Кейс-спринт: 1264 регистрации за 5 дней на обучающий курс по созданию сайтов

Время на прочтение: 9 минут(ы)

Всем привет! На связи команда SMMart Agency, Дима и Олеся! И мы хотим поделиться с вами полученным опытом работы с большим бюджетом на короткой дистанции или кейс-спринт: 1264 регистрации за 5 дней на обучающий курс по созданию сайтов.

Время прочтения – 04:54.

1. О проекте
2. Стратегия
3. Результаты РК

Спойлер: этот кейс несколько отличается от обычных кейсов, так как он не про то, как все было круто или не круто, а уже потом круто. В рамках данного кейса хочется поговорить про автоматизацию и структурирование аналитики, но стандартная вводная часть все равно нужна, поэтому продолжим.

В конце марта к нам обратилась Кристина (маркетолог). Ей предложили побыть таргетологом в рамках запуска. Тема запуска – обучение созданию сайтов на конструкторе с нуля. Так сошлись звезды, что ребята (заказчики) в инфобизнесе варятся уже давно. И поэтому маркетинг по их мнению им был не нужен, а нужен только трафик. Кристине нужна была помощь. Так как сама она специализируется на другой нише (психология), а мы хотели попробовать свои силы в спринте по таргету. Получислся эдакий WIN-WIN-WIN.

Что мы имеем на старте

• 1 250 000 ₽ бюджета влитые в этот проект с октября 2018, из которых 1 040 000 ₽ с января
• Доступ к рекламному кабинету заказчика (можем смотреть креативы, статистику)
• Отсутствие доступа к базам прошлого таргетолога (базы зашифрованы)
• 80 000 ₽ бюджета, которые надо освоить за 8 дней
• KPI в 65 ₽ за подписчика

Таким образом, получаем следующую ситуацию: вот вам ребята креативы, можете пользоваться, можете не пользоваться, а вот где аудитория выжжена и где стоит еще искать мы вам извините не скажем – пляшите, как можете.

С такими вводными и огромной верой в себя мы приступили к проекту.

Итак, баз нет, но есть уже группа, есть база подписчиков. Поэтому сходу поползли в TargetHunter.

Сразу же в ход пошла вкладка Анализ > Целевые сообщества:

• База подписчиков в Senler (за все время)
• База подписчиков в Senler (в рамках предыдущего запуска)
• Подписчики группы
• Лайки со всех промопостов, которые были созданы

Лайфхак №1

В рамках этого проекта познакомились с такой ситуацией, когда через ТХ нельзя спарсить промопосты, которые были созданы раньше последнего существующего сейчас поста в группе. Для запусков, проводящихся в одной группе, это более чем реальная ситуация.

Что делать

Создаем ручками список всех постов. Ведь благодаря рекламному кабинету или группе мы можем примерно определить последний пост, например, https://vk.com/wall-170564379_814. После этого идем в Excel и создаем там пост с номером https://vk.com/wall-170564379_1 (в самом конце единица, самый первый пост), а далее раскопируем весь список, Excel автоматом начнет менять единицу на двойку, потом тройку и так далее, до нужного значения, после весь список вставляем в Активности > По объекту.

Что делать если группа ну вообще пустая? Совсем все удалили, а рекламные посты посмотреть хочется. Все просто: не останавливаемся на отметке 814 (как в рамках предыдущего примера), а идем до 2000–5000–10 000 (как вам нравится и в рамках разумного). Это не займет много времени, да и делается один раз. И копируем весь этот огромный список в ТХ. Несуществующие посты парсер не будет пытаться найти, а проигнорирует, ну, а вы получите лайки во всех рекламных промопостов. Профит – вы восхитительны, конкурентам не удалось скрыться! 🙂

Далее полученные группы были просмотрены в каждой базе вдоль и поперек. По количеству целевой аудитории, по процентному соотношению, а также по SMMART собственного производства.

Лайфхак №2

Формула нашего SMMART следующая: количество ЦА в квадрате/количество подписчиков в группе всего. Тестировали уже во многих проектах. Благодаря данному способу сортировки получали новые интересные группы, которые при стандартных способах остаются незамеченными.

После различных манипуляций получилось около пятнадцати баз: различные пересечения, новые вступления, объединения. Плюс еще сделали LAL на различные концентраты уже в рамках самого кабинета.

Естественно по креативам стоит сначала попробовать то, что уже крутят прямо сейчас. Ах да, забыл сказать, даже в сам этот запуск мы влезли с середины. Т. е. вот сегодня еще крутит неизвестный нам таргетолог, а вечером уже мы отправляем объявления на модерацию из своего кабинета (ага, нам выдали свой кабинет на отшибе 🙂 ), чтобы утром уже все точно крутилось. Эдакая эстафета в таргете.

Итак, базы есть, креативы есть, трое рекламщиков есть, остается вопрос. Кто на что крутит, как не запутаться в рекламном кабинете.

И вот теперь мы приходим к первым интересностям данного кейса.

В прошлом я занимался обработкой данных при 3D-моделировании геологических объектов (ну хоть кому-то должно же быть это интересно), поэтому система – это вот прям мое!

