400+ заявок на парикмахерский МК, Санкт-Петербург
Как провести кампанию в ВК, если спикер и его фанаты в Instagram?
В этом кейсе читайте:
- Глубокое изучение возражений ЦА
- Ювелирная работа по сбору баз и автоматизация связок
- Сочетание тематического офлайн-мероприятия, конкурсных механик и настройки на друзей
А еще автор кейса договорился с разработчиками приложения, чтобы поставить пиксель на виджет! А что, так можно было? Читайте!
Время прочтения — 12:06
Привет!
Это кейс о продвижении парикмахерского мастер-класса Георгия Кот, на который удалось собрать 400 человек. Общие моменты и трудности, с которыми пришлось столкнуться, я описал тут. Здесь расскажу, как велась рекламная кампания во ВКонтакте.
Посадочная страница — мероприятие ВК.
Сначала была составлена карта проекта. Она получилась нереально большой, поэтому ниже только её небольшой кусок.
![400+ заявок на парикмахерский МК Санкт-Петербург](https://targethunter.ru/blog/wp-content/uploads/2020/11/image-52.jpeg)
За основу я взял аудитории:
- Парикмахеров
- Свадебных стилистов
- Визажистов
- Поклонников Георгия Кот
- Лидеров мнений парикмахерского и визажного мира
Лучшие аудитории:
- Поклонники Георгия Кот
- Визажисты
- Свадебные стилисты
- Лидеры мнений и конкурентов
- Профессиональные парикмахерские магазины
- Профессиональные бренды
- Ретаргет
Аудитории собирались с помощью сервиса TargetHunter.
Поклонники Георгия Кот
1. Друзья и подписчики
Лучше собирать отдельно. В моём случае база подписчиков сработала, а база друзей — нет.
- Идём во вкладку Сбор > Друзья
- В исходник ставим ссылку на того, чьих друзей нужно собрать
- Выбираем, кого собирать: друзей или подписчиков
- Даём понятное название задачи, например, Друзья Георгия Кот
- Запускаем задачу
![400+ заявок на парикмахерский МК Санкт-Петербург](https://targethunter.ru/blog/wp-content/uploads/2020/11/image-53.jpeg)
2. Те, кто проявлял активность в профиле
- Выбираем Активности > У пользователей
- В исходник ставим ссылку на пользователя
- Даём название задаче
- Запускаем
![400+ заявок на парикмахерский МК Санкт-Петербург](https://targethunter.ru/blog/wp-content/uploads/2020/11/image-54.jpeg)
3. Сообщества, содержащие «Георгий Кот» в названии
- Идём в Поиск > Сообщества > Ключевая фраза
- Пишем ключевые фразы по одной в каждой строке
- Ставим галочку «точное вхождение»
- Придумываем понятное название задачи → запускаем.
![Сбор сообществ по ключевой фразе](https://sun1-21.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b8914/u5vqSi8bvxo.jpg?size=807x665&quality=96&proxy=1&sign=15d0e1144b582022a2033af8ff5a67bd)
На найденные сообщества настроил объявление в рекламном кабинете, на каждое в отдельности. А также на тех, кто проявлял активности в этих сообществах. Активности с каждого сообщества собирал в отдельные базы.
Активности > Сообщества. В исходник добавляем ссылку на нужное сообщество → уточняем, какие активности собирать. Я здесь собирал все, кроме авторов постов, обсуждений и фотографий → даём название → запускаем.
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №5](https://sun1-14.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b891c/IpB3Ciug7_M.jpg?size=807x491&quality=96&proxy=1&sign=f23fed89e10e40df31637f38be9bf2bc)
![Активности в сообществе](https://sun1-83.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b8924/B3kkUeQJzN4.jpg?size=807x577&quality=96&proxy=1&sign=cd336f407700e7a837f933367f854cf5)
4. Собрал все посты за год, содержащие фразу «Георгий Кот» и хештег «#георгийкот»
Потом собирал в отдельные базы тех, кто проявлял активности в этих постах.
