В этом материале мы предлагаем познакомиться с сервисом и узнать, что может парсер TargetHunter. Предлагаем посмотреть на него под соусом того, что весь сервис – понятная система, в основе которой лежит очень простая логика.

Начнем с того, что TargetHunter, возможности которого давно не ограничиваются только парсером, превратился в экосистему на единой платформе.

TargetHunter возможности – почему это удобно

• Есть кросс-функциональные решения, которые позволяют продлить срок работы с базами, улучшить качество коммуникации с пользователями, увеличить количество касаний.
• Такие решения помогают формировать автоматические задачи и не загружать одни и те же базы в разные сервисы снова и снова.
• Гибкая аналитика способствует тому, чтобы сегментировать пользователей, исключать из аудиторий, переводить в разные маркетинговые воронки и т.д.

Список функциональных возможностей TargetHunter: какие сервисы входят в платформу

• Поиск аудитории (тот самый парсер)
• Рассылки и чат-боты (BotHunter) –  тут про администрирование, рассылки, чат-боты и разные дополнительные инструменты
• Управление рекламой – инструмент для автоматизации работы таргетолога, управление ставками, быстрая сегментация и приятный кешбэк.
• Обучающая платформа – большие курсы, интенсивы, марафоны и отдельные лекции топовых специалистов.

Все перечисленные сервисы живут в мега-меню:

Поиск аудитории: парсер TargetHunter

Давайте разбираться с сервисами и начнем с основного – парсера ТХ. И подойдем к нему, как и обещали, с точки зрения логики работы.

В парсере ТХ 7 блоков: Поиск, Сбор, Активности, Анализ, Инструменты, Сообщество, Биржа баз. И отдельно стоит сказать об автоматизации. Но начнем с логики.

В техподдержке ТХ часто можно найти подобные запросы:

– Подскажите, как собрать участников сообщества?
–  Вкладка Сбор → Участники

– А как найти пользователей по конкретному городу?
–  Поиск → Пользователи → Геоположение

Понимаете, на что мы намекаем? 😉

Да, прежде чем пугаться, что в сервисе TargetHunter функционал 150 инструментов для парсинга ­­– нужно просто сформулировать свой запрос и убедиться, что очень часто ответ придет сам собой.

Все инструменты парсера разделены на несколько блоков:

1. Блок Поиск

Здесь собраны инструменты, которые помогают найти что-то, если у вас пока нет ничего, кроме запроса (то есть у вас пока нет собранной базы или задачи, с которой вы хотите что-то делать дальше).

Например, вы хотите НАЙТИ сообщества конкурентов по ключевым словам.
Или НАЙТИ пользователей конкретного города.
А может, НАЙТИ родителей. Вообще всех.

Что или кого можно НАЙТИ с помощью ТХ и блока Поиск

• Сообщества
  • Можно искать по ключевой фразе (поиск идет по названию сообщества)
  • По геоположению
  • По адресу
  • По статусу
  • По описанию
  • По Прометею
  • По дате создания

Подсказка: 

Чтобы найти все-все сообщества по конкретному запросу, ищите по выбранным фразам не только в названии, но и в статусе, и в описании. Например, фразы Агентство недвижимости или Детский клуб могут не оказаться в названии, а быть написаны только в статусе или блоке инфо. 

После все 3 задачи (поиска) можно будет соединить в один и получить максимально полную подборку конкурентов для дальнейшего использования и анализа.

• Пользователей
  • Как и сообщества, их можно искать по ключевой фразе (в фамилии, имени, статусе, должности, месте работы и т.д. То есть можно найти пользователей с конкретным именем, фамилией, должностью, с указанным текстом в статусе, можно даже найти людей, у кого есть ребенок с определенным именем)
  • Геоположению (можно найти жителей любого населенного пункта)
  • Геоточке (тех, кто поставил геометку в определенном кафе, ресторане, курорте или знаковом месте)
  • Школе (можно искать не только по школе и классу, но и по году выпуска)
  • Вузу (также возможен поиск по году окончания)
  • Факультету и кафедре (ищите узких специалистов)
  • Родному городу (на случай, если нужны те, кто переехал на ПМЖ в другой город)

• Меломанов (можно искать фанатов определенных исполнителей или композиций)

• Родителей (поиск по возрасту детей или родителей, семейному положению и геоположению)

• Новости по определенным ключевым запросам (отличный инструмент, если хотите понять, что вообще публикуется по заданной теме. Понадобятся только ключевые слова, а поиск пойдет не по конкретным пабликам, а по всему VK)

• Пользователей по телефону и почте (можно найти VK-странички людей, если у вас есть база контактов, а у них они указаны в профиле)

• Видеозаписи (ищем видеоролики по ключевым словам, опубликованные за какой-то промежуток времени)

• Дни рождения (именинников любых дат и возрастов)

• Промопосты (с помощью этого инструмента можно посмотреть рекламу, в которой присутствуют определенные ключевые слова. Это значит, что вам даже не обязательно парсить сообщества конкурентов, чтобы вдохновиться какими-то рекламными посылами и интересными находками).

• Компании (это группа вкладок позволяет находить сообщества, которые принадлежат реальному бизнесу. Поиск производится по наличию заданных ключевых слов в названии сообщества). 

• Клипы (можно искать по аудио/подборке и хештегам)

2. Блок Сбор

Логика этого блока: сюда мы идем, если у нас уже есть некая база в TargetHunter (либо ссылка, файл, список), и мы хотим СОБРАТЬ с нее какие-то данные.

Например, у нас есть сообщества конкурентов, а мы хотим СОБРАТЬ с них участников, активности или опросы. Или у нас есть спарсенная база именинников следующего месяца, а СОБРАТЬ мы хотим их родственников.

Что можно собрать с помощью блока инструментов СБОР

• Посты (собираем все посты за нужный период из указанных сообществ или только с ключевыми словами. С помощью этого инструмента можно посмотреть самые залайканные и хорошо комментируемые посты)

• Упоминания (ищем, где упоминались заданные сообщества или пользователи – поиск по всему VK)

• Опросы (находит все опросы в заданных сообществах за указанный период)

• Товары (собирает товары из сообществ. Полезно для анализа конкурентов или понимания ценообразования в нише).

• Услуги (аналогично предыдущему пункту, только сбор идет по услугам, а не по товарам)

• Видеозаписи (собираем, какие видео публикуют собранные сообщества)

• Обсуждения (ищем обсуждения среди собранных сообществ. Полезно для сбора частых вопросов и болей ЦА)

• Дни рождения (собираем именинников из списка сообществ)

• Друзья (собираем друзей и подписчиков)

• Родственники (собираем родителей, детей, братьев, сестер, бабушек, дедушек, внуков и даже однофамильцев)

• Подарки (собираем подарки)

• Участники (одна из популярнейших вкладок: с ее помощью можно собрать подписчиков сообществ)

• Топ участники (можно собрать участников, у которых нужное нам сообщество находится в ТОП сообществ)

• Недавно вступившие (актуальные данные о вступивших в сообщества за определенный период)

• Новые друзья (аналогичная логика вкладки, только вместо новых подписчиков сообществ собираем тех, кто недавно добавился в друзья к определенным пользователям)

• Сотрудники (вкладка помогает собрать тех, кто указал нужные сообщества в качестве места работы)

• Пары (собираем супругов и вторых половинок, даже если они пока влюблены или встречаются 🙂

• Меломаны (собираем любителей определенных музыкальных исполнителей или композиций)

• Контакты сообществ (вкладка позволяет найти профили, которые указаны в блоке контактов сообществ. Фактически это база для исключения в рекламных кампаниях, если речь идет о конкурентах. Обратите внимание, что это не сбор всех админов сообществ, а только тех, указан в контактах в открытом доступе).

• Мероприятия сообществ (ищем привязанные к сообществам мероприятия – как прошедшие, так и запланированные)

• Контакты пользователей (можно собрать телефоны, скайпы, почты и ссылки на некоторые соцсети)

• Комментарии (собираем комментарии из списка сообществ с указанными ключевыми словами)

• Комментарии с сайта (можно собирать комментарии и с сайта, если на нем установлен определенные виджет VK)

• Комментарии по объектам
  • Пост
  • Видео
  • Обсуждения
  • Клип

• Администрируемые (собираем сообщества, где указанные пользователи являются админами. Помните, что сбор вновь ведется только по открытым данным. Это значит, что найти можно только те сообщества, где пользователь указан в блоке контактов)

• Донаторы (собираем донов сообщества)

• Сообщества пользователя (если у нас есть список конкретных пользователей, можно собрать сообщества, в которых состоят эти люди)

• Клипы (собираем и анализируем, какие клипы публикуют в сообществах из списка).

Подсказка:

Давайте проверим, насколько понятна стала логика блоков в сервисе:
Если вы хотите найти именинников в каком-то городе — какой инструмент вам понадобится?
Пока у нас нет ничего (кроме желания что-то найти). Нам нужен блок ПОИСК.
Ищем подходящий инструмент: это Поиск > Дни рождения

А если бы мы хотели собрать именинников нашего сообщества или сообществ конкурентов?
Тогда у нас уже есть некая база (ссылка на свое сообщество или список сообществ конкурентов), а значит, нам понадобится блок СБОР: подходящий инструмент Сбор > Дни рождения

С помощью блока вкладок Поиск и Сбор мы можем собрать практически любую информацию из любых разделов ВКонтакте. Найти сообщества или пользователей по определенному признаку, а далее собирать информацию по постам, обсуждениям, альбомам, опросам, услугам, товарам и т.д.

Любую информацию, которая находится в ВК в открытом доступе, можно собрать в ТХ.

3. Блок Активности

Давайте снова подключим логику 🙂

С помощью этого блока инструментов мы можем собирать информацию о том, кто проявил активность на указанной «территории» и какую именно. Для этого блока инструментов также необходима некая база, с которой будем собирать активности. 

Где будем искать активности?

• В сообществе
• У пользователей

Например, если вы хотите собрать тех, кто оставлял от 3 комментариев за месяц в сообществах конкурентов, то сначала вам понадобится найти нужные сообщества (Блок вкладок ПОИСК > СООБЩЕСТВА), а затем спарсить с них активности (АКТИВНОСТИ > В СООБЩЕСТВЕ).

Аналогично можно собрать, например, тех, кто лайкал посты у определенных пользователей (сначала ПОИСК > ПОЛЬЗОВАТЕЛИ, затем АКТИВНОСТИ > У ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ).

Какие еще активности можно собирать:

• Семейное положение – можно найти пользователей, которые недавно (за определенный промежуток времени) сменили СП. Например, тех, кто в течение 1 месяца сменил СП с «влюблен» на «помолвлен». Полезная получится база для свадебной ниши, правда? 😉 

• На сайте (сбор активностей с виджета)

• По объекту
  • Обсуждения
  • Посты
  • Фотографии
  • Видеозаписи
  • Опросы
  • Товары
  • Клипы

Подсказка:

Собирать активности можно не просто с конкретных объектов (например, с товаров или постов), а еще и более точечно. Например, собрать проголосовавших только за определенный вариант в опросе. Для этого сначала найдем интересующие вас сообщества: ПОИСК > СООБЩЕСТВА, затем соберем с них опросы: СБОР > ОПРОСЫ, а после найдем проголосовавших определенным образом: АКТИВНОСТИ > ПО ОБЪЕКТУ > ОПРОСЫ. 

4. Блок Анализ

Этот блок инструментов также используется, если у вас уже есть некоторая база, список или ссылка на сообщество/пользователя, о котором вы хотите узнать больше, проанализировав его или их вдоль и поперек.

