Рано или поздно мы снова вернемся к новогодним корпоративам (конечно, лучше раньше). А пока анализируем опыт коллеги и берем на вооружение рабочие моменты: продвижение музыкальной группы в соцсетях накануне Нового года.
Из кейса узнаете:
Какой формат рекламы оказался неожиданно эффективным
Что важно знать при работе с заявками, чтобы их не сливать
Как найти владельцев кафе и ресторанов в своем городе
Ну и, конечно же, мельчайшие подробности рекламной кампании
P.S. А вам приходилось продвигать подобные проекты, что у вас получалось?
Итак, после не совсем удачного кейса о продвижении музыкальной группы Soft Play, я принял вызов вести другую кавер-группу. Меня новому клиенту, кстати, порекомендовал заказчик первой группы. К тому моменту я уже обладал опытом в этой нише и точно был готов к сражению.
Итак, прелюдия
Цель работы — привлечь клиентов на новогодние корпоративы.
Основные направления трафика:
Бизнесмены и гендиректоры небольших фирм
Люди, работающие на руководящих должностях крупных фирм
Будущие женихи и невесты на зиму и будущий сезон
Владельцы ресторанов
Вот сокращенная майнд-карта аудитории:
Параллельно я подписал, в какой соцсети и как их находить, но из-за большого размера этой карты вынужден был обрезать ее часть, оставив лишь сами аудитории.
На скрине есть пометки Fail — это я отмечал тех, чьи аудитории не зашли.
Площадки, на которые велся трафик:
Сайт-лендинг — трафик велся с Яндекс.Директа и Инстаграма
Трафик на лид-форму в Инстаграме (зашло явно получше)
Трафик на профиль Инстаграм (несколько заявок в личку)
Группа в ВК
Ход работы и другие тонкости
Как и во всех рекламных кампаниях, после определения и сегментирования ЦА начинается поиск аудитории. Сейчас расскажу, как и в какой соцсети я искал аудиторию.
Поиск аудитории в ВК
В ВК был поиск невест по нововступившим в группы макияжа и свадебных салонов. Здесь всё относительно просто.
Самым сложным было найти владельцев ресторанов и кафешек. Ну, как — сложным в плане кропотливости и очистки первичной аудитории.
Как это было сделано? С помощью ТХ:
Ищем сообщества по описанию (именно по описанию) при помощи ключевых слов (смотрите настройки поиска по картинке внизу)
После открываем результаты и фильтруем их на предмет лишних сообществ (добавляем новые минус-слова)
Собираем администраторов действующих кафе и ресторанов
Чистим от ботов и вот — готовая база рестораторов!
Как собрать аудиторию в Инстаграм
Здесь уже всё посложнее. Придется руководствоваться только категориями интересов, и вот вам пара примеров:
Под цифрой 1 — основные интересы или демографические данные, а 2 — сужение аудитории (сюда можно добавить признаки богатой аудитории — часто путешествующие, элитная недвижимость).
Какие цели ставить в кабинете ФБ
Поскольку наша ниша не из простых, я использовал разные комбинации рекламных целей. Имеет смысл пройтись по целям в рекламе Facebook, чтобы было понятно, что сработало, а что нет:
Трафик по ссылке на сайт — сработало так себе. Да, цена клика и перехода по ссылке порой были и по 1 – 2 ₽, но время просмотра сайта было около 1 – 3 секунд. Лучше всего настраивать ее для просмотров историй.
Просмотр видео — хороший способ для начала: дать трафик и затем собрать теплую аудиторию. Ну, или сделать look-alike на тех, кто досмотрел видео до конца.
Конверсия — прекрасный, но жутко дорогой инструмент для тех, кто умеет настраивать пиксель на конверсию и обладает хорошим бюджетом. Здесь прикол в том, что FB будет стремиться находить и показывать рекламу тем, кто похож на уже оставивших заявку.
Вовлеченность — хорошо работает, если у вас хорошее комьюнити в Инстаграм и вы хотите подписать пользователей на свой аккаунт. В варианте с кавер-группой совет актуален вдвойне — это как портфолио вашей группы. Иногда заявки шли именно туда!
Генерация лидов — очень хороший инструмент для тех, у кого или нет своего лендинга или он откровенно не конвертит (жиза, жиза…).
Здесь есть два важных момента:
Ставьте опцию Усиление намерения
Отвечайте на заявки как можно быстрее (подробности ниже)
Результаты и выводы
После первичного теста заказчик потребовал остановить работу с ВК, поскольку все аудитории давали намного более дорогой клик, чем в Инстаграме.
Результативными аудиториями стали:
Будущие невесты 18 – 33 лет
Мужчины-бизнесмены 25 – 50 лет
Look-alike аудитории от просмотров видео в рекламе на 75%
Лучшие форматы объявлений:
Трафик на страницу в Инстаграме
Показы видео
Заявка с генерацией лидов
И вот несколько ценных советов
1. Подключите CRM-систему. Обязательно!
На лиды надо реагировать оперативно и отзваниваться по ним тут же! Иначе потенциальный клиент уже через час забудет о том, что он вообще что-то заполнял. Для этого обязательно подключите доставку лидов и сообщений из Facebook, например, на электронную почту.
2. Холодный трафик — это лишь начало
Заказ группы на мероприятие — это серьезное дело. В первую очередь надо наладить выпуск контента в Инстаграме/ВК, а затем призывать туда холодную аудиторию. Также используйте ретаргет во всю его мощь, ибо только после нескольких касаний клиент принимает решение о покупке.
3. Не пренебрегайте генерацией лидов!
Особенно если беда с сайтом или он не конвертит (в нашем случае программист сайта сбежал из страны уже на полпути, не выполнив своих обязанностей).
4. Заявка с подтверждением намерения
Часто бывает так, что заказчик случайно оставляет заявку и во время звонка удивляется и говорит, что дети случайно набрали заявку (сработало автозаполнение). А Facebook сочтет это за выполнение цели и будет направлять трафик на похожих легкомысленных пользователей.
В случае с подтверждением намерения заказчику надо еще раз проверить данные и нажать кнопку.
5. Экспериментируйте с look-alike
Без ложной скромности скажу — это уже второй кейс подряд, когда аудитория look-alike дает лучший результат!
6. Используйте все возможности пикселя
Делайте ретаргетинг на посетителей сайта, настройку пикселя на конверсию — без этого не обойтись.
Лучшие объявления
Трафик CTR 5% Аудитория: look-alike тех, кто посмотрел 75% видео с других промопостов
Трафик CTR 3,77% Аудитория: девушки 18 – 33 года, скоро свадьба
Результаты рекламной кампании
Это было продвижение музыкальной группы в соцсетях накануне Нового года, но:
38 000 ₽ на тест и основную РК
2 месяца работы и тестов
30 лидов с сайта, лички Инстаграма и формы сбора заявок
Положительный отзыв от клиента
На этом на сегодня все, с вами был Ахсар Рыжов и кейс про продвижение музыкальной группы в соцсетях накануне Нового года. Подписывайтесь на мое сообщество и пишите в ЛС, обсудим ваш проект!