Для понимания того, что уже создано и на какие сегменты льется трафик, была создана таблица, которая по четырем параметрам составляла название объявления:

Спойлер: в текущих проектах этих параметров уже девять и судя по всему их будет больше О_о

Название создавалось автоматически через формулы Excel, и все, что нам нужно было сделать – при создании объявления скопировать это название из Excel в РК. Чуть позже расскажем, зачем это было вообще сделано.

Трафик шел на подписку в рассыльщик Senler, поэтому на каждом объявлении была метка, да не простая, а динамическая. Быть может, есть люди, которые создают по сто меток в Senler и не ошибаются, когда вставляют их в объявления. Признаюсь, я не из их числа.

Когда меток пять–десять, то проблем нет. А вот если их тридцать–пятьдесят, то уже бывает нет-нет, да и ошибочка закрадется. То метку продублируешь, то назовешь не так, то еще что. 90% таргетологов, думаю, меня поймут. Поэтому только динамические, только хардкор. Готов всех сомневающихся обратить в эту веру!

Ну теперь уже точно все готово. Создаем объявления, погнали! Десять–тридцать–пятьдесят–шестьдесят.

На самые перспективные с нашей точки зрения базы с небольшим сегментированием по полу и возрасту. Тридцать объявлений вышло на первую базу. И еще столько же на еще две базы поменьше. Все-таки девять креативов как-никак – взятые с прошлых РК и собственного производства. Отправляем все на модерацию, ставим лимиты и ждем.

Проходит полдня и начинается самое интересное – нужно собрать урожай. Просмотреть, сколько все-таки пришло с каждого объявления подписчиков, ведь в рекламном кабинете мы видим только клики, но не видим тех, кто подписался в Senler. А исходя из опыта, скажем, что частенько бывает ситуация, когда два одинаковых объявления дают на разную аудиторию совершенно разные результаты по кликам и по подпискам.

Условно объявление №1 дает на аудиторию А клик по 10 ₽, подписку по 80 ₽, а на аудиторию Б – клик по 18 ₽, подписку по 40 ₽. И пока вы не залезете в данные по меткам, вы даже не поймете, что кликабельная связка вам сливает бюджет. Так что будьте внимательны 😉

Короче, спустя шесть часов от старта РК я полез сводить данные по каждому объявлению из РК с данными по подпискам из Senler. И все эти циферки свел в таблицу. Около полутора часов ушло на шестьдесят объявлений. Не то чтобы много, но и не мало. В тот момент прозвенел первый звоночек: неужели нет сервиса автоматизации под это, но было еще не критично.

В самом правом столбце я получал заветное число – стоимость подписки. Теперь можно было плохие объявления выключить, на хороших добавить ставочку и, конечно же, проанализировать, что на самом деле работает, а что нет, и выдать гипотезы, почему так.

И вот тут на помощь приходит название объявления в таблице, которое полностью коррелирует с названием объявления в рекламной кампании. Я могу через поиск моментально найти нужное мне объявление. Также тут есть и план Б – ID объявления (их можно подставить в адресную строку и моментально перейти к нужному объявлению и отключить/включить/что угодночить его). Данный способ актуален, если у вас больше одной-двух групп объявлений.

Так и осталось неясным, зачем мне эти длинные составные названия, а я скажу. Всё для той же аналитики + удобства.

Аналитика: я могу в таблице сгруппировать все объявления по полу/возрасту/базе/креативу и посмотреть, где проблема. Что конвертит, а что нет, ведь в самой базе есть данные подписок. Это рай для аналитики. Если вы хоть немножко любите таблицы, то вся информация становится прозрачной.

Вернемся к РК. На тесте мы выявили лучше креативы, можно масштабироваться. Юху-у, погнали!

За следующие сутки мы сделали на троих около двухсот объявлений. Итого уже 260, пришло время получать аналитику по подпискам.

В этот момент я понял, какая же большая разница между 60 и 260 объявлениями. Мы начали отключать объявления на уровне кликов (условно если клик больше 35 ₽, то вряд ли с него будет подписка меньше 60 ₽) Таким образом динамические метки пришлось проверить «всего лишь» у 140 объявлений.

Самое грустное во всем этом то, что в рамках такого спринта стоит проверять метки каждый день желательно хотя бы два раза: днем и вечером. В общем, мы только и делали что сидели в кабинете – клепали новые объявления, останавливали старые и продолжали считывать данные по меткам вручную. В ход пошли уже отдельные группы помимо баз, а также активности по ним. Ну и, конечно же, вся пачка аудиторий ретаргета и LAL. Ведь нужно было выжимать все что можно в короткий срок.

Лайфхак №3

Подписчиков в Senler можно автоматом подгружать в рекламный кабинет (аналог автоматизации или кейсов в ТХ). Для этого необходимо перейти во вкладку Ретаргетинг.

После трех дней я понял, что дальше так не может продолжаться и начал думать. Сервисов, которые бы мне подходили, я не нашел (если кто мне тыкнет пальцем в такой, я буду очень рад). А нам нужна была интеграция рекламного кабинета ВК, Senler и Google-таблиц, ну или хотя бы Excel (вместо Google-таблиц).

