Что запрещено и разрешено рекламировать ВКонтакте

Время на прочтение: 7 минут(ы)

Если вы только начинаете осваивать ВКонтакте как новую площадку для рекламы, обязательно проверьте, можно ли здесь рекламировать ваши товары и услуги. Вы должны четко знать, что запрещено и разрешено рекламировать ВКонтакте. Иначе попусту потратите время и деньги, не добьетесь результатов и разочаруетесь в этой соцсети.

Общие правила рекламы ВКонтакте

Рассмотрим правила размещения рекламы ВК. Они находятся в открытом доступе.

Сразу оговоримся, что далее речь пойдет о таргетированной рекламе. То есть запуск рекламы из рекламного кабинета. Размещение рекламы в чужих сообществах (это еще называют «посевом») осуществляется через маркет-платформу. Или через личные договоренности с администраторами интересующих вас сообществ.

К слову сказать, и в этих случаях советуем соблюдать правила рекламы ВК. Чтобы находиться в рамках закона.

Вот что проверяет модерация ВКонтакте, когда ваша таргетированная реклама уходит на проверку

1. Текст объявления

Проверяется орфография, пунктуация, нецензурная лексика или оскорбительный контент.

Также некоторые специалисты не делают необходимые пробелы между знаками. Пытаясь сэкономить количество допустимых символов и впихнуть невпихуемое. Не надо так, модерация это тщательно проверяет.

Не укладываетесь в количество символов? Подумайте над другой формулировкой, заодно и креативность прокачаете.

Особое внимание уделяется написанию капслоком.

«РАСПРОДАЖА!!!» – такое точно не пропустят. А вот «УФМС» – можно, так как это аббревиатура и ее можно использовать.

Нельзя использовать некорректные сравнения типа «самый лучший», «номер один», «лучшее предложение». Даже если вы на самом деле так считаете. Хотя есть небольшой шанс. Если у вас есть документ, подтверждающий право на использование формулировки, например «номер один».

Ну, а вдруг? В этом случае посылаем модерации этот документ и гордимся своей рекламой.

2. Изображения в объявлении

Изображения должны быть высокого качества.

Если на изображении будет надпись, она не должна занимать более 50% от общей площади изображения. Пункт 2.2 Правил.

Нельзя использовать пугающие, эстетически неприемлемые изображения (обнаженных или откровенно одетых людей). Также лучше не используйте изображения катастроф, увечий и т. п.

Показывать алкоголь и курение в визуале тоже нельзя. Запрещено использовать логотип и атрибутику конкурентов. А если планируете использовать в рекламе изображение людей, заранее возьмите у них согласие на использование фото и отправьте в поддержку ВКонтакте. Без такого разрешающего документа рекламу не пропустят. Пункт 4.6 Правил.

3. Соответствие объявления техническим требованиям

Для разных форматов объявлений есть определенные требования к загружаемым файлам. Выбирайте файлы соответствующих размеров для определенного формата, и будет вам счастье.

Кроме того, есть несколько ограничений другого характера. Запрещено использование ненормативной лексики и упоминание трагических событий (смерть, болезнь, теракт, похороны). Таким образом, реклама ритуальных услуг в соцсети запрещена. 

Нельзя в объявлениях использовать графические элементы, которые имитируют определенное действие человека. Например, нажатие на кнопку или отметка галочки. Недопустимо некорректное сравнение своих товаров и услуг с конкурентами.

Отдельным пунктом оговорено, что нельзя в объявлении использовать прямые указания на:

• Имя
• Возраст человека
• Его день рождения
• Финансовое состояние
• Какие-либо убеждения
• Другие персональные данные

То есть формулировку типа:

Ирина, вам 30?

…точно не пропустят. Пункты 2.5–2.8 Правил.

Однако некоторые коллеги креативили и формулировали объявления таким образом, что человеку становилось понятно, что именно к нему обращаются. При этом не нарушая правила ВК. Креативьте, это очень важно в нашем деле.

4. Площадка, на которую ведет объявление

Если ведете трафик в группу ВК, соблюдайте правила размещения рекламы в сообществах. Самое главное, чтобы оно было открытым. Нельзя рекламировать частные и закрытые сообщества, также нельзя закрывать сообщество, если на него идет реклама. 

