Описана серьезная работа в непростой нише — оптовые продажи. В итоге удалось найти посты, которые работают по несколько месяцев без выгорания и позволяют укладываться в KPI. Это ли не счастье при работе в долгую! О чем еще узнаете:
— Что должно быть в промопосте, чтобы он был максимально эффективным?
— Сработала ли «бесплатная польза»?
— Что не пропустила модерация? Тут осторожно, лучше убрать детей от мониторов 😉
Читайте подробности двухлетней работы 

Время прочтения – 10:21.

P.S. Ах да, бонусом будут 2 алгоритма работы на длинной дистанции. Их можно адаптировать в любой нише.

Как мы два года работаем над клиентским проектом и что из этого получается.

Всем привет, на связи Роман Никулин, специалист по настройке таргетированной рекламы и продвижению в соцсетях.

Поделюсь с вами кейсом, в котором мы уже 2 года привлекаем подписчиков в паблик с бюджетом 30 000 рублей в месяц.

Исходные данные

Клиент: сообщество по продаже китайских товаров оптом. Один из лидеров рынка на данный момент. Не без нашей помощи 🙂

Сколько работаем над проектом: 2 года

KPI: подписчики не дороже 20 рублей (по итогам двух лет средняя цена подписчика у нас 15 рублей)

Бюджет в месяц: 30 000 рублей

Общий открученный бюджет: 720 000 рублей

Результаты работы за 2 года

1. Разработали новый качественный дизайн вместо старого.

2. Паблик за время нашей работы вырос в 2 с лишним раза. с 48 000 подписчиков до 100 000 подписчиков. Ровно до 100 000 мы доросли 31 декабря 2018 года.

3. Каждый день клиент получает десятки запросов на товар. Приведу скрин из сообщений сообщества только за 20 января. Это примерно ¼ всех запросов и обращений за день — больше не влезает в экран! Столько обращений за товаром идет каждый день.

4. За 2 года работы количество отзывов увеличилось в 3-5 раз

ТАРГЕТ

За 2 года и 720 000 рублей было протестированно очень много как аудиторий, так и постов. Всего за это время мы протестировали 541 пост.

Промопосты

Если говорить конкретно по постам, то было протестировано более 80 вариантов различных промопостов. Вообще, создано было за два года более 100 постов, но около 20 постов были довольно смелыми экспериментами, которые модерация не одобрила.

Основной проблемой, с которой мы столкнулись, было выгорание постов на длинной дистанции. То есть пост работает 2-4 недели, а затем наступает выгорание. Однако нам удалось найти посты, которые работают по нескольку месяцев без выгорания и позволяют укладываться в KPI.

Напомню, что KPI от заказчика — подписчик не дороже 20 рублей. Мы 2 года делаем подписчика по 15 рублей.

Приведу несколько примеров промопостов в формате карусели, чтобы не занимать слишком много места (листайте вправо, чтобы увидеть все посты).

Промо с кнопкой. На короткой дистанции работали хорошо, на долгой ни один промопост с кнопкой не дал желаемого результата.

Пост с перечислением УТП. Долгое время такой формат постов работал отлично и приносил подписчиков от 7,6 рублей, до 18,7 рублей, что нас полностью устраивало. Но после определенного периода работы этот формат поста перестал работать совершенно практически на всех аудиториях. Пришлось искать другие варианты. Которые, кстати и дали мощный рост CTR, который показан на скрине выше.

Посты с коротким текстом. Также много экспериментировали с этим форматом — на короткой дистанции работает, больше месяца ни один пост не продержался.

Посты в формате «Карусель». Использовались мало, работали на короткой дистанции, на длинной выгорали.

Посты про обучение. Одним из экспериментов в плане постов был формат «бесплатная польза». Клиент в паблике регулярно размещает довольно неплохие обучающие материалы по созданию товарного бизнеса, и мы решили акцентировать внимание в постах именно на этом: бесплатное обучение товарному бизнесу.

К сожалению, данная гипотеза не сработала. Такие посты не работали вообще. Не знаю почему, ведь идея сама по себе неплохая.

Посты «длинный текст + живое фото. Вот это работает лучше всего! Среди всех наших экспериментов именно такой формат постов показал наилучшие результаты. Такие посты дольше всего не выгорают, дают отличную цену подписки и показывают хороший положительный отклик от аудитории. Что и говорить, формат сторителлинга и нативная реклама действительно решают. Здесь мы тоже очень много экспериментировали с текстом и с баннерами — приведу только несколько примеров. Какой именно из постов дает самые лучшие результаты, я говорить не буду на всякий случай 🙂

Что не пропустила модерация. В конце поделюсь несколькими постами, которые не пропустила модерация. Причина отклонения постов, я думаю, очевидна 🙂

АУДИТОРИИ

По постам всё — переходим к аудиториям. Их тоже протестировано за 2 года было немало, а именно:

153 базы ретаргета

«Категории интересов» (сейчас «Интересы и поведение»)

Отдельные сообщества

«Активность в сообществах»

Приложения и сайты.

Look аlike от ВК по различным рабочим базам

Базы на основе сбора пользователей, отреагировавших на объявление

Различные варианты пересечения перечисленных выше типов аудиторий

Всего протестировали более 250 аудиторий.

По аудиториям также пробегусь вкратце, расскажу, что работало, что не работало.

Категории интересов. Не работали совсем, хотя тестировали их много и почти треть из тех, что на данный момент предоставлены ВК в разделе «Интересы и поведение» (сейчас их там около 60, если не ошибаюсь). Аудитории получались слишком широкими и не давали результата. Чуть лучше работали пересечения КИ с другими настройками, но это отдельный тип аудитории, чистые КИ работали плохо.

Приложения и сайты. Стандартная настройка рекламного кабинета. Позволяет настроиться на тех, кто логинился на определенных сайтах с помощью ВК. Тестировали сайты, которые потенциально могут быть интересны тем, кто занимается товарным бизнесом. Например Avito. Такие аудитории также не зашли, плюс были проблемы с модерацией, когда упоминали Avito в текстах постов или размещали лого на банерах.

Look аlike от ВК по различным рабочим базам. Брали базы, которые давали хороший результат и на их основе делали LA. Да, сейчас LA от ВК работает лучше, чем раньше, но стабильных результатов на долгой дистанции с помощью него пока получить не удалось.