Вспомнив о том, что я чуть-чуть программист, я погрузился в скрипты. История создания скрипта, которым пользуется теперь наша команда, заслуживает отдельной статьи, поэтому я не буду скомкано здесь о ней рассказывать. Хочу лишь сказать спасибо службе поддержки Senler. Ребята умудрились ответить мне на все вопросы касательно использования их API. Не думаю, что их каждый день такое спрашивают. Респект и уважуха!

Скажу лишь, что теперь парсинг данных четырехсот объявлений из РК + 2500 записей из Senler (таким оказался следующий проект), сопоставление всей информации в рамках одной таблицы занимает около четырех–пяти минут машинного времени. Было бы быстрее, но есть ограничения на запросы к API Senler. Теперь мы получаем альтернативную версию рекламного кабинета со сведенными данными из Senler + с данными за предыдущие периоды. Можно сразу заметить, если какие-то объявления начали вести себя хуже или лучше.

Я очень надеюсь, что удастся данную разработку передать в массы, но пока что она еще на уровне тестов. Хотя, может, в комментах выскажут, что нафиг никому это не надо, я не удивлюсь 🙂

Пример таблицы 2.0

«Почему отключены данные объявления?» – спросите вы. «Ведь они дают подписки по 47–54 ₽».

В данном случае влияет два фактора:

1. Высокая стоимость клика при заоблачной конверсии в подписку – статистическая погрешность на небольшом объеме
2. «Другое» объявление на эту же базу и аудиторию дает лучшие показатели и по кликам и по цене подписчика

Но мы запомним данные объявления. И если «другое» объявление начнет вылетать за KPI, то мы сразу же вспомним про отключенные, а все потому что вся информация перед глазами, ведь ее можно сортировать по каждому параметру

Кстати, я говорил что теперь этих параметров девять:

1. Возраст
2. Пол
3. ГЕО
4. База/группа/КИ (КИ можно выделить отдельно, если потребуется)
5. Креатив (состоит из трех частей: текст, картинка, призыв (кнопка) и общий состоящий из всех трех элементов уникальный номер креатива)
6. CPM/CPC
7. Автор объявления (кто его закинул в РК) – актуально, когда вас в РК больше одного, и можно понять, кто делает фигню, а кто нормально, и по объему работ и по результату 🙂

Возможно также добавить еще доппараметры, такие как:

• Семейное положение
• Какой телефон (IPhone/Android)
• Какой трафик (десктоп/мобильный)

Тут уже хозяин барин.

Вариантов использования данных идей нет предела, все ограничено лишь вашей фантазией, креативностью и желанием анализировать.

Длинным получилось лирическое отступление касательно аналитики, таблиц и программы. Вот только без этого всего этот проект бы провалился, либо же я бы погиб как таргетолог-ручной аналитик сразу после проекта, а может еще бы и прихватил с собой кого.

• 5 дней (31 марта–4 апреля)
• 80 000+ ₽ открученного бюджета
• 1388 подписок (57,79 ₽ за подписку)
• 1264 подписчиков (63,46 ₽ за подписчика)
• 376 созданных объявлений
• Созданная программа, которая уже в следующем запуске сэкономила время и нервы

И кстати, там тоже было 80к бюджета, но уже 6 дней, зато абсолютно другой проект, потом здесь поставим на него ссылку.

Как я и говорил в самом начале – данный кейс не про красивые креативы, волшебные продажи, гениальный маркетинг, великолепную стратегии или геймификацию. Поэтому я даже не приводил примеры объявлений и не рассказывал про то, какая же крутая там группа или подписная в проекте. Это в данном случае неважно.

Как говаривал Сергей Шнуров:

Не про это мы делаем. Не про это.

Данный кейс именно про аналитику и работу с данными. Он про управление рекламной кампанией на бюджетах до 100к в месяц/запуск. Я думаю, что и на более крупных бюджетах методика себя отлично покажет, но пока что такого опыта у нас нет, а быть голословным – это не наша история.

Благодаря данному методу можно ответить на вопросы:

• Как выжать максимум из того, что есть
• Как сразу увидеть, где можно ставкой играть, а где уже предел
• Какие сегменты конвертируют, а какие нет
• В каком направлении дальше масштабироваться
• Что на самом деле дает результаты

И многие другие вопросы, на которые частенько таргетологи дают ответы на уровне кликов, что является в корне неправильным подходом, когда есть возможность провести аналитику на следующем уровне – подписки.

Кстати, думаю, могут возникнуть вопросы, чего это мы гнали лошадей и открутили 80к за 5 дней, хотя нам давали на все про все 8.

Отвечаю: нам изначально обещали увеличить бюджет, если будет все хорошо, но в процессе по причинам, не зависящим от нас, заказчики передумали.

Это был кейс-спринт: 1264 регистрации за 5 дней на обучающий курс по созданию сайтов.

Вашему бизнесу нужно прозрачное продвижение? Обращайтесь в Smmart agency, мы поможем! Или напрямую можно писать Диме или Олесе.

Автор: Дмитрий Прокопчук

---