В этой статье расскажу, как стать таргетологом даже без опыта и с чего начать карьеру таргетолога, чтобы максимально быстро выйти на хороший заработок. 

Представим, что вы закончили курсы и получили заветный сертификат, где указано, что теперь вы таргетолог — специалист по трафику в социальных сетях. А что дальше? Как сделать первые шаги в профессии? Этому редко учат на курсах, а если и рассказывают, то вскользь. 

Мне же есть чем поделиться. Расскажу, как я начинала, что делала и, конечно, как косячила. А также дам рекомендации на основе своего опыта. Всё для того, чтобы у вас сложилось понимание, как развивается таргетолог как специалист. Поехали.

О чем расскажу: 

• С чего начать? Упаковка себя как специалиста
• Как найти первых клиентов: 10 способов
• Брать ли деньги за первый проект
• Бросать ли основную работу
• Как организовать работу на дому
• Как расти в профессии
• Можно ли работать без спец. образования
• Как расти в доходах
• Нишеваться или нет
• Скромные успехи в начале — норма или повод для беспокойства

1. С чего начать? Приведите личную страницу в порядок 

Фото Финского залива на аватарке, в статусе фраза: «Нам говорили так не поют, мы и не думали петь», репосты умных цитат на стене  —  именно так выглядела моя страница, когда я начинала свой путь в профессию таргетолога. Тогда я искренне считала, что это никак не помешает мне в поиске клиентов, ведь главное — знания и умения. И как же я ошибалась! 

Фразу «встречают по одежке» не зря придумали.

Страница в социальных сетях — это ваша визитка и первое, что видит будущий клиент. И крайне важно, чтобы она не вызывала отторжение, а сразу формировала впечатление о вас как о компетентном и знающем человеке, с которым стоит поработать. Дальше я коротко перечислю, что должно быть на странице SMM-специалиста.

Кстати, не забудьте открыть комментарии и личные сообщения. Это обязательно.

1) Поставьте на аватарку личную фотографию хорошего качества

Идеально, если вы сходите для этого на фотосессию, но фото с телефона тоже подойдет — сейчас у большинства современных моделей хорошая камера. Как именно фотографироваться — решать вам. Главное, чтобы были видны черты лица и было ясно, что вы ни от кого не скрываетесь 🙂 Можно задать себе вопрос: «Отправил бы я это фото работодателю в прикрепленном файле к резюме?» Если да — ставьте на аватарку. 

2) Установите статус с информацией чем занимаетесь

Статус — эта ваша виртуальная визитка, и не стоит им пренебрегать. Пропишите коротко род занятий и чем вы можете быть полезны. Пример: «настройка таргетированной рекламы ВКонтакте», «трафик из социальных сетей», «клиенты для вашего бизнеса из соцсетей», «SMM, таргет, ведение сообществ» и так далее. Главное — коротко, лаконично и по делу. 

3) Напишите закрепленный пост на стене

По сути это то же самое, что и статус, только в более развернутом виде. Что там можно написать? Где и у кого учились, что сейчас умеете, чем можете быть полезны, что готовы предложить, как и когда можно с вами связаться, можно прикрепить ссылку на кейсы и статьи, если они уже есть. 

Если затрудняетесь с написанием, можно походить по страницам опытных SMM-щиков, которые вам нравятся, и посмотреть примеры.

Но самое главное: пишите правду. Если вы таргетолог без опыта работы, не надо писать, что уже продвигали 100500 проектов, потому что в будущем это может испортить репутацию. 

О том, как написать закрепленный пост, читайте подробнее в статье.

4) Уберите компромат 

К компромату я отношу фотографии, которые выставляют вас в неприглядном свете, и сомнительные группы в подписках. Если думаете, что на это никто не смотрит, уверяю вас, смотрят: страницу человека, которому можно доверить свои деньги, будут изучать очень пристально. Поэтому никаких пьянок-гулянок и откровенных нарядов, а также странных и непонятных фото. Удалите их со страницы либо сделайте специальный закрытый альбом для себя и близких друзей. 

Так же поступаем с подписками: никаких групп типа «Пошлое», «Горячие девочки» и подобных. Не надо вызывать у клиента культурный шок. А если уж очень хочется потреблять подобный контент, можно подписаться на уведомления — для этого не нужно состоять в группе 🙂

После того как вы поработали над своей страницей, задайте себе или людям, которым вы доверяете, два вопроса: понятно ли, чем занимается владелец страницы, и можно ли доверить этому человеку свои деньги. Если на оба вопроса ответ: «да», — можете переходить к следующему пункту.

2. Как найти первых клиентов

Идеально, если во время учебы у вас была практика на реальном проекте и есть кейс, который можно предъявить работодателю. Но так бывает не всегда. Тем не менее, найти первых клиентов без кейсов и опыта вполне реально — никто из ныне действующих опытных таргетологов не родился с кейсами, все с чего-то начинали.

В блоге ТаргетХантер уже  есть подробная статья про поиск клиентов с нуля. Я  же коротко перечислю основные способы, которым пользовалась и пользуюсь сама. 

Карьерный путь таргетолога: 10 способов поиска клиентов

1) Поиск по новостям ВКонтакте

Откройте вкладку «Новости», а затем «Поиск». В качестве поисковой фразы можно использовать «Вакансия таргетолога», «таргетолог требуется» и тому подобное. Система выдаст ссылки на посты с текущими вакансиями в пабликах.

2) Поиск в тематических группах и крупных профильных сообществах. Там есть ветки обсуждений с вакансиями и резюме специалистов. 

3) Поиск среди знакомых. Можно поспрашивать, не нужны ли кому-то услуги по настройке рекламы и клиенты из соцсетей. Можно попросить порекомендовать вас нужным людям. 

4) Поиск офлайн. Если вы, к примеру, постоянно стрижетесь у одного мастера, можно поинтересоваться, нужны ли салону красоты новые клиенты и знают ли они вообще про таргетированную рекламу. При положительном ответе можно предложить свои услуги. То же самое можно сделать в кофейне, фитнес-центре, да где угодно. 

5) Пойти помощником к опытному специалисту. Таргетологи со стажем бывают перегружены работой, а рутина занимает много времени. Поэтому они время от времени нуждаются в помощнике, который смог бы их разгрузить и взять на себя несложные задачи — парсинг баз, тиражирование объявлений и так далее. Вы получаете практический опыт, а он — свободное время для масштабных задач. Win-win.

6) Поиск на сайтах объявлений типа Авито. Там не только продают личные вещи, но и размещают объявления с услугами.

7) Профессиональные чаты коллег. Там время от времени скидывают вакансии специалисты, которые по каким-то причинам не могут взять проект.

8) Паблики с вакансиями.

9) Настроить таргетированную рекламу на себя (заодно и попрактикуетесь). 

10) Писать развернутые экспертные комментарии в крупных профессиональных сообществах. С одной стороны, кажется, что это не имеет к поиску клиентов никакого отношения. С другой стороны, надо помнить, что в этих группах сидят не только SMM-щики, но и владельцы бизнеса. И если будущий клиент поймет по комментариям, что вы хорошо разбираетесь в его теме, то с высокой долей вероятности он обратится за настройкой таргетированной рекламы именно к вам. 