Базы на основе сбора пользователей, отреагировавших на объявление. Так называемый «сбор по событиям». По сути «внутренний ретаргет» ВК. Собираем тех, кто проявил положительную реакцию на наши посты (лайкнул, репостнул, перешел по ссылке), затем из этой базы исключаем тех, кто подписался. В результате остаются те, кто положительно прореагировал с постом, но не подписался. На них и даем дополнительный пост. Работает неплохо, но аудитория получается небольшая и больше 50-100 рублей в день по ней откручивать не получается, так что она работает только как дополнительная.

Отдельные сообщества. Через стандартную настройку в рекламном кабинете. Работает хорошо. Без всяких пересечений с помощью парсера. Качественно подобранные сообщества действительно дают результат. Если не лениться и каждое сообщество тестировать отдельно, то можно найти сообщества, которые будут давать долгий и стабильный результат. Обычно это сообщества прямых конкурентов, набранные таргетированной рекламой.

Активность в сообществах. Стандартная настройка рекламного кабинета. Одна из лучших, которые ВК сделал в принципе. Работает отлично. Только тут уже нужно настраиваться сразу на несколько сообществ, так как с одного сообщества будет слишком маленькая аудитория.

Базы ретаргета. Как бы ни была хороша настройка «Активность в сообществах», а всё же парсер безгранично расширяет стандартные возможности рекламного кабинета. Из двухсот аудиторий по этому проекту около 150 были созданы на основе баз ретаргета, собранных в парсере.

Лучше всего на длинной дистанции показали себя следующие алгоритмы сбора баз ретаргета:

Алгоритм №1 — сбор сообществ по ключевым словам

1. Собираем активное ядро аудитории клиента — подписчики сообщества клиента, которые проявляли от 5 активностей в сообществе клиента за последний месяц.
2. Анализ ядра — смотрим, в каких сообществах еще состоят эти люди
3. Выделяем ключевые слова, по которым в дальнейшем будем собирать сообщества. В нашем случае это такие слова как «товарка», «товарный бизнес», «бизнес с Китаем», «арбитраж», «CPA», «трафик», «SMM».
4. Разбиваем ключевые слова по тематикам (отдельно товарный бизнес, отдельно арбитраж, отдельно трафик и СММ) и собираем все сообщества по данным ключевым словам.
5. По каждой тематике собираем сообщества по ключевым словам
6. Вручную анализируем список сообществ, исключаем заброшенные, неактивные, накрученные
7. Собираем базу тех, кто состоит одновременно в трех из оставшихся сообществ

Базы, собранные по такому алгоритму, дают хорошую, качественную аудиторию.

Алгоритм №2 — сообщества с большой концентрацией ЦА + ТОП-10

1. Анализируем сообщество клиента и смотрим, в каких сообществах есть максимальная концентрация аудитории из нашего сообщества
2. Вручную отбираем около 100 самых качественных сообществ с наибольшей концентрацией нашей аудитории
3. Собираем тех, у кого данные сообщества находятся в ТОП-10 интересных страниц
4. Получаем не такую большую базу, как в предыдущем случае, но зато очень целевую.

Этот алгоритм также в большинстве случаев дает хорошие результаты.

Пересечения аудиторий. Также мы активно экспериментировали с пересечениями различных аудиторий — например, КИ с базами ретаргета или «приложения и сайты» с LA и так далее в самых различных комбинациях. Иногда это давало результат, иногда нет — тут надо постоянно что-то пробовать, вариантов пересечений бесчисленное множество.

ИТОГ

В итоге, после бесчисленных экспериментов с промопостами и аудиториями, нам удалось найти шикарные связки, которые работают долго, не выгорают, нравятся аудитории и дают цену подписки с большим запасом. Иногда ниже 10 рублей за подписчика. Приведу скрин нескольких хорошо работающих постов.

Как видите, на каждый рабочий пост откручено уже по 30 000 — 50 000 рублей и CTR при этом держится в районе 2-5%. Согласитесь, что на таком объеме бюджета это совсем неплохо. Да что там — это круто :))

Да, со временем и такие посты выгорают, так как любая аудитория с такими бюджетами конечна, но у нас всегда «в обойме» есть запас новых рабочих постов, которые могут «подхватить эстафету», если основные посты выгорят. Как только какой-нибудь из рабочих постов проявляет признаки выгорания, мы сразу же ищем новые варианты, которые смогут заменить выгоревший пост.

Что есть сейчас

На данный момент работу над проектом продолжаем, январь начали вполне бодро, приведу скрин со статистикой за начало января.

На мой взгляд, ключ к успешному проекту это долгая и методичная работа. Нужно перебрать буквально сотни аудиторий и промопостов, чтобы найти те самые связки, которые будут давать стабильный результат.

Желаю всем отличных результатов в таргете!

Спасибо за внимание, на связи был Роман Никулин, специалист по таргетированной рекламе и продвижению в соцсетях.

Автор: Роман Никулин

Сообщение Таргет на длинной дистанции: продажа китайских товаров оптом появились сначала на Блог TargetHunter.

Часто начинающих фрилансеров мучают вопросы:
«Какую цену работы назвать, если спрашивает потенциальный клиент?»
«А вдруг моя работа того не стоит?»
«А вдруг продешевил — можно/нужно было больше брать?»
«Чувствую неуверенность в своих силах, вдруг проект не зайдет — сделаю скидку на всякий случай.»

Время прочтения – 04:31.

Как установить цену, адекватную уровню мастерства

Когда я 5 лет назад начинал заниматься таргетом, то у меня часто была такая проблема: не уверен в проекте, не уверен в своих силах — делаешь клиенту скидку или называешь цену меньше, чем планировал. Потом понимаешь, что клиентов было много, весь месяц работал, а ничего практически не заработал…

Если вы не уверены при озвучивании цены или боитесь, что клиент развернется и уйдет, когда вы назовете цену, то вот несколько советов:

1. Не бойтесь, что потенциальный клиент уйдет, если вы назовете слишком высокую цену

Во-первых, цена — это не главное, что определяет, будет клиент с вами работать или нет. Да, безусловно это влияет, но только там, где разница (по моим ощущениям) больше 5000 рублей.

Во-вторых, нет такого понятия как «высокая» или «низкая» цена. Всё относительно.

Поверьте, если вы завоевали доверие клиента на этапе обсуждения проекта, то ему не будет особой разницы заплатить 5000 или 6000 рублей за тестовую кампанию. Если вместо 5000 р. назовете 15 000 р., то да, разница будет. А делая скидку на 1000 рублей, вы только обесцениваете свой труд, не более того.

