Однажды мне написал клиент с вопросом: «Алексей, ну что, какие предложения по ВК?» Я в тот момент занимался контент-планом для другого проекта и поймал себя на мысли, что мне нечего ему ответить. Кошмар, как я мог забыть…?

Да, я помню, как мы пару дней назад договорились разработать стратегию, помню, как садился «думать» с блокнотом и ручкой. Сидел, серфил сайты, читал статьи, писал что-то, но всё это смешивалось с другими заданиями, плюс переписками в чатах, звонками, просмотром видео и т.д.

К счастью, у меня получилось отодвинуть эту задачу и я подготовился. И тогда же понял, что слишком много времени трачу впустую. Продуктивность падает. Я вязну в болоте из бесконечного контента и прокрастинирую. Заговариваюсь во множестве чатов, сижу на ютубе и листаю ленту ВК. Знакомая ситуация?

Давай решим её раз и навсегда.

На что мы тратим время впустую

Для начала ответь на вопрос: что объединяет видео на ютубе, ленты, чаты, рассылки и сообщения? Думаю, ты уже догадываешься. Всё это информация…

А что мы делаем, когда прокрастинируем?

Правильно, взаимодействуем с информацией. С той информацией, которая нам не нужна вообще, либо не нужна прямо сейчас, когда мы заняты делом. Надеюсь, это понятно – запоминаем и едем дальше.

Назад в будущее. Что ждет поколение гаджетов

В большом городе стало легко с навигатором. Вокруг море знаний с интернетом. Мы всегда на связи с социальными сетями. Порой мне кажется, что со всеми этими костылями наш мозг превращается в желейную игрушку-лизуна, годную только на то, чтобы швыряться в стену.

Изобилие информации – враг №1 для современного человека

Этот враг пожирает наше время, рассеивает внимание и банально отупляет. Мозг подсаживается на инфо-потоки и ждет, когда же в следующем посте, статье или подборке будет что-то новое, суперважное для жизни. Не обязательно даже вчитываться, можно просто сохранять и серфить дальше.

Что происходит с мозгом в этот момент?

Он находится в подвешенном состоянии. Он не может озадачиться и структурировать из-за постоянного поглощения инфы. Это как разговаривать с набитым ртом. Не очень красиво выходит, правда? Вот поэтому не надо кормить мозг во время работы, как известно – кто не работает, тот ест.

Не мешай мозгу думать

Отключай всё лишнее. В топку всё и всех. Отключай звук у чатов, не читай весь тот скоп сообщений, который прилетел туда за день (ночь), если тебя не отметили тегом. Важная инфа дойдет, не сомневайся.

Во время работы никаких переговоров, никаких ответов на вопросы и никаких звонков кроме экстренных. И это не эгоизм, а вынужденная мера для сохранения продуктивности.

Нельзя быть всё время занятым

Ты же не занимаешься в спортзале 24 часа в сутки. Мышцы растут во время отдыха, а в голове происходит структуризация идей и информации. Мозгу нужен покой, чтобы решить поставленные задачи. Именно в состоянии покоя он работает на максимум, поэтому нам так приятно сидеть у костра и спокойно смотреть на пламя.

Менделеев придумал свою таблицу во сне. Ньютон открыл закон тяготения, гуляя по яблочному саду. Почему тогда многие «отдыхают», читая бизнес-литературу?

Отдыхать и читать книжки по маркетингу или смотреть обучающие видео – это мазохизм. Это непродуктивно, потому что ты снова кормишь мозг и мешаешь ему переваривать.

Попробуй лучше заниматься ничем. Да, просто сходи погулять. Поленись в конце концов, но без соцсетей. Залипни в окно, посчитай птичек, поиграй с котом.

Многозадачность снижает продуктивность

По возможности выполняй задачи последовательно, работай целый день над одним проектом, делай один вид контента, пиши одну статью. На следующий день, после перезагрузки (сна) переключайся на следующую задачу.

Конечно, найдутся те, кто выполняют тысячу дел одновременно, и они уже бьют по клавишам, чтобы пояснить мне за всё. Я обязательно отвечу им в комментариях.

Работаешь над одним – видишь отдачу. Когда делаешь много мелких дел и вычеркиваешь их из планов – создаешь иллюзию объемной работы. Поэтому один день – одно дело.

Как работать продуктивно без прокрастинации: 5 этапов

1. Ставим задачу

Мозг с поставленной задачей не прокрастинирует. Как поставить задачу? Выключай всё, садись в кресло и задай себе вопрос: «Почему мне надо сделать это сейчас?» Можно выписать ответ на листик. Например: «Сегодня я начну писать крутую статью по маркетингу, потому что мне надо привлечь больше клиентов, заработать и поехать на экскурсию в Сомали…» Готово. Едем далее.

2. Добавляем смысл

Мозг не ставит бессмысленные задачи. Чтобы наполнить задачу смыслом, задай себе следующие вопросы: «Что будет, если я сделаю это? Что я получу? Что подумают другие люди?» Например: «Я напишу крутую статью по маркетингу и тогда её прочитают 100 000 человек в блоге TexTerra. Я получу лиды и, возможно, крупный заказ на продвижение. Коллеги будут делиться моей статьей и похвалят меня за полезняк». Запиши ответы на листик и прочитай вслух три раза для закрепления.

3. Собираем информацию по теме

Итак, задачу поставили. Теперь начинаем работать. Бери лист А4 или большой блокнот. В середине пиши название задачи, например: «статья по маркетингу».

Все соцсети выключены. От названия стрелочками прописывай тезисы по теме статьи – мысли, разделы, факты, нужные фразы – всё, что может пригодиться в работе.

Не спеши, заполняй лист вдумчиво и вспоминай новые факты по теме. Если фактов по твоему мнению недостаточно, выписывай на другой листочек источники, в которых эти факты можно найти – книги, авторы, статьи.

Просматривай источники и дополняй список фактов. На эту работу поставь дедлайн – примерно час. В скором времени тебе хватит 20-30 минут, чтобы составить список тезисов, если ты достаточно глубоко разбираешься в теме.

Не удивляйся, если некоторые тезисы не войдут в финальную версию, это нормально. Не пытайся их впихнуть просто так.

4. Отдыхаем, бегаем, ленимся

Список тезисов составлен – отлично. Самое время забить на него болт и пойти погулять с собакой, выпить чайку и забыть вообще о задаче. Отправляйся на пробежку – это вообще идеальный вариант. После пробежки регулярно приходят классные идеи.

Ленись, глянь какой-нибудь фильм или ложись спать. Если дедлайны позволяют, принимайся за реализацию на другой день. Но самое главное не укоряй себя за такую лень – это продуктивная лень во благо, помни, именно в этот момент мозг работает и создает шедевры – не мешай ему, наслаждайся отдыхом.

5. Выдаем, структурируем, корректируем

Всё, момент икс настал. Вулкан закипел. Садись за текстовый редактор и начинай извергать результаты. Пиши и не останавливайся — без структуры, редактуры и корректуры. Не останавливайся!

Это как бежать от разъяренного бычка по улицам Испании. Остановишься и всё – рог в заднице. Хах, ладно, это не так страшно, но все же в идеале лучше выдать весь материал за один присест, чтобы потом не затормозить.

Редактируй в самом конце, эта работа не требует таких жертв, как основа. Главное поймать ритм. Чтобы его поймать – отключаем всё – соцсети, телефоны, мессенджеры. Вход в процесс – это 20-25 минут полного сосредоточения на задаче. Разогревай мозг и вперед.

Какие плюсы в этом методе?

• Твой мозг тратит меньше времени и выдает качественный материал.
• Ты меньше устаешь и лучше концентрируешься на задаче.
• Ты понимаешь, для чего работаешь и что хочешь получить.
• У тебя нет проблемы «чистого листа», так как структуру ты готовишь заранее (тезисы, факты, фразы).
• Ты видишь результаты своей работы, а не кучу галочек «сделано» на мелких задачах.
• Ты избавляешься от прокрастинации, устанавливая осмысленную цель.

Наверняка многие скажут: «Ну как так, я всё равно откладываю всё на потом. Я всё равно прокрастинирую. Что делать?» Значит спроси себя: «Действительно ли я делаю то, что мне нравится?»

Не нужно откладывать на завтра то, чего не хочешь делать вообще (с) Какой-то парень из интернета

Автор: Алексей Офицеров

Редактор: Ольга Бастырева

Сообщение PROкрастинация: Как подружиться с ленью и поднять продуктивность появились сначала на Блог TargetHunter.

О признаках выгорания и способах его избежать. Расскажу, как избежать выгорания, как мотивировать себя и как разбавить рутину.

Последние два года я фрилансил, постепенно взвалив на себя гору задач, попутно вел инстаграм с историями и ухаживал за малышом. Кстати, малыш уже подрос и теперь выкидывает разные предметы в унитаз. Сегодня я достал оттуда доместос и фигурку динозавра. 

Так вот, я настолько возненавидел проекты, с которыми работал, что моя палеонтология в унитазе показалась мне более интересным и творческим занятием. Вывод:

Если ты впадаешь в апатию и ненавидишь работу – это прямой сигнал – выгорание близко (НЕТ, ХЬЮСТОН, ТЫ УЖЕ ГОРИШЬ).

И я горел потихоньку пару лет. Пока не истлел, как окурок Томаса Шелби – в таком напряжении, что даже розетка 220 напряглась. Иногда мне хотелось пробить в монитор, когда я видел очередную задачу. Если усталость, это банальное утомление, пойди да отдохни, то выгорание – это супер-усталость, помноженная на эмоциональную дыру от макушки до пят. 