Поиск > Новости. В исходник ставим ключевые фразы по одной в каждой строке → выставляем период, за который искать посты → ставим «точное вхождение» → выбираем тип сообщения «Только посты» → даём название → запускаем.
![Поиск постов по ключевой фразе](https://sun1-29.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b892c/ueQmCCBxyEU.jpg?size=807x663&quality=96&proxy=1&sign=85c0d14d7a455d6ed3b4ce921d246de4)
Активности > По объекту > Посты. В исходных данных выбираем найденные ранее посты из списка выполненных задач → выбираем тип активности, который нужно собрать → даём название → запускаем.
![Сбор активностей в постах](https://sun1-92.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b8934/t3EZQHFoAa8.jpg?size=807x620&quality=96&proxy=1&sign=aee1f1ec74829f23dccb3f20b74ae99c)
Визажисты, свадебные стилисты, парикмахеры:
Тут стандартные связки, участники от 2-х и 3-х профессиональных сообществ не работали. Стоимость клика и подписчика была высокой.
Лучше всего сработали базы визажистов, парикмахеров и свадебных стилистов, собранных по статусу, а также контакты, собранные с сообществ с соотвествующими ключевиками «визажист», «свадебный стилист». Причём сбор «по месту работы» или другим параметрам результатов не дал.
Поиск > Пользователи > Ключевая фраза. В исходник пишем ключевую фразу → ставим «Точное вхождение» → даём название → запускаем.
![Поиск людей по статусу](https://sun1-99.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b893c/fpKWkzAjUZE.jpg?size=807x613&quality=96&proxy=1&sign=1bdf0168df5070053a051368f2128399)
Собираем сообщества с нужным ключевиком, например «свадебный стилист», как это сделать я описал выше. Собираем контакты с этих сообществ.
Сбор > Контакты сообществ. В исходник ставим базу сообществ из списка, выполненных задач → даём название → запускаем.
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №10](https://sun1-92.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b8944/3QanWRu2OFc.jpg?size=807x539&quality=96&proxy=1&sign=5d85e35d181b4478a6dfa1eb6c3aad47)
Лидеры мнений и конкуренты:
Аудиторию лидеров мнений и конкурентов собирал аналогично тому, как и поклонников Георгия Кот, только в исходники ставил ссылки на профили соответствующих людей. Также собрал сообщества, которые ведут лидеры мнений. Кто лидер — определял в личном общении с потенциальной аудиторией и анализировал, на кого подписаны люди из баз, которые «зашли».
Профессиональные магазины и бренды:
В процессе анализа целевых сообществ аудитории нашёл более 15 профессиональных магазинов и примерно столько же брендов. Каждое тестировалось отдельно по участникам и по активностям. Иногда получалась интересная ситуация: реклама на участников вообще не зашла, а на активности того же сообщества зашла очень хорошо и наоборот.
Ретаргет
Продажи билетов осуществлялись через облачный сервис Tickets Cloud. С помощью него было сделано приложение для ВК с виджетом интерактивной схемы зала. Билет можно было купить, не выходя из ВК, прямо через приложение. По моей просьбе ребята из Tickets Cloud любезно и оперативно воткнули пиксель в этот виджет. Таким образом, все, кто тыкал в схему зала, попадали в базу ретаргета.
Тестирование аудиторий и масштабирование
Я не имею права светить цифры. Могу только сказать, что поначалу стоимость подписчика была 3 — 10 рублей. Аудитории, которые давали стоимость подписчика дороже 10 рублей, отключались. В связи с тем, что стандартные базы, типа «участники минимум 2-х (или 3-х) профсообществ» давали большую стоимость клика, приходилось работать с маленькими базами, постоянно тестировать и запускать рекламу на каждое сообщество и каждую базу по отдельности. Потом отключать те базы, которые не зашли, и масштабировать то, что хорошо сработало. Под конец, когда аудитория была сильно выжжена и надо было увеличивать темп работы, решили запустить те аудитории, которые давали подписчика по 15, а потом и по 20 рублей.