Что нужно учесть при поиске клиентов?

Продажа SMM-услуг — точно такая же продажа, как и любая другая. Поэтому прежде чем приступать к переговорам, нужно изучить теорию продаж.

Если коротко, то любая сделка проходит пять стадий: 

• формирование контакта,
• выявление потребностей,
• презентация товара,
• закрытие возражений,
• завершение сделки.

И клиента важно провести по всем стадиям, не пропуская их. Подробнее об этом можно прочитать в паблике Елены Коварской «Маркетинг и продажи: даю удочку, а не рыбу» и в книге Нила Рэкхема «Спин-продажи».

Продажи — это навык, который тренируется. Поэтому чем больше вы будете проводить переговоров, тем лучше у вас будет получаться. Рано или поздно вы найдете проект и приступите к работе. Едем дальше.

3. Первый проект: работать бесплатно или нет

Вы потрудились и нашли человека, который доверил вам свой рекламный бюджет, и готовы приступить к работе. В этой ситуации у новичка часто возникает вопрос: брать ли деньги за настройку рекламы? Если да, то сколько? 

На курсах, где я училась, нам говорили, что бесплатно работать не стоит и надо брать хотя бы минимальную плату за свой труд. Я так не считаю, и вот почему.  По сути первый проект — это стажировка и применение полученных знаний на практике. И вполне нормально не просить за это денег. 

Однако, чтобы не попасть в вечное рабство к заказчику, надо соблюсти ряд условий. Сразу, еще до начала работы обговорите сроки и то, что вы получите после: это разрешение написать и опубликовать кейс и положительный отзыв, если всё прошло хорошо.

Примерно так: «работаю две недели, откручиваю десять тысяч рублей рекламного бюджета, потом пишу кейс и публикую его, а вы мне пишете положительный отзыв». После этого можно уже договариваться о работе на платной основе или же расстаться, если клиента не устроили результаты (да, такое тоже бывает). 

Когда набьете руку, можно брать деньги за работу. Сколько брать за проект — решать вам. Я начинала с четырех тысяч в месяц. С ростом опыта и количества заказов можно смело повышать цену на свои услуги и расти в доходе.

4. Основная работа: бросать или нет

Итак, наступил следующий этап. Вы уже попробовали настраивать рекламу, появились клиенты, которые при благоприятном исходе могут стать постоянными. Теперь встает вопрос: бросать ли основную работу? Тут нет однозначного ответа, поэтому я поделюсь своим мнением.

Я считаю, что резко бросать работу не стоит. Фриланс в начале очень нестабильная штука: сегодня есть клиенты, а завтра нет. Поэтому лучше не лишать себя источника дохода, а практиковать SMM в свободное от основной работы время. Когда вы будете зарабатывать на настройке рекламы достаточно и стабильно, можно будет полностью уйти во фриланс. У меня это заняло где-то полгода.

Конечно, есть и другие примеры. Я знала  ребят, которые резко уволились и ушли во фриланс — это заставило их действовать быстрее и искать клиентов интенсивнее. Немало и тех, кто после первых проектов разочаровался в SMM и продолжил трудиться где и раньше.

В любом случае, следует проявить разумную осторожность и хорошенько взвесить за и против. 

5. Как организовать работу на дому

«Вот уйду на фриланс, так вообще работать в кровати буду», — мечтала я, когда стояла в пробках утром по дороге на работу. И мечта моя сбылась 🙂

Ноутбук я поставила на тумбочку рядом с кроватью. Утром первым делом после пробуждения я его включала, смотрела статистику по кампаниям, отвечала заказчикам, работала и только потом шла умываться и завтракать. Потом я возвращалась в кровать и снова работала. Ну как работала — когда и сериалы смотрела, а иногда и просто тупила. Потом наступала ночь, ноутбук возвращался на тумбочку до следующего утра. И так проходили день за днем: я, ноут, работа и кровать.

Спустя месяц сладкой жизни я почувствовала, что больше так не могу. У меня не было границ между отдыхом и работой, и я словила то, что называется красивыми словами «прокрастинация» и «профессиональное выгорание». Неделю я не могла делать вообще ничего, а потом поняла, что надо что-то менять.

В моей жизни появились рабочий стол и режим дня. За столом я только работала, а рабочие часы сделала с восьми утра до пяти вечера с перерывами на обед и прогулки. Один день в неделю я делала полностью выходным и старалась проводить его вообще без гаджетов. Стало значительно лучше. Я успевала отдохнуть и за работу бралась со свежей головой.

К чему я это веду? К тому, что с самого начала надо правильно организовать рабочий процесс, а именно:

• Выделите себе рабочее место (если живете сейчас в сильно стесненных условиях, пусть это будет рабочее кресло или рабочий стул ) и работайте только там. Для отдыха сделайте другое место, пусть это будет ваша любимая кроватка или уютное кресло. Тогда можно будет хотя бы условно разделить дома работу и отдых.
• Установите рабочие часы. Понимаю, что на фрилансе это трудно, особенно поначалу, когда работа очень увлекает, да и заказчики постоянно написывают и всем надо отвечать. Но чтобы не выгореть, установите себе часы, когда вы только работаете. Остальное время посвящайте себе, отдыху, друзьям и близким.
• А еще не выпадайте из социальной жизни: гуляйте, общайтесь, ходите по разным местам. Даже махровым интровертам тяжело постоянно находиться дома.

Работа — это важно, но далеко не всё, и хорошо, если вы сами это понимаете.

Ну да ладно, заканчиваю наставления, идем дальше. 

6. Карьерный рост таргетолога: что делать, чтобы расти в профессии

Рост таргетолога — это рост профессионализма и рост доходов. И первое логично влечет за собой второе: чем больше человек знает и умеет, тем лучший результат он показывает клиенту и тем больше ему готовы платить. Причем под знаниями и умениями я имею в виду именно практические навыки, а не формально пройденное обучение. 

Поэтому первое, что нужно сделать — это полюбить учиться и осваивать всё новое (спойлер: делать это придется в любом случае, потому что в SMM всё быстро меняется).

Как не остановиться в развитии

• Проходить обучение у экспертов. Лучше записываться на курс, если прямо завтра готовы применять услышанное, а не просто хочется положить сертификат в копилку.

• Общаться с коллегами и профессионалами. SMM-щики в основной массе народ дружелюбный, многие готовы помочь, если возникает вопрос. Пишите в чатах, перенимайте опыт коллег и помогайте сами.

• Читайте профессиональные паблики, так вы будете в курсе новых профессиональных трендов. Общайтесь в комментариях — это и прокачка своей экспертности, и пассивный поиск новых клиентов.