Я считаю, что к такому состоянию приводят 3 вещи:

1. Неправильный отдых. 

2. Стратегия «больше задач = больше денег» + неумение делегировать. 

3. Хронический трудоголизм. 

Ну и четвертая – это, пожалуй, неправильное окружение. Когда тебя целыми днями шпыняет босс или жена/муж, например. 

ВОЗ выделяет три (опять!) признака выгорания:

1. Ощущение мотивационного или физического истощения.

2. Психическое дистанцирование от профессиональных обязанностей, чувство негативизма или цинизма к профессиональным обязанностям.

3. Снижение работоспособности.

Если ты отмечаешь у себя симптомы выгорания, не спеши бежать к врачу или отбивать боссу почки. Давай начнем с простого. 

В субботу я просто гулял, валялся на диване, читал книжки, смотрел кино, кушал и отдыхал. Как-то это не вписывается в современную жизу, где надо бежать, чтобы оставаться на месте, и вообще фигачить круглыми сутками. По идее я должен наказать себя за такой вселенский праздник лени.  

«А как же работа, Алексей?» – говорит мне совесть. Я посылаю совесть подальше и располагаюсь на диване поудобнее. С этого начинается настоящий отдых. Итак, правило, как избежать выгорания, номер один: 

Никакого насилия над собой! 

«Пока ты лежишь на диване, сын маминой подруги открывает второй бизнес! Ты так всю жизнь пролежишь! А ну давай за работу! Почему отстаешь от графика? Ничего сегодня полезного не сделал!» Знакомые фразы? Усилие превращается в насилие, когда ты сталкиваешься со своим внутренним критиком. 

Пока внутренний критик звучит в голове призывами к работе, ты не отдыхаешь, а борешься с ним. Из этой борьбы рождается прокрастинация. Это когда человек застревает между двух миров – работы и отдыха. В таком состоянии ты не работаешь нормально и не отдыхаешь. Ты находишься в «чистилище» в ожидании, когда уже кто-нибудь впихнет твою душу либо в нормальный отдых, либо в работу. 

Типичный пример чистилища: чтение книги по маркетингу во время отдыха. 

Попытка отдохнуть и поработать – это как сесть на два стула одновременно. Не советую пытаться, это хуже чем пики точеные. 

Отвлекайся от работы каждые 90 минут на «попить чайку», если ты не в потоке. Сделай себе один выходной в неделю полностью без рабочих задач и желательно без интернета – максимум, киношку посмотреть. Бери отпуск на две недели каждые полгода. Во время отпуска делай то же самое, что и на выходном, только масштабнее. Можно в лес с палатками или в Питер погулять по центру. 

Если же ты думаешь, что за отпуск на тебя упадут проклятия со стороны начальника или клиентов – не записывай себя в предатели «общего дела» раньше времени. Ведь начальник не сдавал тебе в аренду мозг и тело, которые требуют отдыха, как двигатель замены масла. Так уж получилось. И у тебя есть два варианта – отдых или долгий вынужденный отдых позже. Только позже отдых будет с последствиями, поэтому лучше его запланировать.

Про любовь к работе и рутину

Не вся работа делается на вдохновении и желании. Иногда рутина требует усилий, поэтому делай её, но с честной мыслью: «Я делаю это, потому что надо, а не потому что мне нравится». Не нужно любить рутину и принуждать себя. Например, вычитка кучи текстов не может сильно радовать. И уборщиков по призванию не бывает. Думаю, смысл понятен. 

Задание: Когда во время отдыха или валяния на диване придет внутренний критик с криками о том, что ты ленивое мо – пошли его на три буквы. Этот саботажник хочет, чтобы у тебя появилось чувство вины за отдых. Это чувство убивает продуктивность. Ты отдыхаешь, значит отдыхаешь – без вариантов. Не насилуй себя многозадачностью и полуработой. 

И вот тебе еще научный факт: когда ты отдыхаешь, мозг обрабатывает задачи, так что время не уходит впустую. Идеи варятся.   

Запомни – без отдыха нельзя. Если ты не даешь отдых организму, он заберет его сам. После чего придется восстанавливаться от трех месяцев до полугода, а в тяжелых случаях до года с перспективой сменить работу и получить вечно дергающийся глаз от упоминания бывших проектов. 

Наверняка кто-то спросит: «А что если я буду лежать на диване целую вечность? Как же мне без критики самого себя?» Попробуй хотя бы день полежать на диване. Потребность закроется и ты пойдешь делать дела. 

Тезисы, как избежать выгорания: 

• Разделяй работу и отдых. Выбирай отдельное время для работы и отдыха каждый день. 
• Планируй системный отдых. Выработай привычку отдыхать. 
• Если ты хочешь лежать на диване – это не смертный грех, а потребность. 
• «Внутренний критик» должен либо принять твою сторону, либо бежать к сыну маминой подруги чемпиону и парить мозги ему, ставя в пример президента.
• Бездействие – это не деградация, а работа мозга. В это время он структурирует данные и ищет решения.  
• Балансируй творчество и рутину, но стремись к творчеству (субъективно). 
• Отдых нужен обязательно.  

Здоровья и успехов тебе! А я пойду динозавров ловить.

Автор: Алексей Офицеров

Сообщение Как избежать выгорания до того, как оно разрушит ваш бизнес или карьеру: 3 совета появились сначала на Блог TargetHunter.

Вы заказчик? → тогда вам сюда.

Вы специалист? → эта статья для вас.

Каждый маркетолог или SMM-специалист хотя бы раз сталкивался с маркетинговым брифом. В этой статье мы разберём, что такое бриф, как его правильно составить и какие вопросы для брифа помогут собрать всю необходимую информацию.

Как брифовать клиента?

Прежде всего нужно понять, кому и для чего нужен SMM бриф. Для многих начинающих специалистов составление брифа — невероятно трудная и непонятная задача.

Часто вместо качественного и проработанного брифа такие SMM-специалисты используют небольшие списки вопросов к клиентам, которые даже не разбиты на блоки. Однако бриф ради брифа — это не самая лучшая идея. Ведь основная цель SMM брифа — получить максимум информации о продукте, его целевой аудитории и проекте в целом.  Мы с вами научимся это делать.

Что такое хороший бриф?

Хороший бриф — это ёмкая автобиография проекта.

Нужно понимать, что бриф — это своеобразное интервью с клиентом, которое позволяет ему «раскрыться» и предоставить максимум необходимой информации. Наша задача — хорошенько подумать, какие вопросы позволят «вытащить» из клиента все сведения, которые нам нужны.

Зачем нужен SMM бриф?

С помощью SMM брифа или маркетингового брифа вы сможете структурировать проект, собрать ответы на ключевые вопросы для брифа и провести анализ продукта, аудитории и конкурентов. Рассмотрим 6 основных полезных свойств брифа.

1) Бриф помогает провести первичный анализ проекта

Именно с брифа вы начинаете работу и благодаря ему вы понимаете, что делать дальше. Можно сказать, что бриф помогает «вытащить на поверхность» именно те вещи, которые вам нужны.

Если же вы «брифуете» себя как специалиста, это может помочь посмотреть на ваших клиентов под другим углом. Казалось бы, вы и так знаете свою аудиторию. Однако в ходе заполнения брифа вы поймете то, что упускали раньше и примете это во внимание.

Например, бриф поможет вам выяснить какой портрет заказчика вас устраивает больше всего. Вы можете возразить: «Меня устраивает любой заказчик, который платит деньги». Да, это так. Однако, наверняка, существует определенный тип клиента, с которым вы бы хотели работать.

2) Бриф продает ваши услуги на этапе знакомства с заказчиком

Какие эмоции испытывает заказчик, когда видит грамотно составленный бриф? Он понимает, что специалист хочет получить как можно больше информации и максимально погрузиться в проект. Любой заказчик начинает больше доверять такому специалисту.

Особенно это касается тех заказчиков, которые готовы вкладывать большие бюджеты в контент-маркетинг и продвижение.

Когда заказчик заполняет ваш бриф, он уже делает первое вложение в работу с вами. А сделав первое вложение, первый шаг в вашу сторону, ему сложнее отказаться от дальнейшего сотрудничества. Таким образом, бриф выполняет продающую функцию. 

Это же касается и общения с заказчиком в личных сообщениях. Вы спрашиваете потенциального клиента о его проекте, проявляя свою профессиональную заинтересованность. Будущий клиент замечает и оценивает ваш профессионализм. Он начинает доверять вам. То есть, задавая грамотные и профессиональные вопросы о проекте, вы можете продавать свои услуги.

3) Бриф помогает выявить лучшие сегменты ЦА

Заполнение брифа поможет заказчику структурировать информацию, которая есть в голове, разложить всё по полочкам. А это неизбежно приводит к тому, что картина становится ясной. Станут понятны не только лучшие сегменты целевой аудитории, но и, вполне возможно, найдутся неочевидные сегменты, о которых обычно никто не вспоминает.

4) Бриф выводит на «осознанный» уровень то, о чем вы забыли спросить

У вас могут быть вопросы к клиенту, которые забыли задать. Ответы на эти вопросы помогут прояснить ситуацию и понять слабые и сильные стороны продукта.

Также это касается и заполнения собственного брифа. На рынке есть даже опытные специалисты, которые ни разу не заполняли собственный бриф. Сделав это, они смогут по-новому взглянуть на себя, как на специалиста. Это поможет им стать еще более эффективными.

