Наша компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.