2. Рассчитайте минимальную стоимость часа вашей работы и не соглашайтесь на оплату ниже этой суммы

Конечно, точно определить, сколько часов чистого времени вы тратите, например, на тестовую кампанию, довольно сложно. Но тем не менее приблизительно прикинуть можно.

Например, если тестовая кампания идет 10 дней и вы тратите в день 2 часа на этот проект, то чистого времени получается 20 часов. Если берете плату за тестовую кампанию 5 000 рублей, то час вашего времени стоит 250 рублей. Если тест у вас стоит 10 000 рублей, то час вашего времени стоит 500 рублей.

Определите минимальный порог платы за час, ниже которого вы не готовы опускаться. Постепенно повышайте его.

3. Если клиент пытается продавить на скидку — подумайте, стоит ли с ним работать

Есть тип клиентов, которые постоянно пытаются «прожать» исполнителя по условиям. Это неприятно, и обычно с такими клиентами потом весьма сложно построить долгосрочные отношения.

4. Подумайте об упущенной выгоде

Ваша задача — построить с клиентом взаимовыгодные партнерские отношения, которые будут длиться годами. Со многими клиентами я работаю уже более трех лет. Если бы я сделал скидку на ведение таргета в месяц хотя бы на тысячу рублей, то за 3 года я потерял бы 1000 * 12 * 3 = 36 000 рублей. Стоит ли?

5. Не бойтесь потерять клиента

Лучше вообще не работать с клиентом, чем соглашаться оплату ниже минимальной. Здесь добавлю немного метафизики (кто не сторонник таких взглядов, может пропустить этот пункт).

Вселенная изобильна и для каждого из нас есть неограниченное количество ресурсов. Если мы готовы их принять.

Когда вы думаете: «Ох, хоть бы с кем-то договориться! Хоть бы этого клиента взять, а то вообще никто не придет и буду без клиентов сидеть. Ладно, сделаю скидку, буду работать с кем есть, хоть и задешево», — то вы исходите из позиции, что клиентов может не хватить, что ресурсы/клиенты/возможности ограничены. И в итоге так оно и получается. Для вас.

Поэтому старайтесь не испытывать страха, что клиент уйдет или не получится договориться — клиентов хватит на всех, если вы в это верите.
Не могу объяснить, как это работает, да и у самого не всегда получается так действовать, но это работает.

Сложно ли вам назвать цену за свою работу? Делаете ли вы скидки клиентам, если просят? Как у вас вообще с продажами своих услуг?

Автор: Роман Никулин

Сообщение Как оценить стоимость своих услуг появились сначала на Блог TargetHunter.

За 5 лет в интернет-маркетинге я понял важную вещь: гораздо выгоднее найти один раз клиента и работать с ним вдолгую, нежели постоянно искать новых клиентов. Почему? Всё просто.

Время прочтения – 04:10.

В этом случае большая часть вашего времени будет уходить непосредственно на выполнение работы, а не на поиск клиентов. И это очень важно.

Я вообще не понимаю, как дизайнеры, создатели лендингов и прочие специалисты, которые оказывают разовые услуги, зарабатывают стабильно и постоянно.

Нашел клиента — выполнил работу — получил оплату — ищешь следующего клиента. И так без конца….

Да, встречаются такие клиенты, которые приходят за вторым лендингом и за третьим, а потом еще вас и рекомендуют всем, но всё равно большая часть работ именно разовая. А значит, специалист вынужден постоянно заниматься поиском клиентов.

Лично я сейчас вообще не беру на продвижение разовые проекты: концерты, конференции, разовые вебинары и так далее. Сейчас я стараюсь работать только с теми проектами, куда нужен трафик ПОСТОЯННО.

Да, внутри таких проектов могут быть разовые активности — те же вебинары или запуски, акции или распродажи — но при этом трафик заливается в проект ПОСТОЯННО.

Надо ли объяснять, почему это лучше, чем разовые проекты в том же таргете

• Вы работаете с одним проектом долго и начинаете понимать целевую аудиторию очень глубоко. При длительном ведении аудитории неизбежно выгорают и нужно искать новые. Начинаешь глубже изучать проект клиента, находишь новые подходы, креативы, сегменты ЦА.
  В итоге можно легко стать востребованным специалистом в этой нише, так как даже за год работы над одним проектом вы проделаете очень большую работу.
• Каждого постоянного клиента начинаешь ценить и стараешься сделать свою работу максимально качественно. Чем дольше работаешь с клиентом, тем больше его ценишь и тем тщательнее работаешь над его проектом. И в итоге растешь как специалист.
• Доход при работе с постоянными проектами выше.
  Вы тратите 90% времени непосредственно на работу и только 10% — на поиск новых клиентов. Если же проекты разовые, то тут чуть ли не наоборот.
  Ну или как минимум 50% на 50%. Еще не доделал один проект — а уже думаешь, где брать следующий…

Итог

Лично мое мнение, что работать с постоянными проектами выгоднее, интереснее и лучше, чем с разовыми. Если вы еще не задумывались об этом — то сейчас самое время.

Какой выход я вижу для тех, кто оказывает разовые услуги:

• Создать прям очень большой поток входящих клиентов, чтобы вам не нужно было их искать, а они сами выстраивались в очередь к вам. При разовых услугах это сложно. Очень сложно, я бы сказал. Но возможно. Готовьтесь тратить деньги на рекламу или время на самопиар.
• Выстроить партнерскую программу. Найдите 3-5-10 смежных специалистов, которые могут поставлять вам клиентов на ваши услуги. Например, для создателя лендинга это могут быть директологи или таргетологи. Платите им партнерские отчисления за каждого приведенного клиента.
• Найти субподряд у крупного агентства или крупного игрока на рынке, у которых много клиентов и которые смогут обеспечивать вас заказами. Например, знаю одного специалиста по лендингам, который стал партнером школы по созданию онлайн-школ. Все ученики идут прямо к нему за лендингом, а учеников этих сотни.
• Оказывать платное сопровождение после оказания основной услуги. Например, создали лендинг и каждый месяц делаете платные обновления на нем.
• Подумайте, может, стоит перейти с разовых услуг на постоянные? Всё-таки это выгоднее ))

Автор: Роман Никулин

Сообщение Какие проекты выгоднее брать таргетологу появились сначала на Блог TargetHunter.