5) Бриф дает вам время подумать и подготовиться

Представьте: к вам приходит потенциальный клиент. Клиент хороший, проект интересный и всё вас устраивает. Хорошо бы созвониться, но у вас слишком плотный график на ближайшие несколько дней. Созвоны, «горящие проекты», срочные задачи…

Вы можете предложить клиенту заполнить бриф, а сами в это время разберетесь с текущими делами. Объясните клиенту, почему важно вникнуть в вопросы из брифа и ответить максимально подробно. На это уйдет несколько дней. Этого времени вам хватит, чтобы подумать над проектом и подготовиться к будущему созвону.

6) Бриф структурирует действия

Бриф — это начало, которое определяет следующие действия. Дальше будет анализ проекта, конкурентов, целевой аудитории и составление стратегии.

Из каких разделов состоит SMM бриф?

1) Компания

В данном блоке заказчик должен рассказать о своей компании, а также предоставить ссылки на сайт и социальные сети.

2) Продукт

В этом блоке содержатся вопросы относительно продуктовой линейки, отдельных продуктов, их особенностей, а также сильных и слабых сторон.

3) Клиенты (ЦА)

Здесь вам необходимо узнать, кто является потенциальной целевой аудиторией продукта или услуги. Ответы клиента помогут составить портреты целевой аудитории, понять боли и потребности потенциальных заказчиков.

4) Конкуренты

Клиент должен оставить ссылки на сайты и социальные сети основных конкурентов. Кроме того, он может рассказать о сильных и слабых сторонах конкурентов и особенностях их продуктов или услуг.

5) Дополнительные вопросы

Вопросы здесь могут быть совершенно разными. Они зависят от ниши бизнеса, особенностей проекта, геолокации и многих других факторов.

Блок «Компания»

Детальное рассмотрение SMM брифа начинаем с блока «Компания»

1) Чем занимается ваша компания или проект?

Заказчик отвечает: «ставим окна» или «лечим животных».

2) Как вы работаете?

Возможно, ваш заказчик работает только онлайн. Или же, напротив, продукция компании продается исключительно офлайн, а доставка не предусмотрена.

3) Как давно вы на рынке?

В зависимости от ответа на данный вопрос, вы можете запрашивать у клиента историю продвижения. Разумеется, в том случае, если компания не вышла на рынок прямо сегодня и имеет хоть какую-то историю.

4) Дайте ссылки на социальные сети и другие источники, где можно узнать о вашей компании.

Попросите клиента предоставить ссылку на сайт, социальные сети и любые другие ресурсы компании.

5)  Какая ближайшая задача сейчас стоит перед вашим проектом?
    Какой результат вы хотите увидеть?

Это может быть глобальная задача или задача в рамках вашего рабочего функционала. В любом случае, необходимо понять, каких результатов клиент ожидает от вашей работы. Подумайте, насколько запросы клиента реалистичны и сможете ли вы их достичь.

Если клиент хочет слишком многого или требует гарантии, которых вы не можете предоставить, с ним лучше не начинать работать.

6)  Где берете основных клиентов? Какие каналы используете и насколько хорошо они работают? Какие инструменты продвижения использовали и какие результаты получили?

Вам необходимо выяснить, какие основные источники заявок и продаж есть у клиента. Это может быть контекстная реклама, баннерная реклама, реклама на ТВ, «сарафанное радио» или даже несколько источников сразу.

Обязательно узнайте, устраивает ли на данном этапе вашего потенциального клиента тот поток заявок (продаж), который у него есть. Если нет, то спросите, сколько заявок (продаж) он хочет получать и какие процессы собирается оптимизировать.

7) Вы можете дать нам доступы, чтобы мы изучили результаты рекламной кампании самостоятельно?

Этот вопрос в большей степени подходит для таргетологов. Однако, если вы являетесь контент-менеджером, можете запросить аналитику по контенту. Разумеется, если она есть у вашего заказчика.

8) Что, на ваш взгляд, сработало наиболее эффективно? Например, покажите объявления, которые сработали лучше всех.

Здесь вы спрашиваете у заказчика, что он сам считает наиболее эффективным способом привлечения клиентов. Если у него есть рекламные объявления или посты, которые хорошо работают, клиент поделится ими  с вами.

9) Каковы ваши ожидания от совместной работы?
    Что для вас важно в специалистах, с которыми вы хотите работать?

Необходимо понять, насколько человек подходит вам по мировоззрению и насколько вы с ним одинаково мыслите. Нет, это не шутка. Ведь от этого во многом зависит вся дальнейшая работа. Если клиент видит развитие проекта совершенно не так как вы, работать вместе будет сложно.

Если проект вам действительно нравится, можно попробовать. Однако нужно быть готовым к тому, что вам придется много спорить касаемо тех или иных решений. Клиент будет с вами не соглашаться, и его придется долго убеждать.

Блок «Продукт»

Следующий блок — «Продукт». Рассмотрим подробнее вопросы этого блока.

1) Перечислите основные продукты или услуги, которые у вас есть. При этом подумайте о том, какие вопросы для брифа помогут раскрыть суть продукта, его преимущества и целевую аудиторию.

Вам нужно, чтобы клиент не просто перечислил наименования продуктов или услуг, которые он оказывает. Просите вашего клиента рассказать о каждом продукте и услуге максимально подробно. Чем больше вы получите информации, тем лучше.

Не забудьте спросить заказчика, какие проблемы решают его продукты или услуги и кто и в каких ситуациях ими воспользуется. Эти вопросы помогут вам лучше понять специфику продукта и глубже погрузиться в проект.

2) Представьте, что я ваш клиент. Опишите 7 ситуаций, когда мне понадобится ваш продукт, и как он решит мою задачу

Клиент, скорее всего, отлично понимает свой продукт и как никто другой знает, в каких ситуациях он может понадобиться потребителям и какие проблемы (задачи) поможет решить.

При этом не обязательно описывать ровно 7 ситуаций. Достаточно описать хотя бы три.      

Например, у человека болит зуб. А ваш клиент является владельцем зубного кабинета.
Человек приходит к зубному врачу и выходит уже исцеленный и счастливый. Это и есть главная потребность целевой аудитории — сделать так, чтобы зуб не болел

Ваш клиент рассказывает 3 ситуации, когда его услуги решают задачу целевой аудитории:

— Запломбировать дырку в зубе
— Удалить зуб
— Поставить брекеты

А что делать, если вы брифуете самого себя? Представьте перед собой клиента и опишите, как он решит свою задачу с помощью вашего продукта. При этом необходимо представить клиента с вполне конкретным продуктом. Например, вы оказываете услуги в области контент-маркетинга, а ваш воображаемый клиент — владелец сети пиццерий. Опишите, как он решит свою задачу по увеличению продаж пиццы из ВКонтакте и Instagram благодаря вам.

3) Сколько стоит продукт или услуга?
    Насколько это дорого для клиента?

Это очень важные вопросы, на которые необходимо получить ответы. Если для потенциального клиента продукт дорогой, но важный, он начнет копить, чтобы приобрести его. Но помните: чем дороже для клиента услуга или продукт, тем длиннее цикл принятия решения.

Интересно, что между достатком человека и его восприятием дороговизны продукта нет прямой взаимосвязи. Иногда богатый человек считает не очень дорогую вещь дорогой. А для менее обеспеченного человека продукт, который стоит дорого, может быть недорогим. Всё дело в том, какую ценность продукт представляет для конкретного потребителя. Если пользователь считает, что какой-либо продукт обладает высокой ценностью, порой, он готов даже взять кредит, лишь бы завладеть этим продуктом.

4) Есть ли у вашего продукта аналоги?

Этот вопрос помогает узнать информацию о конкурентах. Конкуренты — это и есть люди, которые представляют аналогичную продукцию. Постарайтесь получить как можно больше информации о них. Вам это пригодится при проведении аналитики.

5) Могут ли клиенты решить проблему без вашего продукта? Если да, то каким способом?

Здесь важно понимать, насколько потребителю будет сложнее решить свою проблему без продукта вашего клиента, чем с ним. Это тоже очень важно. Узнав эту информацию, вы сможете составить релевантный оффер и закрыть потребность целевой аудитории. Например: «Приобретайте наш продукт и решите вашу задачу в 2 раза быстрее».

6) Чем ваш продукт отличается от аналогов? 
Перечислите ваши преимущества и недостатки.

Смотрим насколько продукт конкурентоспособен. Может ли он вообще конкурировать с аналогами, какие у него преимущества. Преимуществом может быть цена, дополнительные характеристики продукта, какие-то бонусы.

Отрицательные стороны продукта тоже очень важны. Почему? Отрицательные стороны — это то, что будет вызывать возражения со стороны потенциальной целевой аудитории. И вам нужно будет закрывать эти возражения при помощи контента.

7) Какой продукт или линейку продуктов покупают чаще всего?

Этот вопрос нужен, чтобы выявить флагманский продукт. То есть тот продукт, который часто покупают и который стоит продвигать в первую очередь.

8) Опишите идеальный результат для вашего клиента: было/стало

На данном этапе не нужно рассказывать о результатах, которые приносит конкретно ваш продукт. Необходимо описать идеальные результат для человека с проблемой в вашей сфере деятельности.

Подробно опишите клиента, который получил всё что нужно и закрыл свои проблемы. Просто описываем идеальный результат. Например, человеку нужно к зубному врачу. Какой у него идеальный результат? Вот он проснулся у него болит зуб. Он хочет, чтобы зубная боль скорее прошла. Это и есть идеальный результат. Всё, что нужно данному человеку, — избавиться от боли как можно скорее.

9) А теперь напишите, что из этого дает ваш продукт

Здесь мы подключаем продукт и смотрим, как с его помощью клиент может добиться идеального результата.

