Время на прочтение: 5 минут(ы)

Чат-бот умеет не только отвечать на вопросы. Он может принимать деньги — без менеджера, без ручных реквизитов, без «сейчас скину номер карты». Клиент нажимает кнопку, платит и получает товар в переписку. Круглосуточно. В этой статье — как собрать такого бота в Макс с нуля.

Что нужно знать до старта

Прежде чем открывать конструктор — пара вводных, которые сэкономят время.

Первое — нужно создать сам Макс-бот — технический аккаунт, от лица которого и будет происходить коммуникация. о том, как это сделать, писали в статье.

Ещё вам понадобится сервис BotHunter. Это конструктор, через который Макс-бот “оживёт” — получить программу, по которой сможет действовать. Регистрация и подключение занимают считанные минуты.

Платёжная система. В примере ниже — Продамус, но подойдёт любая из списка: YooKassa, Robokassa, CloudPayments, Tinkoff. Главное — аккаунт в платёжке должен быть активен. Продамус, к слову, активирует новую кассу до трёх рабочих дней. Учитывайте это в сроках.

Полный список прямых платёжных интеграций — в документации. 

Если делаете бота для клиента — платёжную систему подключайте сразу с его аккаунта. Перенос между аккаунтами потом — это боль.

А вот теперь, когда все подводные камни обозначены, начнём собирать конструкции.

Этап 1. Подключаем бота к BotHunter

Первый шаг — создать Макс-бота и связать его с конструктором.

Заходим в Макс, создаём бота. Идём в BotHunter, добавляем бота в систему. Механика простая: BotHunter получает доступ к сообщениям и может управлять сценариями.

Подробный разбор со скриншотами — в отдельной статье.

Этап 2. Подключаем платёжную интеграцию

Теперь нужно подружить BotHunter с платёжной системой. Показываем на Продамусе — с другими сервисами процесс почти идентичный.

В конструкторе: «Автоматизация»  → «Интеграции» → «Добавить интеграцию».

Дальше заполняем форму. По пунктам:

1. Выбираем Продамус из списка доступных интеграций.

2. Пишем понятное название. Если проектов несколько — подписывайте так, чтобы через месяц не гадать: «это чья?»

3. Открываем личный кабинет Продамуса. Копируем ссылку на страницу оплаты — она в адресной строке. Вставляем в форму BotHunter.

4. Там же, в Продамусе, идём в настройки (внизу экрана). Не видите вкладку — проверьте, авторизованы ли.

5. В настройках находим секретный ключ. Копируем → вставляем в конструктор.

6. В конструкторе копируем адрес из последнего поля. Возвращаемся в Продамус: «Настройка уведомлений» → «URL для уведомлений» → вставить. Сохраняем.

7. Возвращаемся в BotHunter и сохраняем форму.

Семь действий — и связка готова. На других платёжках логика та же: ссылка на оплату, секретный ключ, URL для уведомлений. Конкретные отличия смотрите в документации.

Этап 3. Собираем сценарий оплаты

У нас есть бот и интеграция. Теперь собираем цепочку, по которой пойдёт клиент.

Общая схема:

Запуск бота → приветствие и кнопка «Оплатить» → формирование платёжной ссылки → сообщение со ссылкой → ожидание платежа → выдача продукта.

Шаг 1. Создаём бота

В конструкторе: «Автоматизация» → создать нового бота. 

Стартовая активность — «Пользователь запустил бота». 

Какие ещё бывают триггеры для запуска — смотрите в документации.

Шаг 2. Приветственное сообщение

Текст приветствия и кнопка. Рекомендуем тип кнопки «Callback» и опцию «Многоразовые кнопки». Смысл: если клиент потерял сообщение, а потом вернулся — кнопка останется активна.

Лайфхак с ценой: используйте «Переменные сообщества». Поменяли цифру в одном месте — обновилось везде.

Шаг 3. Формируем ссылку на оплату

Блок: «Действие» → «Действия с платёжными системами» → «Создать ссылку на оплату».