Сегодня поговорим о том, нужен ли таргетологу личный бренд.
По моим ощущениям, сейчас на рынке таргетинга спрос всё еще превышает предложение.

Не смотря на то, что только ленивый сейчас не обучает таргету, не смотря на то, что количество таргетологов растет как грибы после дождя — всё равно спрос на услуги по настройке таргета еще очень велик.

Если не брать совсем нулевой уровень только что выпустившихся с очередных курсов таргетологов абсолютно без какого-либо бекграунда в маркетинге (таким сейчас действительно сложнее найти клиентов), то всем, кто забрался хотя бы уровнем выше — никаких проблем найти клиентов на свои услуги таргета нет.

Лично мне каждый день в личку и сообщения блога падает до 10 заявок на настройку таргетированной рекламы в ВК. И это я не считаю Instagram и Facebook, которыми я не занимаюсь.

Но так будет не всегда

Практически любой рынок со временем идет на спад. И в какой-то момент на рынке таргета предложение будет превышать спрос. То есть желающих настраивать таргет будет больше, чем желающих за это платить. И вот тогда многим таргетологам, которые не думают о продвижении своего личного бренда, придется тяжело. Их услуги просто перестанут покупать.

— Если нет отзывов
— Если нет профессионального сообщества
— Если нет кейсов
— Если нет известности

То клиентов на таргет вам будет найти очень сложно. Почему? Потому что уже сейчас есть достаточно много специалистов, у которых всё это есть.

И самое главное — есть запоминающийся личный бренд.

Под этим загадочным словосочетанием можно много что понимать. Лично мое определение, что такое личный бренд — это узнаваемость.

— Если вас узнают, то у вас будут клиенты.
— Если вы постоянно пишете статьи и кейсы в своем профессиональном сообществе, которое читают люди, то у вас будут клиенты.
— Если вы известны хотя бы на какую-то аудиторию, то у вас будут клиенты.

Из чего складывается узнаваемость

Мое мнение, что 90% успеха в узнаваемости и личном бренде — это именно личность специалиста. Причем как в профессиональной сфере, так и в личной.

Конечно, это будет работать только если вы действительно конкурентноспособны на рынке как специалист. Вещь самоочевидная, но во избежание недопониманий подчеркну это еще раз: если вы плохой специалист, то никакой личный бренд вам не поможет.

Кто-то может возразить: да ладно, если я классный спец, то у меня по-любому будут клиенты — с сарафана придут.

Да, может и придут. Сейчас, пока рынок растущий. Но надеяться только на это очень опрометчиво. Лучше заранее продумать, где вы будете брать клиентов, когда рынок пойдет на спад.

Мне немного дискомфортно смотреть на некоторых вполне состоявшихся опытных коллег, которые не ведут свое сообщество, не выступают на конференциях, не развивают личный бренд, а просто работают с теми клиентами, которых нашли 1-2-3 года назад.
Если вдруг эти клиенты уйдут, то даже несмотря на большой опыт, новых клиентов будет найти не так уж и просто.

Люди покупают у людей. Дефицита сейчас нет. Есть безграничный выбор практически на любом рынке: таргетологи, дизайнеры, копирайтеры, психологи — практически нет такого, чтобы нельзя было найти нужного специалиста.

Настраиваю таргет. Большой опыт, работаю с крупными бюджетами.
Настраиваю таргет. Большой опыт, работаю с крупными бюджетами.
Задача в другом — КАК ВЫБРАТЬ из сотен специалистов?

Если за специалистом не видно личности, то очень сложно его выбрать.

В случае если блог таргетолога только продает услуги по настройке таргета и никак не отображает личности его создателя, то такого таргетолога сложно выбрать.

Если за специалистом не видно человека с его личностными особенностями, симпатиями и антипатиями, человека, на которого мы хоть чем-то похожи или наоборот кардинально непохожи, — то такого специалиста сложно выбрать.

Итог

Мое мнение, что любому специалисту важно вкладываться в развитие личного бренда. Даже если вы сейчас полностью загружены клиентами — возможно так будет не всегда.

Поэтому не забрасывайте развитие личного бренда — это сильно пригодится вам в будущем.

Автор: Роман Никулин

Авторизуйтесь через ВК и введите промокод BLOGTH для новых пользователей — 2 дня тарифа «Автоматизация» бесплатно + месяц в подарок при оплате любого тарифа (минимум на месяц).

Сообщение Нужен ли таргетологу личный бренд появились сначала на Блог TargetHunter.

Стоит ли фрилансеру открывать ИП?

Ровно год назад я открыл ИП. Расскажу о своем опыте, плюсах и минусах.

Сразу скажу, что нисколько не жалею об открытии ИП — этот шаг сильно продвинул меня вперед. Если бы я знал, какие возможности это дает, сделал бы это на пару лет раньше.

Если вы еще думаете, открывать ИП или нет, вот вам мой обзор плюсов и минусов такого шага.

Время прочтения — 3:37

1. Минусы
2. Плюсы

Минусы

Начнем с минусов — попугаю вас немного.

1. Налоги

Упрощенная система налогообложения призывает вас отдать 6% вашего дохода государству. Если фрилансер может забирать 100% прибыли себе, принимая деньги на карту, то индивидуальный предприниматель должен делиться с государством.

Возможно не все знают, но по факту налог на УСН составляет не 6%, а 7%, так как если за год вам на расчетный счет приходит более 300 000 ₽, на сумму сверху этих 300 000 ₽ начисляется налог 1%. Итого получается 7%. Но это всё равно сильно меньше, чем во многих странах мира.

2. Взносы

Помимо налога в 6 – 7% существуют еще и обязательные взносы в пенсионный фонд и на мед.страхование.

В 2019 году общая сумма взносов составляет примерно 36 000 ₽. И каждый год она повышается. Причем не важно, заработали вы что-то или нет.

В любом случае эти 36 000 ₽ вы государству должны, даже если ни копейки к вам на расчетный счет за этот год не пришло.

Хорошая новость в том, что если сумма налога с 6 – 7% превысит сумму взносов, эта сумма взносов отдельно не платится. То есть вы платите только 6 – 7% налога, и всё.

3. Бухгалтерия

Индивидуальный предприниматель не может просто так принимать деньги от других ИП или ООО. Нужны договоры с клиентами. Нужно выставлять счета. Нужно вести книгу учета доходов и расходов в электронном или бумажном (!) виде.

