Сообщение Как создать сильный личный бренд: развиваем навык коммуникации появились сначала на Блог TargetHunter.
]]>Многие мечтают, чтобы то, чем они любят заниматься, приносило хороший и стабильный доход. И это возможно, но только если развивать личный бренд. Сложнее всего его строить тем, кто не умеет общаться со своей аудиторией и потенциальными клиентами. В этой статье расскажу, с какими сложностями можно столкнуться при построении сильного личного бренда, как правильно общаться с клиентами и как развивать личный бренд на конференциях.
Обо всём этом я знаю не понаслышке. Я Софа, эксперт по масштабированию специалистов и продюсер. За 4 года мой чек на услуги вырос в 33 раза. За свой первый проект я брала 6 тыс., сейчас я продаю свои услуги за 200 тыс.+ Я выбираю, с каким проектом мне интересно работать, а с каким нет.
Весь свой путь я двигалась одна, без чьей-либо поддержки и помощи. Я всегда остро ощущала каждую трудность на пути построения карьеры, поэтому я знаю, как работать с этими трудностями быстро и безболезненно.
Если простыми словами, то личный бренд — это образ человека, который складывается не только в соцсетях, но и в обществе в целом. Сила личного бренда сегодня определяется тем, какие ассоциации вы вызываете у окружающих и какая репутация складывается у вашего имени.
Читайте также: Формула личного бренда специалиста
Чтобы понять, зачем нужен личный бренд, сравним, чем обычный специалист отличается от эксперта с сильным личным брендом.
Вырисовывается такая картинка, что выстроенный личный бренд — это в первую очередь интересная личность. Опытный и уверенный в себе человек, который знает, чего он хочет и как к этому прийти.
Но не все сразу становятся экспертами, это путь. Эта статья станет одной из ступенек на этом самом пути.
Читайте также: Нужен ли таргетологу личный бренд
С чем сталкиваются специалисты, которые хотят сильный личный бренд?
Если узнали себя хотя бы в одном из этих пунктов, то эта статья для вас. В ней я даю простую систему, которая позволит изменить подход к своей деятельности.
Поехали?
Думаете, у вас нет клиентов? А может быть, они есть, но просто вы еще не выстроили с ними грамотную коммуникацию?
Именно коммуникация больше всего влияет на все сферы вашей жизни. Как прокачаться в этом, чтобы жизнь стала значительно легче? Начать стоить с отношения к людям.
С такого отношения к людям нужно начинать любую работу.
Ваша задача, как будущего эксперта, при общении с любым человеком:
Это касается и переписки в соцетях, и продаж на онлайн-консультациях или офлайн-встречах.
Разберу на личном примере. Приходит клиент и говорит: «Хочу миллион подписчиков».
Я прекрасно понимаю, что это не его истинный запрос, ведь 1 млн подписчиков, как и 1 млн. рублей, как и похудеть к лету — не может быть конечным запросом. Истинные причины и хотелки глубже.
Задавая определенные вопросы, я понимаю, что клиент на самом деле хочет развивать и монетизировать блог, чтобы зарабатывать.
Вроде всё понятно, но зачем это нужно?
Во-первых, чтобы дать человеку то, что он действительно хочет. Во-вторых, чтобы клиент в конечном итоге остался доволен, порекомендовал вас друзьям, оставил хороший отзыв.
В конечном итоге, чтобы у вас было больше клиентов, а значит и больше доход. Ведь когда к вам обращаются люди — значит, есть кому продавать.
Что НЕ нужно делать при первом касании с клиентом?
Что делать после того, как вы узнали истинный запрос человека?
Ваш выход, будущий эксперт!
Пришло время сказать свое экспертное мнение, как можно работать с запросом этого человека и что вы можете с этим сделать. Объясните к чему приведет его начальный запрос и к чему приведет тот запрос, который вы выявили, истинный. Объясните, почему сделать лучше так, как вы предлагаете. Предложите готовое решение.
ВЗЖУХ!
У клиента выделились эндорфины, ведь он общается со специалистом, который способен аргументировать свою позицию. Вы перевернули его внутреннее мировоззрение еще до вашей работы. В его глазах вы имеете бОльшую ценность. И теперь именно вы будете ассоциироваться у него с вашей экспертной деятельностью.