Если ваш трафик идет на сайт, проверьте, что он работает. И его содержание соответствует заявленной тематике ваших услуг.

Убедитесь, что пользователь легко может сделать то, что вы от него ожидаете. Например, оставить свои данные, чтобы получить какой-то лид-магнит.

На вашем сайте обязательно должна быть политика конфиденциальности и правила обработки персональных данных. Если на сайте не будет такого раздела, рекламу могут отклонить.

5. Соблюдение законодательства

Модерация также проверяет, соблюдается ли закон о рекламе, Правила соцсети ВКонтакте и другие законы. Например, об интеллектуальной собственности.

Всегда помните про пункт 5 Правил рекламы ВКонтакте. Который гласит о том, что подмена посадочной площадки после прохождения модерации может обернуться вам денежным штрафом в размере до 100 000 ₽ или блокировкой рекламного кабинета.

Будьте внимательны сами. И донесите этот момент до вашего клиента, особенно если ведете трафик на сайт. Тут речь идет не только об умышленном нарушении. Так точно делать нельзя, даже используя настройку редиректа на другой лендинг. Но и простом изменении дизайна сайта во время рекламной кампании. Обязательно согласуйте это с клиентом. Чтобы не получилось потом, что хотели как лучше, сделать сайт покрасивее. А получили бан рекламного кабинета. И попали на крупный штраф.

Что запрещено рекламировать

Теперь поговорим об ограничениях и запретах.

Есть тематики, которые запрещено рекламировать в ВК. Вообще. Полностью. Хотя в некоторых случаях бывают исключения, которые очень подробно описаны.

Некоторые ниши бизнеса можно рекламировать с определенными ограничениями.

Если ваш проект не попадает ни в первую группу, где однозначно нельзя рекламировать. Ни во вторую, где можно, но с ограничениями. То можно радоваться — ваш проект рекламировать можно.

Начнем с ограничений, что однозначно запрещено рекламировать (ну, или с небольшими допущениями).

Итак, вот список «нельзя» для рекламы ВКонтакте:

• Алкоголь, курение, наркотики. Сюда относится любая алкогольная, спиртосодержащая продукция (и даже пиво). В том числе средства по изготовлению алкоголя. Табачные изделия и курительные принадлежности. В том числе кальяны, электронные сигареты, испарители, вейпы и комплектующие к ним. Наркотические, психотропные вещества и средства их употребления. Пункты 3.4, 3.5 Правил.

Тут все понятно, алкоголь и курение вредит здоровью. А что делать, если у вас кафе, в котором могут быть кальяны или пиво? ВК по этому случаю говорит, что сами заведения продвигать можно. Однако стоит хорошо подготовить сообщество или сайт. И продумать стратегию продвижения.

На посадочной площадке не должно быть изображений или упоминаний запрещенных товаров (алкоголь, кальяны).

Модераторы тщательно просматривают сообщества такой тематики. Лучше сделать акцент на том, что ваши посетители хорошо проведут время. Опять же, не упоминая про алкоголь и прочие запретные штуки. Расскажите и покажите, какие вкусные блюда можно заказать в вашем кафе. И какие музыкальные программы бывают на выходных.

• Копии и реплики товаров. Поддельные товары или копии, которые используют оригинальное название и бренд. 

Если вы являетесь официальным дилером какого-нибудь бренда, предоставьте подтверждающий документ в поддержку ВК. Это может быть специальное письмо о назначении вас дилером. Или список официальных представителей от самого производителя. 

• Финансовые пирамиды. Кассы взаимопомощи, сервисы по быстрому и моментальному заработку. 

Тут без пояснений и исключений. Просто нельзя.

• Азартные игры. Казино, тотализаторы и другие игры, основанные на риске и пари. Пункт 3.9 Правил. Исключение: покер. 

Как продвигать покер? Вот что говорит ВК по этому поводу. Покер должен позиционироваться исключительно как интеллектуально-коммерческая игра. Ваша реклама не должна создавать впечатление, что участие в игре может являться способом получения дохода. И вообще получение выигрыша гарантировано. Не забудьте выставить таргетинг на людей от 18 лет и сделать возрастную маркировку 18+. 