Обязательные поля: стоимость, название товара, количество. Остальное — по требованиям конкретной платёжки. Где-то попросят телефон, где-то email.

После заполнения внизу блока появится переменная «Ссылка на оплату». Копируем.

Шаг 4. Отправляем ссылку клиенту

Новое сообщение → вставляем скопированную переменную. Добавляем понятный текст: «Нажмите, чтобы перейти к оплате».

Критически важно: в настройках этого блока включите «Ожидать оплаты заказа». И дальнейшую связь ведите именно от метки «Оплата получена». Если проигнорировать — бот отдаст продукт раньше, чем деньги упадут на счёт.

Шаг 5. Подтверждение и выдача

Блок «Сообщение» после успешной оплаты. Здесь отдаём продукт: файл, ссылку, доступ. Поддерживаются разные форматы вложений (ссылка на документацию).

Бонус: добавьте оплативших в отдельный список. Пригодится для статистики, повторных касаний и выдачи доступов.

Финальный штрих — запустить бота. Кнопка в верхней части экрана.

Этап 4. Тестируем и запускаем

Кнопка «Тестировать» в правом верхнем углу — быстрый способ проверить логику. Но мы настаиваем: пройдите путь клиента полностью, от первого касания до получения продукта. Прожимая все кнопочки на пути.

Зайдите в Макс, найдите бота, запустите его. Если бот уже был активен — сначала остановите через описание, кнопка запуска вернётся.

Прощёлкайте каждый шаг. Идеально — сделать реальный тестовый платёж. Да, с настоящими деньгами. Это единственный способ убедиться, что платёжка, бот и выдача продукта работают как единое целое.

Обнаружили косяк — исправляете до запуска трафика. Обнаружили после запуска — теряете деньги. Вывод очевиден.

Если что-то пошло не так

Бот прислал ошибку? Отлично — в ней уже есть подсказка. Обычно указан тип сбоя и шаг, на котором он произошёл.

Быстрый чек-лист:

— Бот запущен? (зелёный индикатор в конструкторе)

— Все блоки соединены стрелками? Нет висящих в воздухе?

— Связи от ожидающих блоков идут от правильной метки? (самое коварное место)

— Обязательные поля в платёжном блоке заполнены?

— Настройки на стороне платёжки не сбиты?

Не помогло — пишите в техподдержку BotHunter (24/7). Или загляните в профильные чаты — сообщество чат-ботеров обычно выручает быстрее гугла.

FAQ

Можно ли подключить приём оплат к чат-боту в Макс?

Да. Нужно создать Макс-бота, подключить к BotHunter, добавить платёжную интеграцию и собрать сценарий.

Какие платёжные системы работают?

Продамус, YooKassa, Robokassa, CloudPayments, Tinkoff и другие. Полный список и инструкции по каждой — в документации BotHunter.

Как подключить Продамус?

«Автоматизация» → «Интеграции» → добавить → Продамус. Указать название, вставить ссылку на оплату и секретный ключ. На стороне Продамуса — прописать URL для уведомлений из конструктора. Сохранить обе формы.

Как выглядит сценарий оплаты?

Запуск бота → приветствие с кнопкой → создание платёжной ссылки → сообщение со ссылкой → ожидание оплаты → подтверждение → выдача продукта.

Почему нельзя пропустить «Ожидать оплаты заказа»?

Потому что без этой галочки бот считает, что деньги уже пришли, и выдаёт продукт мгновенно. Галочка говорит боту: «Жди подтверждения от платёжки». Все связи после — только от метки «Оплата получена».

Вывод

Платёжный бот в Макс — это четыре этапа и пара часов работы. Неделя — и вы вернёте эти часы сторицей, потому что бот не спит, не болеет и не забывает прислать ссылку. Настроили один раз — скопировали в другие проекты.

Не получилось с первого раза — нормально. Техподдержка и сообщество помогут. Получилось — вы великолепны, принимайте заказы.

Автор: Екатерина Рябцева