А если не ведете, а налоговая спросит, вам начислят штраф от 10 000 ₽ до 30 000 ₽.

Нужно отправлять клиентам акты выполненных работ и получать с них обратно подписанные акты. Некоторые клиенты просят все это делать в бумажном виде — в этом случае топаете на Почту России и отправляете.

В общем, с непривычки может быть довольно сложной и запарной вся эта бухгалтерия. Но лучше сразу начинать вести её правильно.

Поскольку у меня опыта во всем этом было ноль, я нашел опытного бухгалтера и периодически беру у нее платные консультации по разным тонкостям бухгалтерского учета. Советую делать так же: небольшая инвестиция в консультацию позволит избежать большого количества проблем в будущем.

4. Отчетность

Обязательно надо раз в год сдавать налоговую декларацию. В принципе, это несложно: я делаю это прямо в личном кабинете своего банка, где открыт расчетный счет.

Очень важно не забывать это делать, так как иначе можно получить штраф, нарваться на проверку, могут вызвать в налоговую для допроса — в общем, неприятностей много может быть.

Если подытожить минусы, открытие ИП — это неизбежно дополнительные денежные расходы и дополнительные временные расходы.

Плюсы

Теперь расскажу о плюсах — собственно, ради чего всё и затевалось.

1. «Заплати налоги и спи спокойно»

Фрилансер, принимая деньги за работу на карту, фактически нарушает закон. Получает доход, а налоги не платит.
Конечно, налоговая от этого не в восторге. И постепенно будет закручивать гайки фрилансерам, обязывая банки блокировать карты людей, на которые поступают постоянные переводы.

Отследить это всё довольно сложно, конечно, но это вопрос времени и производственных мощностей налоговой, которые будут расти год от года.

Уверен, через один – два – три года уже нельзя будет нормально зарабатывать на фрилансе, принимая деньги на карту физлица.

Если же вы открываете ИП и легализуете свой доход, можете быть спокойны на этот счет.

Да, у ИП и ООО есть свои проблемы, тут так же возможны блокировки счетов и прочие неприятности, но происходят они чаще всего по незнанию предпринимателей. Консультируйтесь с бухгалтерами и юристами, и все будет Оk.

2. Работа с крупными клиентами

Большинство серьезных клиентов ведут бизнес официально. И поэтому они не могут позволить себе переводить вам деньги на карту физлица. Это слишком рискованно. Поэтому если у вас не будет хотя бы ИП, работа с более-менее крупными клиентами будет для вас недоступна.

3. Статус перед государством

Я с 2015 по 2018 год был фрилансером и не имел официальной работы. И не смотря на то, что мой доход был сильно выше средней зарплаты по Новосибирской области, всё равно в глазах государства я был безработным. А это достаточно уязвимая позиция на многих уровнях и для многих инстанций. Если помните, в СССР вообще была статья «за тунеядство».

Ходят слухи, что в РФ тоже могут внедрить что-то подобное. Тогда нигде не устроенным фрилансерам вообще будет туго.

В общем, в глазах государства лучше иметь какой-то определенный статус. Иначе сейчас или потом могут возникнуть вопросы. Учитывая тенденции в нашем государстве, я бы вообще с этим не затягивал.

Что выгоднее?

Поделитесь, что вы думаете насчет открытия ИП? Как сами работаете? Какие еще плюсы и минусы можете отметить? Стоит ли фрилансеру открывать ИП?

И не забывайте о самозанятости и о том, что ИП может быть в режиме НПД, пока нет сотрудников. Это тема для отдельной статьи, поэтому если интересно — смело пишите в комментариях!

Автор: Роман Никулин

Сообщение Стоит ли фрилансеру открывать ИП появились сначала на Блог TargetHunter.

Часто начинающие таргетологи боятся брать деньги за первые проекты и задают вопрос: «Стоит ли таргетологу работать бесплатно на первых проектах?»

Время прочтения — 5:08

1. Логика
1.1 Велик соблазн первые проекты настроить бесплатно
2. Почему стоит брать оплату
2.1 Бесплатное не ценится
2.2 Вы обесцениваете труд
2.3 Велика вероятность, что вы не получите ни кейс, ни отзыв
2.4 Если клиент не готов платить, это плохой клиент
2.5 Перейти на платные рельсы будет сложнее
2.6 Работать с полной отдачей невозможно
3. Как упростить жизнь

Логика понятна

А что если таргетолог — новичок без опыта?

Кейсов нет, отзывов нет, а, в лучшем случае, есть сертификат об окончании курса — стоит ли тогда таргетологу работать бесплатно?

Хорошо бы вообще найти хоть какого-то клиента для практики, тут не до заработка пока.

С одной стороны, это верно. Пока вы никто и звать вас никак в тусовке таргетологов, просить оплату на уровне спеца с опытом не совсем логично.

Велик соблазн первые проекты настроить бесплатно:

• А вдруг не получится?
• Вдруг солью бюджет клиента?
• Если клиент заплатит, он будет много требовать?
• А вдруг таргет вообще не мое?

То есть, в основном, причина, по которой начинающие таргетологи настраивают таргет бесплатно, — страх подвести клиента и сделать некачественную работу.

Опасения для начинающего таргетолога не беспочвенные: такое действительно может случиться. Но всё же я не рекомендую, даже новичкам, настраивать таргет бесплатно.

Всегда берите хоть какую-то оплату. Да, на данном этапе брать за тестовую кампанию 10 000 ₽ не стоит. Но всегда можно взять хоть какую-то оплату, пусть самую символическую — 1000 ₽ или хотя бы 500 ₽.

И тому есть несколько причин

1. Бесплатное не ценится

Если клиент ничего вам не заплатит за работу, он не будет ценить результат, даже если он будет хорошим. Поверьте моему опыту.

2. Вы обесцениваете труд

Чем дольше вы не готовы брать деньги за свой труд, тем сложнее вам будет поверить в его ценность и начать зарабатывать. Хотя бы от 30 000 ₽/месяц.

3. Велика вероятность, что вы не получите ни кейс, ни отзыв

Кейс написать вы сможете далеко не всегда, так как опыта мало и проект с большой долей вероятности выйдет не кейсовым. Чтобы были удачные проекты, на которые можно написать кейс, нужен опыт.