• Оружие. Продукция военного назначения, оружие, взрывчатые вещества. Пункт 3.8 Правил. При соблюдении условий допускается реклама пиротехники и изделий, конструктивно схожих с оружием. Но таковым не являющимся.

Если вы продаете пиротехнику, заранее позаботьтесь о сборе нужных документов. Чтобы не упустить горячий сезон и не остаться с непроданными хлопушками. Так как долго решали вопрос с модерацией.

• Товары для взрослых. Продукция и услуги эротического характера, товары и магазины для взрослых. В том числе реклама белья, сопровождаемая откровенными фотографиями. Сервисы, целью которых является поиск партнеров, предоставляющих услуги интимного характера. А также интимные тренинги и тренинги по соблазнению (в том числе пикап). Пункт 3.3. Правил.

Производителям и продавцам нижнего белья можно посоветовать тщательно продумать визуальную составляющую вашей рекламы. Подберите такой контент, который не будет откровенным и не будет ассоциироваться с секс-шопом.

Сервис знакомств тоже можно рекламировать, если соблюдаете требования к объекту рекламирования. Пункт 4.8 Правил. Не забудьте поставить таргетинг от 18 лет (пункт 4.1 Правил). При этом Администрация ВКонтакте оставляет за собой право отказать в размещении рекламы сервисов знакомств. В случае несоответствия эстетическим взглядам и убеждениям компании. Тут уж как повезет. 

• Целительство. Предсказания, колдовство, эзотерика, таро, экстрасенсорика, НЛП и другие подобные сервисы. 

А вот астрологам тут повезло, их услуги рекламировать можно. Однако тоже тщательно проверяйте оформление сообщества и публикуемый контент. В нем должны освещаться только астрологические услуги, никакого гадания и ясновидения. Пункт 4.9. Правил.

• Медицинские услуги по искусственному прерыванию беременности. Анаболические стероиды и иные препараты, действующие таким же образом, как стероиды. Пункты 3.6, 3.7 Правил.

Рекламируя другие медицинские услуги, изделия медицинского назначения, лекарства требуется обязательная привязка дисклеймера «Есть противопоказания. Необходима консультация специалиста».

Для получения возможности привязать дисклеймер, необходимо отправить документы и ссылку на рекламное объявление в Поддержку. Не забудьте поставить таргетинг от 18 лет. Пункты 4.1, 4.2 Правил.

• Реклама политического характера (например, реклама сайтов депутатов, политических деятелей, чиновников, митингов, демонстраций, шествий, пикетирований). Пункт 3.12 Правил. Исключение: предвыборная агитация на территории РФ при соблюдении всех  требований.

Кстати, почитайте статью о том, как запустить рекламу кандидатам на политическую должность. Которую подготовила наша коллега Саша Киселева.

• Нарушение закона. Сервисы, осуществляющие взлом страниц, раскрутку сообществ и приложений, спам-рассылки. Сайты, содержащие шпионское и вредоносное программное обеспечение. Или любые другие программы, которые могут привести к обману пользователей. Пункты 3.1, 3.2, 3.10, 3.11 Правил.

Также без комментариев, просто нельзя. Вообще.

• Нарушение прав третьих лиц. Реклама, а также материалы на сайте или в сообществе не должны нарушать права третьих лиц. В том числе авторские права, права на товарные знаки и другие права собственности. 

По этому пункту можно лишь посоветовать лишний раз проверить, не нарушены ли чьи-то авторские права. Не используете ли вы в рекламе чьи-то материалы без разрешения. Не добавляете ли вы чужой авторский знак или логотип в свои объявления. Даже из добрых побуждений, чтобы просто привлечь внимание аудитории бренда. За такое нарушение вам не только рекламу не одобрят, но можно получить  нехилый юридический иск. И тут будет неважно, что вы не знали. Помните же, что незнание закона не освобождает от ответственности? 😉 

Что можно рекламировать с ограничениями

Сейчас разберемся, какие товары и услуги можно рекламировать, соблюдая определенные ограничения. Это связано с законодательными ограничениями и Правилами размещения рекламных объявлений. 

Ниже представлен список таких услуг. Перейдя по ссылкам, вы найдете перечень документов, копии которых требуется предоставить. Обращайте внимание на гарантийные письма. По ссылке вы найдете шаблоны для конкретного вида деятельности, которые нужно заполнить. Формируйте необходимый пакет документов и отправляйте в поддержку по специальной ссылке. Ее вы также найдете, перейдя по ссылкам ниже.

