Как продвигать салон ортопедии в ОК через VK ADS: кейс длиной в 1 год
1621 Когда к нам пришли с просьбой продвинуть салон в Краснокаменске (город на 51 тысячу жителей в Забайкальском крае), я думал отказаться. Аудитории мало, ВК активно не пользуются, аудитория возрастная. Но… почему бы не попробовать продвигать салон ортопедии в ОК через кабинет VK ADS? В итоге мы работаем с проектом уже год. Что было сделано, как продвигали и какие результаты спустя 12 месяцев — читайте ниже.
Продвижение ортопедического салона: о проекте
Салон ортопедических товаров занимается продажей технических средств реабилитации и товаров малой ортопедии: от стелек и корсетов до противопролежневых матрасов и средств для санитарных комнат, одежды для медперсонала.
- Группа в ВК: https://vk.com/ortopedia_krasnokamensk
- Группа в ОК: https://ok.ru/salonmedt
Есть доставка по области.
Ноги люди ломают не каждый день, а значит задачи были следующие:
- информирование жителей Краснокаменска о наличии магазина в городе
- рост базы подписчиков в группах ВК и ОК
- увеличение охватов публикаций
- привлечение аудитории из соседних городов (т.к. данный салон ортопедии является единственным специализированным в округе)
Читайте также: Как сделать бота в Telegram для медицинского центра
Подготовка к продвижению
Перед запуском трафика мы переоформили сообщество в ВК, добавили кнопки меню и сниппеты, указав всю необходимую информацию и добавив функционала в группу.
Для ОК мы сделали шапку сообщества (старые до сих пор остались, клиент попросил оставить).
Заказчик также попросил вести контент в сообществе, т.к. контентом занимались исключительно действующие сотрудники, которые просто выкладывали на стену сообщества стоковые фото товаров в момент поступления и их технические характеристики. За неделю до запуска трафика мы начали публиковать посты, знакомя с персоналом салона.
Анализ целевой аудитории
Мужик — он и в Краснокаменске мужик и крайне редко следит за своим здоровьем, поэтому основная ЦА была выбрана женская 55-75 лет.
Также отдельно собрали пересечение подписчиков медицинских пабликов — на них таргетировались с продажей мед.одежды.
Заранее скажу, что аудитория по ключам получилась очень маленькая, а если увеличивать «срок поиска», то актуальность запроса падает, и реклама будет уже сливать бюджет.
В магазине также продаётся корейская косметика, поэтому позднее было принято решение «ловить на неё» аудиторию 25+, которая уже начинает интересоваться ортопедическими товарами.
Читайте также: Что запрещено и разрешено рекламировать ВКонтакте
Работа: продвижение в ОК через VK ADS
ВАЖНО: т.к. данный проект связан с медициной, нашей команде пришлось не один раз связываться с техподдержкой ВК и предоставлять регистрацию и сертификаты салона. Временами нам просто блочили рекламу и просили предоставить подтверждающие документы.
За год мы перебрали тонну форматов, 2 раза провели конкурсы с целью увеличения базы рассылки, но лучше всего работает формат подписки на сообщество, что в ВК, что в ОК.
Также регулярно используется продвижение постов с различными товарами (к примеру, детские подгузники на мамочек или мед.одежда на врачей). Начало было не очень для ОК…
Цена подписчика в ВК почти всегда выше, чем в ОК. Но тут ничего удивительного — наша ЦА в большей степени обитает в оранжевой соцсети.
Рост группы в ОК
- 30.10.23 = 1 851 подписчик
- 29.10.24 = 3 282 подписчика
Рост группы в ВК
- 3.11.23 = 260 подписчиков
- 29.10.24 = 1 208 подписчиков
Конечно, тут можно сказать: «Ну и что, что подписчики? Это не значит, что люди покупают»
Да, поэтому идёт работа с контентом и рассылками, чтобы салон ортопедии регулярно мелькал в ленте у подписчиков. Потому что товар ситуативный, и когда здоровье подведёт — человек уже будет знать о салоне ортопедии.
Важно: конкурсы в ОК с подпиской на рассылку (в нашем случае активацией чат-бота через «+») работает плохо — аудитория не приучена к таким действиям!
Лучшие объявления
Зимой очень заходят креативы с поскальзывающимися на льду людьми)
Читайте также: Как найти врачей ВКонтакте
Итоги продвижения ортопедического салона за год
ВК:
- Потрачено: 98 097 ₽
- Переходов: 3 992
- Цена перехода: 25,57 ₽
- Подписок: 931
- Цена подписки: 105,37 ₽
ОК:
- Потрачено: 117 315 ₽
- Переходов: 16 322
- Цена перехода: 7,19 ₽
- Подписок: 1 776
- Цена подписки: 66,06 ₽
Продвижение конкурсов и постов в расчёт не беру. Также в расчёт не взято продвижение с общей аудиторией (ВК+ОК)
Выводы
Главный вывод: продвижение в ОК через VK ADS возможно.
Если ваша аудитория обитает в ОК, то не стоит забивать на данный канал трафика. Да, аудитория там не привыкшая к конкурсным механикам, есть технические ограничения для чат-ботов, невозможно создать подписные страницы, ужасный юзабилити (для тех, кто в ОК не сидит), но трафик оттуда вести возможно.
Публикуйте регулярно разнообразный контент, чтобы алгоритмы давали охват вашим постам, а не зацикливайтесь на «У нас есть…», «Нам привезли…» и т.д.
Отдельно хочу выразить благодарность таргетологу-ассистентке Анне, которая в составе нашей команды работала над этим проектом.
Если будут вопросы по этому кейсу или есть что обсудить — пиши мне.
Автор: Василий Борщев
Редактор: Ольга Бастырева