А вам больше не нужно идти к психологу, чтобы прорабатывать уверенность, самооценку и синдром самозванца)
Откройте в соцсетях диалоги с клиентами, которые у вас уже что-то ранее покупали или интересовались вашими продуктами/услугой, но так и не совершили покупку. Спросите, как у них дела, решили ли они свой запрос, с которым к вам обращались. Если да, то искренне порадуйтесь за человека и не забудьте написать ему об этом) Если нет, то спросите, в чем возникла трудность, после чего предложите решение, если это в вашей компетенции.
Действуйте, как взрослый, который серьезно относится к своему творчеству.
С перепиской и первой встречей с клиентом всё понятно, а как коммуницировать на нетворкингах и зачем на них вообще ходить?
Тематические офлайн-мероприятия это всегда высокая концентрация людей, интересующихся развитием себя в разных областях. Понимая это, вы не только сможете заводить новые знакомства и партнерства, но и получите большое удовольствие от открытого общения, которое не заменят ни соцсети, ни созвоны.
Вы продаете свое время, а не заводы/пароходы. То есть вы продаете себя. Именно с этим пониманием и следует выстраивать личный бренд.
Ниже простые правила, которые помогут вам эффективно проявлять себя на мероприятиях.
1. Одевайтесь соответствующе вашему настроению, если это не тематическое мероприятие.
Если вы представитель творческой профессии, не запихивайте себя в пиджаки и костюмы насильно. Надевайте то, в чем максимально комфортно и прикольно. Если вы представитель помогающей профессии (коуч, психолог), то ваша одежда должна нести соответствующий посыл: сдержанность в меру, мягкие линии.
То, как вы выглядите, — это часть вашей работы.
2. Хорошо выспитесь перед мероприятием и, даже если вы на нем не выступаете, идите как на свой праздник.
Ведь и ведение блога, и выход к людям в офлайн — это тоже часть вашей работы. Ваша задача — не просидеть там штаны или фыркать носом, а продать себя, не продавая. От вашего настроя зависит энергия, а она влияет на исход событий.
3. Не бойтесь подходить к компаниям людей, которые что-то активно обсуждают.
Если уместно, высказывайте свою точку зрения, исходя из ваших компетенций, после этого представьтесь. Люди, которые тоже пришли за новым опытом, открыты к диалогу, и для вас это возможность проявить себя.
4. Задавайте вопросы после выступлений спикеров.
Только не придумывайте их, а задавайте те, которые реально возникают во время доклада. Да, это страшно. Но уверяю, сделав это, вы испытаете большое удовольствие.
5. Подходите к спикеру после выступления и знакомьтесь.
Расскажите, что именно вам понравилось и как это применимо к вашей деятельности. Спикеры так же открыты, и они будут только счастливы получать обратную связь. А для вас это возможность проявить себя и завязать не только знакомство, но даже сотрудничество.
6. Не пропускайте афтепати.
Если после мероприятия предполагается неофициальная часть, обязательно на нее идите. На этой части все становятся еще более расслаблены, это отличное время, чтобы налаживать связи. Скажу по опыту, что бОльшая часть моей клиентской базы именно с after party.
Ответьте себе на вопрос, с кем из них вам работать в удовольствие. Это нужно, чтобы правильно подобрать мероприятие. Вам может доставлять удовольствие работа с молодыми мамочками, а может, с предпринимателями или с экспертами.
Если это мамочки — то стоит искать сообщества роддомов или новых ЖК, в них обычно большая часть аудитории как раз молодые мамы. Такие сообщества легко найти через группы ВКонтакте. Вы можете как организовывать свои мероприятия на этих территориях, так и посещать различные мастер-классы от этих сообществ в качестве гостя и знакомиться с людьми.
Если это предприниматели или эксперты — вам нужны чаты в Telegram. Их можно найти прямо в мессенджере по ключевому запросу, например «встречи Спб», «нетворкинг Cпб». Также есть много различных сообществ и клубов, их можно найти в запрещенной соцcети, используя ключевые запросы: «нетворкинги спб», «бизнес-клуб спб» и т.д. Можете поспрашивать у знакомых из этой сферы, наверняка они с радостью поделятся такими чатами и организациями.
Как быстро собрать предстоящие мероприятия в нужном городе и отфильтровать по тематике рассказываем ЗДЕСЬ.
Первое — это позиционирование. Не нужно пытаться назвать себя как-то сложно или необычно, люди на такое чаще всего нейтрально реагируют. Старайтесь избегать и сложных терминов.
Например: не «SMM-manager», а «специалист по работе с соцсетями», или не «нутрициолог», а «специалист по работе с питанием и привычками», не «копирайтер», а «специалист по работе с текстами в соцсетях».