Что можно рекламировать ВКонтакте с ограничениями:

• Банковские организации 
• Банкротство 
• Бинарные опционы 
• Благотворительные организации 
• Брендированная продукция 
• Ветеринарные клиники 
• Косметологические услуги 
• Косметологические средства 
• Лазертаг, пейнтбол, страйкбол 
• Ломбарды 
• Лотереи, стимулирующие мероприятия 
• Маски медицинские, респираторы 
• Меховые изделия 
• Микрофинансовые организации 
• Недвижимость, застройщики 
• Образовательные учреждения, автошколы 
• Пиротехника 
• Платежные системы и денежные переводы 
• Продукты питания: икра 
• Радар-детекторы и антирадары 
• Спортивное питание 
• Страхование 
• Форекс-дилеры 
• Ювелирные изделия

Очень внимательно читайте требования и соотнесите их со спецификой вашего проекта. Например, часто путают услуги психотерапевта и психолога. В первом случае вам необходимо предоставить в поддержку ВК медицинский сертификат специалиста. Во втором же случае никаких подтверждающих документов не требуется, можно просто запускать рекламу.

Если вы рекламируете детское питание, не забудьте привязать дисклеймер «Необходима консультация специалистов». Для получения возможности привязать дисклеймер, необходимо отправить документы и ссылку на рекламное объявление в Поддержку. Пункт 4.3 Правил.

Реклама БАД также требует привязки дисклеймера «БАД. Не является лекарственным препаратом». Для получения возможности привязать дисклеймер, необходимо отправить документы и ссылку на рекламное объявление в Поддержку. Пункт 4.4. Правил.

Если вы рекламируете информационные продукты. а также СМИ, фильмы, книги, телеканалы, радиостанции. Проверьте, требуется ли указывать возрастную маркировку «0+», «6+», «12+», «16+», «18+». Пункт 4.10 Правил.

Наверняка вы слышали на какой-нибудь радиостанции информацию: «Если тебе за 6, слушай такое-то радио». Так вот это оно, то самое требование о возрастной маркировке. 

Основные моменты проговорили. Но вы всегда можете изучить подробнее справочные материалы по рекламе ВКонтакте. Или задать вопрос в поддержку относительно вашего конкретного случая.

Чтобы у вас не было ощущения, что на вас свалился огромный снежный ком информации. Держите чек-лист, который поможет вам сориентироваться в запретах и ограничениях на рекламу в ВК. И подготовиться к рекламной кампании.

Чек-лист по подготовке к рекламе в ВК

Вот вам в помощь пошаговый алгоритм, как подготовиться к рекламе ВКонтакте:

• Убедитесь, что тематика вашего бизнеса не запрещена для рекламы в ВК
• Проверьте, не попадаете ли вы под рекламу с ограничениями. Если это про вас, заранее подготовьте список необходимых документов. И отправьте их в службу поддержки ВКонтакте
• Если вы планируете использовать в рекламе изображения людей, заранее возьмите у них разрешение. И отправьте его модераторам ВК
• Проверьте посадочную площадку (сайт или сообщество), чтобы она соответствовала тематике вашей рекламируемой услуге. И пользователь легко мог совершить желаемое действие
• Предупредите клиента (и его сотрудников). Чтобы во время рекламной кампании не было никаких дизайнерских изменений сообщества или сайта
• Подготовьте фото и видеоматериалы, которые соответствуют техническим требованиям форматов рекламных объявлений
• Составьте/продумайте текст объявлений. Если нужно, согласуйте основные моменты с заказчиком. Чтобы в нем не было запрещенных формулировок, упоминания конкурентов или других конструкций. За использование которых объявление отклонят
• Выставляя настройки таргетинга, проверьте, выставлены ли специальные дисклеймеры. Если необходимо, например, при рекламе медицинских услуг. И указаны возрастные ограничения (например, реклама медицинских услуг только на аудиторию 18+)

Эти простые советы помогут вам оперативно подготовиться к рекламе ВКонтакте. И не погрязнуть в длительной переписке с модерацией.

Автор: Лариса Крутикова