А отзыв клиент может просто не написать. Даже если обещал и результаты были хорошие.

4. Если клиент не готов платить, это плохой клиент

Адекватные предприниматели понимают, что любой труд стоит денег. Они сами не захотят, чтобы вы работали бесплатно.

Помните, ваша цель — клиенты, с которыми вы будете работать годами (в идеале). Поэтому важно искать именно адекватных предпринимателей, готовых платить за вашу работу, и отсеивать халявщиков.

5. Перейти на платные рельсы будет сложнее

Вас будут либо пытаться прожать в цене, либо обесценят труд и откажутся работать дальше.

6. Работать с полной отдачей невозможно

Это психология. Есть оплата (пусть и номинальная 500 ₽) — у вас с клиентом уже товарно-денежные отношения, подразумевающие взаимную ответственность.

Нет оплаты — это просто настройка по знакомству, за отзыв, для опыта, а, значит, и стараться на полную вам будет гораздо сложнее.

Так что даже если вы совсем зеленый новичок в таргетинге, всё равно берите хоть какую-то минимальную плату.

Как упростить жизнь

Я в свое время придумал классный лайфхак, как не застревать на низких чеках. Начал с настройки за 500 ₽ за тестовую кампанию и затем через каждые один – два проекта поднимал цену на 500 – 1000 ₽.

В итоге, я видел, как мой чек за настройку растет в несколько раз за месяц. Это очень мотивировало и помогало двигаться вперед.

Я говорил такую фразу:

Прошлый тест я настраивал за 1000 ₽. На том проекте я получил опыт и многому научился. Если теперь я умею больше, почему должен настраивать таргет опять за 1000 ₽? Теперь я беру за настройку 1500 ₽.

И так на каждом новом проекте.

Таким образом вы постепенно, понемногу повышая цену, добираетесь до более-менее значимой суммы, например, 5 000 ₽ за настройку. Далее можете уже применить другую стратегию.

Поделитесь, настраивали ли вы таргет бесплатно или сразу брали оплату? Тяжело ли вам было повышать чек? Были ли у вас проблемы с клиентами, с которыми вы работали бесплатно?

Автор: Роман Никулин

Сообщение Стоит ли таргетологу работать бесплатно появились сначала на Блог TargetHunter.

Как масштабироваться таргетологу? О масштабировании имеет смысл говорить только тогда, когда у вас уже есть стабильный поток клиентов. И, при этом, цены уже средние по рынку или даже выше.

Если вы постоянно в поиске клиентов, вопрос: «Как масштабироваться таргетологу?» задавать пока рановато. Но никогда не помешает подумать немного наперед, правильно?

Время прочтения — 6:47

1. Что такое масштабирование
2. Как таргетологу увеличить доход
2.1 Повышение цены
2.2 Партнерство с другим таргетологом
2.3 Партнерство с разделением обязанностей
2.4 Найм таргетологов-помощников и создание команды
2.5 Создание маркетингового агентства
3. Какой путь выбрать

Что такое масштабирование

Слово это сложное и не совсем понятное. Проще перевести его в простое и понятное увеличение дохода. Что и является конечной целью любого масштабирования. Вряд ли кто-то хочет масштабировать свою деятельность для того, чтобы больше работать. Скорее наоборот: масштабируемся мы, чтобы меньше работать, а зарабатывать при этом больше.

Как таргетологу увеличить доход

1. Повышение цены

Делаем то же самое количество проектов. Но за каждый проект берем больше денег.

Минусы

Цену бесконечно повышать нельзя. И больше определенного количества проектов одному вести без ущерба качеству работы и жизни невозможно. Знаю по своему опыту. Так что в потолок по доходу в любом случае упретесь.

Но сразу скажу, что работая только в одиночку и только повышая стоимость услуг, в перспективе можно зарабатывать 50 000 ₽ +. Работая, при этом, всего четыре – шесть часов в день и отдыхая по выходным.

Кому-то и этого будет вполне достаточно. Для кого-то, кто еще вчера ходил на наемную работу в офис за 30 000 ₽/месяц, это просто предел мечтаний.

Если же амбиций у вас больше, чем на 100 000 ₽/месяц, — читайте далее.

2. Партнерство с другим таргетологом

Всё пятьдесят на пятьдесят: и работа, и доход. Как правило, от удвоения усилий результат увеличивается довольно сильно. 1+1=3 и даже больше. Синергия.

Минусы

Хорошего надежного партнера найти достаточно сложно. А так, вариант очень хороший.

3. Партнерство с разделением обязанностей

Вы некоторое время занимаетесь таргетом и понимаете, что таргет у вас круто получается настраивать, а вот продавать клиентам сложно, некомфортно и вообще не нравится. В таком случае, находите себе партнера, который будет заниматься только продажами, а вы только таргетом. Или наоборот. Как показывает практика, если заниматься только тем, что действительно нравится, КПД от такой деятельности выше.

Минусы

Точно такой же — найти хорошего партнера совсем не просто.

4. Найм таргетологов-помощников и создание команды

Это путь, по которому пошел я.

Я занимаюсь:

• Поиском клиентов
• Прокачкой личного бренда
• Продажами
• Контролем всех проектов
• Аккаунт-менеджментом по текущим проектам
• Отчетностью
• Бухгалтерией
• Написанием кейсов
• Сбором отзывов

…а таргетологи только настраивают таргет. Под моим чутким и постоянным руководством.

При такой модели я могу брать гораздо больше проектов, чем если бы делал всю настройку сам, а таргетологи могут получать от меня хорошие проекты и заниматься только настройкой — без поиска клиентов и общения с ними, без всей той сопутствующей деятельности, которой, поверьте, очень и очень много.

Идеальная модель, в которой профит получают все:

• Прежде всего, клиент, который получает качественную настройку
• Таргетолог, который работает с адекватными проектами
• Я, потому что могу брать больше проектов и больше зарабатывать

Win-win-win.

Минусы

Как всегда — вопрос кадров. Я уволил, наверное, таргетологов десять – пятнадцать, прежде чем нашел тех, с кем работаю сейчас.

5. Создание маркетингового агентства

В принципе, похоже на предыдущий шаг. Таргетолог сначала работает один, потом нанимает помощника-таргетолога, потом еще одного, потом еще, потом нанимает продажника, потом бухгалтера. Со временем, создается бренд агентства — логотип и фирменный стиль.