Следующие предложения лучше строить результатами.
Например: не «делаю контент соцсетях», а «за счет контента увеличиваю продажи в блоге», или не «учу людей правильно питаться», а «за счет новых привычек в питании помогаю стать человеку стройнее, здоровее и счастливее», не «пишу классные продающие тексты», а «за счет текстов структурирую мысли, доношу суть, что влияет на формирование имиджа бренда».
Личная рекомендация: не возитесь со своим позиционированием и не топчитесь из-за этого на одном месте. Всё намного проще, ответы всегда лежат на поверхности. Чем вы проще и понятнее для людей, тем больше вероятность, что они к вам обратятся.
С этим набором действий и знаний вы уже можете приступать к реализации своего потенциала. И помните, что большие результаты всегда стоят за маленькими действиями.
Если хотите больше узнать о личном бренде, можете заполнить анкету для встречи со мной.
У вас всё получится! 🔥
Автор: София Захарова
Редактор: Ольга Бастырева
Сообщение Как создать сильный личный бренд: развиваем навык коммуникации появились сначала на Блог TargetHunter.
]]>Сообщение Инструкция для активации личного бренда эксперта в Instagram в 2022 году появились сначала на Блог TargetHunter.
]]>Это инструкция, которая поможет вам проявить свой личный бренд эксперта в Instagram и вызвать волну свежего интереса у аудитории. Выполняя все пункты, вы дадите своему экспертному блогу новую жизнь, повысите интерес к своей персоне и, конечно же, увеличите продажи.
Прежде чем начать тыкать пальцем в небо и делать контент наобум, нужно посмотреть, что сейчас актуально и в тренде.
Самый простой и действенный способ – это посмотреть, что делают ваши коллеги (конкуренты).
Первый и самый эффективный вариант – через поиск в Instagram. Например, если вы психолог, который занимается отношениями, то ваши конкурентные теги будут: психолог по отношениям, отношения, семейный психолог, психология отношений, партнерские отношения, психолог.
Из этих запросов нам будет предложен поиск по геолокации, тегам, аккаунтам и аудио.
Я рекомендую делать отбор из «тегов» и «аккаунтов».
Второй вариант – это поиск по ключевым словам на YouTube. Находите активные аккаунты, после чего находите в комментариях под видео или описании аккаунта – профиль в Instagram. Хотя на YouTube вы также сможете почерпнуть много идей для вашего контента в Instagram.
Лучше смотреть на тех, кто сейчас активно развивает свой экспертный аккаунт и у кого аудитория в блоге около 10-15 тыс. человек. Так как это показатель, что человек уже, скорее всего, выстроил более сильный личный бренд эксперта в Instagram, чем его конкуренты (в моем понимании одним из показателей сильного бренда является количество целевой активной аудитории в блоге).
Блоги с аудиторией 10-15 тыс. человек далеко не на пике популярности, поэтому имеют большую мотивацию роста, соответственно, трудятся над своим аккаунтом.
Помимо количества аудитории смотрите на соотношение количества аудитории к количеству лайков и комментариев к публикациям.
Нормальным можно считать, когда в среднем 10% аудитории вовлекается в контент. Например, если у эксперта 10 000 подписчиков, а лайков на публикациях 700-1500, то это норма. Где 1500 – это даже хороший показатель)
Если говорить про такой показатель, как комментарии, тот тут можно считать нормальным 0,5-1% вовлеченной аудитории от общего кол-ва аудитории в аккаунте.
Я сейчас еще отслеживаю просмотры в Reels. Если стабильно держится 10-100 тыс. просмотров на экспертном контенте – очевидно, эксперт этим плотно занимается и у него можно посмотреть «как».
Смотрите на то, какие темы чаще всего затрагивают эксперты. Если они их затрагивают и они заходят, людям это интересно. Значит, вы можете говорить на эти же темы, но своим языком.
Смотрите на то, как эксперты себя презентуют. Что они пишут в шапке своего аккаунта? Как они о себе говорят?
Я вижу два варианта самопрезентации. Либо ты говоришь о себе так, чтобы аудитории было максимально понятно «о чем ты», либо ты сильно креативный и можешь сделать по-своему. Но я знаю, что таких немного 🙂
В первом мы сразу видим, какие виды услуг предоставляет эксперт и понятно, о чем будет блог. Здесь нет креатива, но зато не возникает вопроса: «куда я попал?»
Во втором варианте использован креатив, но даже с ним сразу же понятно, что мы попали в профиль к таргетологу.
Оба варианта считаю удачными.