• Учитесь на своих ошибках! Самый трудный, зато самый эффективный способ 🙂 Если вы сделаете неправильно, а потом поймете как надо, это будет в тысячу раз ценнее, чем если бы сто экспертов рассказали вам. Невозможно делать всё идеально с первого раза, поэтому не надо бояться ошибок. И вообще, как говорил мой отец: «чтобы слова не расходились с делом, надо ничего не говорить и ничего не делать» 🙂

• Публикуйте свои кейсы и статьи. Это работает на поиск клиентов (мне до сих пор пишут по кейсу, опубликованному в 2019 году), плюс вы получаете обратную связь от коллег, что помогает стать лучше.
  

7. Можно ли работать таргетологом без образования

Конечно, да! SMM — достаточно молодая специальность. Насколько я знаю, этому пока не учат в вузах. Поэтому совершенно неважно, какое у вас образование. Я по диплому физик, со мной в Академии TargetHunter учились лингвисты, инженеры, повара, танцоры, а также те, кто закончили только общеобразовательную школу. Главное любознательность и стремление учиться.

Если хотите подтянуть азы и углубиться в маркетинг, рекомендую книгу Филиппа Котлера «Основы маркетинга». Несмотря на то, что это учебник, книга простая для восприятия и легко читается, весь материал разбит по главам, можно начинать с нужного раздела. (Кстати, именно там я узнала, что и у картошки есть свой маркетинг :))

8. Как расти в доходах

Для себя вижу два пути: прокачивать навык поиска клиентов и повышать чек на услуги. Важно не просто искать клиентов, а прокачивать навыки переговоров. Тогда вы будете лучше понимать запросы и потребности тех, кому нужны услуги таргетированной рекламы. 

Как повысить чек — каждый решает сам. Я поднимаю цену, когда у меня слишком много заказов, и я физически не могу с ними справиться. Повышение ценника отфильтрует тех, кто может платить. Главное, чтобы вам было комфортно и оставалось время для жизни.

9. Нишеваться или нет

Немного расскажу, как это было у меня. Когда я училась, нам говорили, что лучше выбрать свою нишу и совершенствоваться в ней, потому что плох тот врач, который и стоматолог, и кардиолог, и логопед. Я так и сделала и стала работать практически только с салонами красоты и мастерами. И всё было хорошо, пока не грянул локдаун в марте 2020 года. Я разом осталась без клиентов и без источника доходов и где-то месяц сидела без работы. Потом, конечно, сориентировалась, нашла новые проекты и сейчас всё хорошо. Но для себя поняла, что не надо зацикливаться на чем-то одном, как минимум надо иметь что-то про запас.

С другой стороны, я знаю коллег, которые работают например, исключительно с инфобизнесом или автотематикой, и у них всё отлично. Поэтому пробуйте разное, выбирайте по душе, но всегда имейте запасной вариант 🙂

10. И последнее, но важное: скромные результаты в начале — это нормально

Когда я начинала, много читала чужие кейсы. Тогда мне казалось, что у всех всё идеально, только у меня ничего не получается. И только потом поняла, что о достижениях рассказывают (и правильно делают!), а ошибки афишировать не принято. За отличным  кейсом могут стоять сотни  попыток получить хоть какие-то результаты от рекламной кампании. Вот и получается, что видишь чужой успешный успех, но не знаешь цену, которой он достигается. Поэтому свои результаты кажутся ничтожными. 

Сейчас я понимаю, что не стоит сравнивать себя с другими. Конечно, надо перенимать чужой опыт, но для оценки брать только себя вчерашнего. Вчера не работала с рассыльщиками — сегодня научилась, вчера не могла в дизайн — сегодня оформлю любое сообщество, вчера работала с бюджетами десять тысяч рублей в месяц — сегодня сто, вчера настраивала таргет только ВКонтакте — сегодня во всех соцсетях и так далее.

Главное идти вперед, гнуть свою линию и тогда всё получится!

На этом я заканчиваю, спасибо за внимание и успехов в профессии! 

Автор: Нина Марескина

Выпускающий редактор: Ольга Бастырева

Сообщение С чего начать карьеру таргетолога: ответы на 10 важных вопросов начинающих специалистов появились сначала на Блог TargetHunter.

Как выбрать курсы по таргету

Когда мне было двадцать лет, мне нужно было выбрать специализацию в университете. Я не знала, на какую кафедру  идти, и поэтому пришла за советом к  дяде, который в свое время закончил тот же факультет.

Он мне сказал примерно следующее: «Ты всё равно не будешь работать по специализации, а если и будешь , то придется переучиваться. Поэтому иди туда, где нравятся преподаватели».

Я так и сделала. И как выяснилось, это было правильно.  В то время как преподаватели других кафедр соревновались в изощренном глумлении над студентами, нас уважали, поддерживали и благополучно довели до диплома.  И я даже немного поработала по специальности.

И вот много лет спустя мне снова нужно было сделать выбор.  Я хотела выучиться новому и присматривалась к профессии SMM-щика. Курсов было много, даже очень много, но о чем они я не понимала и куда конкретно идти не знала.  

Как-то на просторах Интернета я познакомилась с одной девушкой. Мне очень нравилось, как она рассуждает в комментариях, и я стала заходить к ней на страничку. Там я узнала, что она занимается SMM и скоро запускает свой курс по таргету. Тогда я вспомнила совет  дяди «иди туда, где нравятся преподаватели» и решила: «Вот у нее я и буду учиться».

И это снова оказалось правильным. Базы, полученной на курсе, хватило, чтобы стартануть в профессии и найти первых клиентов.

Тогда я думала, выбрала чисто интуитивно. Но на самом деле были признаки, по которым я поняла, что обучение будет стоящим.  Об этом я и хочу рассказать в своей статье, как выбрать курсы по таргету.

Но сначала закройте глаза и давайте немного помечтаем…

Вы таргетолог. Просыпаетесь, когда захотите, берете ноутбук и открываете социальные сети. Там вы общаетесь, ставите лайки и пишете комментарии – теперь это ваша работа. Через полчаса она закончена и можно  отдыхать. У вас есть заказчики, приятные и милые люди. Они особо не беспокоят,  желают вам хорошего дня, и время от времени напоминают о себе переводами на карту. А переводы эти солидные: раз – десять тысяч, два – двадцать тысяч, тридцать, сорок, пятьдесят… За месяц и соточка набегает, и это всё за пару кликов мыши в день. 

Слишком хорошо, чтобы быть правдой? А между тем именно так преподносят профессию таргетолога в  постах, когда продвигают обучение таргетированной рекламе с нуля.

Рекламные тексты могут  отличаться, но общий посыл одинаковый – ничего не делай и бешеные тыщи получай.

А теперь откроем глаза и вернемся в реальность

Вот скриншот моего поста, который называется «Самая честная реклама СММ».  Его разместили в крупном профильном  сообществе по SMM – ТаргетХантер.

Почему такое мощное социальное одобрение? Потому что в сообществе сидят действующие таргетологи и рекламщики. Они занимаются СММ каждый день и как никто другой знают, что это не так легко и красиво.

К чему я это всё веду? 