10) Как человек из ситуации «было» попадает в ситуацию «стало» при помощи вашего продукта?

Распишите пошагово:
а) Какой путь он должен пройти, чему научиться?
б) Какие убеждения принять?

Здесь необходимо показать, как с помощью продукта клиент может попасть из точки «есть проблема» в точку «проблема решена».

«Какие убеждения должен принять человек» — о чем это? Например, пользователь прошел тот или иной тренинг. После этого у него изменились убеждения. Он поменял свое отношение к проблеме, стал мыслить и действовать по-другому.

Допустим, человек боялся лечить свою кошку, так как верил, что наркоз плохо влияет на животных. В итоге он принял убеждение, что наркоз — это не так плохо. Лучше животное пусть будет здоровым. Приняв это убеждение, он решил проблему своего питомца.

11) Проведите нас по механике работы вашего продукта:

а) Каким образом он дает клиенту результат?
б) Напишите всё, что считаете важным: чем подробнее, тем лучше

Здесь необходимо описать как работает продукт и каким образом он помогает представителю целевой аудитории решить определенную проблему или потребность.

12) За что чаще всего хвалят ваш продукт?

      Можно дать ссылку на отзывы

 13) За что чаще всего критикуют ваш продукт?

      Можно дать ссылку на отзывы

Данные вопросы помогают вам изучить целевую аудиторию и продукт одновременно. Когда клиент дает ссылку на отзывы, вы изучаете и целевую аудиторию, и продукт. Вы смотрите, как люди реагируют на продукт, что им нравится, чем они недовольны. 

Блок «Клиенты»

Перед началом работы необходимо максимально точно понять, кто является клиентами вашего заказчика, где они работают, чем занимаются, чем интересуются. Для этого и нужен данный блок вопросов.

1) Опишите портрет, качества и текущую ситуацию вашего идеального клиента

Кто такой идеальный клиент? Этот тот, кому проще всего продать, с кем легко и приятно работать. Возможно, выделить несколько сегментов идеальных клиентов.

Необходимо понимать, что приобрести продукт или услугу может большое количество потребителей. Но не все они будут идеальными клиентами для вас или вашего заказчика.

У одних клиентов будет слишком много возражений, другие будут отнимать слишком много вашего времени, а с третьими просто сложно коммуницировать.

Наш совет: выявить портрет идеального клиента и сконцентрироваться на работе с ним. Но как это сделать?

Представьте, что у вас бесконечное количество клиентов. Однако вы получите деньги только в том случае, если они реально решат свою проблему при помощи вашего продукта. С кем из них будет проще всего работать?

Разумеется, вы выберете тех, кто как можно быстрее получит результат. Ведь работая с такими клиентами, вы максимально быстро получите свои деньги.

Таким образом, вы выявите, какой тип клиентов для вас самый удачный. С ним вы будете быстро находить общий язык, работать с комфортом и добиваться положительных результатов.

2) Где работают и чем занимаются ваши клиенты? Что у них общего? Какие у них есть интересы? Есть ли у них популярные заблуждения? Какие цели они ставят перед собой в той сфере, где вы работаете? В чем их проблема и почему они до сих пор ее не решили? Как они сейчас решают или пытаются решить проблему? В чем минусы этих решений?

Эти вопросы помогают понять, что из себя представляет идеальный клиент, чем он занимается и как себя ведет.

Возможно некоторые потенциальные клиенты решают свою проблему не тем способом. Например, они выбрали очень долгий и сложный способ решения проблемы. Вы или ваш клиент можете дать более короткий и простой путь решения проблемы клиента? Отлично. Используйте это в контенте.

Бывает такое, что клиент просто не осознает, насколько полезный и качественный продукт вы ему предлагаете. Его нужно познакомить с этим продуктом, рассказать о его сильных сторонах, презентовать продукт.

3) Какими еще качествами должен обладать ваш идеальный клиент?

Ваш заказчик или вы должны основательно подумать над этим вопросом. Ответ может быть такой: «Мой клиент должен осознавать проблему и потребность в продукте»

Представим, что вы продвигаете услуги дизайнера. Какой идеальный клиент у него может быть?

Скорее всего, это человек, который не думает, что дизайн нарисует любой школьник. Он осознает ценность хорошего дизайна, а также имеет желание и возможность заплатить за услуги вашего клиента.

4) Как вы сами видите свою аудиторию? Или попросите это сделать менеджеров по продажам либо тех, кто напрямую контактирует с клиентами.

Возможно, вам придется работать с крупными компаниями. Вы столкнетесь с такой ситуацией, что руководитель всегда занят или не до конца осведомлен, как работает отдел продаж. В этом случае вполне возможно, что часть брифа заполнит менеджер по продажам или человек, который контактирует с клиентами напрямую.

Почему он? Он знает основные боли, проблемы и возражения клиентов, а также знает как с ними работать.

5) Что клиенты уже знают о вашей компании и продуктах?

Здесь необходимо смотреть на то, насколько клиент прогрет по отношению к компании вашего заказчика или вашей компании. Клиент знает, что вы существуете на рынке? Это очень важный вопрос, так как некоторые потенциальные клиенты могут не подозревать о вашем существовании.

6) Какие вопросы клиенты чаще всего задают при покупке? Что им непонятно?

Данный вопрос помогает выявить возражения клиентов и те аспекты продукта или услуги, которые потенциальная целевая аудитория не понимает. Например, потенциальный клиент может не знать как пользоваться новым сервисом или программой.

Отличный пример в этом отношении — TargetHunter. У новичков часто возникают вопросы, как спарсить ту или иную аудиторию, как настроить автоматические кейсы и т.д.

Отвечая на вопросы относительно продукта при помощи контента, вы продаете  этот самый продукт.

7) Назовите 3-5 самых популярных возражений клиента при покупке (страхи, заблуждения и другие «непонимания»)

Любой продукт и услуга имеют определенные типовые возражения. Для одних продукт слишком дорогой, другие считают, что они могут купить более качественный аналог, третьих не устраивают сроки доставки.

Давайте разберем пример таких возражений. Всем известны бургеры от бренда Black Star. Возможно, вы их не пробовали, но по крайней мере слышали о них.

Одно из главных возражений относительно продукта Black Star Burger — слишком жирная котлета. Потребители переживают, что регулярное употребление продукции бренда приведет к проблемам с лишним весом.

А что делать с возражениями?

Если возражения объективны и связаны с реальными недостатками продукта или услуги, то эти недостатки необходимо устранять. Субъективные возражения нужно обрабатывать и снимать при помощи контента.

8) Где искать ваших клиентов?

Попросите у заказчика список площадок, на которых можно найти целевую аудиторию его продукта или услуги. Это поможет при проведении анализа. О каких площадках может идти речь? Это могут быть форумы, связанные с тематикой продукта, каналы нишевых блогеров на YouTube, тематические сообщества ВКонтакте и так далее.

9) Что потенциальные клиенты любят читать или смотреть?

Запросите у заказчика список ресурсов, которые читают и смотрят его потенциальные клиенты. Сообщества в социальных сетях, блоги популярных личностей, каналы на YouTube, профильные СМИ.

Например, SMM-специалисты следят за публикациями TargetHunter и читают блоги Дмитрия Румянцева.

При этом интерес пользователей может не зависеть от проблемы напрямую. Аудитория может не только думать о своей задаче или проблеме, но и интересоваться другими вещами.

10) На какие несколько групп можно разбить вашу целевую аудиторию? Сколько портретов целевой аудитории существует?

Любую аудиторию можно разбить на сегменты. Каждый сегмент представляет собой отдельную группу и отдельный портрет целевой аудитории.

Под каждый сегмент необходимо создавать свой контент. В зависимости от сегмента может меняться не только тип контента, но и язык, на котором мы говорим с целевой аудиторией. Если мы продаем что-либо женщинам 40+, мы общаемся с ними на одном языке, а если наша целевая аудитория — школьники, мы будем говорить совсем другим языком.

Блок «Конкуренты»

Мы уже разобрались с компанией, продуктом и клиентами. Рассказываем, что нужно спрашивать у вашего заказчика о конкурентах.

1) Покажите ваших конкурентов и коллег. Дайте ссылки на сайты, сообщества и профили в социальных сетях

Чем больше ссылок предоставит вам клиент, тем лучше. Главное, чтобы это были основные, топовые конкуренты. Учитывайте, что ваш заказчик может знать не всех своих конкурентов. Поэтому советуем также искать конкурентов самостоятельно и не останавливаться на той информации, которую предоставил заказчик.

2) Какие сильные и слабые стороны есть у ваших конкурентов?

Знание сильных и слабых сторон конкурентов вашего заказчика дает понимание, в каком направлении необходимо двигаться. Благодаря этому вы решите, как можно усилить продукт, как его презентовать, как соревноваться с преимуществами основных конкурентов. 

3) Чем отличаются ваши продукты?

Здесь ваш клиент должен написать, чем его продукт отличается от продуктов конкурентов. Необходимо узнать все основные отличия

4) Как конкуренты продвигаются? Покажите примеры их удачной рекламы, а также другие ваши наблюдения

Некоторые заказчики не смогут ответить на этот вопрос. Но если ваш клиент пытался самостоятельно анализировать конкурентов, то он предоставит вам много интересной информации. Например, он может рассказать, что одни его конкуренты используют контекстную рекламу, другие продают через рассылку ВКонтакте, а третьи используют таргетированную рекламу в Facebook.