Большинство тех, кто строит личный бренд эксперта в Instagram, – хотят выделяться и быть особенными: говорить особенно, преподносить себя особенно.
Это отличное стремление. Но начать нужно с того, чтобы научиться раскрывать темы, которые интересны целевой аудитории, а не вашим коллегам.
И конечно же, стараться быть понятными: чем вы занимаетесь, для кого ваши услуги, какое у вас основное направление, что получают ваши клиенты, о чем вы здесь говорите и т.п.
Как только вы начнете говорить просто о сложных вещах, с каждым шагом начнет зарождаться и ваш креатив, ваш уникальный подход.
Создать такой список можно опираясь на три источника:
первый вариант – вы можете выписать из аккаунтов конкурентов темы, которые у вас откликаются и на которые вам есть что сказать;
второй вариант – анализ собственной работы;
третий вариант – вопросы под постами конкурентов.
Если конкуренты об этом пишут, значит, это актуально и пользуется интересом. Не нужно бояться «украсть» тему. Вы ее не воруете. Скажете о ней вы всё равно по-своему.
Выписывайте на протяжении дня детали вашей работы по шагам. Работаете над проектом? Выпишите действия, которые сделали за день.
Например, психолог на протяжении дня может заниматься как домашней работой своего клиента, так и онлайн-сессией, на которой разберет мучающий запрос обратившегося. И тут уже могут родиться несколько свежих идей для контента. Как минимум разбор ситуации клиента с рекомендациями для других (естественно инкогнито).
Созвонились с клиентом? Выпишите несколько основных тезисов вашего разговора.
Например, вы эксперт по недвижимости. Ваш клиент в процессе разговора, скорее всего, будет задавать простые для вас вопросы: «а вот я слышал, должен выйти новый закон по кредитованию физических лиц…» или «а как лучше, купить квартиру в стройке или вторичку?»
Это популярные вопросы, каждый из которых может стать темой вашего контента. И на каждый из которых вы ответите, опираясь на свой опыт.
Расписывайте пошагово, что вы делаете в работе с вашими проектами. Каждый шаг – это может быть тема для вашего контента.
Шаги:
Темы:
И если вдруг вам покажется, что выписанные темы уже заезжены,
помните, что вы раскроете их по-другому.
И третий момент, на который стоит обратить внимание, – это расписать ваш собственный подход. Что вы делаете, по вашему мнению, не так, как делает большинство конкурентов? Если вы сможете это выписать, это будут не просто темы для вашего контента, это будут темы, в которых будет считываться ваш уникальный подход. Вашим клиентам это понравится.
Те темы, которые вы для себя выпишете, можно транслировать разными способами и не нужно привязываться только к одному формату подачи контента: посты или сторис. Ведь форматов подачи контента в инстаграм – 5. Это прямые эфиры, IGTV, Reels, stories и посты.
Ваша задача – протестировать и понять, какие 2 формата подачи контента для вас наиболее удобны, чтобы активно заниматься продвижением через них.
Если вам сложно вести прямые эфиры и сложно говорить на аудиторию, то вы можете начать с постов. Но всё же, если хотите вырасти из специалиста в эксперта, то со своими страхами придется поработать и плавно добавлять в свой медиаплан прямые эфиры.
Также важно отказаться от шаблонных мыслей и думать, что весь контент крутится только вокруг сторис. Вы можете использовать IGTV, например, снимая интервью с экспертами.
Помните, вы можете создать свой проект на площадке Instagram и сделать по-новому. Это вас отстроит от конкурентов на несколько шагов. А если сделаете это интересно и грамотно, то прокачаете свой блог, повысите узнаваемость и еще трафика органического приведете. Это всё прямым образом влияет на продажи ваших услуг.
Потому что, если вы будете делать всё и сразу – то быстро выдохнетесь. А моя задача научить вас делать так, чтобы ведение своего же аккаунта давало не только результат, но и удовольствие.
В 2022 году требования к контенту намного выше, нежели это было раньше. Это говорит в первую очередь о конкуренции, и не только в Instagram, но и на других площадках, таких как Tik Tok, YouTube. Но сейчас про Instagram.
Чтобы ваша работа с аккаунтом приносила продажи и результат, необходимо структурировано подавать информацию. Чтобы подать информацию структурно – конечно же, нужен план.
Конкретных правил как составить контент-план — нет. В основном каждый делает свой индивидуальный, с которым ему удобно работать.