SMM-специалист – творческая и интересная профессия, и обучиться ей, безусловно, стоит. Но не нужно рассчитывать, что всё будет как в сказке. Как и везде, чтобы преуспевать и много зарабатывать, надо  учиться, развиваться и трудиться. Трезвый взгляд на вещи сразу отсечет предложения с громкими и пустыми обещаниями и заставит сфокусироваться на хороших курсах. Тем более, что их не так уж и мало.

 Ну а дальше я расскажу, на что обратить внимание при выборе онлайн-обучения таргетированной рекламе. 

Правильно выбранные курсы по таргету. Критерии 

1. Спикер-практик

Сначала нужно определиться, у кого проходить обучение. Я считаю, что только человек, который сам что-то умеет, может учить других. SMM – практическая сфера, и там всё постоянно меняется. Для наставничества надо прежде всего выбрать эксперта-практика, который  сам работает и в курсе всех новых течений. 

Другой признак хорошего наставника – бесплатный экспертный контент в открытом доступе. Это могут быть статьи, кейсы, обучающие видео, причем достаточно свежие.

Как это проверить? Допустим, я хочу выбрать новые курсы по таргету и вижу рекламу обучения от Дмитрия Румянцева. И допустим, я вообще не знаю, кто это такой. Зато Яндекс знает:) Ввожу в строке поиска имя, фамилию и добавляю “smm”, чтобы обозначить профессиональную деятельность. 

Если перейти по ссылкам, то можно убедиться, что Дмитрий – автор учебников, создатель event-агентства и организатор крупной профильной конференции по SMM. Можно ли доверять свое обучение такому человеку? Да. 

Или вот мне недавно порекомендовали курсы по таргету с нуля в Инстаграм от Павла Гончарова. Делаю всё то же самое и проверяю.

Тоже вижу, что здесь все в порядке, человек известный, есть свой сайт и Ютуб-канал. Там можно посмотреть обучающие видео и понять, стоит ли идти на платное обучение.

С этим разобрались, переходим ко второму пункту. 

2. Отзывы и реальные результаты учеников

Компетентный преподаватель – условие необходимое, но недостаточное. Гораздо важнее, что ты, лично ты получишь после обучения. Сможешь ли ты найти клиентов, освоиться, будет ли комфортно в процессе учебы, понятно ли объясняют материал. Понять это помогут отзывы студентов предыдущих потоков обучения. У  хороших курсов они всегда есть и в открытом доступе. 

Пример – отзывы студентов Академии ТаргетХантер. Можно посмотреть, пощелкать по аватаркам, зайти на личные страницы и убедиться, что большинство студентов и в данный момент занимаются SMM или продвигают свой бизнес. 

3. Качественная обратная связь

Когда человек учится новому, возникает много вопросов.  И для качественного обучения важно получать ответы на них вовремя. На хороших курсах создают общий чат учеников, а еще дают куратора для помощи и проверки домашних заданий. 

Когда я училась в Академии ТаргетХантер, чатик не затихал ни на минуту и работал 24/7. Там всегда можно было задать вопрос и получить ответ (и сейчас тоже можно). А по качеству информации можно было по нему тогда отдельный курс делать – лично я кучу скринов на телефон делала, чтобы не упустить важное.

Но есть и такие курсы по таргету, где чатов нет как таковых, а на вопросы преподаватель отвечает раз в неделю. Не надо так 🙂

4. Практика, практика и еще раз практика

Я уже писала, что SMM – это практическая профессия. После курса ни один заказчик не спросит про сертификат, зато надо будет продемонстрировать свои навыки и умения.

 Вот представьте, выходит новичок с курса, знаний масса, но нет подтвержденного опыта. 

• «А мы только с кейсами берем», – говорит ему заказчик на предложение настроить рекламу. 
• «Ну давайте я хоть бесплатно попробую?» – робко спрашивает  вчерашний ученик. 
• «Нет, нам нужен более-менее опытный»,  – категорически заявляет работодатель. 

«Да ёшкин кот, где же я эти ваши кейсы возьму, меня же никуда не берут, как же я вообще работать буду», – грустно думает выпускник курсов.

Как этого избежать? Выбирать курсы по таргетированной рекламе, где дают практику на реальном проекте.

На втором потоке обучения ТаргетХантер организаторы курса сами искали проекты для учеников. У кого не было проекта для практики, могли оставить заявку и их рекламировали на все многотысячное сообщество. Без проекта не остался никто. 

Как правило, на хороших курсах есть несколько тарифов, один из них только слушать лекции, а другие – с проверкой домашних заданий. Первый подойдет, если у вас есть уже практика и некоторый опыт и вы хотите освежить знания. Для новичков рекомендую второй, чтобы уже в процессе учебы начать работать.

(В скобках замечу, что для дальнейшей работы  кейсы не столь важны, но для уверенного старта в профессии они лишними не будут)

5. Записи курсов с пожизненным доступом

Даже если вы серьезно настроились учиться, бывает так, что жизнь вносит свои коррективы. У вас может случиться аврал на работе, семейные трудности, переезд в другой город – да всё что угодно. И  вам будет не до учебы. Поэтому очень важно, чтобы вы могли вернуться и посмотреть записи когда всё утрясется.

Если наоборот, вы старательно учились и теперь работаете SMM-щиком, то записи тем более нужны. Всё помнить невозможно и нужно, чтобы доступ к лекциям был в любое время. Я решила добавить и этот пункт, потому что слышала про курсы, где записи предоставлялись только на время прохождения учебы. Поэтому стоит поинтересоваться у организаторов курсов, есть ли записи и насколько они выдаются. 

Я вот, кстати, курс по дизайну, приобретенный в марте, стала осваивать только сейчас. Спасибо, что есть записи. Ну и к урокам самого первого курса время от времени возвращаюсь.

Подвожу итог. У хороших курсов:
— спикер-практик,
— есть отзывы учеников,
— работает бесперебойная обратная связь,
— есть возможность попрактиковаться
— и записи курса даются навсегда. 

Что есть сейчас, и как я на самом деле выбрала курсы по таргету

Прошло три года с тех пор, как я закончила свои первые курсы. Это был первый поток Академии ТаргетХантер, а та девушка, которая сама того не зная привела меня в SMM, – Оля Борисова.

Тогда я думала, что ее выбрала чисто интуитивно. И только когда эта статья начала созревать в моей голове, я поняла, что неосознанно применила все критерии.

Тогда по ее страничке было понятно, что  Оля – спикер крупной профильной конференции Суровый Питерский SMM. У нее было много статей про парсер ТаргетХантер, по которым я пыталась учиться. Академия запускалась тогда в первый раз, но Оля уже проводила обучение по таргетированной рекламе и отзывы тоже были (и хорошие).  

А вот с практикой у меня тогда косяк вышел – проект к моменту начала учебы я не нашла, а опцию поиска проектов для студентов внедрили только ко второму потоку. Поэтому искала первый проект долго. Зато сразу очень классный результат показала. 

