Log In
Lost your password?
Forgotten Password
Cancel
  • Главная
  • Фишки TargetHunter
  • Для бизнеса
  • КейсыВ данной рубрике можно найти любые кейсы :)
  • Новичкам
  • Таргетированная реклама
  • Личная эффективность
Кейсы, Контент, Таргетированная реклама

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей

12.10.2020 by TargetHunter

Время прочтения — 09:36

Привет! Это Артем Светлицкий, руководитель маркетингового агентства Диджитал Бургер, спикер Сурового питерского SMM 2019.

В портфолио пятьдесят проектов. Среди них федеральный бренд одежды Bat Norton, атмосферные концерты на крышах RoofEvents, сеть студий эпиляции Sahar&Vosk и инвестор Наталия Закхайм.

Полгода назад к нам обратилась Анна. Она была администратором одной из групп по совместным закупкам тканей. Периодически создавала закупки, набирала в них участниц, и вроде бы всё как у всех.

Запрос стандартный — увеличение количества продаж. Но что-то нас уже на тот момент насторожило… Пока не понимали, что.

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей

Решили так — ниша для нас не новая, как продвигаться — знаем, аудитория рукодельниц очень отзывчивая! Работаем.

Планирование

План, как же мы сможем помочь Ане, оказался крайне прост.

Мы вместе заполнили бриф, прописали большую и серьезную стратегию на полгода для сообщества, но внезапно…

В разговоре Аня обмолвилась, что ей нужно кому-то платить за эту группу каждый месяц. «Что-о-о?» — подумал я.

Оказалось, ее партнер по бизнесу продавала (!) ей право организовывать закупки на сумму 10 000 ₽ в месяц. А всю группу численностью в 5000 человек (из которых 100 активных) предлагала выкупить за 120 000 ₽.

Идея зависеть от чьей-то воли не нравилась ни нам, ни заказчику, а поэтому было решено создавать группу с нуля.

Создаем дизайн

Аудирование заказчика показало, что какого-то определенного видения дизайна не было. Из нашего опыта ведения двух групп были четко видны два подхода:

  1. Пестрить цветами, чтобы выделиться
  2. Сделать сдержанный дизайн, уделить внимание мелким деталям

Остановились в итоге на чем-то среднем — преобладающий черный цвет с узорами на фоне + переливающаяся разными цветами надпись. Личный бренд в упаковку не стали добавлять по желанию заказчицы. Можно посмотреть по ссылке.

Если в двух словах, сейчас группа просится на редизайн. Изначально казавшийся фишкой градиент в заголовках плохо читается на темном фоне, и в целом глазам приходится напрягаться. Но для начала такого дизайна было более чем достаточно — оформили не только группу, но и визитки, подарочные сертификаты, фирменные бланки.

Настраиваем таргет

Для начала немного показателей из рекламного кабинета по итогам работы за погода.

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей
Результаты работы за полгода
Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей
Статистика одной из кампаний

А теперь к делу.

Проделываем, в общем-то, стандартный план для ВК:

  • Изучить нишу и найти конкурентов
  • Спарсить концентраты
  • Составить майнд-карту
  • Расширить концентраты
  • Дополнить майнд-карту
  • Придумать и разработать посадочную (Senler, лид-форма, группа)
Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей
Самая первая версия майнд-карты

Теперь к пояснениям.

Как вычислить рукодельниц, которые могли бы стать клиентками «Мира тканей»? Конечно, это паблики конкурентов — магазины тканей (в том числе и офлайн), организаторы совместных закупок, а также профильные паблики типа «Подслушано у рукодельниц».

Ключевые слова для поиска по группам:

  • Магазин тканей
  • Интернет-магазин тканей
  • Совместные закупки тканей
  • Магазин рукоделия
  • Все для шитья
  • Подслушано у рукодельниц, швей

Берем любой парсер и «вытаскиваем» аудитории 2+ участников групп, собранных выше, а также вступивших за последние три месяца (была гипотеза, что новички, которые только начали погружаться в тему, — будут наиболее активными).

Чтобы избежать дополнительных затрат, в качестве посадочной была выбрана сама группа, в которой публиковался полезный контент, и рассылка.

Группу также нужно было подогревать новыми подписками, т.к. там находилось «сердце» сообщества — каталог альбомов со всем ассортиментом тканей. И чем пользователи больше активничали на стене, в обсуждениях, тем чаще заходили в альбомы и уходили с покупками.

Плюсы рассылки, думаю, очевидны: возможность оповестить в любой момент о новой закупке, поступлении или конкурсе.

Чтобы люди лучше подписывались на рассылку — мы придумали лид-магнит — инструкцию по подбору тканей. Так удается отсеять зевак и собрать только настоящих рукодельниц.

Один из самых хороших постов на подписку в рассылку
Один из самых хороших постов на подписку в рассылку

Еще несколько удачных приемов.

Объявление запускалось на тех, кто прореагировал на любую рекламу до этого лайком, репостом или переходом. CTR 12.5%!
Объявление запускалось на тех, кто прореагировал на любую рекламу до этого лайком, репостом или переходом. CTR 12.5%!

