Всем привет, на связи Женя Доброхлеб — таргетолог, проект-менеджер с опытом более 3-х лет.

В этой статье постараюсь максимально описать новый рекламный кабинет vk.ads:

• что где нажимать
• что вообще в нем есть
• чего в нем больше нет
• какие есть баги и нюансы
• какие перспективы нас там ждут

Сразу обратите внимание (важная информация для таргетологов/фрилансеров/агентских): есть 2 вида профиля — мультиаккаунт и менеджер.

Если вам расшарят доступы на агентские проекты в должности менеджера, доступ к другим аккаунтам вы потеряете (уже успел обжечься).
Поэтому для агентских проектов НУЖНО СОЗДАТЬ ВТОРУЮ СТРАНИЦУ.

Для владельцев агентств, которые получают кешбэк от ВК

Сейчас вы получаете бонус с открученного бюджета, без учета НДС.
То есть закинули 120, пополнился на 120, открутили 120 — получили % со 120.

В новом кабинете вы будете платить НДС, а бонус получать с открученного бюджета!
То есть закинули 120, пополнился на 100, открутили 100 — получили % со 100, а не со 120.
(Да, это тот самый пункт, который прописан в договоре мелким шрифтом).

Часто вижу вопрос о бюджетах и переносах между кабинетами — это РАЗНЫЕ кабинеты, поэтому перенести рекламные кампании и бюджеты у вас не получится.

С этим вроде всё. Переходим непосредственно к кабинету.

Что есть в новом кабинете

На данный момент в вашем распоряжении есть:

• реклама сайта
• каталог товаров (не путать с товарами в сообществе — это совсем другое. Подробнее можете изучить в интернете по ключам «Динамический ретаргет ВК и каталог товаров»)
• лид-формы
• сообщество ВК
• мобильные приложения (их рассматривать в данной статье не будем)

И оптимизации:

• максимум показов
• максимум переходов
• вступления в сообщество
• конверсия на сайте
• сообщения сообществу
• покупка товаров и услуг (товары группы)
• повысить вовлеченность (реклама постов сообщества)

Подробнее о видах оптимизации

Максимум показов — ничего нового, просто охватные РК. Аудитория пошире, бюджет побольше — и погнали показывать рекламу кому не лень. Из-за объединенного кабинета с МТ стоимость 1000 показов здесь ниже.

Максимум переходов — та же оптимизация, что и в обычном РК. По моим данным, CTR выше и стоимость аукциона ниже. О качестве трафика расскажу ниже.

Вступление в сообщество — норм оптимизация, вряд ли увидите подписчика за 5 рублей, но за 15 в узкую нишу я сделать смог (в старом кабинете с теми же настройками и креативами вступления были в 5 раз дороже).

Конверсия на сайте — такая же сырая вещь, как и в обычном кабинете. Куча переходов — 0 конверсий. Если у вас нет сайта, который конвертит с 15%+ на долгой дистанции (и нет контекстной рекламы на посетителей сайта), подумайте пару раз перед запуском. До алгоритмов сети, которую нельзя называть, ВК далеко.

Сообщение в сообщество — то же самое, что и в обычном РК: иногда заходит, иногда нет. Из плюсов: в новом кабинете убрали возможность перехода в группу (меньше трафика уходит не по прямой ссылке). Минусы опишу дальше.

Покупка товаров и услуг — стандартное продвижение товаров из сообщества.

Повысить вовлеченность — всё просто: продвижение постов из группы. Требования: быть администратором паблика, посты не нарушают правила ВК.

Есть нюансы по этой оптимизации:

а) сами ВК не могут мне ответить, по какому принципу она работает: на максимум переходов, на максимум показов или на максимум конверсий;

б) квадратная фотография в посте превращается в прямоугольную — учтите это, чтобы не пропал текст при продвижении:

в) кабинет не видит сообщество — решается запуском на другом браузере:

С этим разобрались, теперь переходим к форматам рекламы.

Форматы рекламы

Реклама сайта

В вашем распоряжении 90 символов в коротком описании и 220 в широком.

Доступны два формата креативов — квадрат (1:1) и прямоугольник (16:9) с соотношением сторон 1080х607. Чтобы сделать квадратное изображение, можно просто нажать кнопку «Выровнять по размеру».

Нюанс: при этом добавляются рамки сверху и снизу. Иногда модераторы к этому придираются. Вариант А — сделать отдельно 1:1, вариант Б — написать в тех.поддержку, должны помочь.

Карусель

Всеми любимая карусель в товарных и других нишах — R.I.P. Единственный вариант использовать этот формат рекламы — «Продвижение товаров из группы».

«Универсальная запись / Промопост» 

Используется теперь только при:

• продвижении записи
• написать сообщение
• вступление в сообщество

Учтите, предел символов теперь 2000. Длиннопосты от инфобизеров с кучей ссылок уже не получится делать.

Форматы личные страницы и тизерки не наблюдаются (личные страницы в планах есть, но, думаю, правила модерации будут строже).