Прошло три года. Оля Борисова стала Олей Офицеровой, а я продолжаю настраивать таргетированную рекламу. Запускаю кампании, веду проекты, пишу статьи, иногда делаю контент и постоянно учусь новому – без этого в SMM никак. А про выбор курсов по таргету я рассказала в статье и надеюсь, было полезно.

Я на этом заканчиваю и желаю всем  крутого обучения, отличных преподавателей и легкого  старта в SMM!  Спасибо за внимание. 

Автор: Нина Марескина

Выпускающий редактор: Ольга Бастырева

Сообщение Обучение таргетированной рекламе. Как выбрать курсы появились сначала на Блог TargetHunter.

Как привлечь новых клиентов в салон красоты с помощью таргета? В этой статье я расскажу, как найти свою целевую аудиторию, создать первое объявление и проанализировать результаты рекламной кампании.

Что сделать до запуска рекламы

Приводим сообщество в порядок

Аудит сообщества — это тема отдельной статьи. Если коротко, то вам нужно помочь человеку, который впервые видит вашу группу, ответить на вопросы:

• Как называется салон красоты и где он находится (если это частный мастер, то как ее зовут и где она принимает)
• Время работы салона или мастера красоты
• Какие услуги оказываются и их примерная стоимость
• Как записаться на услугу (указать все способы: номер телефона, сообщения сообщества или форма заявок)
• К кому можно обратиться, если появится вопрос

Еще нужно создать две ветки обсуждений: «Отзывы» и «Вопросы». В первой собираем отзывы довольных клиентов, во второй пишем ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Есть ветки отзывов и часто задаваемых вопросов.  

В контактном блоке указано кому можно написать, а также телефон и электронная почта.

Если группы ВКонтакте еще нет, то ее нужно создать. Это можно сделать по кнопке «Создать сообщество». С названием советую не мудрить, а написать так, чтобы было сразу понятно, о чем группа. Например, «Салон красоты “Василиса” Нижний Новгород» или «Косметолог Ольга Краснова Оренбург».

Для оформления сообщества можно пригласить профессионального дизайнера, но это вполне реально сделать самостоятельно. Я пользуюсь графическими редакторами Crello и Canva, там интуитивно понятный интерфейс и есть готовые шаблоны для оформления группы. 

 Изучаем конкурентов

Это нужно для того, чтобы проанализировать общую ситуацию на рекламном рынке, изучить то, что они предлагают клиентам и сделать свое, лучшее торговое предложение. Также в сообществах конкурентов можно почитать отзывы и понять потребности целевой аудитории. 

Пример. Рядом со мной есть два салона красоты и я хочу сделать педикюр. Эта услуга есть в обоих салонах, но в первом, я точно знаю, все инструменты стерилизуют в жаровом шкафу и крафт-пакет вскрывают при клиенте, а во втором — нет. Как вы думаете, куда я пойду?

Как найти группы конкурентов? Можно воспользоваться поиском сообществ в самом ВКонтакте. 

Но гораздо удобнее и эффективнее использовать сервис поиска целевой аудитории ТаргетХантер. Как это сделать? Используем вкладку «Поиск — Сообщества — Ключевая фраза».

Даем задаче понятное название и запускаем. У нас получится база сообществ конкурентов. Теперь нужно отфильтровать и в дальнейшем только активные сообщества (в тех, где регулярно выходят посты). 

Идем во вкладку «Инструменты — Фильтр сообществ» и во входных данных ставим собранную нами базу сообществ конкурентов. 

Ставим дату последнего поста неделю и прирост от 3 участников за месяц. 

Таким образом мы получим базу активных сообществ конкурентов. Ее нужно сохранить и использовать для дальнейшей работы.

Готовим материалы для объявлений 

Лучше всего о мастере говорит его работа – аккуратный маникюр, ухоженные брови, красивые волосы или естественный перманентный макияж. Поэтому, прежде чем запускать таргетинг во вконтакте для бьюти-мастеров, нужно озаботиться качественными фото. 

Для этого не обязательно звать профессионального фотографа. Достаточно иметь современный телефон с камерой высокого разрешения и хорошее освещение. Фотографировать можно при дневном свете или использовать кольцевую лампу – она дает ровный естественный свет.

Если вы сммщик и работаете с бьюти-мастером, договоритесь обо всем заранее, чтобы еще до запуска у вас на руках было все необходимое. А также предупредите, чтобы вас своевременно информировали о всех акциях и сроках их проведения.

С подготовительной частью разобрались, теперь можно приступить к настройке рекламы.

Создаем рекламный кабинет и пополняем бюджет

Если у вас еще нет рекламного кабинета ВКонтакте, его нужно создать. Это можно сделать вот так. 

Заходите во ВКонтакте и в адресной строке браузера стираете свой ID. Вместо него после слэша пишете слово ads, должно получиться vk.com/ads. Нажмите Enter и после этого вы попадете в рекламный кабинет. Там вам нужно будет создать первое объявление, запускать его не нужно. 

Из предложенного системой формата  выбирайте «Универсальная запись», в объявлении пишите любой текст, настройки тоже любые. Потом нажмите «Создать». Таким образом у вас появится кабинет с первым объявлением.

Так выглядит интерфейс рекламного кабинета при создании объявления. Выбираем универсальную запись и нажимаем «Создать запись».

Выбираем любые настройки. Это объявление мы запускать не будем.

Готово! У нас есть первое рекламное объявление. Оно нам больше не нужно и его можно сразу удалить, нажав на иконку.

После того, как вы создали рекламный кабинет, в левом меню вашей страницы ВКонтакте появится кнопка «Реклама». В дальнейшем попасть в рекламный кабинет можно будет просто нажав на нее.

Для того, чтобы реклама запустилась, надо пополнить рекламный бюджет. Это можно сделать нажав на зеленую кнопку «Пополнить». Дальше система предложит вам варианты оплаты, я обычно пополняю банковской картой. О том, сколько денег нужно на рекламу, поговорим чуть позже, но минимально возможный платеж – 500 рублей.

Определяем целевую аудиторию

Основной плюс таргетированной рекламы в том, что ее можно показать именно тем людям, которые в ней заинтересованы. Поэтому чем точнее вы определите целевую аудиторию, тем лучше будет результат.  Аудиторию для показа рекламы следует разделить на сегменты и для каждого из них придумать свой посыл. 

Для определения целевой аудитории вам поможет бриф – список вопросов.

Вот они:

1. Пол, возраст, ГЕО клиентов.

2. Какие виды услуг нужны клиентам? (Помогает определить прямых конкурентов. Если вы настраиваете таргет для мастера шугаринга , ваши прямые конкуренты — другие мастера шугаринга).

3. Какими еще услугами интересуется клиент? (Помогает найти косвенных конкурентов. В ситуации с мастером шугаринга косвенными конкурентами будут услуги лазерной эпиляции, а также другие услуги красоты – маникюр, стрижки, оформление бровей, перманентный макияж и прочее).

4. В какой ситуации клиент воспользуется услугой? (Например, женщина пойдет делать прическу и маникюр, если ее пригласили на свадьбу подруги).