Я составляю всем своим клиентам план-работ в Exсel. Делаю сразу же несколько вкладок: «Stories», «Reels», «Шапка», «Плитка», «Ссылки на материалы». И разбиваю всё по датам.
Ниже привожу пример, как я расписываю план для ленты. Схематично делаю ленту из Инстаграм и вписываю темы, о которых будет говорить мой клиент. Естественно, чтобы темы чередовались и сам визуал выглядел структурно и понятно.
И еще один пример, как я расписываю план по сторис для клиентов в Excel. Для себя вы можете расписывать это менее подробно. Достаточно выписать тему на день, о которой хотите рассказать, или определить день, в который, например, будете отвечать на вопросы вашей аудитории.
Хаотичная подача работала раньше, сейчас любой успешный аккаунт подает контент системно. Как минимум, поэтому он и является успешным. Поэтому я настоятельно рекомендую прописать план, в котором будет понятно, что вы хотите донести до аудитории, в каком формате, за какое кол-во времени.
Задавайте себе правильные вопросы: какую конечную цель вы хотели бы видеть в данный отрезок времени?
Больше целевых клиентов в профиле или больше продаж своих услуг для уже имеющейся аудитории?
По факту вы делаете не просто медиаплан, а разрабатываете собственную гипотезу, которую будете тестировать.
Чтобы сделать медиаплан реальным в реализации, нужно определиться с ритмом, в котором вам будет комфортно двигаться не одну неделю, а хотя бы 2-3 месяца.
Ответьте себе честно, сколько времени вы готовы тратить на работу со своим аккаунтом ежедневно?
Кстати, считаю важным напомнить, что публикация контента ради контента – не актуальна. Стремление выпускать каждый день посты хорошее, но бесполезное.
Лучше выпустите 3 поста в неделю, но сделайте их интересными и полезными. А, возможно, вы готовы потратить больше времени на ценность публикуемого контента и вам удобно выпускать 1 пост в неделю. И так тоже можно 🙂
Теперь переходим к очень и очень важному пункту в 2022 году. За счет того, что количество информации в разных источниках продолжает расти, в том числе и в Инстаграм, – требования повышаются не только к качеству самой картинки, но и к смысловому наполнению.
Объясняю на примере: если 2 года назад мы могли потратить 4-5 сторис эфирного времени на новость про то, что наша кошка родила, то сейчас это всё нужно уложить в 1, максимум 2 сторис.
Если на примере экспертного контента: 2 года назад с упоением слушали часовые, а то и двухчасовые прямые эфиры психологов. Сегодня заходя в аккаунт психолога большинство смотрят короткие Reels по 30-40 секунд.
То есть задача любого эксперта стала заключатся в том, чтобы как можно компактнее и понятнее донести свою основную мысль.
И желательно не просто мысль, как набор предложений, а мысль, у которой есть введение, основные тезисы и заключение.
То есть, когда мы решили подать контент в Instagram, – не нужно второпях стараться залить абы что. Пробуйте посмотреть на ваш контент со стороны: «вам бы зашло?», «вам бы было понятно, о чем это?», «вам бы было это ценно?»
Про ценность контента поговорили. Теперь перейдем, конечно же, к неотъемлемой части производства контента в Instagram – это качество медиафайлов. Речь про все форматы контента, разумеется.
Если мы говорим про экспертные прямые эфиры, то они должны соответствовать вашему статусу эксперта.
То есть, когда во время эфира у вас лает собака за кадром или вы позволяете себе выходить в эфир, условно, в домашней пижаме – это всё создаст о вас соответствующее впечатление. Если вы, конечно, не Ян Сташкевич)
Делать «что хочу» и «как хочу» можно в том случае, когда у вас уже выстроена отличнейшая коммуникация с вашей аудиторией или когда вы настолько уверены в своей харизме, что Бредли Купер аж засомневался в себе.
Поэтому относитесь уважительно к аудитории, когда выходите в прямые эфиры или снимаете Reels.
Старайтесь подготовить пространство так, чтобы в помещении было хорошее освещение, не было лишних предметов на фоне и проходящих на кухню родственников 🙂
Помните, ваше отношение к своему блогу моментально считывается в глазах аудитории.
Автор: София Захарова
Следуйте инструкции и у вас обязательно получится активировать свой блог и начать получать с него заявки на ваши услуги 🙂
Редактор: Алексей Офицеров
Выпускающий редактор: Ольга Бастырева
Сообщение Инструкция для активации личного бренда эксперта в Instagram в 2022 году появились сначала на Блог TargetHunter.
]]>