• Целевые сообщества – эта вкладка помогает найти сообщества, на которые еще подписана загруженная во входные данные аудитория.

• Целевые промопосты – здесь можно проанализировать промопосты, которые нравятся заданной аудитории.

• Целевые вступления – покажет, в какие сообщества аудитория вступала за определенный период (то есть чем интересуется прямо сейчас)

• Популярные люди – поможет найти лидеров мнений.

• Виральный охват – находит сообщества и пользователей, которые активно взаимодействовали с контентом сообщества,  в котором вы являетесь админом).

• Популярные аудио – покажет треки и исполнителей, которых любят подписчики.

• Промопосты – найдет рекламу загруженных сообществ. 

• Топ комментаторы – эта вкладка нужна, чтобы найти самых активных комментаторов.

• Пользователи:
  • Демография – покажет красивые диаграммы для анализа соцдема
  • Вовлечённость – позволяет найти подписчиков, которые могут быть весьма полезны для популяризации вашего паблика и продвижения продукта
  • Интересы – можно увидеть, какие общие интересы есть у анализируемой аудитории
  • Популярные репосты – анализируем, что люди репостят, чтобы понять, что хочет ЦА
  • Источники репостов – смотрим, из каких сообществ репостятся материалы, вдруг там что-то еще интересное найдется? 😉

• Сообщества
  • Аудитория – возможность получить статистическую информацию по заданному критерию
  • Заблокированных – проанализировав сообщества на предмет заблокированных участников, мы можно отсечь сообщества, в которых высокий процент забаненных пользователей
  • Последний пост – находим и отсеиваем сообщества, которые давно ничего не публикуют и забили на страничку
  • Вовлечённость – можно анализировать сообщества и определять их активность и уровень вовлеченности пользователей
  • Скорость ответа –  смотрим, насколько сообщества быстро отвечают на сообщения. Например, техподдержка ТХ отвечает за 1 минуту 🙂
  • Популярные репосты – этот и следующий инструменты аналогичны одноименным в блоке Пользователей, только в анализ идут репосты в сообществе
  • Источники репостов
  • Просмотры постов –  можно анализировать сообщества и определять в них количество просмотров постов

• Тренды – можно проанализировать популярность или количество упоминаний в соцсети заданного сообщества

• Тренды аудио – вкладка для анализа количества добавлений пользователями заданных исполнителей или композиций

• Семантика – анализируем частоту слов в названии сообществ (может быть полезно для нейминга) и в любом тексте:
  • Названия сообществ
  • Любой текст

• Реклама в сообществах – анализ сообществ для посевов

• Вступления – можно проверить, насколько активно вступают в заданные сообщества и есть ли отток подписчиков

• Похожие сообщества – можно просмотреть, что ВК считает похожими сообществами. Это может помочь с расширением и масштабированием ЦА, поиском смежных конкурентов.

Подсказка:

Блок Анализ нужен не только для аналитики или аудита. Здесь можно найти аудиторию для масштабирования, если изучить, какие сообщества интересуют ваших подписчиков. Также именно здесь можно узнать, чем «живет» ваша аудитория прямо сейчас – куда вступает, на что давно подписана, какую музыку слушает, какие интересы имеет, какие посты репостит.
Кроме того, именно эта вкладка позволяет максимально подглядеть за конкурентами, получить идеи для рекламных кампаний. Но помните: подглядеть и вдохновиться – хорошо, нагло стырить – плохо.

5. Блок Инструменты

Это блок инструментов третьей ступени. Логическая цепочка выглядит следующим образом: вы что-то нашли, потом что-то собрали, а теперь хотите доработать эту базу. Пора браться за инструменты, логично? 🙂

Какие вкладки присутствуют в этом разделе

• Пересечение баз
  • Пользователи
  • Сообщества

Здесь можно объединить, сложить или вычесть собранные базы сообществ или пользователей. Помните, в самом начале мы говорили, что можно найти сообщества по ключевой фразе в названии, статусе или описании? Так вот именно здесь их можно собрать в один список.

• Пересечение сегментов – можно пересекать сегменты для анализа эффективности сообществ.

• Фильтр сообществ – дополнительная фильтрация найденных сообществ по большому числу параметров. Например, можно отфильтровать сообщества по числу пользователей, по ключевым словам, по приросту, по количеству контента в любом из разделов, по дате последнего поста или по дате создания. Так, можно почистить список от заброшенных или малочисленных сообществ. Или найти конкурентов, которые точно дают рекламу и публикую регулярный контент – таких, на которых хочется равняться.

• Фильтр профилей – фильтрация найденных пользователей. Можно выставить любые параметры по наличию контента на страницах. Например, отфильтровать по количеству друзей, по знаку зодиака, по давности присутствия в сети, можно удалить из списка забаненных, оставить тех, у кого есть дети или пара. Простор для фильтрации огромен, нужно просто понять, что именно вы хотите 🙂
   
• Преобразование – инструмент для удобства загрузки данных в разные сервисы
  • ID Пользователей
  • ID Сообществ

• Ретаргет-картинка –  возможность установить пиксель на некоторых сайтах и форумах

• Деление данных – возможность разбить слишком большую задачу на части для последующей обработки или загрузки в ВК

• Деление сообществ – позволяет разделить массив данных, состоящий из ссылок или ID сообществ, на несколько частей

• Экспорт в CSV – возможность выгрузить в табличном виде все открытые данные по пользователям или сообществам
  • Пользователи
  • Сообщества

• Очистка от ботов – поиск ботов и удаление их из спарсенного списка. Это не чистка в самом сообществе – для этого есть другой инструмент!

6. Блок Сообщество

Это блок вкладок для работы со своим сообществом (где вы являетесь админом). С их помощью можно выгружать данные по сообществу, видимые только вам!

• Настройки
• Сообщения
• Участники
• Открыли личку
• Забаненные
• Донаторы

7. Блок Биржа баз

Это вкладка для тех, кто отчаялся собрать свою базу и хочет купить спарсенную кем-то другим. Шутка. Но выбрать бесплатные или платные базы действительно можно. Однако стоит помнить, что фактически базы могут сработать, а могут и нет. Есть время на проверку, в которое базу можно сдать.

Каждая из вкладок всех блоков инструментов имеет фильтры и параметры сбора. Это нужно для максимально точного, но при этом гибкого поиска. Кроме того, большинство собранных баз можно дополнительно отфильтровать или отсортировать по разным параметрам уже после сбора.

Со стандартными функциями парсера разобрались, что еще есть, чтобы облегчить работу специалистам?

Автоматизация

Любая собранная вами база со временем устаревает. Например, участники сообществ конкурентов могут состоять в паблике 100 лет и уже не интересоваться темой. А значит, вам нужны только свежевступившие. Но, если собрать базу один раз, она устареет со временем. А каждый день будут вступать новые пользователи. Что же, парсить каждый день и дополнять базу?

Или именинники. Сегодня актуально показывать рекламу супругам завтрашних именинников, а завтра эта база устареет и будет неактуальной еще целый год…

Без паники. 

Представьте, что ЛЮБОЙ сбор можно автоматизировать. Вообще любую цепочку можно собрать 1 раз, поставить на автоматизацию, и сервис будет сам повторять сбор так часто, как вам необходимо.
Более того, TargetHunter будет не только собирать данные внутри себя, но загружать их в нужный рекламный кабинет. А устаревшие (неактуальные) данные будет удалять.

Достаточно сказать «по щучьему велению»… А, нет. Нужно просто указать нужную цепочку сбора во вкладке АВТО-ЗАДАЧИ, выставить частоту повторения сбора, кабинет и аудиторию для загрузки. И всё.

А для сбора вновь вступающих в авто-режиме есть даже отдельная вкладка ВСТУПЛЕНИЯ В ГРУППЫ. Понадобится только указать список сообществ на отслеживание.

Голова уже полна идей? Погодите, это еще далеко не всё. Понимаем, информации уже очень много, но давайте пробежимся еще по некоторым разделам и пойдем уже щупать сервис своими ручками.

Управление рекламой 

Мы уже обмолвились, что сервис сам может загружать данные в аудитории в Рекламный кабинет. Для этого понадобится блок РЕКЛАМНЫЙ КАБИНЕТ или сразу сервис УПРАВЛЕНИЕ РЕКЛАМОЙ.

В чем отличие? Можно просто подключить свой РК к ТХ или создать Рекламный кабинет ТХ с бонусами и кешбэком. Делается это в блоке Рекламный кабинет.

А в сервисе Управление рекламой кроме этого появится возможность использовать пул инструментов для автоматизации рутинных задач. Например, выставлять гибкие стратегии управления ставками. 

С помощью конструктора стратегий в авто-режиме можно выставить проверку любых параметров (например, стоимость вступлений или конверсии) и выполнять запрограммированное действие при выполнении заданных условий. Например, повышать ставку при недостатке охватов или останавливать объявление, если KPI по цене вступления не выполняется.

Не нужно постоянно проверять сотни объявлений и искать оптимальную цену клика.
Можно просто автоматизировать все процессы в ТХ)

Последний рывок, готовы?

И снова возвращаемся в начало. Помните, мы говорили, что ТХ — это экосистема? А как известно, в экосистеме одно переливается в другое. Так вот, у нас в сервисе есть кросс-сервисные инструменты. Например, списки в облаке. Вы можете загружать туда нужные списки пользователей и сообществ и использовать их в любых задачах в парсере, модераторе или рекламном кабинете. Удобно, правда?

Аналогично можно использовать любые базы внутри сервиса.

Парсер аудитории для ВК — лишь верхушка айсберга.

Стоит переключиться на раздел Одноклассники, и вы увидите, что вкладки обновятся. Однако логика останется неизменной: здесь также присутствуют блоки Поиск, Сбор, Активности, Анализ и Инструменты. С их помощью, подключив ту же логику, что и при использовании парсера ВК, можно находить аудиторию для таргетированной рекламы в социальной сети Одноклассники.

Рассылки и чат-боты

Если перейти в мега-меню и переключиться на вкладку Рассылки и чат-боты, то можно попасть в удивительный мир BotHunter.

BotHunter умеет

• Держать вас в курсе всех событий в сообществе (как ВК Админ) — никто даже лайк не сможет поставить без вашего ведома.

• Держать руку на пульсе и помогать обеспечивать безопасность сообщества — сообщать о смене в руководстве и событиях в VK Pay.

• Создавать ботов любой сложности: от самый простых в 2-3 шага до разветвленных систем из сотен шагов. Тут можно и воронку продаж сделать, и оплату проверить, и автоответчик настроить, и полезности выдавать по запросу без помощи менеджера.

• Создавать рассылки, чтобы отправлять самую важную информацию лично в руки.

• Чистить сообщество от “собачек”: разово или авто-режиме по мере появления и проверки.

• Создавать UTM-метки, сокращать ссылки и еще много разных мелких, но полезных опций.

Курсы и вебинары

А еще ТаргетХантер — это огромная обучающая и информационная платформа. Мы создали большие продукты, с помощью которых можно углубленно изучать все smm-процессы: таргет, контент, разные соцсети.

На обучающей платформе накоплен огромный массив материала — от лекций и вебинаров до полноценных курсов, которые помогут прокачать разные навыки, необходимые SMM-специалисту, или освоить профессию с нуля. Есть и бесплатные лекции, и платные продукты. Оплатить всё можно не только деньгами, но и бонусами TargetHunter. Подробнее о бонусной системе читайте здесь.

