Посты для медицинского центра: 10+ эффективных идей

Время на прочтение: 7 минут(ы)

Контент в медицинской нише помогает наладить контакт с будущими пациентами, выделиться среди конкурентов, запомниться. Сайт может дать информацию, но показать клинику в неформальной обстановке помогают именно соцсети. Человеку нужен человек, особенно в вопросах здоровья. В этой статье рассмотрим идеи в контент-план для клиники, а еще частые ошибки ведения контента в медицинской тематике.

Частые ошибки в контенте для клиники

Есть 5 типичных ошибок в ведении сообщества медицинского учреждения, которые делают весь труд по наполнению соцсетей бессмысленным. Они же порождают миф, что контент не работает. Ещё как работает! Но нужен подход.

Ошибка 1. Отсутствие SMM-щика

«У нас есть секретарь/завхоз/медсестра, пусть она по совместительству и постики клепает. Нуачо?»

Мы не можем утверждать, что контент от первого попавшегося SMM-щика взлетит. Зато точно скажем: контент от медработника — бесполезная и может даже вредная затея.

У соцсетей куча правил, сервисов и даже законов! И если незнание первых влечёт за собой снижение рейтинга сообщества (а значит и его место в выдаче), то незнание законов — прямой путь к штрафам. Они огромны.

Ошибка 2. Профессиональный язык и медицинские термины

Ваши читатели — обыкновенные люди. Они не знают составляющих препаратов, названий аппаратов и методов. Они идут к вам с «поясницу прихватило» и «сердце пошаливает». Их отпугнёт количество непонятных слов. Просто скажите им, при каких симптомах бежать к вам, когда и куда.

Ошибка 3. Никаких шуток!

Ага, вы думаете, что к вам приходят другие люди? Не те, что сидят в соцсети, рассматривая смешные клипы и мемчики? Тогда почему надо быть скучным до мозга костей?

Ошибка 4. Даёшь конкурс!

И приплюсуем сюда медсестру из первого пункта нашей статьи. Сможет ли она вникнуть в маркетинговую составляющую? Ведь конкурс ради конкурса не имеет смысла.
Самые важные вопросы: «Зачем конкурс? С какой целью? Почему?»

Мы не говорим, что конкурсы тут неуместны, но их надо чётко выверять и составлять план их проведения.

Ошибка 5. Репосты

«А зачем делать самим контент, когда можно репостнуть хорошую информацию прямо отсюда?»

Репосты практически не набирают охвата. А значит, показы сообщества в новостной ленте неумолимо снижаются от поста к посту.

Ааа! О чём же тогда писать?
Сейчас расскажем! Не паникуйте!

Что включить в контент-план для клиники

1. От здоровья до счастья — один шаг

Что такое здоровье для пациента? Гораздо больше, чем правильные циферки в анализах и отсутствие острых заболеваний. Это счастье наслаждаться жизнью, проводить время с семьёй, быть красивым и энергичным. Напишите об этих мечтах. И покажите, что они ближе, чем кажется.

2. Отзывы и специалисты

Оформлять их можно по-разному. В виде историй, цитируя пациентов, показывая фото специалиста с описанием. Главное — пишите для людей. Не перечисляйте все подряд повышения квалификации, а обозначьте специальность и ЛИЧНЫЕ качества.

Человеку нужен человек! Уровень профессионализма в вашей клинике по умолчанию достаточно высок, ведь правда?

3. Расписание

Вопрос не в том ЧТО публиковать, а в том КАК. Нескучно, с юмором, с красивым оформлением.

4. Юмор

Кто сказал, что нужно надевать на лицо маску и ни в коем случае не шутить в суровой медицинской нише?! Именно эмоции лучше всего помогают выстроить доверие, расположить читателя к вам.

Это может быть небольшая шутка в тексте или забавная картинка-иллюстрация, даже мем! То, что заставит читателя улыбнуться, остановиться, зацепиться.
Юмор может дополнять любой пост. Вот несколько примеров.

5. Хвасталки

Достижения, успехи, обновления — всё, чем хочется гордиться. Расскажите о своих эмоциях, поясните значение события для пациентов.

К примеру, в этой статье мы рассказали, как делали рентген КАРТИНЕ!