5. Кто точно не купит услугу? (Помогает найти аудиторию для исключения. Например, девушки-последовательницы радикального феминизма могут негативно относиться к бьюти-практикам).

Я обычно при настройке таргетинга для салонов красоты выделяю следующие сегменты целевой аудитории.

Люди, которые живут рядом

Салон красоты выбирают обычно ближе к дому, поэтому можно настроить рекламу на всех женщин, которые живут в непосредственной близости. Для примера я покажу настройки рекламного кабинета для жителей жилого комплекса Москва Град в г. Нижний Новгород. 

При настройке ГЕО положения ставим «Выбрать на карте» и радиус 500 м.

Еще я обычно делю аудиторию по возрастам. И молодые девушки, и зрелые дамы хотят выглядеть красиво, но задачи у них разные, и рекламные посылы должны отличаться. 

Пример. Фраза «После оформления бровей вы будете выглядеть на десять лет моложе» может сработать на женщин в возрасте 35+, но будет звучать нелепо для восемнадцатилетних девушек.

Я обычно делаю несколько объявлений для гео-таргетинга и ставлю разный радиус, 500м, 1 км и 2 км. 

Какие рекламные посылы можно использовать в объявлениях?

Указывать на близость салона красоты или мастера. Например:

Живете в жилом комплексе Москва Град? А вы знаете, что рядом с вами есть салон красоты «Маруся»? У нас можно сделать маникюр, педикюр, стрижку и окрашивание. Акция — маникюр с покрытием гель-лак 1200р. Для записи переходите по ссылке.

В качестве изображения можно использовать фото салона снаружи или узнаваемый дом, например, фото жилого комплекса или торгового центра рядом. 

Жилой комплекс настоящий. но такого салона красоты нет. Объявление создано в качестве примера. 

Если вы хотите настроить таргет на людей, которые живут рядом со станцией метро, можно использовать фото станции снаружи или фото вестибюля.

Следующий сегмент целевой аудитории – настройка рекламного кабинета по интересам и поведению.

Интересы и поведение

На основе поведения пользователей в социальной сети алгоритмы во ВКонтакте присваивают им ту или иную категорию интересов и поведения. Так как мы продвигаем салон красоты, то в первую очередь рассмотрим категорию «Красота и уход за собой». В настройках рекламного кабинета это будет выглядеть так:

Можно брать смежные категории интересов, например «Фитнес и ЗОЖ», логично, что девушки, которые ходят быть в форме, следят за своей внешностью.

Также в настройках рекламного кабинета есть опция – пересечение категорий интересов. Используя ее, можно настроиться на девушек, которые увлекаются и фитнесом, и уходом за собой. 

Какие еще категории интересов можно брать? Смотрите по ситуации.

Пример. Если вы настраиваете таргетинг во ВКонтакте  для визажистов и продвигаете услугу «макияж невесты», то можно протестировать категорию интересов «Свадьба». 

Пример. Одна моя клиентка рассказывала, что к ней на шугаринг приходили мамы с детьми. Рядом с рабочим кабинетом была оборудована комната, где ребенок мог поиграть и посмотреть мультики, пока мама наводит красоту. В этом случае стоит попробовать категорию интересов «Родители», а в объявлении написать, что на процедуру можно взять с собой ребенка.

Настройка на группы конкурентов

Если вы выполнили подготовительное задание, то у вас есть список групп конкурентов. 

Я обычно выделяю три категории участников этих групп.

Недавно вступившие за месяц и за неделю. Если человек только-только подписался в группу, значит он активно интересуется этой нишей. Найти их можно через парсер ТаргетХантер. 

Активные участники групп. Это те люди, которые просматривают посты, ставят лайки или пишут в сообщения сообщества. Как можно понять, это достаточно горячая аудитория . Настроиться на них можно в самом рекламном кабинете.

Просто участники сообществ. Это подписчики групп сообществ конкурентов. Если получается слишком большая база, ее можно сузить, поставив подходящие категории интересов, например «Красота» или «Фитнес».

Какие посылы можно использовать? Акции, специальные предложения.

Прежде чем писать текст для рекламного объявления, рекомендую изучить отзывы в группах конкурентов, что нравится, а что нет. 

Пример. Если девушка пишет, что после наращивания ресниц у нее чесались глаза, а сами ресницы быстро отвалились, то в объявлении можно указать, что вы используете только качественные материалы, а все инструменты обрабатываете по СанПин, поэтому после процедуры не будет никакого дискомфорта.

Следующая настройка рекламного кабинета, на которую я рекомендую обратить внимание – это таргет по ключевым словам.

Настройка таргета по ключевым словам

Это настройка на пользователей ВКонтакте, которые делали поисковые запросы в течение определенного времени – три дня, семь дней и так далее. В нашем случае для таргета мы будем использовать в качестве ключевых слов те услуги, которые оказывает салон красоты или мастер. 

Например, для таргетинга во ВКонтакте для косметологов можно взять следующие ключевые фразы:  контурная пластика, ботулинотерапия, мезотерапия, смас лифтинг, чистка лица, пилинг и тому подобные.

Для парикмахеров: стрижка, окрашивание, сложное окрашивание, мелирование, балаяж, ботокс для волос, кератин, кератиновое выпрямление и другие. 

Таргет на своих

Если у вас уже есть своя группа и там сидят реальные клиенты или просто лояльно настроенные пользователи, на них тоже имеет смысл настроить таргет.  Ведь как говорится, «если подписчики не видят нашу рекламу, то они видят рекламу конкурентов». 

«А зачем это делать, можно же написать пост и его увидят в ленте?» – подумаете вы. 

Это так, но к сожалению реальность такова, что посты в ленте получают обычно процентов десять охвата от общего числа участников. То есть если в вашей группе 2000 участников, пост увидят только 200. Поэтому на важные посты типа с акциями нужно давать дополнительный трафик. 

Как это сделать? Рядом с каждым постом в правом верхнем углу есть кнопка «Продвигать» . Нажав на нее вы попадете в настройки рекламного кабинета, а в качестве «Подписчики сообществ» укажите свою группу. 

Выбираю запись и нажимаю кнопку «Продвигать»

Выбираю «создать новую аудиторию»

Нажимаю на кнопку «Сообщества». В выпадающем списке ставлю галочку напротив своего сообщества. Можно выбрать любые другие подходящие сообщества , если хотите чтобы запись увидело больше людей. 

Дальше надо создать эту аудиторию и дать ей название. После этого система предложит выбрать дневной и общий бюджет и реклама запустится. 

В рекламном кабинете эта запись появится в кампании «Продвижение записей»

Создание и настройка рекламных объявлений

Есть три основных формата рекламных объявлений – карусель, универсальная запись и запись с кнопкой. Какой формат лучше подойдет для рекламы?

Карусель хороша, если нужно показать товар лицом, например, маникюр с интересным и ярким дизайном. Но сам текст объявления должен быть лаконичным и коротким, так как есть ограничения по символам – 220.

            Пример объявления формата карусель

           Реклама акции для блондинок в формате карусель 

Рекламируем маникюр в формате карусель. Очень важны четкие и качественные фото! 