Каждая хорошо работающая база прогонялась через «Анализ > Целевые сообщества» и «Анализ > вступления», результаты вручную перебирались и каждое новое найденное тематическое сообщество тестировалось и запускалось в работу. Также несколько раз через подобный анализ прогонялись участники нашего мероприятия и те, кто проявлял в нём активности. Таким образом, удавалось достаточно долго удерживать темп прироста подписчиков по приемлемой стоимости.
Автоматизация
Каждая работающая связка ставилась на автомат с помощью автоматических кейсов.
Кейсы > Создать. Выбираем из списка задачу, которую нужно поставить на автомат → ставим галочку «Кейс автоматический» → выбираем, куда сохранять результат → настраиваем частоту работы кейса → настраиваем время окончания работы кейса → запускаем.
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №11](https://sun1-24.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b894c/r5-u8Fc-36o.jpg?size=807x279&quality=96&proxy=1&sign=d423dc89ad14e134fb7fd582ddb3b34e)
Таргет Хантер ежечасно пробегал по моим связкам и добросовестно доливал в базы тех, кто хоть где-то проявил соответствующую активность, и бомбил их моими объявлениями)).
Кстати, если ещё не пользуешься Таргет Хантер, у меня есть промокод «malkin», который даст 2 дня бесплатного доступа к тарифу «Автоматизация» и при покупке любого тарифа на месяц или больше даст ещё один месяц в подарок.
Форматы и креативы
На поклонников лучше зашли объявления с фотографией Георгия крупным планом.
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №12](https://sun1-30.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b8953/kLa4DmOwNSw.jpg?size=544x510&quality=96&proxy=1&sign=7d076d72bfc1ec786436da49d7ba47e0)
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №13](https://sun1-16.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b895b/jiK3GnTwsFM.jpg?size=807x670&quality=96&proxy=1&sign=e0771007bca7c5a2ba6c261a8ee48501)
По всем остальным аудиториям лидером стала карусель с работами Георгия.
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №14](https://sun1-30.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b8963/Ax11lSdpJeM.jpg?size=684x530&quality=96&proxy=1&sign=2a92c623e1f25f8c69478dc8d2041fd5)
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №15](https://sun1-15.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b896b/48zMKUSMp1o.jpg?size=807x518&quality=96&proxy=1&sign=d93fd525b64dab4f61c59b5f837e6342)
Для подогрева своих подписчиков и подстёгивания к покупке билетов пускали её же с призывом купить билет. А также по своим же подписчикам и на базу ретаргета (те, кто заходил на схему зала), хорошо сработало вот это объявление:
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №16](https://sun1-88.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b8973/Dc5ekRCwSJo.jpg?size=592x776&quality=96&proxy=1&sign=1421ce8fb026f90cc3c49f6d0c130f2c)
Оно вело на вики-страничку, которую пришлось сделать. Ниже дам ссылку на неё и поясню, для чего она была нужна.
Контент
Я брал за основу контент из аккаунтов Георгия. Иногда менял подачу, иногда всё оставлял, как есть, но не репостил, а копировал. Также были посты организационного характера про площадку, конкурсы, акции, подборки мест, где можно остановиться иногородним и т.д.
Видеоуроки и советы от Георгия
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №17](https://sun1-98.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b897c/K__NVQ0VYC0.jpg?size=553x864&quality=96&proxy=1&sign=f954ffa89a5d3ba57ff2153a3bb4e04e)
Юмор и развлекуха
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №18](https://sun1-91.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b898d/wta0ffmcvlw.jpg?size=519x730&quality=96&proxy=1&sign=a8a1d0a71a1239d9bd85a9488ba6c86b)
Видео и фото с выступлений в других городах и странах.