Здесь хвастались регистратурой:

А здесь поделились высокой оценкой:

6. Здоровье

Тема логичная, популярная, но часто пишется куском занудной лекции. Ничего не понятно и совершенно не интересно ((

Помните, читать будут не коллеги, а самые обычные люди. Можно выискивать интересные факты, рассказывать о «красных флагах», готовить карточки с рекомендациями, отвечать на самые популярные вопросы, развеивать мифы — вариантов масса!

7. Инфоповоды

Как связаны медузы и медицина? Повод можно найти на любой день. Новости своей сферы, ремарки на события, что угодно. Всё есть контент!

8. Холивары и дискуссионные темы

Это как пикантная приправа. Без неё пресно. Важно не переборщить.

Если хочешь холивар — есть правила:

1. Безопасность!
Затевай холивар о стороннем явлении. Пусть вас поддержит основная часть ваших адвокатов бренда. Лучше «вместе дружить против», чем восстать в одиночестве «против всех».

2. «Это личное!»
Пиши от себя. Упирая на то, что это твоя точка зрения. Особенно если за спиной стоит проект. Сейчас и так вляпаться в разборки по гендерному/расисткому/абьюзивному махачу легче простого. А уж затевая холивар… Крч. Отмахиваться тем, что мол вот я — такой/ая. Ну вот такие у меня тараканы.

Это работает и в сообщениях сообщества. Если не уверены в ответе или уверены, что ответ вызовет негатив, лучше пишите от своего имени, представляясь. Тогда негатив не будет направлен на бренд, а лишь на конкретного менеджера.

3. Присутствие!
Будьте онлайн. Холивары имеют привычку развиваться стремительно. И если пускать всё на самотёк, то может выйти боком.

Ниже пример резонансного поста. Тема пластической хирургии вызывает дискуссии, так случилось и тут. Пост собрал большое число комментариев.
Но иногда холивар случается непреднамеренно, поэтому стоит посматривать за комментариями.

9. Мотивация

Лучшее лечение — это профилактика! Жаль, что очень немногие пациенты это понимают и следуют. Почему бы не напомнить им об этом? Взять на себя миссию просвещения и мотивации? Те, кто пройдут с вами путь от «не вижу проблемы» к «решаю», будут доверять именно вам.

10. Конкурс

Зачем нужны конкурсы? Чтобы набрать ядро самых лояльных и заинтересованных людей, которые ещё в процессе подготовки к мероприятию настолько проникнутся, что будут готовы купить даже до объявления итогов. Главное — правильно их проводить. И не забывать подогревать.

11. Аптечка

Нет, конечно не будем учить самолечению. А вот что делать, если вас что-то беспокоит? Какие лекарства/бинты/лейкопластыри взять в путешествие? Какой набор должен быть на даче? При каких симптомах СРОЧНО надо вызывать скорую?
Подскажем, поможем, направим куда обратиться.

12. Игры и активности

Тематические активности — это не только источник вирального охвата, но и возможность выйти на более близкий уровень доверия с людьми. Это соцсети. Здесь можно быть менее официальными, более человечными. Посмеяться вместе. Главное, использовать инструмент в рамках своей сферы.

13. Беспокойство о близких

Часто люди имеют смутное беспокойство и никакого понимания, что с этим делать. Предложите конкретные решения: обследования, приём специалиста, который составит «дорожную карту». Ещё можно делать посты о симптомах, с которыми нужно срочно идти на приём.

Например, «Неожиданно проявилась асимметрия на лице? Срочно вызывайте скорую, возможно, человек только что перенес микроинсульт!» Люди будут безмерно благодарны вам за такие материалы.

---

Не надо бояться в контенте медицинской тематики быть проще и ближе к аудитории. Напоминаем, человеку нужен человек. Соцсети созданы, чтобы общаться. А бренды через соцсети могут становиться ближе и человечнее. Поможет в этом продуманная работа с контентом.

Идеями в контент-план для клиники делилась компания ITEM Digital.
Если возникли вопросы, обращайтесь.

Автор: ITEM Digital

Редактор: Ольга Бастырева

Если хотите стать автором блога TargetHunter, показывать экспертность и прокачивать личный бренд, заполните АНКЕТУ, и наш редактор свяжется с вами, чтобы обсудить условия сотрудничества.