Универсальная запись универсальна. Можно написать текст любой длины, добавить туда опросы, аудио или видеозапись и сколько угодно фотографий. Подойдет для нативной рекламы салона красоты или мастера. 

Пример нативной рекламы мастера. Это объявление у меня сработало очень хорошо.

Запись с кнопкой я использую, когда мне нужно набрать участников группы или собрать людей в рассылку.

Важно!  При настройке рекламных объявлений обязательно делайте сохранение аудитории. Не всегда удается продать услугу с первого касания, и люди, которые так или иначе провзаимодействовали с рекламой, не должны пропасть из вида.

Я обычно сохраняю их так:

• Все позитивные действия — поставили лайк к записи, сделали репост, перешли по ссылке и так далее. На этих пользователей можно будет создать отдельные рекламные объявления и мотивировать их записаться на услугу. 
• Все негативные действия — скрыли запись, пожаловались и так далее. Эту аудиторию я ставлю в исключение. 
• Просмотрели запись — те, кто просмотрел запись. Бывает так, что человек увидел объявление но не перешел по ссылке, потому что например, отвлекся на телефонный звонок. Этим людям стоит показать рекламу снова.

Важно! Перед запуском рекламы обязательно проверяйте дневной и общий лимиты у каждого объявления. Это убережет вас от слива бюджета, если вы случайно ошибетесь в  настройках.

Пример настроек рекламного объявления. Указаны дневной и общий лимиты, есть сохранение аудитории, аудитория негативных поставлена в исключение.

Что писать в объявлениях и где брать идеи

Первоочередная задача каждого рекламного объявления – это чтобы человек увидел его и совершил целевое действие, то есть перешел по ссылке. Как писать тексты для рекламы – тема отдельной статьи, но для первых шагов подойдет формула копирайтинга AIDA. 

Эта аббревиатура расшифровывается как attention – interest – desire – action, что в переводе на русский означает внимание – интерес – желание – действие.  То есть сначала мы привлекаем внимание пользователя, затем вызываем интерес, разжигаем желание и приглашаем совершить целевое действие. 

Пример объявления, написанного по формуле AIDA

Также можно посмотреть рекламу конкурентов и сделать потенциальным клиентам лучшее предложение. Как это сделать? Через парсер ТаргетХантер. Используем вкладку «Анализ – Промопосты» и во входных  данных ставим собранную базу конкурентов.

Покажет все рекламные объявления конкурентов за указанный период.

Важно!  Эту вкладку стоит использовать для поиска идей, но не для того, чтобы  воровать промопосты – это непрофессионально и неэтично. К тому же то, что сработало у конкурентов не обязательно сработает у вас при буквальном копировании. 

Пример. Года три назад вышел кейс по работе с мастером шугаринга, и там был пример удачного объявления, которое начиналось с фразы «у меня в кабинете комфортная температура, не жарко и не холодно». Его стали копировать все кому не лень (и кому лень придумывать свое) и в скором времени этот текст перестал работать. 

Для иллюстрации объявлений лучше использовать свои фотоматериалы, но если их нет можно воспользоваться интернет-ресурсами. Подходящие изображения можно поискать на Яндекс-картинках или на фотостоках таких как freepik и другие.

Для того, чтобы сделать баннеры (картинки с текстом) к рекламным объявлениям, я использую редакторы Canva и Crello. Там есть готовые шаблоны для разных форматов. Если вбить в поиск , к примеру, «салон красоты» система выдаст готовые иллюстрации и идеи, достаточно только подставить свои фото и написать свой текст.

Готовые шаблоны в онлайн-редакторе Crello для салона красоты

Я рекомендую для каждого сегмента целевой аудитории создавать по несколько объявлений (хотя бы два-три) и экспериментировать – менять заголовки и использовать разные изображения.

Модерация рекламных объявлений

Для рекламы некоторых услуг, таких как инъекционная косметология или лечебный массаж, нужна медицинская лицензия. Если вы собираетесь их продвигать, вам необходимо предоставить соответствующие документы для тех. поддержки. Напишите им и они скажут, что нужно подготовить для прохождения модерации. Но для большинства направлений бьюти-сферы никакая лицензия не требуется и можно смело запускать рекламу без предварительного согласования. 

Сколько нужно денег на рекламу

Это в первую очередь зависит от того, сколько пользователей вы хотите охватить. Настроить таргет на 200 человек совсем не одно и то же, что показать рекламу 200 миллионам. В моей практике салоны красоты выделяют на таргетинг от 5000 до 15000 рублей в месяц. Чем больше город, тем сильнее конкуренция, и тем больше средств требуется на раскрутку салона или мастера.

Я рекомендую начать с небольшой суммы рекламного бюджета и выделить 2000-3000 рублей. Это позволит протестировать разные сегменты целевой аудитории и разные креативы и найти лучшие сочетания «сегмент целевой аудитории плюс рекламный креатив». Удачные объявления можно будет масштабировать и использовать для дальнейшей работы.

Как понять эффективность рекламы 

Начинающие (и не только) смм-специалисты любят оценивать объявления по CTR и хвататься им. CTR – это показатель кликабельности рекламного объявления, выраженный в процентах: отношение числа кликнувших по ссылке к общему числу показов. И чем он выше, тем типа круче. 

Но это не совсем так. Можно создать яркое завлекательное кликбейтное объявление, получить высокий CTR и дешевый клик, но ни одной заявки. Приятно, конечно, порадоваться красивым цифрам в статистике и собственной креативности, но такая реклама не будет окупаться.

Еще раз. Реклама должна окупаться. Поэтому показатель, на который стоит ориентироваться в таргетинге для салонов красоты – это стоимость заявки.

Что такое заявка? Это может быть сообщение от пользователя, перешедшего по рекламе. Вопрос в группе «Сколько будет стоить сложное окрашивание на мои волосы?» – это заявка.

Пример. Как-то я настроила рекламу кератинового выпрямления волос. Клик выходил по 30 рублей и я решила, что это объявление не самое удачное и его стоит отключить.Тут мне написала заказчица и сказала, что с этого объявления идут заявки, и примерно каждая вторая кликнувшая девушка записывалась для процедуру. Для такой недешевой услуги заявки по 60 рублей – хороший результат. 

Как рассчитать стоимость заявки

Поделить потраченные на рекламу средства на стоимость обращения. Если вы потратили 500 р и в личку сообщества написало 5 человек, то стоимость заявки – 100р.

Трафик я рекомендую вести именно на сообщения сообщества, чтобы пользователь мог обратиться напрямую и задать вопрос.  

Как сделать ссылку на сообщения сообщества? Для этого в ссылке на адрес сообщества в строке браузера меняем vk.com на vk.me. Например vk.com/salonkrasoti это ссылка на группу, а vk.me/salonkrasoti это ссылка на сообщения группы.