ТаргетХантер — это платформа, которая может закрыть максимум потребностей специалистов в сфере smm. Старайтесь задавать себе правильный вопрос, что вы хотите получить – и ответ найдется в ТХ 🙂

Автор: Валерия Шевелева

Выпускающий редактор: Ольга Бастырева

Сообщение Что может парсер TargetHunter: обзор сервиса появились сначала на Блог TargetHunter.

Продвижение – это история про комплексный подход. Когда люди вкладываются в рекламу, но не заморачиваются об упаковке, контенте, вовлечении и т.д., – становится грустно. Ровно так же, как и наоборот: на одном контенте далеко не уедешь. Есть исключения, но это крайности. 

Чтобы машина ехала, нужны все колёса, а не одно. Иначе это не машина, а моноцикл фокусника – доехать куда-то можно, но сами понимаете.

В этой статье расскажу, что важно сделать, чтобы усилить действие трафика и привлекать дополнительную массу людей в сообщество без рекламы.

1. Упаковка
2. Контент
3. Конкурсы
4. Рассылки, чат-боты
5. Связь онлайн и офлайн
6. Итоги

1. Упаковка

Примем за данность, что дизайн сообщества должен быть современным и отвечающим техническим параметрам площадки. Этот же пункт не столько про дизайн, сколько про наполнение.

Не зря понятие дизайна давно вышло за пределы «красиво» и учитывает юзабилити (удобство для пользователя), анализирует вкусы и потребности целевой аудитории.

Цель упаковки сообщества – добиться того, чтобы подписчики не заблудились в трех соснах, а с ходу поняли, что здесь есть, куда жать, как купить.

На что обращать внимание

1) По обложке, названию и оформлению должно быть понятно, что за компания перед пользователем, какие услуги и товары они здесь могут найти, что полезного у вас есть. Настолько полезного и интересного, что стоит задержаться больше, чем на 5 секунд. А лучше, чтобы у них с порога появилось непреодолимое желание подписаться и следить за вашим контентом, новыми материалами, акциями и всем, чем вы решите поделиться.

А теперь тест – угадайте сообщество по обложке и лого ниже)

А вот тут сразу всё понятно и есть «крючки». Например, скидка, чтобы пользователь остался изучать информацию:

2) В сообществе настроены все необходимые разделы

• Товары с ценами – это ваша витрина, и нельзя свалить все 100500 позиций в одну кучу. 

Сделайте подборки товаров – это создаст систему, позволит пользователю быстрее найти тот товар, что западет в сердечко. Используйте товары в клипах, это увеличит охват и создаст нативное продвижение.

• Альбомы с фото, видеоролики, обсуждения – используйте все возможности ВК, чтобы вызвать доверие и интерес пользователей.

Например, это могут быть видеообзоры товара, обратная связь в видеоформате, альбомы с пользовательскими фото, обсуждения с вопросами, отзывами и т.д.

• Проверьте, что включены все возможности для общения: есть контакты, можно написать сообщение, оставить комментарий, в некоторых сообществах полезно создать беседу.

3) У вас настроена грамотная навигация. Иными словами, вы проложили маршрут для пользователя.

В качестве навигации может выступать виджет, меню или закреп. Также обратите внимание на хештеги-рубрикаторы, по которым можно найти нужную информацию в ВАШЕЙ ленте.

В чем разница: обычный хештег, особенно высокочастотный, уведет человека в ленту новостей. Там будет много постов, не ваших. Человек уйдет и вряд ли вернется. Уникальный хештег или хештег-рубрикатор вида #хештег@названиесообщества покажут только материалы вашей группы.

Проверьте в своих сообществах все пункты, касающиеся упаковки! 

Грамотно упакованное сообщество позволит увеличить конверсию в подписчика, поэтому не стоит этим пренебрегать. Оформленные товары помогут нативно, без рекламы демонстрировать изделия. Например, в сториз или клипах люди могут увидеть красивую вещь и стать вашими клиентами.

2. Качественный контент

Этот пункт настолько объемный, что ему посвящены миллионы постов и кейсов. Здесь же мы остановимся на нескольких ключевых пунктах, которые помогут контенту выделиться в современных реалиях и продвигать сообщество среди заинтересованной аудитории, даже без рекламы.

Для упрощения системы рассмотрим правило 3 китов контента:
польза – доверие – общение.

Зачем люди приходят в большинство сообществ, где нет сиюминутного, спонтанного спроса?

1. Получать пользу

Например, в сообществах на тему недвижимости стоит публиковать материалы о налоговом вычете, юридических нюансах оформления сделок и т.д. Когда клиент дозреет до покупки, он будет знать, куда обратиться, ведь вы уже сформировали у него облик экспертов.

Более того, некоторыми полезными материалами пользователи будут делиться и со своими друзьями. А это сарафан и новые клиенты.

2. Формировать доверие

Правильный тон-оф-войс, обработка негатива, оперативные ответы от лица бренда – всё это формирует доверие, которое конвертируется в покупки.

3. Комьюнити

Сообщество, в котором высокий уровень вовлечения в контент, всегда получает больше охватов, о нем узнает больше людей, а это ли не способствует продвижению и продажам? 

! Важно ! Какой бы контент вы ни писали – вовлекающий, развлекательный, новостной, продуктовый, репутационный или любой другой – одна из основных задач – чтобы посты набирали реакции.

Для чего это нужно и как это работает?

Пост, который набирает реакции, попадает в рекомендации. В ленте вы можете увидеть посты с пометкой «Ваш друг комментирует» или «Может быть интересно». Так вы продвигаетесь с помощью вирального охвата, без потребности в рекламном бюджете.

Дополнительный охват также можно получить с помощью рассылок по своей базе, с помощью публикации репоста в сториз либо создания истории-тизера со ссылкой на пост.

Например, вы опубликовали пост «5 идей для игр с детьми в машине». Вы можете сделать репост в сториз, а можете опубликовать серию сториз с капризничающим ребенком и вопросом от мамы: что делать? В историях также можно использовать стикер с опросом, а потом предложить почитать подборку идей в посте.

Вот такой мини-прогрев 🙂

Как получать больше комментариев и реакций 

• Полезный контент в удобном формате – будут забирать в закладки, избранное, отправлять друзьям – одним словом, репостить.

Опубликовали полезный пост с карточками > получили много сохранений > профит для всех)

• Используйте грамотный CTA в посте, чтобы пользователь понял, что от него хотят. Не просите просто поставить лайк или репост. Задайте вопрос в конце поста, попросите выразить свое мнение, поднимайте злободневные вопросы, публикуйте интересные и актуальные новости – так вы наберете больше комментариев.

• Используйте вовлекающие (не обязательно конкурсные) механики.

Например, предложите поставить лайк, если вы за вариант А, или коммент, если за вариант Б. Можно опубликовать несколько вариантов кухонных гарнитуров и попросить в комментариях написать цифру – номер варианта, который нравится пользователю больше всего.

3. Конкурсы

Фактически этот пункт – тоже работа с контентом. Но я выделила его в отдельный блок, потому что конкурсные механики – это большой инструментарий, который позволит и вовлекать, и знакомить с товарами, и получать дополнительный сарафан. Однако конкурсы без трафика – зачастую это грустная история.

По моему опыту, конкурсы – история не контентная, а симбиозная, где важно сочетать нерекламную с рекламной активностью. И это уже отдельная глава)

4. Рассылки, чат-боты

Поистине неиссякаемый инструмент для привлечения дополнительной аудитории и вовлечения той, что уже с вами.

Несколько идей для рассылок и чат-ботов

• Бот с интересным тестом вовлечет вашу аудиторию в контент. Если пост с таким ботом залетит в рекомендации, вы получите в том числе новых подписчиков в базу рассылки.

Например, можно устроить тест из цикла «Проверь себя…» или «А знаете ли вы…». В сообществе мебели на заказ можно сделать тест «Какой стиль подходит вам?», а в группе подготовки к ЕГЭ – тест «Кто ты из царской династии?»

• Бот с подборкой бесплатных материалов. Например, для инфобиза это может быть цепочка из обучающих мини-видео или подборка полезных статей.

• Развлекательный бот с ответами в комментарии может реагировать на разные слова. С ним легко устроить игру прямо под постом, увеличивая вовлеченность пользователей даже без вашего контроля. А вовлеченность = доп. охваты, вы же помните?

• Рассылки могут быть как продуктовыми, так и информационными, новостными, развлекательными. А могут, например, посылать индивидуальные скидки именинникам за неделю до дня рождения.

Рассылки и чат-боты – бесплатный инструмент продвижения: можно набирать базу заинтересованных пользователей и прогревать их, можно наращивать виральность, привлекать новых пользователей. Оплачивать придется только сервис для рассылок и ботов. Но в ТаргетХантер Модератор, например, можно отправлять до 250 сообщений в день бесплатно 😉

Важно отметить, что сообщество не может первым написать пользователю. Коммуникация происходит только после согласия на получение сообщений либо после подписки на рассылку.

Используйте для рассылки и ботов только белые методы!

Как собирать людей в подписную базу

...и почему я утверждаю, что это не только рекламная активность?

Да, можно набирать базу с помощью рекламы, но не только. Например, можно придумать крутой лид-магнит, чтобы подписчики зашли в базу. Или устроить в сообществе квест, который будет начинаться с присланного в сообщения группы ключевого слова.

Потом по этой базе вы сможете рассылать спец. предложения, акции, информировать о новинках, приглашать на мероприятия. Можно рассылать дайджесты и другие интересные посты или подборки, увеличивая охваты важных публикаций без рекламы.

5. Связь офлайн и онлайн

Речь не только о конкурсах, где можно переливать офлайн- и онлайн-аудиторию, но и о том, чтобы настроить в сообществе всё, что свяжет эти два пространства. Например, поставить QR-код, настроить адреса или отмечать гео-теги.

Подобьём итоги

Зачем качественный контент и нерекламная активность 

• Увеличивать конверсию в подписчики гостей, незнакомых с вами, пришедших с рекламы и с виральных охватов
• Повышать конверсию подписчиков в клиенты
• Получать больше виральных охватов, ведь друзья и подписчики участников вашей группы (и не только) легко могут оказаться заинтересованными в тех же товарах и услугах
• Растить лояльную аудиторию, которая будет рекомендовать вас безо всякой рекламы – сарафан вы не сможете замерить, но точно поймете это по количеству продаж

Что для этого делать

• Публиковать полезный контент, который будет закрывать потребности людей в информации по вашей нише
• Вовлекать людей в комьюнити вокруг вашего сообщества
• Использовать все инструменты ВК для грамотной навигации и упаковки
• Подкреплять публикации сториз, клипами, рассылками и другими площадками, откуда можно перенаправить в сообщество.

Автор: Валерия Шевелева

Редактор: Ольга Бастырева

Сообщение Как усилить действие трафика, привлекать и удерживать аудиторию без рекламы появились сначала на Блог TargetHunter.

Привет, меня зовут Валерия Шевелева, и я контент-менеджер коммерческих проектов. Регулярно проводя аудит перед стартом проектов, я вижу много точек для роста, которые могут сделать площадку (ваше сообщество) намного эффективнее! В этой статье делюсь с вами идеями и фишками, как оформить сообщество ВКонтакте.

ВКонтакте — площадка, где намного больше функционала, чем во многих соседних социальных сетях. Кроме названия, статуса, обложки тут есть куча разделов, которые могут превратить скучную и неинформативную страничку в огненный инструмент для продаж продуктов и услуг.

Пришла пора оформить свое сообщество по максимуму!

Первое правило — понять, кому должно нравиться ваше сообщество. И это не вы, а подписчики и клиенты. Делайте сообщество красивым и интересным для них!