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №19](https://sun1-29.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b899f/GAbd13dpT5I.jpg?size=550x842&quality=96&proxy=1&sign=84d455ba13515be9a5a1a3b590946408)
Подогревающие посты перед повышением цен, акциями, конкурсами
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №20](https://sun1-29.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b89a8/J-itWfOqU9o.jpg?size=616x841&quality=96&proxy=1&sign=2452b2d6bece9f672b1a910db0ea74a1)
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №21](https://sun1-99.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b89b1/vVt2tBzFCV8.jpg?size=507x850&quality=96&proxy=1&sign=a651dce5a74abe2ba8ac28808df41069)
Организационные моменты
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №22](https://sun1-14.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b89b9/r2S_71cQv-I.jpg?size=690x701&quality=96&proxy=1&sign=3e58116a816249bdbd8fa042b7dd7381)
Механики и акции
Активная работа по продвижению этого мастер-класса началась в конце августа — начале сентября. Практически за полгода. Это очень много времени. Но так планировалось специально, потому что в конце сентября был Фестиваль красоты Невские Берега, на котором продавались билеты. Поэтому нужно было, чтобы как можно большая часть аудитории узнала о мероприятии до Фестиваля и была уже хоть немного «прогрета».
Конкурс репостов
Да, я знаю, что «конкурсы не работают» и всё такое. Но в тот момент была поставлена цель, чтобы максимальное количество людей узнало о мероприятии, и поэтому вместе с организаторами решили запустить конкурс. Пост с конкурсом разместили во всех крупных профессиональных пабликах и «крутанули» по своим подписчикам.
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №23](https://sun1-19.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b89c1/fnh3RO1pjf0.jpg?size=686x492&quality=96&proxy=1&sign=d3ed99bf28b9fb430ec38644190b9385)
![Конкурс репостов](https://sun1-26.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b89c9/AMVBBtAGCdI.jpg?size=687x757&quality=96&proxy=1&sign=9b455d2a80a3b1413582897422492cca)
Одновременно с конкурсом запустили «хитрую» связку в таргет.
Когда у человека во встречу вступало 3 друга, у него в ленте появлялось такое объявление:
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №25](https://sun1-47.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b89d1/raVpsfFU2_0.jpg?size=670x525&quality=96&proxy=1&sign=ca70956631ad896bc5898f17fbd95023)
Как только вступал 4-й друг, объявление менялось на такое:
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №26](https://sun1-15.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b89d9/PsF9eH1-pyA.jpg?size=689x567&quality=96&proxy=1&sign=56b81d19c7aba6b6e4c349167234d4ca)
И так далее… я заморочился до 10 друзей.
Не скажу, что это сработало на ура, потому что стоимость подписки по этим объявлениям была достаточно высокой, да и негативные реакции присутствовали (похоже, что людям не нравится, когда за ними следят)). Но дополнительный охват и вступления мы с этого получили. Ну и возможно в других нишах такая связка лучше сработает.
Итоги конкурса подводили в формате live-трансляции, которую тоже проанонсировали по подписчикам. Это был, своего рода, дополнительный подогрев аудитории. На трансляции подробно рассказали, как будет проходить мероприятие, показали, как купить билеты с компа и через телефон, и прямо в эфире определили победителей. Подводить итоги конкурса в режиме трансляции — это круто. Вызывает гораздо больше доверия и даёт возможность дополнительно пообщаться с аудиторией.
Продажи в офлайне
Чтобы продать максимальное количество билетов на Невских Берегах — за 5 месяцев до мероприятия, нужно было что-то придумать.
В итоге было сделано:
- Скидка 10% на все билеты при покупке на фестивале.
- Повышение цен на билеты на 10% с 1 октября, через несколько дней после фестиваля. То есть человек при покупке билетов на Невских Берегах по факту покупал дешевле на 20%.
- Люди, купившие билеты на фестивале, участвовали в разыгрыше. Приз — ужин в ресторане с Георгием и его командой накануне мастер-класса.
Механика розыгрыша была простая: при покупке фотографировались с хештегом #идунакота в руках и после выкладывали эти фотки в Инстаграм и Вконтакте, помечая их этим же хештегом. Победителя определили генератором случайных чисел и итоги подвели опять в формате live-трансляции.