У вас может возникнуть вопрос «А как же понять, с какого именно объявления пошли заявки?» Тут есть несколько способов:

• Если пользователь отправил сообщения по ссылке из рекламного объявления, то над его сообщением в группе будет пометка «Из рекламы». По ней можно кликнуть и попасть в объявления, из которого было обращение
• Можно крутить объявления последовательно. Например, один день – одно объявление, а дальше делим сумму затрат на число заявок. 
• Использовать в разных объявлениях разные промокоды . Например «Скидка 50% на окрашивание по промокоду ЛЕТО 2021». Для другого объявления – другой промокод. Пользователь сообщает промокод и мы видим с какого объявления он пришел.

Важно.  Отвечайте на сообщения вовремя и быстро обрабатывайте заявки. Никто не будет ждать день-два-неделю, чтобы записаться к незнакомому мастеру на услугу. Оптимально отвечать в течение получаса, но обязательно в день обращения. Если вы сама мастер и сильно заняты с клиентами, найдите человека, который будет общаться с пользователями в личке сообщества. Иначе все усилия, потраченные на рекламу, уйдут в никуда. 

Что делать, если реклама не работает

Бывает так, что объявления крутятся, есть переходы, но заявок нет. Что можно сделать в этом случае, чтобы спасти ситуацию?

• Усилить свое торговое предложение. 

       Сфера красоты — конкурентная ниша, особенно в крупных городах. Можно предложить на первое посещение хорошую скидку или услугу в подарок, например, ламинирование бровей к услуге наращивания ресниц. 

• Попробовать другие сегменты целевой аудитории. 

Если стандартные настройки не работают, то можно подумать еще раз и выделить другие неочевидные сегменты целевой аудитории. Например, если вы продвигаете услуги эпиляции и настройка на группы конкурентов ничего не дает, то можно предложить ее девушкам, которые готовятся к конкурсу фитнес бикини. Им как никому другому надо выглядеть безупречно.

• Сделать больше объявлений. Часто на практике бывает так, что отлично написанный рекламный текст не работает, а конвертит странная фигня и непонятно как. Сделайте десять, двадцать, тридцать объявлений и возможно тридцать первое будет тем самым , которое принесет вам заветные заявки. 

• Просто подождать.  Приведу реальный пример. Я делала рекламу детских стрижек, она шла хорошо, люди вступали в группу, но записи не было. А через месяц мамы повели детей на стрижки и сказали, что пришли, потому что увидели рекламу.

• Не  продавать в лоб. Иногда людям нужно время, чтобы принять решение записаться к незнакомому мастеру, особенно это касается таких ниш, где есть определенный риск от процедуры — косметология или перманентный макияж. В этом случае можно вести трафик на рассылку, предлагать людям подписаться и выслать полезный материал. Например «Подпишись на рассылку и получи пять лайфхаков по уходу за кожей в домашних условиях». А потом подготовить серию прогревающих писем и пригласить записаться на процедуру. 

• Понять-простить. Бывает, что конкретная площадка не подходит для продвижения, такое случается. Отрицательный опыт — тоже опыт, можно попробовать другие социальные сети или контекстную рекламу.

Заключение

Эту статью я написала на основе своего практического опыта работы с разными салонами и мастерами красоты  в течение двух лет. Я постаралась рассказать, как привлечь новых клиентов с помощью таргета: как можно запустить свои первые рекламные объявления, избежать ошибок и проанализировать результаты. Это, конечно,  не заменит полноценного курса по настройке рекламы, но я очень надеюсь что после прочтения статьи у вас появится  понимание как работает таргетинг для салонов красоты и вы сможете его самостоятельно запустить.

Самое главное — это помнить, что в рекламе, как в жизни, нет единственно правильных решений, и надо пробовать, тестировать и искать. 

Если у вас остались вопросы по статье или есть , что обсудить, пишите в сообщения. Спасибо за внимание!

Автор: Нина Марескина

Сообщение Новые клиенты для салона красоты с помощью таргета ВКонтакте появились сначала на Блог TargetHunter.

Заказчик, а ты ведь не прав! Или какие действия могут привести к провалу рекламной кампании.

1. Не отвечать на сообщения в группе
2. Плохо обрабатывать заявки
3. Вмешиваться в работу исполнителя
4. Не подготовить посадочную к приему трафика
5. Неуважительно относиться к исполнителю

Обычно если реклама не приносит результата, в этом винят исполнителя: не тем показал, не так настроил и вообще иди на завод, негодяй. А что же заказчик? А бывает и так, что заказчик сам себе вредит! Заказчик, а ты ведь не прав! Но самое печальное, обычно это происходит неосознанно.

Какие же действия ведут к провалу рекламной кампании? Рассказывает Нина Марескина.

1. Первое и мое самое любимое – не отвечать на сообщения в группе

Проходит день, два, три, а человек, обратившийся по рекламе, не получает ответа.

Да подождут, кому надо – те купят.

Да, конечно, купят! Только не у вас, а у конкурентов. К тому моменту, когда менеджер наконец-то соизволит ответить, человек будет уже открывать дверь курьеру из службы доставки конкурента. Оно вам надо? Конечно, нет 🙂 Отвечайте на сообщения быстро.

 2. Плохо обрабатывать заявки

– Сколько стоит?
– Три тыщи! Брать будете?

Тут нужно вспомнить, что трафик из соцсетей идет холодный. Никто не заходит ВКонтакте, чтобы купить себе плюшевого мишку или выучиться успешному успеху. А чтобы привести человека в покупке, надо грамотно обрабатывать заявки. На тему, как продавать в соцсетях, есть масса статей в открытом доступе, их нужно изучить. И обязательно помнить про нормы вежливого человеческого общения: поздороваться по имени, поинтересоваться, что нужно и как можно помочь, и ни в коем случае не проявлять сарказм и не упражняться в остроумии за счет клиента.

3. Вмешиваться в работу исполнителя

Тут я имею в виду, когда заказчик самостоятельно своими руками что-то там меняет в кабинете. Меня лично это бесит. Если что-то не нравится или появилась какая-то идея, это всегда можно обсудить в переписке.

Маша, а давай мы сделаем креатив с танцующим красным огурцом в трусах в зеленый горошек?

4. Не подготовить посадочную к приему трафика

Сообщество, в котором непонятно, что, где, как и у кого можно купить, не будет конвертить даже при идеально настроенной рекламной кампании.

Также какой-никакой дизайн тоже должен быть – сейчас много простых графических редакторов, где можно оформить сообщество.

5. Неуважительно относиться к исполнителю

К этому можно отнести звонки в неурочное время, систематическую задержку оплаты, а иногда даже прямое хамство и оскорбления. Довольный сотрудник – эффективный сотрудник.

Да и вообще, как мне кажется, рекламщик должен работать с настроем «Иван Иваныч, я за твой бизнес всех порву» 🙂

На этом я заканчиваю. Наверное, у коллег тоже будет что добавить в этот список. Но как видно, всё достаточно просто и легко выполнимо. Всем эффективного продвижения 🙂

Автор: Нина Марескина

Сообщение Заказчик, а ты ведь не прав: какие действия могут привести к провалу рекламной кампании появились сначала на Блог TargetHunter.