Для этого можно заглянуть в статистику сообщества в ВК — посмотреть пол/возраст/интересы/семейное положение:

Больше узнать о ваших подписчиках можно с помощью TargetHunter:

1. Анализ > Пользователи > Демография поможет получить вот такую удобную статистику (пол, возраст, гео, СП):

2. Анализ > Пользователи > Интересы — покажет, чем аудитория интересуется.

3. Анализ > Целевые сообщества — покажет, какими еще сообществами интересуется ваша аудитория.

Дальше переходим к основным разделам сообщества ВКонтакте.

Всё управление и настройки живут во вкладке Управление.

Сменить название, описание (инфо), обложку, адрес и другие основные параметры — вкладка Настройки.

Обложка, название, описание сообщества

1. Обложка сообщества: стандартная, мобильная и динамическая

Стандартная обложка – 1590 х 530

Мобильная (живая) обложка: 5 больших видео или фотографий 1080×1920.
Длительность не более 30 сек, размер файла до 20 МБ, видеокодек H.264, аудиокодек AAC.

Обложка должна отражать суть компании. Человек сразу должен понять, куда он попал.

Визуал должен быть приличного качества и соответствовать тематике, быть интуитивно понятным. Название и сфера деятельности не должны вызывать вопросов.

На обложке может быть слоган, УТП или контакты.

Обложка должна быть адаптирована под мобильную версию!

В мобильной версии стандартная обложка плохо читается и обрезает края, в них не должно быть обрезанных букв, цифр или полголовы — на разных устройствах нужны разные отступы.

Устанавливайте мобильную обложку для оптимального отображения!

2. Название сообщества и статус

Название должно содержать точные данные для поискового запроса (для справки можно открыть WordStat)

Статус должен содержать CTA — call to action (призыв к действию), либо отражать важные данные (например, способ связи, УТП). Идеально — всё вместе.

Обращайте внимание на отображение названия и статуса в мобильной версии и в интересных страницах (для пабликов).

5 идей для статуса сообщества

• Отразите в статусе свое УТП.
• Укажите в статусе, как с вами связаться.
• Используйте больше цифр.
• Просто привлеките внимание.
• Упомяните акцию, главное спецпредложение или основной товар.

3. Описание сообщества и закрепленный пост

Придерживайтесь правила:

Информация – короткое описание, УТП, контакты. То, что не нужно часто менять.

Закреп – текущая акция, конкурс, история компании, важная информация, навигация.

Навигация и элементы конверсии

4. Меню сообщества – это удобная навигация

Преимущества меню для пользователей

— Меню отображается на всех платформах.

— Можно использовать только ресурсы внутри ВКонтакте, за исключением ссылок на вики-страницы.
Запрещено добавление ссылок на внешние сайты.

— Можно использовать сокращатель ссылок vk.cc.

— Для каждой ссылки можно добавить название (до 20 символов) и обложку (min 376х256).

— Кроме ссылок в меню отображаются приложения сообществ и магазин, если он подключен в сообществе.

5. Виджеты и приложения

Используйте виджет для навигации, если не подключили меню, либо виджет приветствия.

Какие приложения могут помочь вашему сообществу:

Рассылки, форма заявки, запись онлайн (для соответствующих ниш), тесты, анкеты, расписание, бронирование, билеты.

Пример виджета для навигации:

Персонализируйте, сегментируйте, используйте лид-магниты в виджетах!

Пример виджета для приветствия с формой заявки:

Всегда проверяйте, как статус, название, виджет и другие элементы выглядят в мобильной версии!

6. Кнопка действия — настройка целевого действия

7. Карта и адрес компании

Для тех бизнесов, где важно гео, офис, магазин.

Настройки разделов сообщества

8. Настройте список внешних ссылок:

• Сайт
• Другие соцсети
• Важные разделы
• Другие (смежные сообщества), компании или мероприятия
• Партнеры

Обращайте внимание на очередность!

9. Настройка разделов и их порядок

Главный блок — товары, обсуждения. И при настройке разделов обращайте внимание на очередность!

10. Варианты для обсуждений

• Отзывы
• Ответы на вопросы
• Доставка, оплата
• Обсуждения по определенным разделам
• Вакансии

11. Товары и услуги

Проверить: включение комментариев, цены, адресация.

Есть возможность создавать подборки для более удобной навигации (актуально для большого кол-ва товаров).

В главном блоке отображаются 3 товара: используйте их по максимуму, чтобы создать правильные акценты.

12. Фотоальбомы / Видеозаписи / Музыка и аудиозаписи

• Обращайте внимание на приоритет альбома, разделов
• Делайте обложки для видео и фотоальбомов.
• Видеозаписи должны быть загружены в ВК (в сообщество), а не вести на другие ресурсы.

Контакты и доверие к сообществу

13. Контакты сообщества

Укажите конкретное контактное лицо, желательно с должностью и/или контактами, предпочтительным способом и временем для связи.

Важно! Контакты — защита от мошенников!

14. Личные страницы сотрудников

Обратите внимание на ЛС людей, указанных в контактах. Они не обязательно должны быть рабочими (но желательно указать – статус, место работы, презентабельное фото)

НО точно НЕ должны содержать негативный контент, вызывать недоверие, непонимание, содержать не слишком одетые фото, мат, сомнительные репосты или статусы.

15. Верификация сообщества

Верификацию сообщества может пройти только создатель сообщества. Понадобятся документы и даже фото на фоне страницы. Ничего принципиально не дает в ранжировании, но может стать защитой для публичных личностей и компаний.

Контент и вовлечение аудитории

16. Рекомендации по оформлению публикаций

• Формат изображений: горизонтальные или квадратные фото, подборки хорошего качества (мин.700х500), шаблон (фирменный стиль)
• Текст – больше смысла, яркие заголовки, живой язык, грамотность (!), ориентироваться на ЦА!
• Форматирование (деление на абзацы)
• Регулярность
• Время публикаций в соответствии со статистикой онлайн.
• Баланс контента (продавашки/репутация/новости/стори/обзоры и т.д.)
• Смайлы (до 12, если хотите в таргет)
• Хештеги (более 10 – спам), рубрикаторы (для навигации #РАЗДЕЛ@id123)

17. Беседы сообщества

— Для сообществ до 100 000 уч.

— Можно создать до 20 бесед, в каждой до 2000 чел (+руководители)

Не создавайте беседу, если некому ее модерировать!

18. Истории ВКонтакте (Управление историями)

Формат 9х16

Видео не более 15 сек.

Файл до 10 Мб.

Можно указывать ссылку внутри ВК при публикации с десктоп-версии (например, на пост) — хорошо использовать, как тизер.

Посты можно репостить в сториз, прямо как в инсте 😉

У историй разный функционал с разных устройств (деск и моб версия)

19. Подкасты

Подкасты не получится разместить напрямую в ВК.

• Сначала нужно выложить их на сторонней площадке,
• Затем написать в сообщения сообщества https://vk.com/podcasters и пообщаться с ботом,
• После этого появится возможность добавления подкастов

Дополнительные возможности ВКонтакте

20. Сайт из сообщества

По сути сайт из сообщества — примитивный конструктор сайтов, который автоматом подкачивает инфу из сообщества. Удобно для небольших лендингов, страничек-визиток. Выглядит вот так:

Чек-лист проверки сообщества ВКонтакте

Сообщения — проверьте, включены ли они

Участники — при необходимости их теперь можно скрыть

Комментарии — можно выключить во всем сообществе или делать это к отдельным постам

Напоследок не забудьте проверить живость сообщества и стряхнуть с него пыль, если давно сюда не заглядывали!

• Чистим старые обсуждения.
• Смотрим, не висят ли очень давние вопросы без ответов.
• Проверяем, когда был последний пост и пишем новые)
• Сверяем актуальность информации, особенно в товарах, закрепе.
• Смотрим список участников на предмет % собачек.

Собачки

Проверка: Инструменты – Фильтр профилей

Убрать удаленных и забанненых

Реверсивный фильтр

Автоудаление собачек с помощью ТаргетХантер Модератор:

ВКонтакте — это большие возможности. Используйте их на максимум!

Нужна помощь с работой в ВК?
Ищите меня здесь — https://vk.com/valery_smm
И здесь — https://vk.com/smm_kontent_nn

Автор: Валерия Шевелева

Выпускающий редактор: Ольга Бастырева

Сообщение Каким должно быть сообщество в ВК: 20+ нужных разделов появились сначала на Блог TargetHunter.

Коротко разберем, как составить контент-стратегию на примере ниши курсов повышения квалификации в области стоматологии.

Что важно для создания контент-стратегии?

Основа контент-стратегии – определение целевой аудитории и ее потребностей, а также путей до покупки товара или услуги.

Только понимая, для кого мы пишем, можно давать действительно релевантный контент.

Рассмотрим составление контент-стратегии на примере ниши курсов повышения квалификации в области стоматологии.

Целевая аудитория

Основа целевой аудитории – врачи-стоматологи-ортопеды разной степени подготовки:

• выпускники профильных вузов;
• молодые специалисты, недавно получившие профессию, желающие развиваться в ней не «дедовскими» методами;
• прогрессивные спецы, в том числе владельцы клиник, желающие роста, новых возможностей, и в целом быть на передовой мира ортопедии;
• опытные профи, жаждущие новых знаний, не останавливающиеся в развитии.

Бизнес-цели, стоящие перед контентом

• прокачка личного бренда врачей-педагогов, работа с репутацией, доверием;
• популяризация школы и полезных инструментов путем представления курсов и полной информации о школе;
• утепление площадки для приема входящего трафика;
• работа с потенциальными возражениями;
• масштабирование информации о КЛКТ и современных мед.возможностях в области стоматологии.

3 кита контент-стратегии

• Репутация школы и команды, лицом которой является глав. врач.
• Важность (и даже необходимость) полученных знаний.
• Возможности, которые открывают эти знания.

УТП

• Единственная школа, которая может дать подобные знания систематизировано.
• Обратная связь от топовых специалистов отрасли.
• Доступ к программам и инструментам стоимостью в 1 млн рублей.
• Мировая практика, которая может стать конкурентным преимуществом и ростом в отрасли.

Контентные блоки, решающие перечисленные бизнес-задачи

Репутационный контент

• информация о регалиях, наградах;
• упоминания в СМИ;
• сертификаты, дипломы, участие в нишевых мероприятиях;
• экспертное мнение;
• информация о клинике, на базе которой выросла школа;
• разбор интересных случаев из практики;
• знакомство с командой;
• отзывы и т.д.

Продающий контент

• информация о курсе;
• внутрянка курса;
• вебинары, околотематический материал;
• анонсы;
• скидки, акции, рассрочки;
• статьи, закрывающие отдельные боли и возражения;
• информация о преподавателях;
• боли, которые закрывает курс, цели, задачи курса и т.д.

Коммуникационный контент

• опросы и открытые вопросы;
• острые вопросы, где могут быть мнения и дискуссия;
• «иллюзия» принятия решения и т.д.

Новостной контент

нишевые новости;

новости клиники;

новости школы и т.д.

Условно-развлекательный контент

• истории из практики;
• с осторожностью «игры»;
• цитаты, интересные мысли (обязательно околонишевые) и т.д.

Формат работы

В связи с необходимостью создания экспертных материалов и плотной работы с брендом, формат работы предложен следующий:

• Запрашиваем краткое расписание на 1-2 недели и ближайший старт потока, чтобы понять, что мы можем использовать в контенте, как распределить анонсы и др. допродающие материалы.
• На основе этого расписания составляем ориентировочный контент-план на 1-2 недели (посты + сториз)
• В контент-плане указываем необходимый (дополнительный) материал.
• Готовим посты к публикации.