Всё это дало результат, и за 4 дня было продано больше 50 билетов. И это за 5 месяцев до мероприятия!!!
Виджет в сообществе
Когда появились виджеты сообществ, я решил, что нужно это использовать. По идее виджет должен был подстёгивать людей к покупке билетов, но ВКонтакте не даёт вставлять в виджет ссылки на сторонние ресурсы и даже на другие приложения ВК, поэтому привести человека с виджета сразу на схему зала было невозможно технически.
Немного поломав голову, я решил сделать между виджетом и приложением со схемой зала прокладку в виде вики-страницы. Нужно было грамотно оформить и сам виджет и главное сделать так, чтобы вики-страница подталкивала к покупке билета. К тому времени было накоплено много обратной связи от аудитории и стала более понятна ценность этого мастер-класса.
Ценность мероприятия:
- Прикладная. Можно будет использовать в своей повседневной работе то, что увидят.
- Тусовка. Отвлечься от повседневной работы и затусить среди своих.
- Селфи с Георгием и другими топами, которые тоже будут там.
- Вдохновение для творчества и заряд положительными эмоциями.
- Возможность купить брендированные аксессуары и видеоуроки.
- Сертификаты о присутствии на мастер-классе.
Всю эту ценность я упаковал в красивое обращение от лица Георгия, в итоге виджет выглядел так:
![Как собрать 400+ человек на мастер-класс, изображение №27](https://sun1-47.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b89e1/9f2V2RQ8LY0.jpg?size=691x213&quality=96&proxy=1&sign=497e10d9884152ef7ca6ee65d2f8b814)
Поначалу я хотел, чтобы здесь была фотка Георгия, но потом всё-таки для привлечения внимания оставил аватар человека, который заходил в сообщество. И вот куда вела эта кнопка с приглашением. А на самой вики-странице была кнопка «Присоединиться», которая вела на схему зала.
После запуска виджета активность возросла и продажи билетов тоже. И на эту вики-страницу было решено настроить рекламное объявление, которое крутилось по своим подписчикам и по людям, которые заходили на схему зала.
Акция на 14 февраля
Ко Дню Святого Валентина решили сделать акцию: при покупке 2-х и более билетов скидка 30%. Акция действовала всего 2 дня. Для получения скидки использовался промокод. Пост с акцией разместили в крупных профессиональных пабликах и крутили по своим подписчикам и тем, кто заходил на схему зала.
Динамические обложки
С помощью сервиса динамических обложек Letscover вывел на обложку таймер обратного отсчёта до мероприятия, количество купленных в течение дня билетов. А также на 2 дня -пока шла акция 13 и 14 февраля — на обложку вывели промокод и скидку, которую он давал. К сожалению, исходников не сохранилось. Примерно это выглядело так:
![Динамическая обложка](https://sun1-21.userapi.com/impf/c845018/v845018795/b89e9/oY2pll2lnuw.jpg?size=807x204&quality=96&proxy=1&sign=3a505d5a67df9742d7f005417aa4bfa0)
В общем, с помощью этого сервиса можно любую информацию выводить на обложку. И это можно и нужно грамотно использовать.
Итоги
Было продано 438 билетов. Билеты стоили 1350, 2700, 3500, 5500, 7200 рублей в зависимости от сектора, а после второго повышения цены — 3100, 4000, 6400, 8400 рублей.
Организаторы были довольны, поскольку в Питере на аналогичное мероприятие ещё никому не удавалось собрать такой зал по такой стоимости.
Если статья была полезной — ставь лайк! Ну и оставляй комментарии и пиши в личку, если возникли вопросы.
Автор: Юрий Малкин
![Промокод TargetHunter](https://targethunter.ru/blog/wp-content/uploads/2020/10/ayu7lfvl7fw.jpg)
![Промокод TargetHunter](https://targethunter.ru/blog/wp-content/uploads/2020/10/jiqopwpemj4.jpg)