Отличие от предыдущей модели в том, что (в идеале) создатель агентства нанимает профессионалов, которые закрывают все сферы деятельности, включая продажи и бухгалтерию, а сам занимается только управлением. Позиционирование идет уже не по личности таргетолога, как в предыдущем примере, а от лица агентства.

Минусы

Действительно серьезное агентство создать очень сложно. Это уже полноценный бизнес с большой ответственностью и расходами. Нужно иметь серьезную подготовку, чтобы управлять рекламным агентством: людям надо платить зарплату, нужно платить налоги, часто к этому прибавляется съем офиса + расходы на бухгалтерию, отчетность, поиск крупных клиентов, чтобы на всё это хватало денег.

В общем, это для очень подготовленных ребят. Просто закончив курсы таргета с нуля, об агентстве раньше чем через два – три года упорной работы можно и не мечтать.

Какой путь выбрать

Шикарные перспективы, правда? Если что, это всё вполне реальные варианты, реализуемые за два – три года с полного нуля.

Еще раз повторюсь: если вы новичок, сами сидите без заказов, у вас нет опыта в маркетинге/продажах/клиентском сервисе/бухгалтерии и вы работаете на наемной работе, с которой мечтаете уволиться, вопрос: «Как масштабироваться таргетологу?» задавать пока рановато.

Но, при этом, вы вполне можете работать в одиночку и зарабатывать до 50 000 ₽ без всякого масштабирования.

Если уже достигли какого-то уровня — выбирайте понравившуюся модель и вперед.

Какая из этих моделей вам ближе? Может, предложите свою?

Автор: Роман Никулин

Сообщение Как масштабироваться таргетологу появились сначала на Блог TargetHunter.

О том, что такое тестовая кампания и зачем она нужна, у меня есть отдельная статья, которую я скидываю клиентам, если у них возникают вопросы. Иногда они спрашивают: А как проходит тестовая кампания? Что в нее входит? В этой статье подробно опишу по шагам, как проходит тестовая кампания.

Бриф

Всё начинается именно с брифа, который я скидываю клиенту и прошу заполнить.

Бриф представляет собой ряд вопросов о бизнесе и целевой аудитории. Именно на этой информации будет основываться рекламная кампания, поэтому прошу клиентов заполнить его как можно подробнее.

Майнд–карта

Я изучаю бриф и на его основе создаю майнд–карту, в которой в схематичном виде отображаю всю информацию из брифа плюс прописываю гипотезы о сегментах целевой аудитории, их интересах.

Там же прописываю те настройки, с помощью которых планирую найти данные сегменты в соцсетях.

Для создания майнд–карт пользуюсь этим сервисом.

Тексты

Это очень важный этап.

Моё личное мнение: хорошие тексты — 75% успеха РК.

Под сегменты ЦА, которые выделил на предыдущем этапе, составляю тексты. В зависимости от проекта их может быть от трех до десяти.

Баннеры

Следующим шагом подбираю баннеры.

Это могут быть статичные изображения, GIF–анимация или видео.

Изображения беру либо у клиента, либо ищу самостоятельно. Затем, в зависимости от стратегии (нативная или прямая реклама), подгоняю их под стандарты промопостов.

Исходная аудитория

Когда тексты и изображения готовы, в различных сочетаниях текст–изображение загружаю их в отдельную рекламную кампанию без всяких настроек и согласовываю с клиентом.

Задача данного этапа:

• Убедиться, что правильно понял целевую аудиторию клиента
• Понять, правильно ли отобразил её потребности и боли

С учетом различных комбинаций текстов и изображений получается в среднем от 10 до 30 постов.

Сбор баз

После того как клиент согласовывает промопосты, я перехожу к сбору баз, соответствующих сегментам целевой аудитории. Базы я собираю с помощью парсера TargetHunter.

Рекламные кампании

Посты согласованы, базы собраны — соединяем всё это в рекламной кампании.

Под каждый сегмент ЦА создаётся своя рекламная кампания, а иногда и не одна, если сегмент ЦА можно собрать разными способами. Рекламных кампаний часто больше, чем баз, так как часть кампаний идут с базами, собранными в парсере, а часть со стандартными настройками рекламного кабинета.

Обычно создается от 5 до 15 рекламных кампаний. В каждой кампании, как я писал выше, от 10 до 30 постов. Таким образом, на тесте проверяется от 50 до 450 и даже бывает до 500 связок «аудитория-пост». Среднее значение обычно в районе 80-100 связок.

Модерация и тестовый бюджет

Собственно, только здесь начинается работа непосредственно с откручиванием рекламных постов. Задача состоит в том, чтобы из всех созданных рекламных кампаний найти наилучшие связки аудитория–пост.

Их может быть:

• Много: то есть в каждой кампании могут быть сработавшие посты
• Мало: из 15 кампаний, в каждой из которых по 15 – 20 постов, может быть всего 2 – 3 рабочих связки
• Не быть совсем: в этом случае ищем, где слабое место и смотрим, можем ли мы что-то с ним сделать

При этом нужно держать в голове такое понятие, как «максимально допустимая стоимость целевого действия». Это всегда какая-то сумма, за которую мы не можем заходить, так как при её превышении финансовая модель клиента будет невыгодной.
Это может быть цена подписчика, цена лида/регистрации, цена продажи.

Тест на объеме

Любую связку, которую мы нашли, нужно протестировать на объеме. Открутить 100 рублей на связку и получить хороший результат — это ничего не значит. Часто бывает так, что уже на следующих 100 рублях результаты падают в 2 раза и больше. Поэтому все связки, на которые открутилось 100 рублей с хорошим результатом, я всегда тестирую на объеме. Это минимум 300, а лучше 500 рублей.

Или можно отталкиваться от максимально допустимой стоимости целевого действия: если данная связка дает 5-7-10 целевых действий по устраивающей нас цене, то можно считать, что тест на объем связка прошла.

Отчет

После того как все гипотезы протестированы и рекламный бюджет израсходован, я пишу отчет о тестовой кампании. Это PDF-файл, в котором прописано, какие аудитории были протестированы, какие посты сработали и какой результат был получен. Именно на основе отчета клиент принимает решение, работать со мной дальше или нет.

Кому нужен пример отчета по тестовой кампании — пишите в ЛС.