Кажется, что всё это просто, но без понимания целей и задач, которые закрываются грамотным постингом, можно свернуть совсем не туда и (в лучшем случае) делать работу ради работы, а в худшем — вредить репутации и продвижению.
И только грамотно выстроенная система взаимодействия между заказчиками и исполнителями позволит работать по выбранному курсу действительно плодотворно.

Автор: Валерия Шевелева

Выпускающий редактор Ольга Бастырева

Сообщение Как составить контент-стратегию продвижения бизнеса: краткий обзор появились сначала на Блог TargetHunter.

Человек — рыбка. Пять секунд — новая жизнь. И это правило рыбки действует на сообщества ВК.

Представьте, что человек попал в ваше коммерческое сообщество впервые. И внимания у него ровно пять секунд. Зацепите — счетчик сработает дальше. Нет — до свидания, а точнее, прощайте.

Что же успеет увидеть рядовой посетитель вашего сообщества ВК за пять секунд? Таймер пошел.

О, обложка красивая. И сразу понятно, что здесь продается. Название и статус. Отлично, тут еще и акция интересная. Понятно, как сделать заказ. Немного информации не помешает. Оп, первый пост. А тут у нас что?

Именно первый пост (или пост‐закреп) ВК может стать тем пограничным местом приложения внимания к пяти секундам.

Пост‐закреп ВК — это такой пост, который всегда остается вверху страницы, независимо от того, что вы будете публиковать. Чтобы закрепить пост, нажмите на значок стрелочки в правом верхнем углу поста и в предложенном меню выберите Закрепить.

Как создать идеальный пост-закреп ВК

Пост‐закреп — это переходное звено между основной информацией, которая практически неизменна (обложка, название, блок описания), и постоянно меняющимся контентом (альбомы, публикации, видеозаписи). Поэтому он должен содержать ту информацию, которую вы хотите сообщить здесь и сейчас. Самый сок, самые актуальные данные.

Чтобы выбрать идею для закрепа, ответьте на вопрос: «Если бы посетитель моей странички мог прочитать только один пост, что бы я хотел ему показать?»

10 вариантов для поста‐закрепа ВК

1. Актуальная акция, спецпредложение. Не забывайте указывать сроки и условия, а самое важное, всегда проверяйте актуальность! Нет ничего хуже, чем пользователь, который чувствует себя обманутым.

Пример: Петя увидел в соцсетях акцию и пришел за ней в личку сообщества. Акция оказалась неактуальной и менеджер ответил Пете, что скидка больше не действует. Если менеджер не предложит Пете равносильную скидку — Петя уйдет расстроенный и злой. А если он окажется активным пользователем интернета и прекрасным собеседником — еще и оставит пару ласковых в комментах под постами сообщества.

2. Лид-магнит для рассылки или подписки. Можно предложить скидку, полезную информацию, карту гостя при подписке на рассылку.
3. Самый ходовой товар, за которым преимущественно приходят. Как правило, это тот якорный товар, который приносит узнаваемость и прибыльность. Например, в нише детской мебели – это кроватка‐машинка.
4. Ваше УТП. Расскажите, почему вы. И помните, что УТП — это далеко не всегда про акции и цены. Например, дорого — это тоже часть УТП, которое вовсе не мешает продажам, если люди понимают, за что платят.
5. Навигация по сообществу. Если в сообществе действует система хештегов‐рубрикаторов или есть тематические обсуждения, в которых происходит движуха — можно использовать закреп как навигатор по сообществу.
6. FAQ, инструкция или дайджест материалов. Соберите все самое актуальное в одном месте, чтобы пользователю не пришлось искать ответ на свой вопрос или необходимую информацию.
7. Актуальный конкурс. Как и в ситуации с акцией, важна в первую очередь честность и актуальность.
8. Приглашение на событие. Например, ближайший вебинар или концерт.
   Закреп фактически становится вашей афишей, где можно сделать акцент на том, что просто нельзя пропустить.
9. Частые вопросы. У вас есть вопрос, который пользователи задают снова и снова? Предвосхитите его — посвятите ему пост‐закреп.
10. Вики‐меню. Немного устаревший, но все еще рабочий инструмент, который по правилам ВК работает только в группах (не пабликах) — отдельное кликабельное меню. Разница между группой и пабликом минимальна: например, в группе нет предложенных новостей, а в паблике нельзя рассылать приглашения, но это уже тема отдельной статьи.

Немного примеров отличных закрепов для вдохновения

Конечно, это не все варианты. Еще можно использовать пост‐закреп для знакомства с вашей командой или компанией. Или показать подробную схему проезда в ваш магазин.

Чем проще, понятнее и короче будет путь клиента от знакомства до товара или услуги — тем лучше. Используйте пост‐закреп, чтобы посетитель сообщества получил максимум важной и актуальной информации и не заблудился в трех соснах, точнее, постах 🙂 Теперь вы знаете, как создать идеальный пост-закреп ВК.

Автор: Валерия Шевелева

Сообщение Как создать идеальный пост-закреп ВК появились сначала на Блог TargetHunter.

Развлекательный контент – неотъемлемый блок контента в любой нише. Да, любой. Да, даже если вам (или заказчику) кажется, что у вас серьезная тема. В любой тематике покупатели – люди и, когда они снимают галстуки, тоже любят немного расслабиться. Просто игра игре рознь. Поговорим про игры для контента в соцсетях.

Несколько важных теоретических моментов:

Любые игры должны быть не ради игр.

То есть не должно быть такого, что вы просто решили вдруг развлечь своих подписчиков. Целью игр могут быть: 

– создание / укрепление комьюнити, 

– повышение активности, 

– привлечение внимания к новому продукту, 

– выявление болей и т.д. 

Любую игру нужно адаптировать под тематику, специфику, контент сообщества.

Просто взять картинку из разряда «Найди овцу среди сотни коров» и выложить в группе по недвижимости… так себе идея. А как надо – рассмотрим ниже на примерах.

Игры для контента в соцсетях нужно встраивать в контент-план, а не скидывать в качестве неожиданной гум.помощи с парашютом.

Это значит, нужен баланс, а не разовая фановая история, которая будет смотреться чужеродно в куче профессионального контента. Как будто вы решили денек «поболеть» и доверили выложить пост своему 7-летнему ребенку.

Иногда нужны призы или бонусы для мотивации к участию в любых игровых движухах.

Некоторые игры для контента в соцсетях подойдут в качестве развлечений и мягкой интеграции в пользу, репутацию, продажи. Некоторые игры лучше использовать с каким-то поощрением, призами, скидками и т.д.

Выбирайте сложность игр и механики, ориентируясь на лояльность и вовлеченность аудитории.

Не стоит предлагать молчунам сложные игры сразу, вряд ли они «подорвутся» к общению и участию.

От теории – к реальным примерам

Простые, «разовые» игры.

1. Угадай слово

Зашифровываем слово (можно использовать ребусы или просто не самый популярный язык) и предлагаем его угадать.

Важно: слово должно быть тематическое, визуал лучше сделать с вашим лого или в концепции личного бренда. Этот совет касается абсолютно всех развлекательных историй в сообществе!

Тематика : детский спортивный центр, на фото — тренер

2. Предсказания, игра со скриншотом

Особенно актуально в период праздников, чтобы не публиковать банальные открытки и поздравления.

3. Найди отличия

Важно: использовать тематические изображения, авторские, а не нагугленные!

Лайфхак: если взять фото товара, то можно невольно заставить к нему присмотреться 😉

Офис компании буквально за углом этой фотографии)

Можно немного усложнить и увеличить активность, не сказав правильное число отличий.

Вариация этой механики – поиск не отличий, а зашифрованных, спрятанных в картинке слов.

4. Ассоциации

Можно предложить поиграть в ассоциации цепочкой (нужно писать ассоциацию к предыдущему комментарию), либо ассоциации к базовому слову.

5. Похожая механика – игра в «города».

Города, конечно, не буквально, но правила те же.

6. Продолжи историю

Еще один вариант вовлечения по цепочке, но более творческий и креативный. В ответах можно увидеть боли, возражения и прочую полезную информацию)

7. Что спрятано на фото

Правила всё те же: берите фото товаров или авторские коллажи, чтобы обратить внимание на продукцию, офис и т.п.

Тематика: фитнес. Показываем студию и возможность прийти с ребенком (на картинке спрятана коляска)

Тематика: магазин цветов. Показываем свадебные букеты.

8. Игра в «нумерологию»

Эту игру буквально можно переложить на любой лад, неизменным остается желание человека посмотреть, что скрывает дата его рождения 😉

Тематика: недвижимость. Самое интересное, что с этого развлекательного поста мы получили лидов, которые после общения в комментариях перешли на общение в сообщения сообщества.

А вот как выглядит эта же игра в тематике фитнеса:

9. Игра «что спрятано за ???»

Эта игра вызывает нешуточные споры в комментариях! Казалось бы, всё просто, но по невнимательности люди делают ошибки и вступают в дебаты.

10. Придумай подпись

Здесь можно сыграть на юморе и предложить что-то тематически-забавное, можно показать какие-то внутренние процессы или привлечь к чему-то внимание. А можно поднять важный вопрос, переведя его в игровую плоскость.

Тематика: обучение катанию на коньках

Тематика: фитнес

11. Игра-опрос

Это может быть опрос на знание, а может – на везение. Важно привлечь внимание к действительно важному и полезному вопросу. 

Обратите внимание, для чистоты механики лучше использовать анонимные опросы, чтобы пользователю было интересно кликнуть, а не увидеть сразу ответ, за который голосовало большинство.

Тематика: фитнес. Показываем, что не первый год на рынке.

Тематика: веб-разработка

Более сложные, двух- и более ходовые игры

12.  Лотерея

Игра, в которой с помощью гифки (или любым другим способом), человек выбирает себе некоторое слово. Каждому слову соответствует определенное количество баллов, которые вы огласите потом. Один из честных и неподкупных способов определения баллов – сумма порядковых номеров букв. Конечно, заранее об этом говорить не нужно) 

Стоит ли говорить, что все слова должны быть тематическими?

13. Угадайка

И снова не нужно брать готовую задачку из Яндекса или Гугла, как минимум – нужно переписать ее под вашу тематику. Лучше, если правильного и неправильного ответа не будет, иначе вы рискуете потерей интереса. Игра должна быть немного азартной, поэтому правильный ответ можно опубликовать отдельно.

Тематика: мед, угадать нужно вес)

14. Задачки, где важнее не правильный ответ, а как вы объясните свой 😉

Тематика: веб-разработка, задача — вовлечение в диалог. Отдельно можно опубликовать разбор задачки.

15. Игра-тест

Это может быть фановый или полезный тест-игра, а может быть тест на реальные знания, который выявит интерес к продукту/услуге.

Тематика: веб-разработка. Тизер для будущего прямого эфира.

16. Игра в комментариях с помощью бота

Легко и автоматически решает задачу вовлеченности. Главное – создать бота)

17. Творческая игра на лучший пост с определенным хештегом.

Польза: виральный охват, максимальная лояльность.

18. Игра-бот

Похоже на игру-тест, только сложнее и вариативнее. Тут вы вообще не ограничены в механике. В качестве огромного бонуса – пополняете базу подписчиков рассылки!

Детальный разбор заслуживает отдельной статьи. Но просто знайте, что тут возможно всё)

19. Квест

Важно: хорошо прописанный сюжет и условия. Механика: перемещение между статьями в лонгридах, где каждую новую ссылку можно получить, только разгадав ее часть в предыдущем задании. Похоже на 12 записок, только онлайн.