Блок «Дополнительные вопросы»

1) Покажите ваши кейсы, истории успеха, публикации в СМИ, интервью и лучшие отзывы о продукте

Может быть такое, что ваш заказчик публикуется в СМИ, активно дает рекламу в газетах, на внешних площадках, на больших форумах. Это тоже очень важно. Запросите подробную информацию о каналах продвижения. Вы увидите, какой контент заказчик использовал, как он работал, почитаете комментарии на форумах, ознакомитесь с реакциями пользователей. В общем, получите массу интересной информации.

2) Расскажите интересные случаи из практики

Например, клиенты с необычной историей, неопубликованные материалы (можно наговорить войсом в личку)

Иногда интересные случаи из практики заказчика можно использовать как уникальное торговое предложение. У многих предпринимателей есть достаточное количество такого рода историй. Ваша задача — вытащить их из заказчика.

А что делать если это длинные истории, а у заказчика мало времени? Вы можете предложить своему клиенту наговорить эту историю голосовым сообщением. В результате он сможет сэкономить время, а вы получите ценную информацию.

3) Есть ли у компании стандарты общения, редакционная политика, «голос бренда» и т.д.?

Необходимо уточнять заранее, как заказчик общается или собирается общаться со своей целевой аудиторией. Например, это может быть официальный деловой язык или дружеское общение. Мы выступаем за дружеское общение с клиентами в социальных сетях. Однако необходимо соблюдать субординацию и ни в коем случае не скатываться в панибратство.

Но это всё нужно обговаривать с клиентами. Если у них есть редакционная политика и стандарты общения с аудиторией, их необходимо придерживаться. Или можно предлагать свои решения, касательно этих стандартов. Это особенно актуально, если клиент плохо разбирается в социальных сетях и не знает, как сформировать позиционирование.

4) Где можно найти информацию о вас?
    С кем из сотрудников можно провести интервью?

Руководитель компании, с которой вы работаете, может быть очень занят или не слишком погружен в продукт.  В этом случае вполне возможно, что часть брифа заполнит один из сотрудников компании.

А если повезет, то один из сотрудников даже может дать вам полноценное интервью. В первую очередь, вас должны интересовать сотрудники, которые занимаются производством продукта. Они знают продукт от и до, могут рассказать о том, как он производится, описать его сильные и слабые стороны. Это очень интересно, важно и способно оказать вам неоценимую помощь в продвижении через контент.

Кроме того, вам могут помочь менеджеры по продажам или другие сотрудники, которые общаются с аудиторией, знают ее потребности, умеют закрывать боли и возражения.

Во время интервью с сотрудниками вы получите информацию, которую вы бы не смогли узнать самостоятельно. Потому что вы не взаимодействуете с продуктом напрямую, не общаетесь с целевой аудиторией лично и не продаете продукт. А сотрудники компании вашего заказчика делают это регулярно.

Будет ли клиент заполнять SMM бриф?

Кажется, что бриф, который мы разобрали, довольно большой и громоздкий. На его заполнение может уйти не один день. Возникает вопрос: «Будет ли клиент заполнять бриф? Зачем нужен клиенту SMM бриф?».

Этот вопрос вполне справедливый. И здесь есть один любопытный нюанс.

Предприниматели, которые платят специалисту немного, действительно часто не хотят ничего заполнять. Для них в работе контент-менеджера главное, «чтобы постинг шел вовремя». Иногда они прямо говорят исполнителю: «Вот тебе 5 000 рублей, делай посты и не трогай нас».

Клиенты с высокими чеками, напротив, готовы заполнять бриф и делать это максимально подробно. Они, как правило, понимают для чего вкладывают деньги в контент-маркетинг и заинтересованы в том, чтобы предоставить исполнителю максимум необходимой информации.

Как убедить клиента заполнить SMM бриф?
 

Если клиент всё же не понимает, зачем нужен бриф, ваша задача — объяснить ему это.

1) Объясните клиенту, что вам, как SMM специалисту, обязательно нужны сведения о компании, продукте и целевой аудитории

Скажите, что, если вы не будете обладать всеми необходимыми сведениями, то работа будет неэффективной. Дайте понять клиенту, что ваша цель — это достижение результата. Безусловно, оплата — очень важный аспект, который мотивирует любого исполнителя. Но, если вы видите, что добиться результата невозможно, вы не возьметесь за такой проект. А получить положительный результат можно только заполнив бриф.

2) Напомните, что бриф заполняется разово, а потом его можно скидывать всем подрядчикам

Объясните клиенту, что, заполняя подробный бриф, он экономит время. Да, это займет немало времени. Зато потом, работая с другими подрядчиками (таргетологами, специалистами по контекстной рекламе, SMM-менеджерами), он просто будет скидывать уже готовый бриф. Ему не придется тратить драгоценное время на заполнение брифов других подрядчиков.

3) Проявите терпение. Дайте клиенту вдумчиво заполнить каждый раздел

Заполнение качественного брифа займет много времени. Клиенту может понадобиться день, два или три. Не торопите его. Дайте возможность вдумчиво и максимально подробно ответить на каждый вопрос.

Что делать с SMM брифом, когда его уже заполнили?

Скорее всего, после того как клиент заполнил SMM бриф, у вас еще останутся какие-то вопросы. Созвонитесь, задайте оставшиеся вопросы и получите ответы.

Во время созвона обязательно уточните, нет ли у клиента вопросов к вам. Вполне может быть, что клиенту что-то непонятно, но он постеснялся или забыл об этом спросить.

Учитывайте, что бывают такие клиенты, которым проще обсуждать проект голосом. С ними можно созвониться, сделать запись созвона и уже потом самостоятельно заполнить бриф на основе информации, которую вы получили.

Когда всё будет готово, обсудите с клиентом запуск и приступайте к основной части работы. Первый месяц вы будете работать в соответствии со стратегией, которую наметили. По окончании этого периода необходимо провести анализ проделанной работы. Посмотрите, каких результатов вам удалось добиться, что еще можно усовершенствовать, каким образом следует доработать стратегию. Составьте максимально подробный отчет для вашего клиента.

Если сотрудничество и его текущие результаты устраивают и вас и клиента, продолжайте работать. С клиентом можно работать в долгосрок, к этому и должен стремиться любой специалист. Вы качественно выполняете работу и приносите клиенту деньги, он — регулярно оплачивает ваши услуги.

Подводим итоги

Мы с вами узнали, что такое SMM бриф, как его составить, зачем он нужен и как объяснить важность брифа клиентам. Мы рассмотрели весь путь, который проходят вместе заказчик и исполнитель: от заполнения брифа до подведения итогов первого месяца совместной работы. Пришло время еще раз повторить самое главное.

1) Бриф — это инструмент не только анализа, но и продаж

С помощью брифа вы «продаете» себя, как профессионала. Клиент видит, когда бриф разработан грамотно и максимально подробно. Он понимает, что специалист пытается максимально погрузиться в проект, разобраться в особенностях продукта и получить как можно больше информации. Любой заказчик проникается доверием к такому специалисту, видит в нем профессионала.

2) Бриф помогает понять, кто вам заплатит и кто сделает это с удовольствием — идеальный клиент

Именно благодаря брифу вы понимаете, кто является идеальным клиентом вашего заказчика (или вашим идеальным клиентом, если заполняете бриф для себя). Вы понимаете, что нужно сделать, чтобы работать преимущественно с этими клиентами.

Вам и заказчику будет комфортно работать с идеальными клиентами. Ваш заказчик будет больше зарабатывать, а его сотрудники и подрядчики будут тратить меньше времени на работу.

3) Бриф — это первый шаг, без которого трудно делать контент-маркетинг

Представим ситуацию, что клиент ничего не рассказал о своей компании и продукте. У вас нет никакой вводной информации. Вам будет очень тяжело качественно проанализировать продукт и конкурентов, а также составить грамотную стратегию продвижения.

Бриф — это первый шаг. В данном случае, первый шаг — это самое сложное и важное. Поэтому вы должны максимально ответственно подойти к заполнению брифа и требовать того же от своих клиентов.

4) После брифа должны оставаться и появляться новые вопросы

После брифа у вас или у заказчика могут оставаться вопросы. Это нормально. Скорее всего, их будет немного. Возможно 2 или 3 вопроса. Их можно будет прояснить во время созвона. Это вряд ли займет слишком много времени.

Материал впервые озвучен на лекции курса «Эффективный контент-менеджер».

Спикер: Алексей Офицеров

Транскрибатор: Семен Жуков

Редактор: Ольга Бастырева

Сообщение Зачем SMM-специалисту бриф и можно ли обойтись без него появились сначала на Блог TargetHunter.

Дмитрий Румянцев недавно писал, что 99% людей не будут много зарабатывать сразу после курсов. Бесплатные стажировки, первые клиенты, первые деньги – все это умещается в 2-3 месяца обучения. Но стабильные 100к появляются только спустя 1-3 года в среднем.

Скажу по своему опыту – у меня «получилось» примерно через пять лет.

Возможно, я тогда четко не осознавал цель и не знал элементарных правил продвижения. Короче, тупил по-жести. Несмотря на это, достиг значительных успехов в работе. Как минимум стал главредом этого блога:))

Понятно, что пути у всех разные. Однако существует список правил, которые вот прям всегда и у всех работают. Читай ниже

Взялся за работу – сделай нормально

Приходит к тебе клиент с проектом, а ты фрилансер неопытный, на рынке недавно, цен не знаешь, торговаться не умеешь.

«Вдруг клиент убежит? Сделай ему скидос па-брацки» – твердит внутренней самозванец. Окей, делаешь скидку. Клиент, не думая, быстро переводит тебе 20к за работу.

Только потом ты узнаёшь, что коллеги берут за лендос по 100к рублей, причем как раз у твоего клиента. А ты делаешь за 20к.

