5 типичных ошибок текста в соцсетях, о которых мы забываем

Время на прочтение: 6 минут(ы)

Ну, привет. Меня зовут Катя, я редактор блога TargetHunter. Давайте там, чаек кофеек, и погнали читать 5 типичных ошибок текста в соцсетях, о которых мы забываем.

1. Никто не читает полотна

Или читает (но об этом мы никому не скажем). Речь тут о чем: не пишите, пожалуйста, длиннющие посты, позаботьтесь о своем читателе.

А если очень хочется написать полотно, вам нужно:

• Четко понимать тему (и, в идеале, цель) поста
• Сделать удобную для чтения структуру умоляю текста

Еще в первом классе учительница спрашивала меня:

– Катенька, какая тема твоего сочинения? О чем ты пишешь?
– О единорогах, Маргарита Викторовна.
– А цель, цель-то какая? Зачем ты пишешь?
– Я хочу, чтобы папа перестал путать единорогов с носорогами и подарил мне уже, наконец, ту самую игрушку.

Так меня научили определять тему и цель текста:

• Тема — о чем вы пишете
• Цель — зачем вы пишете

Задавайте эти вопросы каждый раз, прежде чем рука потянется к клавиатуре. И о структурировании не забывайте: одна мысль — один абзац. Все просто.

Плохо:

Хорошо:

2. Неграмотность и неосведомленность — гарант провала

– Кать, я знаю, почему в Питере так много китайцев.
– Почему?
– Так Питер же с Китаем граничит. Вот они и едут все сюда.

Как вам картина? Я вот и в жизни такое встречала, и в тексте читала.

Поэтому:

• Проверяйте факты
• Запоминайте правила русского языка или проверяйте свои посты на text.ru
• Задумывайтесь над актуальностью темы

Если с ошибочными фактами и правилами языка понятно, то при чем тут актуальность? А при том, что заинтересует читателя ваш пост, только если вы попадете в яблочко.

Писать глубокой осенью, что ваша новая коллекция купальников — мастхэв сезона, будет так же странно, как пытаться продать девяностолетней бабуле инновационный робот-пылесос. Если мы не хотим, конечно, никого обмануть.

А мы не хотим!

Если смотрели «Рика и Морти», точно помните, как Рик раз за разом попадал в реальность, где царила фашистская антиутопия. Каждый раз он не угадывал, каким должен быть ответ на вопрос:

Как ты относишься к фашизму?

И… умирал. Так и ваш текст будет обречен на смерть, если вы не будете на волне актуальности.

Не забывайте об этом при написании текста в соцсети. И не ведитесь на лживые посты, не имеющие ничего общего с реальностью.

Кстати о лжи

На эту тему можно было выделить отдельный пункт, но я немного затрону её здесь.

Грустно, что соцсети у многих ассоциируются с лживыми обещаниями и надуваловом. А ведь мы сами создаем мир вокруг себя.

Мы сами идем на уступки клиенту и немножко недоговариваем.
Мы сами поддерживаем лживых авторов своими лайками и комментариями.
Мы сами покупаем курсы у инфоцыган (психологов, коучей, мотиваторов, молодых миллионеров, бизнесменов, трейдеров, гуру, тренеров, менторов, отцов и трансформаторов по жизни).

Поэтому мы сами виноваты.

Ладно вам, вытрите слезы. Сами виноваты — сами разгребем.

А тут и разгребать-то нечего:

• Не ведитесь на лживые посты и сами их не пишите
• Не идите на уступки клиенту, который ну очень просит (прямо-таки приказывает) приукрасить его товар/услугу
• Не покупайте курсы у разводил (тщательно проверяйте, кому платите)
• Карайте (по желанию) мошенников и засранцев дизлайками и жалобами

Плохо:

Судя по реакциям, этот пост может хорошо продавать (надо смотреть статистику), но это не отменяет обмана аудитории. Я не оцениваю тексты без статистики, просто указываю на ошибки, которые не являются гарантом отсутствия продаж. Плохой текст и правда может хорошо продавать, что тут поделать.

Хорошо:

3. Фамильярность и выкание — две стороны одной медали

Здесь важно просто чувствовать золотую середину, а лучше заранее продумать tone of voice:

• Определяем ЦА
• Думаем, как и о чем она говорит и пишет в соцсетях
• Прописываем голос бренда (или собственный, если это личная страница)

Кстати, клиент (заказчик текста) может подсказать по поводу голоса бренда и стиля общения ЦА. Не стесняйтесь спрашивать об этом до старта работ, во время брифинга и даже если уже давно работаете с клиентом.

Как говорится, еще не поздно. Или как там говорится?

Про фамильярность

Переход на личности и панибратство выглядит глупо, даже если пишешь от своего имени. И я молчу про ситуацию, когда комьюнити-менеджеры ведут диалог таким образом от имени бренда.