Будьте готовы к тому, что не все смогут дойти до конца и потребуется помощь, подсказки. Рассчитывайте на уровень подготовки подписчиков)

Тематика: клуб виртуальной реальности. Цель квеста: больше рассказать об играх, привлечь внимание к уже опубликованным постам (в заданиях есть отсылки к ним).

20. Там где нет места играм, может найтись место… серии игр. 

Почему бы не придумать целую серию активностей с набором баллов и разными заданиями? Используйте разные комбинации из предложенных механик или добавьте свою! Например, морской бой, пазлы и дудл. Взрослые тоже играют в игры. Главное, чтобы это было с пользой для вас 😉

Дополняйте список игр в комментариях!

Автор: Валерия Шевелева

Сообщение Игры для контента в соцсетях, которые можно адаптировать под любой проект: 20 идей появились сначала на Блог TargetHunter.

Как можно работать на дому онлайн?

Звучит то ли как вопрос, то ли как крик о помощи. И это один из самых популярных запросов в гуглах и яндексах за прошедший год: «как можно работать на дому онлайн».

Люди, конечно, и раньше интересовались, как можно работать на дому онлайн и получать за это деньги. Но с приходом пандемии вопрос встал ребром и заставил сильнее стучать по клавишам в поисках ответа: «как можно работать на дому онлайн».

Давайте сразу договоримся и утвердим пару фактов, как признаём, что земля круглая и вертится вокруг Солнца.

Факт первый: работа онлайн на дому в интернете – это такая же «настоящая» работа, как в офисе.

Я искренне не хочу убеждать кого-то, кто в это не верит. Потому что можно придумать тысячу отговорок, чтобы не сдвинуться с места, и тысячу причин, чтобы не фыркать, а попробовать.

Факт второй: удаленная работа онлайн – это труд, а не легкие деньги.

Долой сладкоголосые мифы инфопродуктов, что можно играючи зарабатывать сотни тысяч рублей за просто так. Так не бывает. Заработать большие суммы можно только при условии, что вы будете работать много и качественно.

Теперь, когда мы убедились, что говорим на одном языке, пора рассмотреть важные вопросы о том, как можно работать на дому онлайн.

Количество удаленных вакансий стремительно увеличивается в пандемийный год. 

Компании по всему миру растят свое онлайн-влияние, при этом закрываются офисы, сотрудников переводят на удаленку. Всё это дало ядерный рывок онлайн-профессиям.

Кем можно работать на дому

Год назад список специальностей был бы гораздо меньше, чем сейчас.

Самые популярные варианты:

• Программисты, разработчики, аналитики, тестировщики и всё, что связано с IT
• Верстальщики
• Бухгалтеры, юристы
• SMM-специалисты и специалисты, связанные с онлайн-СМИ (маркетологи, продакт-менеджеры, таргетологи, контентщики, выпускающие редакторы, контент-менеджеры, копирайтеры, SEO)
• Дизайнеры (причем как интерьеров, так и web-дизайнеры, дизайнеры в соцсетях, графические и моушен-дизайнеры)
• Специалисты по написанию курсовых и дипломных работ

Теперь к списку, кем можно работать удаленно, прибавляются:

• Репетиторы, учителя и специалисты, которые могут проводить занятия с детьми (и не только) дистанционно
• Стилисты
• Видеомонтажеры
• Иллюстраторы, специалисты по анимации
• Переводчики
• Онлайн-консультанты, менеджеры, продавцы
• Психологи
• Специалисты технической поддержки
• Операторы колл-центров
• Помощники руководителей

Работать из дома можно было во все времена, только раньше деятельность не была связана с интернетом. По-прежнему надомной работой занимаются склейщики конвертов и часовые мастера.

Эта работа существует и сейчас, но, будем откровенны, получать за нее выйдет крохи.

Самая высокооплачиваемая работа онлайн на дому 

По данным различных рейтингов – это разработчики и специалисты по комплексному маркетингу. Их зарплата может достигать двухсот-трехсот тысяч рублей (данные рейтингов Хабр карьера и HH)

От вопроса, кем работать, переходим к вопросу, как найти удаленную работу на дому

Лет десять назад самым главным страхом и сложностью в поиске был вопрос – нужны ли вложения. Работа в онлайне на дому без вложений казалась каким-то призрачным везением. Вроде кто-то где-то ее находил, но где – непонятно.

Вакансии о том, что нужно сначала оплатить обучение/пройти курс/платную стажировку/купить товар/подтвердить свою ответственность неким депозитом встречались на каждом углу. Отсюда недоверие к любым удаленным вакансиям.

Запомните, как данность: вы ищете работу ради заработной платы и НЕ должны платить за право устроиться на работу, тем более за продукт, который должны продавать. Если с вас просят деньги – закрывайте такую вакансию. Может быть неоплачиваемый период работы, тестовое задание, бесплатная стажировка, но не оплата с вашей стороны.

Сейчас для поиска работы на удаленной основе есть куча площадок: 

• Крупные сайты по поиску работы, такие как HH (HeadHunter) (hh.ru)
• Биржи фриланса (kwork.ru, fl.ru, freelance.ru, behance.net)
• Профильные площадки для разных специальностей: отдельно – для дизайнеров, копирайтеров (advego.com, text.ru)
• В крупных нишевых сообществах в соцсетях можно найти ветки с вакансиями (в частности в ТаргетХантер – вакансии для SMM-специалистов)
• Отдельные сообщества с вакансиями, а также чаты в телеграм-каналах, ВК или других соцсетях

Всё, что нужно для поиска – четко определиться с профилем и услугами, которые вы можете предложить. Исходя из этого останется выбрать подходящую площадку.

Не лишним будет написать на своей странице в соцсети информацию о себе, а также разместить резюме на биржах или агрегаторах по поиску работы. 

Возможно, работа найдет вас сама. Кстати, продвижение себя (личного бренда) в интернет-пространстве – отличный способ для поиска удаленной работы, но это уже совсем другая история 😉

Как работать удаленно

Говоря об организации удаленной работы, стоит отметить, что есть фриланс, а есть удаленка. И это не одно и то же. 

Удаленный сотрудник может полностью «принадлежать» компании, на которую работает. То есть это такая же работа full time с четким расписанием и необходимостью в рабочее время быть на связи. Вся разница только в том, что ваше рабочее место находится дома. Плюсы налицо: не нужно тратить время на дорогу, можно не сильно заморачиваться с больничными, работать в пижамке и вообще меньше контактировать с людьми. Плюс у вас есть выходные (как правило) и даже отпуска.

Минусы тоже есть: дома гораздо больше мешающих факторов. Родня думает, что раз вы дома – вы как бы не совсем работаете. 

Удаленный сотрудник по сути в штате. И в этом тоже есть преимущества в виде социалки и некой стабильности.

Фрилансер – это история о свободе, творчестве, бóльших возможностях, но и бóльших рисках. Вы в бóльшей степени влияете на свое расписание, формирование списка клиентов, объемы работы, занятость и заработную плату. На full time работе вы вряд ли сможете себе это позволить.

Кроме того, работа на дому бывает условно-выездная. Это значит, что бóльшую часть времени вы проводите в режиме home office, но должны иногда появляться в офисе или на встречах с клиентами. Например, вы работаете продакт-менеджером и выезжаете на съемки контента.

Какие нюансы есть у удаленной работы и кому вообще подойдет такой формат

• Людям с высокой самоорганизацией. Поверьте, даже боги тайм-менеджмента сложнее организовывают свой рабочий день, если он проходит дома на диване (а то и в кровати в обнимку с ноутбуком).

Да, возможно они не факапят дедлайны, но рано или поздно их рабочие часы расширяются и вместо того, чтобы в 18:00 покинуть офис, они сидят за работой до глубокой ночи.

На помощь приходят разные планировщики, например, Трелло.

• Тем, кто не слишком любит контактировать с людьми. Речь необязательно о социофобах и интровертах, но часто коллектив на работе оказывает не самое приятное давление. Если для вас комфортнее одному, то удалёнка — то, что надо.

• Тем, кто «вырос» из того, что может предложить география, а переезд не входит в планы. При должном уровне иностранных языков перед вами через монитор откроется весь мир. Ну или хотя бы крупные города России 🙂

• Самая популярная группа фрилансеров – мамы в декрете. Однако тут хочу предостеречь. Миф о том, что теперь-то можно не водить ребенка в садик и сидеть с ним дома, параллельно зарабатывая приличные деньги, не более, чем миф. 

• Еще один важный пункт.

Работа на дому – это гигантский шанс для людей с ограниченными возможностями по-другому взглянуть на мир, на свои границы, на уровень своей зарплаты, карьерных перспектив. Я лично знаю отличных специалистов, которые двадцать–тридцать лет назад были бы сильно ограничены в средствах и возможностях, потому что подобной работы не было.

Кем можно работать онлайн – зависит от сложностей в их жизни, но это в любом случае гораздо больше, чем то, на что они могут рассчитывать в профессиональном плане офлайн.

Резюмируем?

Работая из дома, можно получить больше возможностей, чем в офисе. Как минимум, вы не будете так привязаны к географии. Это особенно актуально для небольших населенных пунктов, где уровень зарплат невысок. Заманчиво получать московскую зарплату? Фриланс – ваш вариант.

Удаленная работа онлайн на дому позволяет подстраиваться под обстоятельства вашей жизни. Вы можете получить пульт от управления жизнью 🙂

Ваш рабочий день может быть не привязан к жестким временным рамкам. Не хотите работать днем – работайте ночью, главное дедлайны не пропускайте. Легче подстроиться под детские кружки, садики и другие обязанности и хотелки.

Ну и ложка дегтя, а точнее половник 🙂

Удаленная работа фрилансером – не сладкий сироп. Нужно уметь самоорганизовываться. Это сложнее, когда вы дома, а не в офисе. 

Нужно понимать, что ненормированный рабочий день иногда не плюс, а минус, потому что можно работать 24/7.

Фриланс – это чаще всего отсутствии стабильности. Тут нет зарплаты, которая пусть маленькая, но по расписанию, независимо от того, сколько вы «наработали» в этом месяце.

Фриланс – это когда сам начальник, сам дурак. Никаких соцвыплат, оплачиваемых отпусков, дмс 🙂

Лучшая работа на дому – та, которая позволяет вам развиваться в том направлении, в каком вы мечтали, но не смогли найти себя офлайн 🙂

А моя лучшая работа на дому – контент-маркетинг. И если у вас остались вопросы про удаленку, то можете задать их в комментарии к этой статье! Обсудим? 🙂

Автор: Валерия Шевелева

Сообщество: Все грани SMM

Сообщение Как можно работать на дому онлайн появились сначала на Блог TargetHunter.

Хочешь сделать хорошо – сделай сам.

Если в голове при мысли о делегировании тоненький голосок нашептывает эту фразу, то у вас проблема. Скорее всего, вы уже перегружены работой, но продолжаете тянуть всё на себе.

Нет, желание и умение работать, ответственность, высокая организованность – это все прекрасно, но ведет к некоторым… сложностям в работе.

1. Последствия работы без делегирования
2. 10 признаков, что пора делегировать
3. Что мешает делегировать задачи

Не умеешь делегировать и работаешь без команды:

• Быстрее выгоришь
• Рано или поздно упрешься в потолок по доходу
• Срезаешь для себя проекты, где нужны знания, которых у тебя нет
• Не оставляешь себе времени на отдых

Да, собственно, вообще не можешь себе его позволить. Так, чтобы под пальмой и без смартфона (читать с расширенными от ужаса глазами).