В голове мелькают интересные покупки на 80к, которые улетели от тебя за секунду. Знакомая ситуация?

Когда клиент мигом оплачивает, а ты думаешь: «Неужели, надо было назвать сумму больше?» Такое бывало почти со всеми. Итак, твои действия:

Теперь ты знаешь, что 20к за лендос – это грабительски мало. Закрадывается мысль:

«Нарисую ему на 20к тогда тяп-ляп, пару картинок с поиска влеплю, и так сойдет в общем-то. Пусть на других фрилансерах наживается, тоже мне, барин». → Гони эти думы веником. Так нельзя.

Если берешь работу, сделай на максимум, как будто делаешь сайт для президента за десять лямов. В следующий раз поставишь чек выше. Оплата не должна влиять на качество работы – либо вовлекаешься по полной в проект, либо возвращаешь деньги. Третьего не дано.

Не обманывай

Думаю, многие знают, что обман клиентов – это прямая дорога в ад.

Экспертов по денежному дыханию маткой это не касается, вам можно все

А вот фрилансерам обманывать нельзя: хотя бы потому, что самый главный источник горячих клиентов для них – это сарафан. И если этот сарафан испачкать стремными фактами или даже слухами, то можно на раз-два лишиться жирных заказов на долгие месяцы или годы.

Я тоже слышал фразы в стиле «института репутации в России не существует, у людей память в интернете, как у рыбки». Подумай, ты точно хочешь это проверить?

Честность – основа успеха фрилансера. Скажу больше: быстрого успеха.

Бери на себя ответственность

Деньги платят за работу. Большие деньги – за ответственность. Чем больше ты берешь задач в комплексе, тем более ценным спецом или сотрудником становишься.

По идее копирайтер отвечает только за написание текстов. Но если он берет на себя другие задачи: составление контент-плана, ТЗ дизайнерам, базовую аналитику – его ценность растет.

У меня даже есть знакомые таргетологи, которые вопреки мнениям отвечают за продажи. И зарабатывают они неприлично много. Плюс очередь к ним стоит в километр.

Понятно, что ответственность надо брать в пределах разумного. Нельзя гарантировать 100% результат. Так делают только ребята из предыдущего правила.

И да, если клиент требует железобетонных гарантий, он сломался, поищи нового.

Предлагай идеи

Возьми за правило: каждую неделю предлагать клиенту хотя бы одну идею касательно продвижения. Поверь, тебя запомнят, как классного перца и генератора идей.

Но идеи надо обдумывать, изучая процессы компании или проекта.

Если ты презентуешь идею, не разобравшись в нюансах, это отнимает время и ничего не дает.

Гораздо проще презентовать идею, когда ты знаешь возможности проекта и его прошлый опыт. А то вдруг ты предлагаешь штуку, которую уже тестили и она не зашла.

Раньше я кидался идеями в пустоту. Я не разбирался в проекте и думал с точки зрения одного отдела. Брал за основу не факты, а свои предположения. В этом была моя ошибка.

Чтобы идеи работали, надо вытащить из клиента максимум информации о проекте.

Думай глобально

Выше я написал, что думал об одном отделе, поэтому идеи были так себе. Я ошибался и понял вот что:

Лучше думать о всей компании сразу, а не защищать лишь интересы своего отдела или конкретной задачи.

«Я таргетолог, трафик вам лью, а продажники плохо продают, какие ко мне претензии? Платите деньги» – поставь себя на место клиента, который слышит эту фразу от подрядчика.

Задай себе вопрос: «Что я могу сделать для успеха ВСЕЙ КОМПАНИИ?». Если ты понимаешь, что продажники косячат, предложи решение. Кто-то запомнит тебя как спеца, сующего нос в чужое дело. А заказчик увидит инициативного сотрудника.

Если тебе повезет решить проблему всей компании в целом, ты мгновенно превратишься из рядового фрилансера в уважаемого стратега. Да, это сложно, но надо. Действуй, будто ты правая рука дона мафии.

Плати работникам вовремя

Представь, что ты начинаешь карьеру на фрилансе и сразу собираешь команду, как смелый стартапер. Это отлично. Но самое главное: плати спецам вовремя.

Человек сделал работу – заплати ему. У тебя не должно быть причин задерживать выплаты, типа забыл, заработался, решил купить жене сапоги. Нет. Сначала заплати подрядчикам, иначе твоя бизнес-империя посыпется на этапе фундамента.

Не выноси скандалы на публику

Это самое неочевидное правило. Если человек постоянно хейтит бывших заказчиков и коллег, выносит переписки из чатов, критикует других специалистов – адекватные клиенты, скорее всего, пройдут мимо. Им будет интересно понаблюдать за срачем со стороны. Но связываться со скандалистом они не станут.

Выносить что-то в интернет можно, чтобы защитить других от мошенников или вернуть деньги. В остальных случаях: лучше решить все один на один – мирно и по-человечески.

Выражу личное мнение: если ты будешь системно нарушать хотя бы одно из перечисленных правил – карьеры не получится. Либо ты взлетишь и упадешь, либо вообще не взлетишь. Зато тем, кто соблюдает эти правила, часто улыбается удача. Их карьера развивается быстрее.

Извиняй за менторский тон

p.s. А у тебя есть свои правила фриланса? Пиши в комментарии

Автор: Алексей Офицеров

Сообщение Как быстрее выйти на доход 100 000 рублей в месяц на фрилансе: 7 правил, которые всегда работают появились сначала на Блог TargetHunter.

Раньше я кромсал тексты уже через десять секунд после начала чтения. Вижу косяк — правлю или пишу коммент автору. Взгляд цеплялся за все подряд: структуру, грамматику, логику. Хаотичные правки растягивали процесс редактуры, поэтому со временем я понял вот что…

Не надо сразу нападать на стоп-слова и канцелярит, взгляните на текст целиком.

Шаг №1: Опять и снова подумайте, кто будет читать текст

Автор прислал вам статью — не спешите редактировать. Еще раз напомните себе, кто читатель. Какая у него проблема? Зачем ему читать текст? Что для него важно? Статья в первую очередь для читателя, а только потом для бизнеса. Итак, это запомнили. Теперь можно перейти к тексту.

Шаг №2: Прочитайте текст полностью, не редактируя

Читайте текст целиком, чтобы потом не делать лишнюю работу. Пустая трата времени — править абзац, который в итоге придется удалить. Еще это поможет взглянуть на все сложные моменты и косяки. Ну, или на бо́льшую их часть.

Можете оставлять пометки на полях в гуглдоке, тогда вы не забудете важные детали. Я практикую такое в больших статьях.

Шаг №3: Определите пользу для читателя

Полезное действие текста определяется в самом начале, когда вы с автором составляете план статьи. Например, полезное действие гайда по настройке рекламы ВКонтакте в том, чтобы после прочтения читатель сам настроил таргет.

Перед редактурой задайте себе вопросы:

• Получит ли читатель пользу от этого текста?
• Он решит свою задачу? Найдет ли ответ на вопрос?
• Автор ответил на все вопросы читателя?
• Не появится ли у читателя возражений?
• Если да, хотим ли мы развивать дискуссию в комментах?
• Насколько глубоко раскрыта тема? Можно еще что-то добавить?
• Достаточно ли в статье примеров? Насколько они понятны читателю?
• Можно ли заменить длинное объяснение иллюстрацией?
• Достаточно ли в статье иллюстраций? Насколько они уместны?
• Понятен ли текст читателю? Не слишком сложно написано?

Если в тексте нет пользы, то и редактировать его не надо. Лучше переписать.

Шаг №4: Не забудьте про задачи бизнеса

Так, пользу для читателя нашли, теперь чекаем пользу для бизнеса. Как текст решает задачи проекта? Заявки, продажи, лояльность, обработка возражений, прогрев до следующего этапа воронки — все зависит от изначальной цели текста.

Цели текста могут быть разные. Например, мы хотим, чтобы читатель перешел по ссылке, оставил контакты, связался с менеджером, задал вопрос или прогрелся, осознав, что от вашего продукта не умирают и даже Киркоров им пользуется.

Цель моего текста — подписать вас на рассылку лучших статей блога. А вот и форма подписки:

Если автор забыл про цель — приготовьте ему правки. Если нет — напишите, что он красавчик.

Шаг №5: Проверьте факты

Обязательно проверьте все цифры и факты. Перечитайте цитаты экспертов и тексты в источниках. Правильно ли автор указал пропорции в рецепте лимонного пирога? Можно ли настроить рекламу по его инструкции или он напутал со ставками? Стоит пару раз ошибиться в фактах, и статья потеряет силу. Еще не забудьте проверить, работают ли ссылки в тексте.

Шаг №6: Взгляните на структуру и контраст

Проверьте структуру текста. Что там с порядком блоков? Выдерживает ли автор последовательность ответов на вопросы? Ничего не напутал?

Отлично, теперь взгляните на контраст. Какие элементы в тексте выделены, вынесены в рамку, подчеркнуты? Это значимые вещи? Помогут ли контрастные элементы лучше понять текст? Выделяйте только важные моменты в тексте.

Шаг №7: Отредактируйте воду, слог, конструкцию

Вот и настало время спустить с цепи мистера Пиши-сокращай. Удаляйте из текста все лишнее без ущерба для смысла: словесный мусор, повторы, громоздкие конструкции. Кромсайте их священным резаком редактора.

Укорачивайте длинные предложения или разбивайте на несколько коротких. Кстати, абзацев это тоже касается. Упрощайте сложное. Объясняйте непонятное. Если текст тяжело читать — исправляйте конструкцию. Стоп-слова, канцелярщину, тавтологию на костер! Накидайте автору комментов, чтобы в следующий раз не усложнял текст плеоназмами.