Вот мои любимые:

Википедия гласит:

Фамильярный стиль общения имитирует неформальный стиль коммуникации, принятый между близкими людьми (родственниками, хорошими друзьями)… Фамильярность демонстрирует наличие близости, которая на самом деле отсутствует.

Да тут даже объяснять не надо, что это не лучший прием сближения с аудиторией.

Уже ставшие ироничными «Привет, брат!», «Че сидим?» и «Тухнешь в своей Москве, а в мыслях вся на Бали?» не производят никакого впечатления и уж тем более не убедят купить ваш курс.

Или наоборот:

Приветствую Вас на своей странице, коллеги! Здесь Вы найдете много полезных материалов, которые смогут Вас заинтересовать.

Вот и не знаю, что из этого хуже — излишняя интеллигентность или панибратское отношение.

«Вы» с большой буквы пишут только в госучреждениях и древних конторах вроде Ростелекома. И это никак не выражает уважение к тебе как клиенту.

Мне кажется (и Леше Офицерову тоже), обращение на «Вы» — это некая защита. Или старая привычка делать «так, как принято, уважительно».

Гораздо больше уважения вы окажете своим читателям, если будете писать понятным и грамотным языком. Разделять мысли на абзацы и вообще делать пост нужным для своей аудитории.

Нужным — то есть таким, который отвечает на запросы и боли. Как видите, опять всё сходится к пониманию ЦА. Да, это важно для хорошего текста в соцсетях.

Плохо:

Что мы там говорили про статистику у плохих текстов? Посмотрите на активности под этим.

Хорошо:

4. Вода водянистая

Сейчас уже никого не удивишь слогом. Грамотностью. Даже авторским стилем иногда не удивишь. Зато удивишь (и оттолкнешь) долгой подводкой к сути.

Да-а… В наши годы-то не было столько информации. Куда ни плюнь — баннеры, призывы к действию…

И, правда, ба. В твои годы было поспокойнее с этим, а если быть точным, вообще не было.

Современный человек очень быстрый, ему постоянно не хватает часов в сутках, и он уж точно не готов читать ваш водянистый пост в соцсетях. Как говорится, пришел-увидел-победил.

Нет, с места в карьер тоже не всегда хорошо, но все-таки лучше быть ближе к сути:

• Не размазывайте свои размышления по тексту
• Имейте четкую структуру и план поста
• Или хотя бы просто ведите логическую цепочку через весь текст и не обрывайте её в каждом абзаце

А где взять-то эту цепочку? Да прямо в первом пункте этой статьи.

Иногда пара строк лучше бесцельного полотна текста. А иногда полотно текста такое крутое, что даже не замечаешь, что перестал скроллить ленту и завис на нем, потому что зацепило.

Цепляйте, а не размазывайте ¯\_(ツ)_/¯

Плохо:

Хорошо:

5. Эмоджи в тексте — моя личная боль

…и какое же счастье, что этот тренд идет на спад!

Нет, я не против смайликов. Хотите — используйте, страница ведь ваша. Но иногда даже очень хороший текст можно испортить этими ужасными рожицами.

Ничего лишнего не скажу — просто знайте меру. Без сердечек и улыбочек соцсети перестанут быть соцсетями, но давайте хотя бы не заменять ими слова?

Лишние эмоджи засоряют ваш текст и делают его менее читабельным (вопреки убеждениям). А эмоджи в тему помогут разделить его на пункты, особенно если текст длинный.

Смотри ниже примеры, как можно систематизировать пост в соцсетях смайлами, а как можно утопить его ими же.

Плохо:

Хорошо:

Выводы

• Прежде чем писать хороший текст, сядьте и подумайте: о чем и зачем пишете
• Не забывайте, для кого вы пишете
• Одна мысль — один абзац
• Будьте уверены в фактах, которые используете в тексте
• Старайтесь писать грамотно или проверяйте тексты в специальных сервисах
• Не фамильярничайте
• Давайте без панибратства
• Не размазывайте свои размышления по тексту
• Не переусердствуйте с эмоджи

Вы можете сказать мне:

Правила созданы для того, чтобы их нарушать!

Все верно. Но прежде чем нарушать, научитесь писать по правилам.

Кстати, научить вас могут на курсе Эффективный контент-менеджер от TargetHunter. Среди спикеров и Алексей Офицеров, и Ольга Борисова, и еще многие. Внимательные заметили, как их посты засветились в рубрике «Хорошо».

Вот ссылка, если интересно.

Это были 5 типичных ошибок текста в соцсетях, о которых мы забываем. До встречи и, конечно же, удачной охоты! Рррр!

Автор: Екатерина Воротникова