Поэтому если вы хотите развиваться в профессии и при этом успевать жить, важно вовремя понять, когда пора делегировать. Ниже — 10 признаков, что пора было делегировать еще вчера.

1. Слишком много работы

На вас сыпется большое количество предложений о сотрудничестве, которые вам интересны, но вы физически не можете всех их взять.

Тут есть два варианта развития событий. Первый – вы все-таки набираете больше, чем можете «унести». В результате не выходите из дома, не едите, забываете, как зовут детей, и засыпаете за компом.

Второй вариант – отказываетесь. Но испытываете страх упущенных возможностей или просто теряете хороших клиентов.

2. Вы начинаете путаться в проектах

Это свойственно как раз тем, кто набирает больше, чем может вывести. Работать в режиме многозадачности можно, но на весьма ограниченной дистанции. Делать это годами вряд ли получится.

Если понимаете, что не можете быстро переключиться, происходят перекосы в работе над разными проектами, пора брать помощника. Даже если вы пока не готовы поручить важные дела, всегда найдется менее ответственная работа, которая тоже отнимает время. Начните с малого.

3. Стали тратить больше времени

Вы стали тратить на работу больше времени, чем это было месяц/полгода/год назад.

Этот звоночек говорит о выгорании и проблемах с управлением временем. «Тратить больше времени» может проявляться по разному.

Например, вы стали все чаще откладывать дела, тем самым растягивая процесс. Или больше времени стало уходить на переключение с одного проекта на другой. Возможно, вы просто стали дольше думать над креативами, текстами, уже не так фонтанируете идеями.

Все это усталость, и чтобы не зарыть свое состояние еще глубже, срочно нужна подмога в виде помощника, которому вы сможете делегировать часть дел.

4. Потеря интереса

Этот фактор тоже может принимать разные формы. Например, понимаете, что не хотите делать то, что вам еще недавно нравилось. Или новые проекты вместо горящих глаз и ощущения вызова самому себе вызывают лишь вздох усталости. 

5. Чувствуете, что больше не можете

А нет, еще немножко можете. Но потом снова не можете. Падает качество жизни.

Это уже не звоночек о выгорании, а настоящий набат. Работа на завтрак, обед и ужин, сбитый режим дня – все это сигнал SOS для экстренного делегирования. Вас уже ничего не зажигает. Любимая работа становится в тягость, а сил «выключить» ее в голове просто нет. Вы плохо спите, не хотите вообще ничего, даже просыпаетесь с чувством усталости.

Самое плохое, что и отдыхать совсем разучились и после ВЫДОХного дня (ну и что, что такого слова нет;) не чувствуете себя реально отдохнувшим.

6. Рутины стало больше

Договора, карточки проектов, согласования, общение с клиентами, дизайнерами, консультации… Пока доберешься до непосредственно работы уже успеваешь 300 раз устать? Если рутины становится слишком много, нужно просто… делегировать рутинные задачи и освободить время для действительно важной работы 🙂.

7. Мало работы

Хм, вроде в первом пункте мы говорили о том, что много работы – это признак, что пора делегировать. А если мало – то смысл делегировать?

Нет, это не ошибка. Речь о том, что работы БЫЛО много, а потом ее как-то незаметно стало меньше. То ли в какой-то момент вы отшили всех клиентов, то ли от усталости сами не ведали, что делали.

Надо восстанавливать поток клиентов и выстраивать рабочие процессы. А чтобы посмотреть на проблему комплексно, заняться упаковкой своего бренда, продвижением, возможно, работой над своей страницей, продуктами, сообществом – нужно время. Поэтому, не бойтесь потерять немного прибыли на помощника, перезагрузка может помочь вам зарабатывать больше и работать лучше.

8. Падает качество работы

Если вы понимаете, что от объемов работ страдаете уже не только вы, но и проекты, над которыми работаете – это верный признак сказать «хватит работать в одного». Помощник – это не только больше свободного времени, чтобы вернуться в ресурсное состояние, но и дополнительная светлая голова, с которой можно помозгоштурмить.

9. Проблемы со здоровьем

Наш организм часто отвечает на усталость, нервное истощение, угнетенное состояние и другие факторы разными болезнями. Даже если вам кажется, что напрямую это никак не связано с работой, возможно, именно психосоматика станет ключом к серьезным заболеваниям. Задумайтесь, действительно ли здоровье стоит больше, чем зарплата помощнику?

Это ведь только в рекламе сммщики работают пару часов в сутки под пальмой на Бали, а на самом деле, это и огромный объем работы, и сидячий образ жизни, и правки в двенадцать часов ночи, и проблемные клиенты, и большая ответственность.

10. Упираетесь в денежный потолок

Упираетесь в денежный потолок, чувствуете потребность в росте и понимаете, что без помощника дальше не продвинуться (и это не только про деньги).

То чувство, когда понимаете, что уже достигли максимума в собственных ресурсах, ценник поднимать некуда, проектов больше не возьмете, и так поспать бы. А расти вроде как хочется. Остается вариант начинать строить агентство, а пока как минимум делегировать часть своих задач, а в освободившееся время работать над построением нового формата работы.

Расти может хотеться не только в денежном плане, но и в смысле роста в своих глазах. Если нет времени на написание текстов для себя, хочется делиться опытом, но… просто нет на это времени и ресурсов, будь они не ладны…

Иногда люди нанимают помощников не потому, что не справляются сами, а потому что есть потребность учить других, создавать вокруг себя команду, а не самому быть частью чьей-то.

Признаков, что пора делегировать очень много, стоит только прислушаться к себе. 

1. Учить помощника – это время

Можно взять более-менее подготовленного бойца, тогда это не так долго, зато на перспективу вы освободите гораздо больше времени.

2. А вдруг он накосячит, а я буду виноват

Конечно, контроль, особенно на первых порах, нужен. Но ведь человек тоже заинтересован в том, чтобы не косячит, так что вряд ли это будет постоянная диверсия.

3. Да я проверять буду столько же, сколько потрачу время, чтобы сделать самой (самому)

Не все измеряется временем. Как минимум вы не будете тратить ресурс своей фантазии, а в перспективе сможете больше доверять и меньше проверять, когда поймете, как человек работает и что можно ему поручить без дополнительного контроля.

В следующий раз, когда маленький демоненок за вашим плечом пропищит: «Хочешь сделать хорошо – сделай сам», скажите ему, что если хочет делать сам – пусть делает, а вы хотите не только работать, но и наслаждаться жизнь. И даже совсем не обязательно под пальмой.

Это 10 признаков, что пора делегировать. Дерзайте!

Делегирование: три шага к системной работе

Шаг 1. Понять, что пора делегировать
Если вы перегружены работой, теряете интерес и чувствуете выгорание — скорее всего, момент уже наступил.
👉 Вы сейчас на этом этапе.

Шаг 2. Научиться делегировать правильно
Передача задач без доверия и ответственности не работает. Важно выстроить систему, а не просто «отдать работу».
→ Как научиться делегировать задачи и вырастить помощника

Шаг 3. Разобраться, почему делегирование не работает
Если вы уже пробовали делегировать и остались разочарованы, возможно, вы столкнулись с типичными управленческими ошибками.
→ Типичные проблемы делегирования и ошибки руководителя

Автор: Валерия Шевелева

Сообщество Все грани SMM

Сообщение 10 признаков, что пора делегировать задачи и перестать все делать самому появились сначала на Блог TargetHunter.

TargetHunter – сервис, который может искать, анализировать, считать, сегментировать и снова искать… Но если вам не хочется разбираться или просто страшно, что это не для тонкой души гуманитариев, просто используйте топ-7 вкладок TargetHunter для контент-менеджеров, чтобы сделать свой контент на порядок эффективнее.

Время прочтения – 04:25.

Даже если вы будете использовать только эти семь вкладок и никогда не захотите разобраться с другими, – вы уже сделаете огромный рывок в качестве ведения соцсетей.

№1. Поиск > Сообщества > Ключевая фраза

Эта вкладка – шпионский инструмент для поиска конкурентов.

Для чего это нужно: 

• Можно использовать собранный список сообществ для последующего анализа подписчиков (актуально, если в вашей группе пока полтора землекопа).
• Можно посмотреть, что они публикуют, и как на это реагируют люди.
• Легко вдохновиться какими-то идеями и креативами.
• И заодно научиться на чужих ошибках.

Помните: подсматривать и вдохновляться – хорошо, тырить контент – плохо.

Как пользоваться: в графу Ключевые фразы вставляете список слов, которые должны фигурировать в названии сообществ конкурентов. Одна ключевая фраза – одна строка, каждый новый ключ с новой строки, без знаков препинания.

№2. Поиск > Новости

Неиссякаемый источник для актуальных тем постов. Просто вбиваете в графу Ключевые фразы нужные слова по теме и указываете период сбора. Вуаля, листаете список и читаете то, что интересует людей или сообщества по заданным фразам.

№3. Сбор > Посты

Эта вкладка помогает проанализировать контент определенных сообществ (например, конкурентов, найденных с помощью первой вкладки из нашего списка).

Так можно найти самый залайканный пост, самый комментируемый или тот, что разлетелся репостами.

Достаточно указать ссылки на пользователей или сообщества ВКонтакте (помните, каждая ссылка с новой строки), выбрать период и запустить задачу. Когда сбор выполнится, справа в поле текущих задач нажмите на результат и выберите Сортировку по соотношению интересующих активностей к просмотру.

Легко найти не только самые интересные посты, но и, например, конкурсы.

№4. Сбор > Обсуждения

Еще один кладезь идей для постов. Причем это уже не просто новости или потенциально интересный материал, это живые боли, возражения, вопросы, которые наиболее актуальны для подписчиков.

Например, можно найти и почитать обсуждения с отзывами и предложениями, вопросами по доставке и оплате, FAQ.

№5. Активности > Сообщества

Эта вкладка понадобится комьюнити-менеджерам, чтобы определить активное ядро целевой аудитории, а также контентщикам для подведения итогов геймификации. Например, найти лучшего комментатора месяца.

№6. Анализ > Пользователи > Демография

Инструмент, с которого начинается любой анализ, любая работа с новым сообществом.

Здесь можно получить данные по полу, возрасту, гео (страна, город), семейному положению и занятости. Да еще и с красивыми диаграммами.

Если анализируемое сообщество слишком мало для понимания ЦА, возьмите сообщества прямых конкурентов (как их найти – смотрите пункт №1).

№7. Анализ > Целевые сообщества

Еще один полезнейший инструмент для анализа. С помощью этой вкладки можно узнать, какими еще сообществами интересуются подписчики, таким образом поняв их интересы.

В результате обращайте внимание на коэффициент Smart. Не будем вдаваться в подробности, просто запомните, что чем он выше, тем больше ваши подписчики заинтересованы в контенте найденного сообщества.

Рекомендуем при поиске задавать в графе Количество пользователей из входных данных (ЦА) число, примерно равное 20% от числа участников вашего сообщества (или сообществ, указанных во входных данных).

Семь вкладок – не так много, правда? Вполне можно разобраться во имя крутого, осознанного, полезного для аудитории контента.

Используйте топ-7 вкладок TargetHunter для контент-менеджеров в работе, а если (а точнее, когда) покажется, что вы хотите больше – здесь найдется большой мануал как использовать TargetHunter для контент-менеджеров: анализ, поиск идей, оптимизация работы.

Я – Шевелева Валерия, контент-маркетолог,
и я не хочу просто писать.
Я хочу, чтобы мои тексты продавали. А вы? 😉

Мое сообщество: Все грани SMM

Автор: Валерия Шевелева

Авторизуйтесь через ВК и введите промокод BLOGTH для новых пользователей — 2 дня тарифа «Автоматизация» бесплатно + месяц в подарок при оплате любого тарифа (минимум на месяц).