Чекните грамотность. Расставьте запятые, исправьте ошибки, прочитайте текст вслух еще раз.

Фух, ну вроде бы все готово. Молодцы. Публикуйте свой бриллиант.

Автор: Алексей Офицеров

Выпускающий редактор: Екатерина Воротникова

Тем временем в блоге…

• Денис Позняков поделился 9 ошибками предпринимателей, которые начинают продвигать свой бизнес в соцсетях. В статье есть все: и как выбрать SMM‐специалиста, и как с ним коммуницировать, и даже как обрабатывать входящие заявки.
• Как построить стратегию продвижения бренда? Выступление Александра Чижова на конференции «ДЕЛАЙSMM! 3».
• Черный и горячий кейс Эдуарда Чечерина по продвижению киберклуба Black Star Gaming. Коротко, четко и главное — применимо для любой ниши.

Сообщение Как редактировать тексты для бизнеса за 7 шагов появились сначала на Блог TargetHunter.

Время прочтения – 05:38.

В этой колонке главреда раскрываю секреты успеха инфопродюсеров. Жил-был один сммщик. И как-то раз этот сммщик зашел в группу бизнесменов, а там инфопродюсер в комментах. Зацепились они слово за слово и начали конструктивный диалог.

Спрашивает сммщик:

— Слушай, продюсер, вот ты рекламу крутишь-крутишь, денег-то получается заработать?

— Получается — отвечает тот.

— А как ты их зарабатываешь? — не унимается сммщик.

— Ну‐у, одну треть на пляже нахожу, еще треть в синем море ловлю, а остальное во время танцев с бубном приходит, — ответил инфопродюсер и «был в сети минуту назад».

Пожал плечами сммщик, да тоже комп выключил. Но мысль о таком странном зарабатывании денег не давала ему покоя. Задумался сильно, аж приболел.

Была у того сммщика жена премудрая-премудрая. Жена спрашивает, мол, что с тобой, сммщик мой? Сммщик поведал ей разговор и заключил: «Наверное, тот продюсер дураком был».

А премудрая жена рассмеялась.

— Тот продюсер просто очень мудро изъяснился, а ты его не понял. На пляже находит, значит, — «фрилансит в путешествии», в синем море ловит — «кадры ценные в команду привлекает», а с бубном пляшет — «запуски успешные делает».

Задумался сммщик и решил того продюсера своим коучем сделать. Ближайшим рейсом он полетел на Бали, с трудом разыскал дом инфопродюсера, совсем из сил выбился. Смотрит, а тот на берегу с бубном пляшет…

Автор: Алексей Офицеров

Что еще почитать

• «Почему аудиторию мамочек нельзя так называть» — горячая тема, будьте осторожны.
  
• «Как с помощью нейросети узнать всё про целевую аудиторию проекта» — полный гайд с примерами промтов!
  
• «Как найти клиентов на ремонт квартир» — интересный подробнейший план действий! Вау!
  
  *С восхищением трепещем в сторонке*

Сообщение Раскрываем секреты успеха инфопродюсеров. Колонка главреда появились сначала на Блог TargetHunter.

Чаще всего гуру сторителлинга учат создавать конфликт в каждой истории, чтобы вовлечь читателя, а потом продать ему очередной поп-ит или свой новый курс.

Пусть ваш персонаж испытывает трудности и страдает, ведь читателю нужен эмоциональный надрыв.

…хором говорят они. 

• Ди Каприо должен замерзнуть в ледяной воде, держась за дверь, даже если на этой двери еще столько места, что можно боинг посадить
• Ди Каприо должен влезть в мертвую лошадь, чтобы не замерзнуть получить Оскар, а потом прийти к успеху, как и полагается Золушке по закону жанра

Разумеется, ваш продукт сыграет в этом спектакле роль крестной феи – шах и мат – доверчивые клиенты. Звучит убедительно? 

И вот вы уже начинаете верить, что интрига и эмоциональные качели – это обязательная составляющая любой истории. Герою сначала хорошо, потом плохо, потом он выбирается из ямы, но вновь бьется мизинцем об табуретку судьбы. Героя становится жалко, ты начинаешь ему сочувствовать, иногда даже хочешь дать отцовский совет – «не спускайся в подвал, дурачок, тебя же там съест бабадук». Но герой все равно идет в подвал, потому что он и правда не очень умный. В чем суть?

Недавно я прочитал книгу Александра Постановича XXL.

История книги выстраивается вокруг агентства, в котором работает часть основных персонажей. Текст легко читается, но сильного эмоционального надрыва и детективного напряга в нем нет. 

Автор талантливо описывает бытовые вещи и повседневную жизнь героев, очень похожих на нас или наших близких знакомых. Получается такой ситком в стиле сериала «Друзья», который популярен не меньше «Игры Престолов» со всеми ее интригами и поворотами сюжета. К чему я клоню? 

Вовсе необязательно писать три тома про путешествие хоббитов в Мордор, чтобы у вас получилась хорошая история. Иногда достаточно показать в тексте знакомые каждому вещи. 

Понаблюдайте, сколько всего вокруг можно описать так, что читатель узнает в этом себя – свою жизнь, своих знакомых, свою проблему в конце-то концов. На мой взгляд не стоит зацикливаться на остросюжетных триллерах и мелодрамах. Ситкомы тоже хорошо вовлекают аудиторию.

Всех обнял.

Автор: Алексей Офицеров

Тем временем в блоге новинки

• 29 061 лидов для магазина детских кроваток – кейс Алишера Исакова
• Алёна Миргородская рассказала, как найти изображение нужной геолокации для рекламных объявлений
• Иван Граф научил правильно составлять оффер, беги скорее, пока мы быстрее тебя всему не научились

Сообщение Как писать крутые истории без драмы и Золушки. Колонка главреда появились сначала на Блог TargetHunter.

Уверен, что вы тоже замечали такой эффект – назовем его «ожидание успеха».

Это когда ты такой весь из себя эксперт заходишь в новую соцсеть или открываешь бизнес. Делаешь большую ставку на свои способности – «ну ща я тут всем покажу кто батя». Заходишь с пушкой наготове, выбивая дверь с ноги, но неожиданно упираешься в стену. Облом.  

Отовсюду вылезают подводные камни, которых совсем не ждали 

Посты не заходят, заявок мало, танки застряли в русских болотах. Динамичный блицкриг плавно перетекает в гонки сонных черепах. И вот за несколько месяцев или даже дней великие достигаторы превращаются в выгоревших фрилансеров со взглядом кролика и мыслью «ненавижу все, кроме пельменей». Почему так происходит? 

Само по себе ожидание чего угодно замедляет время

А уж тем более, когда вы надеетесь на ожидание быстрого успеха, будто солдат дембеля. Не предлагаю проверять, но от себя скажу – в армии время идет ОЧЕНЬ медленно.

Поставьте таймер на три–пять минут, встаньте в планку и почувствуйте, как долго тянется последняя минута. Казалось бы, время всегда идет одинаково, а вот и нет. Примерно так это работает с ожиданием успеха и прочими нашими вожделениями.

Знаете, по какой причине большинство игроков в покер сливают крупные суммы денег? 

Это происходит, когда они хотят быстро отыграться. Можно сказать, они настроены на ожидание успеха, поэтому начинают повышать ставки, заходить со слабой рукой, неоправданно рисковать.

Опытные таргетологи подтвердят: нельзя точно сказать, какое объявление сработает лучше всех.

Вариант №1

Написали текст по всем правилам, дизайнер сделал крутую картинку, вроде бы клиенты должен сразу переводить деньги – но на выходе эффект так себе.

Вариант №2

Сделали кривую фотку и два предложения с ошибками – конверсия бьет рекорды. Хотя ожидали совсем другой результат.

Случайные посты и темные лошадки, в которых мы не верим, выстреливают на удивление круто – может быть, потому что мы от них ничего особо не ожидаем?

Отсюда еще один вопрос:

Что же делать с этим «ожиданием успеха», если я все-таки хочу ворваться с ноги и всем показать?

Да ничего. Постарайтесь не концентрировать слишком много внимания на шкуре неубитого медведя, не проверять личку по тысяче раз в ожидании лидов, не обновлять страницу каждую секунду в ожидании подписчиков. Просто делайте свое дело и постарайтесь максимально уйти от ожидания успеха в процесс. Это сложно. Но продолжайте работать. И я тоже с вами поработаю. Успехов.

Автор: Алексей Офицеров

Тем временем в блоге новинки

• Никита Сергеев поделился опытом работы в нише банкротства физлиц. Рассказал про подводные камни и поделился результатами. Определенно годно!
• Посевы в ВК через админов пабликов: безопасно и с маркировкой
• Заказчик, а ты ведь не прав! – максимально прозрачно и правдиво про работу с заказчиком от Нины Марескиной
• 9 эффективных методов тайм-менеджмента для фрилансеров

Сообщение Хотел порвать рынок, но порвался сам. Колонка главреда появились сначала на Блог TargetHunter.

Начинающие таргетологи хвалятся CTR-ами, а третьесортные СМИ льют трафик на свои сайты – все они грешат желтыми заголовками. Уже хотите закидать их помидорами? Дайте-ка я присоединюсь – хрясь! – почти попал. Но если серьезно, то кликбейт – это такой же инструмент автора, как и, например, инфостиль.

Можно использовать кликбейт в разумных пределах, если у бизнеса стоит задача «привлечь внимание» и получить дешевые клики. Некоторым СМИ необходимо привлекать как можно больше трафика, поэтому они решают свои задачи с помощью инструмента «кликбейт». И это не отстой, а всего лишь способ достижения цели.