Теперь поговорим о таргетингах

• Гео
• Пол
• Возраст
• Категория интересов
• Ключевые запросы
• Ручные базы пользователей

ПОКА ЭТО ВСЁ! ((

Чего мы не наблюдаем:

• Участники сообществ (скоро будет релиз)
• Активности сообществ конкурентов/смежных ниш (ждем релиз)
• Расширения участников/активностей сообществ (были проекты, где на этой аудитории откручено полмиллиона в KPI проекта)
• Заинтересованная (при условии отсутствия накрученного паблика — одна из топ аудиторий)
• Пересечений всего вышеописанного.
• Пересечений категорий интересов не будет.

Здесь на помощь приходит TargetHunter. Вы можете собирать нужную аудиторию в парсере, автоматически загружать список пользователей в раздел «Аудитории» и со спокойной душой продолжать работать, как раньше.

На данном этапе ВК собирают пожелания, что люди хотели бы видеть в новом кабинете. Возможно, мы увидим эти таргетинги (но это не точно).

Теперь к багам и нюансам, с которыми уже успел столкнуться.

Особенности открута бюджета и показов рекламы

На этом остановлюсь подробнее, так как это одна из основных проблем кабинета (после модерации), с которой я боролся больше недели.

Рассмотрим на примере. 3 клиента, период работы 3 дня. Везде широкая аудитория «Регулярно бывает» + гео 5 км + пол женский 23-45. Разница только в кол-ве аудитории, дневном бюджете и CTR:

1 -й вариант: СПБ, аудитория 150 000 людей, дневной бюджет 1000, CTR 0,46 — показы рекламы идут.

2-й вариант: СПБ, аудитория 215 000 людей, дневной бюджет 2000, CTR 0,57 — показы не идут.

3-й вариант: Тюмень + ближайшие города, аудитория 120 000 людей, дневной бюджет 1000, CTR 1 — показы не идут.

ВНИМАНИЕ, ОТВЕТ АГЕНТОВ ПОДДЕРЖКИ: «Там, где нет показов, — маленькая аудитория, низкий CTR и нужно увеличить дневной бюджет с 1000 чуть ли не до 5000 (и всё равно не будет показов)!»

Если не разводить демагогию, они не знают, почему нет показов на этих двух вариантах. Я неделю дожидался конкретного ответа, так и не получил его, но нашел решение сам.

Также ВК вам не даст ответа на вопрос, как настраивать рекламу, если узкая ниша и нужны определенные люди или профессии или если у вас офлайн-бизнес в маленьком городе.

«На ВК надейся, но и сам не плошай» )

Так как же решить проблему?!

Ответ оказался банально прост: если вы используете оптимизацию бюджета кампании и нет показов долгое время, то у вас действительно узкая аудитория (меньше 15к), и алгоритм не может справиться. Просто выключите эту оптимизацию и создайте на бюджете группы (менять на созданной нельзя, нужно создавать новую).

Тема в баг-трекере ВК, может, починят оптимизацию бюджета кампании.

Еще несколько нюансов

• Иногда не видит сообщество — решается сменой браузера.
• Нельзя копировать группы в новую кампанию, это сильно съедает время при большом объеме.
• Большой поток «треш»-трафика — конверсионность заявок меньше, больше недозвонов.
• Залетные люди, не из указанного гео (больше, чем в старом кабинете).
• Обрезаются фотографии формата 1:1
• Нет возможности вставить квадратные креативы в рекламное объявление (там, где такая возможность есть)
• Выбор гео-точки на карте — не пугайтесь, если не увидите Тюмени или еще какого-то города. Нужно увеличить масштаб карты (скрины ниже)

• Жесткость модерации.

Например, когда попытались в квизе про массаж задать вопрос: «Каким видом массажа вы пользовались раньше? а) LPG, б) Антицеллюлитный, в) Классический, г) Ничего из перечисленного.» — нас заставили предоставить лицензии на ВСЕ виды массажа в опросе. То есть для них нет разницы между вопросом и предложением (в старом кабинете таких претензий нет).

• Нет сохранения баз ретаргетинга (всеми любимые позитивные, негативные, нейтральные) — то есть пока что в 2 касания вы работать не сможете (только при условии трафика на сайт с пикселем — там есть автоматическая аудитория посетителей).
• Забыли добавить абзацы в промопостах (из плюсов — баг передан разработчикам и скорее всего будет пофикшен в ближайшее время)

И всё же в новом кабинете есть варианты, как продвигать офлайн-бизнес, как фильтровать аудитории с помощью парсера и ручных баз и получать приемлемые результаты.
Но это уже другая история.

Коротко, что на скрине выше:

• Санкт-Петербург
• Имидж-студия
• Акция «Стрижка + окрашивание со скидкой для новых клиентов»
• Квиз (опросник с 3 вопросами и формой контактов)
• Бюджет 2000
• Лидов 13
• Цена 153, при KPI 350
• Разница со старым кабинетом +/- 100-150р за лид

Вы уже успели опробовать новый кабинет?
Как впечатления, как результаты?

Если еще не успели попробовать, откройте кабинет буквально в пару кликов ЗДЕСЬ

И присоединяйтесь к бесплатному интенсиву, где разбираем основные нюансы работы с новым рекламным кабинетом. Для этого переходите СЮДА

Автор: Евгений Доброхлеб

Редактор: Ольга Бастырева

Сообщение Новый рекламный кабинет vk.ads: функционал, баги, нюансы появились сначала на Блог TargetHunter.