Как провести собеседование и нанять таргетолога
12080 Однажды наступает тот самый момент, когда вы понимаете — вашему бизнесу необходима реклама в соцсетях. Тогда вы плавно переходите к вопросу, каким образом это осуществить?
Варианта два:
- Научиться настраивать рекламу самостоятельно
- Нанять специалиста
В каждом варианте есть свои плюсы и минусы.
Например, рекламироваться самостоятельно:
- Экономия на зарплате специалисту
- Более глубокое и детальное погружение в собственный проект
- Освоите новые навыки
- Потратите больше денег во время проработки теорий
- Потратите больше денег на бюджет, пока будете учиться
- Не сможете полноценно делегировать работу и отдохнуть
- Придется уделять много времени учебе и меньше бизнесу
Итак, допустим, вы решили пойти вторым путем и найти специалиста. В голове возникают множество вопросов.
Основные из них:
- Как нанять таргетолога?
- Где найти хорошего таргетолога?
- Как понять, что он хороший таргетолог?
- Как провести собеседование для таргетолога?
- Какие вопросы нужно задавать?
- Какие ответы считать правильными?
Часто заказчик ограничивается вопросом Какой у вас опыт? и пожеланием Покажите кейсы. Если опыт таргетолога и предложенные кейсы вас устраивают, вы интуитивно берете человека, а если опыта нет и кейсы не подходят — отказываете. На самом деле, таким образом вы упускаете возможность найти ценного сотрудника.
Так что же делать и как поступить? Какие вопросы задать таргетологу и как оценить его на собеседовании?
Не стоит усложнять собеседование и придумывать тестовое задание, на выполнение которого у специалиста уйдет от двух до семи дней. Поверьте, это вызовет только подозрение и недоверие к вам, как к заказчику.
Ведь тестовые задания, как правило, предлагают крупные агентства или работодатели, у которых большой конкурс на одну вакансию. Если ваши амбиции чуть менее скромны, вполне можно ограничиться собеседованием в формате интервью. А какие вопросы задать таргетологу, чтобы понять уровень квалификации, рассмотрим далее.
Стоит еще отметить, что таргетированная реклама — это только часть маркетинговой стратегии. Поэтому грамотный специалист сам спросит вас про цели и задачи вашей компании. Не стоит удивляться таким вопросам, это как раз отличает хорошего специалиста от мимо проходящего.
Итак, предлагаю топ вопросов для собеседования со специалистом и краткие ответы на них же.
1. Как сегментировать аудиторию
Сегментация — разделение аудитории на различные группы пользователей. Мы можем разделить их по полу и возрасту, географическому положению, социально-поведенческим характеристикам и так далее. В зависимости от проекта.
2. Какие аудитории в первую очередь будете тестировать
В первую очередь определяется наиболее «горячая» аудитория, то есть группа пользователей, которая с наибольшей вероятностью купит ваш товар или обратится за услугой. Далее уже тестируем теплую и холодную аудиторию.
3. Как определить kpi проекта
KPI определяется после тестового запуска рекламной кампании, если у нас нет других показателей, на которые мы можем ориентироваться, например, статистики прошлых рекламных кампаний. Во время тестового запуска тестируется максимально возможное количество теорий и определяется средняя стоимость целевого действия
4. Как распределяете/будете тратить бюджет на рекламу
Вопрос о медиапланировании, бюджет рассчитывается исходя из количества сегментов аудитории, количества охватываемой аудитории и целей проекта.
5. Нужно ли устанавливать время показа объявлений
В зависимости от проекта и его географии при помощи данных статистики можно определить то время, в которое ваша аудитория чаще всего находится онлайн, и настроить показ только на это время.
6. Сколько нужно открутить показов, чтобы понять, оставлять или менять креативы
Как правило, достаточно 1000 показов, чтобы понять, работает реклама или нет.
7. Нужно ли делить кампании по виду плейсмента
Да, в зависимости от этого менять креативы и тексты объявлений.
8. Что делать, если аудитория выгорела, и как это вовремя отследить
Отследить выгорание аудитории можно по повышению стоимости целевого действия, например, если до этого у вас подписчик стабильно стоил 10 ₽, а далее при тех же действиях стоимость увеличилась в 2-3 раза, значит, аудитория начинает постепенно выгорать. Что делать при этом — у каждого специалиста свои методы, например, можно “дать отдохнуть” этой аудитории и настроиться на другие, более холодные сегменты.
9. Клики есть, лидов нет — что будете делать
Анализировать площадку приема трафика, дополнять оффер и усиливать УТП.
10. Что будете делать, когда нет результата от рекламы
В первую очередь нужно проанализировать статистику рекламных объявлений и совершенные действия. Если результата нет — менять текст, креативы, сегменты аудиторий, форматы, плейсменты и т.д. Продолжать тестирование, пока не будут выявлены результативные действия.
Вывод: вы должны понимать, что у любого специалиста может быть собственная точка зрения, основанная на опыте, поэтому правильных ответов нет. В статье представлены мои варианты ответов, как автора.
Важно обратить внимание на то, как специалист отреагирует на вопросы, вызовет ли это у него негатив или же отнесется с пониманием. Важно, чтобы специалист мог обосновать свою точку зрения и донести это до вас понятным и доступным языком. Ведь умение общаться с аудиторий — один из наиболее важных навыков хорошего таргетолога.
Автор: Оксана Висягина