С самого начала был проведен тест картинок в объявлениях. Тестировались как фото автора паблика, так и фото тканей. Самыми результативными оказались фото Анны в её магазине-мастерской. Тут ничего удивительного — эти полки с тканями и раскройный стол внушают доверие 🙂

Объявление, которое призывает подписаться в рассылку
Объявление, которое призывает подписаться в рассылку

На всех объявлениях используется формат «Запись с кнопкой» (кнопка «Подписаться») даёт самые дешевые подписки как в группу, так и в рассылку. Один клик — и человек в группе. Кроме рассылок — там кликов нужно сделать больше, но формат всё равно самый результативный

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей, изображение №13

Объявления с указанием региона — нестареющая классика для привлечения подписчиков. Но в нише тканей этот прием обретает новый смысл. Иногородние заказывают посылки с тканями почтой и «добирают» заказы до нужной суммы, чтобы доставка была бесплатной. Поэтому на регионы таргет был приоритетней — чек с каждого заказа выше.

А еще с самого начала работы был создан чат для активных читательниц и проработана стратегия работы с ним

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей, изображение №14

Если коротко, мы постепенно, в течение 1,5 месяцев набирали чат таргетом, участник по базам ретаргета обходился примерно в 10 рублей (клик 2-3 рубля), но потом Анна сказала, что будет пополнять чатик сама — так ей удобней отслеживать и отсекать маргинальных личностей.

Методы раскачки активности чата:

  • Секретный материал, которого нет в группе, — «девочки, делюсь с вами…»
  • Анонсы конкурсов и движух в группе — «девочки, давайте участвовать…»
  • Вбросы определенных тем — «девочки, а у вас муж тоже против шитья? вот у меня сегодня…»
  • Раскручивание реплик тех, кто постит что-то сам — «Маша, спасибо вам за подборку советов, это и правда шикарный контент! Кому еще нравится?»

Пишем контент

Когда только запускались, магазин прибыли еще не приносил, поэтому мы решили перестраховаться и начать работать с контентом на случай приостановки таргета.

Делали ставку на метрику вирального охвата по озвученной выше причине.

Виральный охват – это количество пользователей, увидевших пост, но не состоящих в сообществе. Как его достичь? Написать интересный, пост который вызовет положительные реакции читателей (сердечки, обсуждения, репосты).

Такие посты затем отображаются в новостной ленте друзей читателей и считаются виральным охватом.

Польза такого охвата состоит в том, что он бесплатно приносит дополнительных читателей, которые становятся затем подписчиками, социальная сеть сама начинает рекомендовать такие посты людям.

Не во всех нишах этот трюк работает корректно, но в нише рукоделия берите на заметку 🙂

Ниже приведен фрагмент контентного исследования конкурентов (спойлер: у них всё довольно плохо)

Сильные и слабые стороны конкурентов, а также наши возможности для того, чтобы сделать лучше
Сильные и слабые стороны конкурентов, а также наши возможности для того, чтобы сделать лучше

Ниже расскажем о 9 самых «заходящих» виральных постах.

1. Пост-знакомство (группа создавалась с нуля)

95.02% вирального охвата (рецепт прост — конкурс + личный бренд)

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей, изображение №17

2. Опросы

78.51% вирального охвата (люди чувствуют себя причастными к происходящему)

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей, изображение №18
Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей, изображение №19

3. Полезности

52.9% вирального охвата (хочется утащить к себе, чтобы не потерять)

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей, изображение №20

77.14% вирального охвата

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей, изображение №21

4. Тегаем людей

51.11% вирального охвата (отмеченным приятно, у неотмеченных текут слюнки)

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей, изображение №22

5. Шуточки

55.22% вирального охвата

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей, изображение №23

6. Игры

56.48% вирального охвата

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей, изображение №24

7. Удар в боль

55.5% вирального охвата (лайфхак о том, что делать, если муж очень ругается при покупке тканей в очередной раз ;))

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей, изображение №25

8. Технические, но полезные посты

52.76% вирального охвата (пост-навигация по альбомам группы)

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей, изображение №26

9. Публикации «о личном»

47.86% вирального охвата

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей, изображение №27

Результаты работы

Это был эксперимент. Когда Анна обратилась к нам, то вообще не думала, как это всё развернется. Теперь она заказывает в месяц по 300 килограммов ткани, планирует открывать вторую точку в Казани, делегирует часть работы (сборку, нарезку и отправку тканей). Стала больше уделять времени семье и путешествовать, жить в свое удовольствие.

Просто почитайте отзывы, которые она нам периодически писала:

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей, изображение №29

А если сухо по цифрам:

~67 000 потрачено рекламного бюджета (с учетом тестов)
+4643 подписки в группу (подписка ~14 рублей)
+3300 подписок в рассылке (подписка ~20 рублей)

Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей, изображение №33
Кейс с интригой: 3300 подписчиков в рассылку магазина тканей, изображение №34

Кто еще ведет подобные сообщества? Делитесь опытом в комментариях, задавайте вопросы.

Кейс подготовила и реализовала команда Диджитал бургер. По всем вопросам пишите в сообщения сообщества.

Автор: Артем Светлицкий

  • facebook
  • twitter
  • google plus
  • pinterest

Вам также может понравиться

Как новичкам брать бесплатных клиентов для портфолио

04.11.2020

Два клика – и реклама конкурентов как на ладони

14.05.2020

Как определить идеальную ЦА

16.03.2021
© 2015-2020 TargetHunter ®
ООО "Технологии маркетинга"