Дальнейшая работа

Собственно то, для чего и проводился весь тест. Если тест показал хорошие результаты, то мы переходим на постоянное ведение таргета, устанавливаем KPI, которых мы будем придерживаться в дальнейшей работе, определяем бюджет, который клиент готов выделять на каждый месяц, и переходим на ведение таргета в месяц с соблюдением KPI, полученных на тесте.

Это основные шаги при проведении тестовой кампании. У кого есть что дополнить/спросить/возразить — пишите под статьей.

Автор: Роман Никулин

Сообщение Последовательность работ при настройке тестовой кампании появились сначала на Блог TargetHunter.

Как найти клиентов новичку-таргетологу? Первая серьезная проблема, с которой сталкиваются начинающие таргетологи, — поиск первого клиента.

Типичный диалог новичка-таргетолога и потенциального заказчика выглядит так:

— Добрый день, таргет настраиваете?
— Да.
— А какой у вас опыт?/покажите кейсы/а с моей нишей работали?/а отзывы у вас есть?
— Опыта почти нет/кейсов нет/с этой нишей не работал/отзывов пока нет.
— Спасибо, я подумаю.

Потенциальный клиент медленно растворяется в дали и уходит к другому таргетологу с опытом, кейсами и отзывами.

Есть ли другие варианты развития события?

Несомненно есть. Но для этого нужно подготовиться. У любого клиента есть боли и страхи. И с ними нужно работать. Какие боли и страхи есть у потенциального клиента при обращении к новичку? Их много:

— а будет ли результат?
— а не сольют ли мне бюджет?
— а будет ли человек действительно стараться или будет работать «для галочки»?
— а с кем-то еще он работал или я вообще его первый клиент?
— а почему он вообще решил заниматься таргетом? Может, у него нет способностей и толку не выйдет?

Если вы опытный спец с десятком кейсов и сотней отзывов, то проблемы в большинстве случаев не возникает. Кейсы и отзывы + адекватное личное общение чаще всего автоматом закрывают эти страхи клиента. Если кейсов/отзывов/опыта/экспертности мало — нужно все эти возражения отрабатывать «в ручном режиме».

Как это сделать, чтобы клиент не ушел

Чтобы не потерять клиента и отработать возражения, которые я описал выше, нужно четко понимать, что эти возражения/страхи/опасения у него есть. Многие этого не понимают и искренне удивляются, почему клиенты уходят. Именно потому и уходят: вы не смогли дать клиенту ощущения безопасности и надежности при дальнейшей работе с вами.

Как найти клиентов — разбираем по шагам

Шаг №1 для новичка-таргетолога при общении с потенциальным клиентом: осознаем, что клиент боится доверять вам свой бюджет и не доверяет вам изначально. Что логично, ведь у вас нет ни кейсов, ни отзывов, ни опыта.

Шаг №2. Заранее продумываем ответ на каждый страх клиента. Причем озвучивать эти страхи будет далеко не каждый клиент. Но это не значит, что их нет. Это значит, что клиент пока не готов даже озвучить вам свои опасения — настолько низкий уровень доверия между вами на этом этапе.

Этот шаг самый сложный. Действительно, чем можно закрыть страх клиента, что вы сольете его бюджет, так как у вас нет опыта? Ведь его действительно нет.

И здесь важно понимать, что вы все-таки новичок. На клиентов уровня транснациональной корпорации пока рассчитывать не стоит. Ваши клиенты — это мелкий локальный бизнес, товары или услуги. Лучше услуги. С инфобизнесом на этом этапе я бы не советовал работать. Большой отработанный инфобизнес к вам на этом этапе не придет, а с начинающим инфобизнесом стоит быть очень осторожным. Хотя, может, вам и повезёт. Мне в свое время повезло.

Теперь основная задача — закрыть страхи клиента, которые я описал выше. Для этого можно использовать те преимущества, которые у вас есть перед крупными таргетологами с кейсами и опытом.

Да, у новичков тоже есть свои преимущества. Я вижу два основных. Именно ими я пользовался, когда сам был новичком, и они мне очень хорошо помогли в свое время:

1) Цена
2) Желание работать максимально качественно, чтобы заработать репутацию

Если вы будете постоянно обращать внимание потенциального клиента на эти два преимущества, то повышаете свои шансы на согласие клиента.

Можно использовать следующие формулировки, которые я в свое время использовал весьма успешно:

«Да, опыта пока у меня немного, но и цена за мои услуги в несколько раз ниже, чем у более опытных таргетологов».

«Сейчас мне важно заработать репутацию и получить первые отзывы/кейсы, поэтому я готов работать с максимальной отдачей и буду стараться показать максимально возможный результат».

«Да, в этой нише опыта у меня, к сожалению, нет. Но я изучу все кейсы, которые есть по данной тематике, и это поможет избежать мне самых очевидных ошибок».

«Сейчас у меня пока мало клиентов, поэтому я каждому клиенту могу уделять максимум внимания. Я буду постоянно с вами на связи и постоянно буду контролировать кампанию в рекламном кабинете».

Шаг №3, а скорее принцип: «общаемся до последнего».
То есть ваша задача — получить от клиента однозначное «да» или однозначное «нет». Если клиент пишет «я подумаю» или «я вам напишу», то не нужно сидеть и ждать, пока клиент подумает или напишет. Возможно, это просто вежливая форма послать вас подальше. А возможно, клиент уже почти готов купить.

Поэтому пока не получили однозначного согласия/отказа — пишите клиенту, напоминайте о себе. Не каждые 5 минут, конечно, но раз в день напомните о себе. Напишите что-то ненавязчивое вроде:

«что решили насчет таргета?»
«может, у вас остались какие-то вопросы, на которые я могу ответить?»
или просто обратитесь к клиенту по имени: «Александр?»

Также в любое свое сообщение включайте вопрос. Тогда потенциальному клиенту будет сложнее вас игнорировать. Если в сообщении есть вопрос, то автоматически возникает потребность на него ответить и продолжить диалог.

Помните, что диалог — это единственный инструмент продаж в вашем случае, поэтому разговаривайте с клиентом «до последнего». Задавайте вопросы, узнавайте подробности о его проекте — проще всего идти через вопросы.
_____________
Тема очень обширная, в одном посте ее раскрыть невозможно, так как за 5 лет общения с клиентами накопился очень большой опыт.
А что у вас работало при общении с клиентами, а что нет?

Автор: Роман Никулин

Сообщение Как найти клиентов новичку-таргетологу без кейсов появились сначала на Блог TargetHunter.