Сообщение Топ-7 вкладок TargetHunter для контент-менеджеров появились сначала на Блог TargetHunter.

Привет, меня зовут Валерия Шевелева, я контент-менеджер. И главное, что я усвоила с самого начала входа в профессию несколько лет назад: тексты в соцсетях  —  это не про писательство, а контентщик  — не журналист, а в первую очередь маркетолог и должен уметь в парсинг, анализ и сложные сервисы. В статье поставлю жирную точку в вопросе: «Нужен ли TargetHunter для контент-менеджеров?»

“Сегодня ты гуманитарий, а завтра моешь планетарий” (Д.Нагиев)

Итак, контентщики — это не обязательно филологи и гуманитарии. Их работа — не только про грамотность и красоту речи (а иногда и вовсе не про нее). Контент-мастера работают с аналитикой, отчетами, таблицами, исследованиями, майнд-картами. И если вы нацелились стать контент-гуру, то точно не должны бояться сложных сервисов.

“О боже, ТаргетХантер — это не для контентщиков. Зачем нам это? Тут сложно.”

Нет, друзья, тут полезно, и это без сомнений. Давайте просто познакомимся поближе.

В этой статье подробно разберем:

• Как поможет парсер контент-маркетологу при составлении портрета ЦА и анализа аудитории, а также зачем это вообще нужно.
• Как создавать контент с помощью парсера и иметь неиссякаемый источник для идей.
• Чем еще может быть полезен ТаргетХантер для контентщиков (и это не только поиск и анализ ЦА).
• Конкретные вкладки, которые понадобятся, и где они находятся.
• Как не бояться браться за контент в любой нише, даже если вы не в теме.

Раздел 1. ТаргетХантер для контент-менеджеров: ТОП-6 вкладок для анализа

Первое, что контентщик делает, приходя на любой проект, — анализирует нишу. Потому что нужно понимать, для кого вы пишете. Вы же не просто собираетесь вести колонку, а продавать товары или услуги, работать над репутацией и лицом бренда, развивать комьюнити. Иными словами, тексты должны быть адресованы вашим потребителям = подписчикам сообщества. Они должны их цеплять, закрывать боли и потребности, западать в сердечко и кошелек.

Так как узнать, кто они, ваши читатели (потребители)?

Первый блок вкладок ТХ, который мы разберем, именно для этого: для анализа целевой аудитории.

Анализ > Пользователи > Демография

Здесь можно получить красивые диаграммы по статистике: пол, возраст, страна, город, семейное положение и занятость.

Для этого достаточно указать во входных данных нужное сообщество.

Выглядит на выходе эта красота вот так:

Кроме общей статистики по демографии также можно посмотреть интересы подписчиков через вкладку Анализ > Пользователи > Интересы

Какие интересы можно анализировать:

Интересы, Книги, Фильмы, Музыка, Игры, Телешоу, Занятость, Деятельность, Отношения, Политика, Языки, Мировоззрение, Источники вдохновения, Главное в людях, Главное в жизни, Отношение к курению, Отношение к алкоголю, Родной город.

Обратите внимание: во всех вкладках анализируются только открытые данные пользователей. 

Не менее полезными вкладками для понимания интересов ЦА послужат:

Анализ > Пользователи > Популярные репосты

Помогает узнать, что чаще всего пользователи репостят себе на стену, что им нравится, кажется полезным. Забегая вперед, эта вкладка может помочь с составлением конкурсов.

Анализ > Пользователи > Источники репостов

Можно проанализировать, чьи посты репостит заданная аудитория. К этим сообществам стоит приглядеться в поисках нужных идей для контента.

Анализ > Целевые сообщества

Помогает узнать, в каких еще сообществах состоит большое число подписчиков вашей группы. Это покажет их сферы интересов.

Анализ > Целевые вступления

Эта вкладка дает понимание, что сейчас интересно вашим подписчикам, какие актуальные темы и предложения им важны.

С помощью этих основных вкладок вы сможете больше узнать о подписчиках сообщества — людях, для которых вы будете писать или уже пишете. Чем ближе вы к потребителям, больше понимаете их интересы, тем скорее достучитесь до них.

Кроме основных вкладок для анализа можно использовать:

Анализ > Популярные люди

Ищет лидеров мнений. Можно посмотреть, что интересного они дают и чем “держат” аудиторию.

Анализ > Виральный охват

Находит сообщества и пользователей, которые активно взаимодействовали с контентом вашего сообщества.

И другие вкладки блока Анализ.

Обратите внимание! Подробные инструкции в видео и текстовом формате есть в каждом инструменте справа на желтом фоне. Если что-то непонятно, всегда можно открыть статью-инструкцию и прочитать, зачем нужен этот инструмент и как правильно им пользоваться. Все инструкции написаны простым и понятным языком с примерами. Главное, не бояться попробовать)

Раздел 2. TargetHunter для контент-менеджеров: анализ конкурентов

После того как вы проанализировали аудиторию своего сообщества, пора посмотреть на конкурентов. Для этого можно использовать те же вкладки, что и для анализа своего сообщества.

Но сначала нужно найти конкурентов, правда?

Для этого идем во вкладку Поиск > Сообщества  > Ключевая фраза

Ключевые фразы вводятся в одноименном поле. Обратите внимание на формат: каждая ключевая фраза с новой строки, без пробелов и знаков препинания. Например, для поиска конкурентов в сфере салонов красоты ключевые фразы будут иметь вид:

Вы можете ограничить геоположение конкурентов, но обратите внимание, что в таком случае потеряете в результате все паблики, останутся только группы и мероприятия. Это происходит потому, что формат пабликов по правилам ВК не имеет геопривязку. Наличие карты — это другая история.

Дополнительно можно поискать сообщества конкурентов по ключевым фразам в статусе и описании (блок Информация), используя вкладки:

Поиск > Сообщества  > Статус
Поиск > Сообщества  > Описание

Если принципиально выделить конкурентов, которые находятся в определенной локации, то можно воспользоваться вкладкой Поискт> Сообщества > По адресу

Вы нашли конкурентов и их доф… очень много. Как отделить те, на которые хочется равняться, от тех, которые поросли быльем или пишут дикую дичь?

На помощь приходят фильтры:

Например, Инструменты > Фильтр сообществ поможет отсортировать только сообщества с нужным числом участников и только те, что публиковали посты, например, за последнюю неделю. А еще те, где есть прирост (значит, живые и занимаются продвижением).

Еще один полезный инструмент для фильтрации сообществ по “интересности” — Анализ > Сообщества > Вовлеченность

И да, можно сразу поискать сообщества, отмеченные значком Прометея. По идее, они должны быть интересными. Но это не точно. В любом случае, инструмент для этого есть — Поиск > Сообщества > Прометей

После того как вы нашли и отфильтровали действительно нужные сообщества конкурентов, можете использовать вкладки для их анализа, разобранные в первой главе этой статьи. Кстати, анализ конкурентов полезен не только, чтобы знать “врагов” в лицо и оценить их конкурентные преимущества. Порой у вас может быть недостаточно данных для анализа в своем сообществе (например, сообщество создано недавно), тогда придется опираться на интересы потенциальных клиентов, своеобразной “фокус-группы”, которые и являются подписчиками конкурентов.

Раздел 3. ТаргетХантер для контент-менеджеров: поиск идей

Чтобы составить грамотный контент-план, недостаточно хорошей фантазии. Снова нужен анализ и понимание того, что ждут от вас пользователи.

Как составить контент-план за сутки, даже в нише, в которой не разбираешься и ничего не понимаешь?

Обследуйте не только саму группу, которую нужно вести, но и странички владельца и сотрудников.

Как их найти:

Сбор > Контакты сообществ

Сбор > Сотрудники

Пригодятся и лидеры мнений:

Анализ > Популярные люди

Исследование страниц сотрудников может дать немало идей и материалов для контента. Например, фитнес-тренеры, преподаватели, косметологи и т.д. часто публикуют годный профессиональный материал на личных страничках. И даже фотки в процессе работы)

Где еще искать интересный контент: 

Поиск > Новости

Здесь ищем интересные посты по теме, используя ключевые слова, которые должны в них упоминаться.

Используйте сборы из разных разделов по сообществам конкурентов (можно найти не только прямых конкурентов, но и смежных):

Сбор > Посты

Найдите самые популярные посты среди сообществ конкурентов. Для этого в результатах сбора выставьте сортировку по нужным активностям (например, лайкам)

Сбор > Опросы

Найдите вопросы, на которые охотно отвечают подписчики.

Сбор > Видеозаписи

Какие видео выкладывают конкуренты, что может быть полезно показать в вашем сообществе.

Сбор > Комментарии

Сбор > Обсуждения

Неиссякаемые источники для тем, можно нащупать самые болевые точки.

Анализ > Пользователи > Источники репостов

Анализ > Пользователи > Популярные репосты

Помните, мы уже говорили, что тут можно подглядеть интересы и конкурсы? 😉

Анализ > Тренды

Можно проанализировать количество упоминаний в соцсети заданного сообщества.

+ Блок вкладок Активности > По объекту > …

+ Блок вкладок Сбор > Комментарии по объектам > …

Отдельное слово вкладке Сообщество > Сообщения

Здесь можно собрать сообщения, которые пишут пользователи, чтобы узнать частые вопросы, возражения и проблемы, с которыми приходят потребители. Знать и закрыть их с помощью контента — чем не универсальный формат для работы? Кстати, если сообщений ооочень много, то для ускорения работы можно использовать вкладку Анализ > Семантика  > Любой текст. 

Раздел 4. ТаргетХантер для контент-менеджеров: парсер на каждый день

ТаргетХантер нужен не только для анализа и составления КП. Парсер нужен постоянно для текущей работы.

Геймификация

Если надумаете провести конкурс, связанный с активностями, то понадобятся вкладки:

Активности > Сообщества

Активности > По объекту > Посты

Активности > По объекту > Фотографии

Активности > По объекту > Опросы

Уведомления, рассылки, чистка сообщества от собачек

Чтобы следить за событиями в сообществе, не пропускать комментарии, своевременно отвечать на вопросы, обрабатывать негатив, следить за безопасностью — понадобятся уведомления в BotHunter.

Преобразование списка пользователей в упоминания 

(полезно для подведения результатов больших конкурсов):
Инструменты > Преобразование ID

Сокращатель ссылок (в том числе с удобной группировкой и поиском):

Инструменты > Сокращатель ссылок 

Еще одна тайная тайна

Теперь вы знаете, как использовать TargetHunter для контент-менеджеров, как улучшить свой контент с помощью парсинга и не бояться брать сложные ниши на ведение. Не забывайте, что нужно использовать парсинг для проведения исследований и создания уникальных статей — не копируйте чужой материал, а используйте идеи во благо своего проекта, вдохновляйтесь, равняйтесь на лучших, анализируйте, совершенствуйтесь!

Так вот, сакральное знание: я разобрала только основные вкладки, которые могут быть полезны контентщикам. Но почти любой из 150+ инструментов создан для вас! Например, посмотреть промопосты полезно не только таргетологам, но и контентщикам, чтобы знать, какой подход используют конкуренты для продажи продуктов.

Будьте крутыми контенщиками, используйте парсер!

Автор: Валерия Шевелева

Сообщение Как использовать TargetHunter для контент-менеджеров: анализ, поиск идей, оптимизация работы появились сначала на Блог TargetHunter.