В чем особенность кликбейта

Желтые заголовки не работают вдолгую. Вам будет сложно создать лояльное комьюнити, используя кликбейт слишком часто. Вы можете рассчитывать только на разовый клик, а вот прогревать аудиторию лучше более информативными заголовками с решением проблем потенциальных клиентов. Кликбейт подрывает доверие читателя, но иногда помогает сделать быструю продажу.

Если вы целитесь в образованную аудиторию, кликбейт может отпугнуть тех, кто вам нужен. Например, даже новички из сферы маркетинга намеренно пропустят статью с чересчур желтым заголовком.

Вывод

Все зависит от задачи. Чем больше вам нужно дешевого трафика, тем больше поводов использовать в заголовках интригу и кликбейт.

Как-то раз я запустил рекламу для канала TargetHunter ВКонтакте – сделал вот такие тизеры с ментами 🙂

Тогда на каналы шла автоподписка сразу после клика, поэтому я заливал аудиторию господами полицейскими и другими веселухами а-ля «продам гараж» или «купи слона». Надеюсь меня прокляли меньше тысячи раз 🙂

«Как это пропустила модерация?» – спросите вы. Лучше даже не спрашивайте – пропускали далеко не всегда, но я не сдавался.

Если же вы хотите повысить доверие, то не стоит перегибать палку с хайповыми заголовками. Добавьте конкретики и пользы в заголовок, чтобы платить только за свою ЦА, а не за всех подряд кликнувших по рекламе.

Однако не бывает полностью желтых или полезных информативных заголовков. Как так? Сейчас расскажу.

Что такое градус кликбейта

Большая часть заголовков находятся посередине между кликбейтом и пользой. Иногда стоит добавить хайпа в заголовок, чтобы сделать его более эффективным. 

Вот пример заголовка: «Программа похудения для женщин: скидываем 10 кг за два месяца».

Добавим хайпа → «Как я похудела на 10 кг за два месяца и нашла мужчину мечты».

Еще → «”Отойди корова!” – как я скинула 10 кг за два месяца и заткнула хама начальника».

Последний заголовок можно смело протестировать в личном блоге, но для лендинга это уже перебор.

Вывод

Градус допустимого кликбейта напрямую зависит от площадки, аудитории и ваших целей.

В общем, пробуйте и тестируйте. Да пребудет с вами Сила!

Самое время отчитаться: что там вышло нового у нас в блоге

• CEO компании Артем Моргунов выпустил мощнейший пост, где рассказал про трудности пандемии и подвел итоги → Каким был год пандемии для TargetHunter и лично для меня
• Наташа Вяткина написала полезную подборку «TargetHunter для ленивых» в двух частях: 

1. Как найти хорошую работу и нарыть компромат на кого угодно – нестандартные возможности парсера, о которых вы не знали
2. Повышаем охваты в сообществе с помощью бота – настоятельно рекомендую прочитать эту статью тем, кто хочет увеличить охваты и разобраться с ботами для сообществ ВКонтакте

• Комьюнити-менеджер TargetHunter Оксана Висягина рассказала о том, как разговорить молчунов и построить комьюнити в сообществе на примере крупных брендов.

Автор: Алексей Офицеров

Сообщение «Пугачева показала мокрые» и зачем вообще нужен этот кликбейт. Колонка главреда появились сначала на Блог TargetHunter.

Редакторы вообще-то очень ленивые люди. Почти каждый из них стремится к тому, чтобы автор сдал статью без правок. И если это вдруг получается, редактор мысленно урчит от счастья как котик при виде хозяина и холодильника в одной локации, а значит лень по праву может считаться двигателем прогресса в работе с текстами. По себе знаю, как порой сложно написать годный текст, поэтому сегодня позвал на помощь коллег-таргетологов. Я попросил их назвать три любимые фишки TargetHunter, и вот что они ответили.

Любимые фишки Галины Перегуды

Первый ответ я получил от Галины Перегуды.

«За что люблю ТХ? Во-первых, за автоматизацию, а еще за удобство и помощь модерации. На счет улучшений: мне не хватает только “мороженки” в жаркий период».

Помню когда-то я сравнивал ТХ с аналогичным продуктом, опишу свои впечатления так: я полюбил ТХ за интуитивно понятный и дружелюбный интерфейс. В свое время полюбил за это ВК и долгое время плевался от фейсбука. Дружелюбный интерфейс + круглосуточная поддержка = очень быстрое обучение для специалиста по трафику. 

Едем дальше.

Любимые фишки TargetHunter Олега Глухова

Затем я спросил про любимые фишки TargetHunter Олега Глухова – трафик-директора Студии Чижова.

Олег ответил коротко и ясно:  

«Из всех функций сервиса я выделю три любимые фишки TargetHunter (самых-самых): анализ промопостов, пересечение баз/сегментов и скорость выполнения задач. Касательно улучшений, было бы круто сделать парсинг подписчиков инстаграм-аккаунтов».

Согласен с Олегом – через анализ промопостов можно с легкостью посмотреть всю рекламу конкурентов. Иногда этого анализа бывает достаточно, чтобы получить первые результаты от рекламы ВКонтакте.

Фишки от Алены Мумладзе

Сразу же после Олега мне ответила Алена Мумладзе, которая за годы карьеры открутила в таргете 150 млн рублей.

«Самые важные для меня инструменты – это парсинг новичков, сбор аудитории личностей и аналитика конкурентов.

По поводу улучшений скажу отдельно:

В контексте все более усиливающейся автоматизации самого кабинета ВКонтакте (опасненько!) ТХ придется, возможно, делать все более многосоставные и все более конкурентные инструменты, – и не факт, что касающиеся только парсинга. Возможно, это развитие в сторону статистики и аналитики, стратегий автоставок и прочего».

Любимые фишки Христины Мосс

Не успел я сказать спасибо Алене, как мне ответила Христина Мосс – спец по трафику для инфобиза.

Она не стеснялась в выражениях и затронула не только инструменты:

«В первую очередь TargetHunter я люблю за вашу команду. Знаю многих лично, и это очень крутые ребята, которые всегда помогут и подскажут.

Особую любовь вызывает функционал сервиса. Особенно анализ сообществ. Кто еще не юзал – пробуйте, это просто пушка.

И отдельное уважение у меня к вашей Академии. Всех знакомых посылаю к вам, потому что это не инфоцыганщина какая, это реально толковое обучение 🙂 Плюс Академии в том, что она подходит новичкам по всем параметрам (и предпринимателям, и спецам), поэтому я снимаю с себя головную боль и просто отправляю к вам.

Инфа вся проверенная, рабочая, от топовых спикеров. Есть чат, где можно тупить и задавать вопросы. На самом деле, единственный курс, после которого ко мне не ломятся в личку знакомые с воплями: «Куда жать? Что делать? Я не понимаю» – это академия ТХ.

Сама у вас курс не проходила, но вижу отличные результаты у своих знакомых. Это круто».

Любимые фишки TargetHunter Артема Семенютина

Руководитель агентства Ardens.pro Артем Семенютин тоже высказался:

«Мне нравится ТХ за скорость и качество работы отдела поддержки. Хочу отметить широкий инструментарий парсера и то, что он работает не только в ВК. Крайне привлекательны ваши планы масштабирования до рассыльщика и конструктора ботов в ОК и Телеге. Общая атмосфера и разнообразие внутри организации, парсер, обучение, боты, мероприятия… Диверсификация – это круто, очень здорово иметь общие дела».

Что ты хотел бы добавить в сервис?

«Писал в первом пункте, повторюсь снова – очень жду рассыльщик и конструктор ботов для Телеги и ОК, а в будущем (когда откроется API директа) Инстаграм директ.

Было бы очень удобно под одной крышей иметь возможность заниматься накоплением и работой с рассылками на всех популярных социальных платформах: ВК, ТГ, Инста, ОК. Имея в распоряжении вашу замечательную круглосуточную поддержку и клиентоориентированность. 

К тому же, я уверен, что тарифы на рассыльщики ТГ, Инсты, ОК будут у вас значительно более человечными, чем в других сервисах».

Оу да, это было круто! Спасибо, ребята 🙂

Автор: Алексей Офицеров

Ну и по традиции показываем вам последние публикации. Пока народ отдыхал на майских, труженики клавиатуры и гуглдоков кое-что добавили в любимый блог. Давайте глянем, что там интересного вышло 🙂 

• Наконец-то мы вместе с Ольгой Офицеровой выпустили большой материал для Workspace – 12 фишек рекламы ВКонтакте: выжимка 8-летнего опыта
• Я написал текст о том, как составить вакансию для таргетолога – рекомендую почитать, если вы в поисках специалиста по трафику

Плюс еще три статьи появились у нас в блоге:

1. Игры для контента в соцсетях, которые можно адаптировать под любой проект: 20 идей – Валерия Шевелева рассказывает, как делать «игровой контент» в соцсетях для любого проекта
2. Маркетинговое исследование + прототип + дизайн лендинга – узнайте, как прогреть посетителя сайта до состояния «Возьмите мои деньги!»
3. Как запустить таргетированную рекламу кандидатам на политическую должность: подготовка рекламного кабинета – если вы все-таки решили осуществить давнюю мечту стать президентом 🙂

И на десерт ловите подкаст «Как повысить ценность поста с помощью комментариев»

Сообщение 5 крутых спецов по трафику назвали 3 любимые фишки TargetHunter и предложили кое-что добавить. Колонка главреда появились сначала на Блог TargetHunter.